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前兩天去逛商場，遇到一個導(dǎo)購有點面熟。說曾在我們公司干了不到一個月，試用期就離職了。問離開的原因，她猶豫了一下，說：公司挺好的，但人很冷漠。
我有點職業(yè)病，就追問到底怎么回事。她說：沒人理我，問什么也不跟我說，連遙控器怎么用都不告訴我…… 作為曾經(jīng)的HR，我很清楚在一個團隊，有些所謂的“老人”會對新人有一種無意識的排斥。
誰在職場不曾是新人？初入職場，如果你找到的是一家有優(yōu)秀企業(yè)文化背景、人性化管理氛圍的公司，遇到的同事、領(lǐng)導(dǎo)、團隊都愿意提攜新人，人力資源部有完備的 “入職引導(dǎo)人”制度，你一加入就感受到“大家庭的溫暖”，你干勁十足，下定決心一定要好好學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)、努力工作……恭喜你。
可惜，很多時候，并非如此。
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我自己也曾是一個新人，初出校門踏入社會時、跳槽到一家新單位時，都有過作為新人的切身感受。 還記得剛到第二家公司，為期三天的入職培訓(xùn)結(jié)束，分配到崗位實習(xí)。沒有師傅（入職引導(dǎo)人），沒有崗位說明書，沒有人告訴你該干什么，沒人帶你“拜碼頭”……感覺自己什么都插不上手，坐著站著都礙事。 辦公室電話鈴響了三聲，看看別人都在忙，我忙去接起來“你好……” 對方還沒講話，一個女聲從話筒傳來，口氣里明顯帶著情緒：“又不是找你的，接什么接！”
原來電話是分機串連在一起的。我聽的明白無誤，立刻感受到一種深深的惡意，玻璃心碎了一地。媽蛋我到底也是職場打拼過幾年的，又不是個傻瓜聽不懂話音，到底也不是我太敏感，那就是明顯的“排外”好吧！真是立刻心生辭職不干了的念頭。
她是公司的一個老人（老員工），對所有的新人都表現(xiàn)得不耐煩。 我有個朋友回憶自己初入職場的經(jīng)歷，說自己“傻站三天無人問津”。很有場景感。
我有個前同事現(xiàn)在某局當了領(lǐng)導(dǎo)。她大學(xué)畢業(yè)那年到一家商貿(mào)公司實習(xí)，因為從來沒用過傳真機，她拿了訂貨單到業(yè)務(wù)部發(fā)傳真，被一個女業(yè)務(wù)主管鄙夷和奚落：“還大學(xué)生！連個傳真都不會發(fā)！” 業(yè)務(wù)主管拿過訂貨單三下五除二把傳真發(fā)走，一臉沒好氣的表情，不肯多說一句話。中專畢業(yè)的業(yè)務(wù)主管，想當然地以為大學(xué)畢業(yè)就應(yīng)該自動會發(fā)傳真。前同事離開業(yè)務(wù)部，跑到洗手間，默默流下眼淚。
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真的。作為新人，受過這樣的擠兌、冷臉、委曲，老板知道嗎？公司知道嗎？不見得！
當我在職場也混成一個“老人”，把當年的經(jīng)歷講給老板聽，他一臉疑惑、不相信的表情：怎么可能？不可能吧？！我的公司員工素質(zhì)有這么差么？！仿佛我在編故事、說謊。 哎，真是誰經(jīng)歷誰知道！ HR好不容易招一個人進來，就因為遇到這樣的環(huán)境、這樣的事情、這樣的隊友，真讓人不想干了??！
在人力資源領(lǐng)域有個“員工離職的一三六定律”。意思是員工“一個月后離職多半與HR有直接關(guān)系，三個月后離職則與直接上司關(guān)系較大，六個月以上離職則與企業(yè)文化相關(guān)。入職一年離職與職業(yè)晉升關(guān)系較大，入職三年離職與發(fā)展平臺關(guān)系較大，入職六年以上就比較穩(wěn)定、很少離職了?！逼鋵嵾@只是理論或概率性的統(tǒng)計。因為企業(yè)所處行業(yè)、性質(zhì)、規(guī)模、員工素質(zhì)不同，離職定律也會有很大差異。
我所了解的很大一部分新人在試用期離職，是因為短時間內(nèi)就經(jīng)歷了“一三六定律”。
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作為職場新人，如果你遇到困難、阻力，我想告訴你——這就對了！與其玻璃心，不如修煉得讓自己更強大！
你必須直面“可能會遭到職場排擠”這一現(xiàn)實。 我說的是“可能”，最好你人品大爆發(fā)，遇到好公司、好同事、好領(lǐng)導(dǎo)，周圍全部是提攜你、成就你的人；但如果你是新人，正遇到困惑，請相信，有人的地方，就有江湖。你把所有發(fā)生的事情看成“正?！本蜁恍χ弥?，坦然面對。 其實有時也可能并不是“老人”刻意冷漠，是你太敏感，太玻璃心。不排除人家正忙于自己手頭的工作，無暇顧及，就讓你覺得對方是在排擠、是冷漠。要知道，在有直接或間接利益沖突、甚至可能是會發(fā)生“教會徒弟餓死師傅”的行業(yè)，排擠新人是最正常不過的現(xiàn)象。你必須了解人性的弱點，并有充分的思想準備。
融入并快速適應(yīng)。 我們無法改變別人、控制別人，但可以改變自己。如果你想留下來，快速地融入環(huán)境和團隊、適應(yīng)公司文化，是最好的選擇。 有些營銷類的公司每天要開晨會做晨操跳團隊舞蹈，縱然你還不會跳，站在隊伍的最后一動不動和跟著比劃動作，都是不一樣的姿態(tài)。那些隨著音樂擺動、跟著前面同事舞蹈的新人，已經(jīng)在融入并適應(yīng)了；而那些冷眼旁觀的新人，多半沒有多少行動力。 做個聰明的勤快人。 “師傅領(lǐng)進門修行在個人”。如果沒有人領(lǐng)進門，就偷偷學(xué)藝吧。那個“傻站三天無人問津”的朋友，用心鉆研業(yè)務(wù)，把店面所有產(chǎn)品說明書拿來研究，筆記本上記錄了大量銷售話術(shù)，老人銷售時她就在一旁助銷、做觀察，半年之后，她就成了業(yè)務(wù)的第一名。職場上，到底還是需要“用數(shù)字說話、用業(yè)績證明實力”的呀！從此，再也沒有人小看過她。
要“不恥下問”更要“主動學(xué)習(xí)”。
有個朋友吐槽公司的新人，什么事都來問，甚至打擾到她自己的正常工作?！安粣u下問”是優(yōu)點，但現(xiàn)在學(xué)習(xí)的途徑太多了，如果能百度到的答案、如果是特別初級的問題，就不要輕易問別人。要知道，任何一種關(guān)系都存在“消耗”。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)如此發(fā)達，你想學(xué)任何的東西幾乎都可以在網(wǎng)上找到答案?；ò?、八十塊錢就能上一堂大師級的PPT課程，要別人抽出時間來、還要耐心地指導(dǎo)你，你也不要太好意思啊?，F(xiàn)在很多公司的內(nèi)部培訓(xùn)課已經(jīng)搬上了網(wǎng)絡(luò)，有云學(xué)堂，你想學(xué)任何的應(yīng)知、應(yīng)會知識，都可以找到答案。
今天我向同事請教WORD設(shè)置目錄，以前都是手動添加，很麻煩。她說好久沒做了，停下手頭的工作，研究了一下菜單欄，然后跟我說如何設(shè)置。我根據(jù)她的指點，加上百度，一步步操作完成。如果我不向她請教直接百度也可以，但要低效很多。 職場上“新人”不容易，“老人”也不容易啊，眼見體力和心氣退行性下降，還得打起精氣神充電、鍛煉、做管理。樂于手把手教你學(xué)走路的前輩值得尊敬和珍惜，遇到不想當唐僧（師傅）者也別覺得不正常。你要自信，總有一天，你會超越所有的“老人”，變成比現(xiàn)在更值錢的那個人！ 切忌總把自己當新人。 初進職場跌跌撞撞，磕磕絆絆，受點氣挨點批，就當家常便飯吧。最重要的是要成長自己！但不要總是謙卑地說“我是新人，請大家多多關(guān)照?！鄙踔寥肼毝及肽炅?，還在客戶打電話來以后做出“我是剛來的，不太清楚呢”這樣的回答。 職場上沒有誰有特別的義務(wù)因為你是新人就要特別關(guān)照你。如果你覺得自己初入社會、是個新人、沒有多少職場經(jīng)驗，就總把“請多關(guān)照”掛在嘴上、放在心里，一旦得不到被關(guān)照的預(yù)期就心生失落，反而影響自己的成長。
曾經(jīng)看過的一部電視劇有個場景，一個外企新人，因為負責的項目出了點紕漏被經(jīng)理劈頭蓋臉一頓臭罵，午飯時還坐在格子間默默流淚。同事來來往往，好像什么都沒有發(fā)生，沒有人安慰也沒有人邀她共進午餐。真的，在工作時間、公眾場合隨便流露自己的情緒，往往會被貼上“不職業(yè)”的標簽?？蓿惨阍谙词珠g。 那個不會發(fā)傳真被女主管鄙視的大學(xué)實習(xí)生，在洗手間哭過之后，揚起頭來繼續(xù)前行。她后來考上公務(wù)員，做到局長的位子。那個女主管后來倒是不知所蹤。很多時候，作為新人，真的需要一點雞湯給自己勵志——不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹，沒有人能隨隨便便成功。 職場生生不息。你所有的經(jīng)歷都是寶貴的財富，不會辜負你自己。那些經(jīng)歷的事，那些走錯的路，那些遇到的人，那些流過的淚水，那些灑落的汗水，那些傷痛或者苦楚，都會讓你成為更加堅強的、優(yōu)秀的自己。
還有，當你有一天在職場成為“老人”，請對“新人”好一點。未來是他們的！
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