從農(nóng)耕社會(huì)到工業(yè)社會(huì)，再到如今的現(xiàn)代社會(huì)，管理之道變化無(wú)窮，諸如泰勒的科學(xué)管理、德魯克的管理本質(zhì)等等，實(shí)際上，從華夏文明源頭，有些管理之道是經(jīng)久不息，甚至將會(huì)繼續(xù)影響我們的管理未來(lái)，那就是水性管理。
一、上善若水，水潤(rùn)萬(wàn)物而不爭(zhēng)，終成大海
首先，水能潤(rùn)萬(wàn)物，滋養(yǎng)萬(wàn)物，引申到管理上，意味著管理者必須象水一樣能潤(rùn)人，讓員工賺到錢(qián)，讓員工獲得發(fā)展，讓員工身心健康，只有將員工保護(hù)好，自然而然才能獲得民心，得到支持與尊重。很難想象，那些不當(dāng)員工是人的管理者或老板能獲得成功，正所謂：作風(fēng)好，才能形象好；形象好，才能得人心；人心好，才能事業(yè)興。這也是上善若水的本義。
其次，“終成大海”說(shuō)明了一滴水只有融入大海才永遠(yuǎn)不會(huì)干枯，這顯示了水之“融”性。管理必須恩威并施，不能偏于恩，否則，顯得過(guò)于弱勢(shì)；不能偏于威，否則，顯得過(guò)于冷酷。不要以為水是柔弱的，這是錯(cuò)誤的觀(guān)念，水其實(shí)是最強(qiáng)硬的東西，水滴石穿就是這個(gè)道理，特別是水之融，它能融于其他各種東西，因此，我們管理上也必須講究剛?cè)岵?jì)。
第三，“終成大海”也揭示了細(xì)節(jié)的重要性，大海如果拒絕了小溪，總有?？莸臅r(shí)候。其實(shí)，細(xì)節(jié)對(duì)于管理來(lái)說(shuō)非常之重要，這相信所有的人都心知肚明，細(xì)節(jié)決定成敗嘛。不過(guò)，細(xì)節(jié)管理并不容易，制定諸如PDCA、7S等等非常之容易，但不容易在于堅(jiān)持，在于持之以恒。這就要學(xué)習(xí)水的韌勁，想一想鵝卵石是怎么樣形成的，它們大多數(shù)不是天生的，而是被水磨煉出來(lái)的，看似容易的事情，只有千百萬(wàn)次地堅(jiān)持去做就是非常的不容易。
第四，水性并不是人性化，人性化并不是獻(xiàn)愛(ài)心。有些管理者經(jīng)?？谌魬液诱f(shuō)自己是多么的人性化、多么的以人為本，實(shí)際上，一旦員工觸犯了規(guī)章制度的時(shí)候，那副嘴臉要說(shuō)有多丑就有多丑，完全是歪曲了人性化管理的本質(zhì)。假如從水性管理來(lái)看，可能就輕松點(diǎn)，也容易理解點(diǎn)，水能載舟，亦能覆舟。那么，我們就要順乎水的本質(zhì)，比如大禹治水一樣，宜疏不宜堵。人的本性就是趨利避害，所以，我們?cè)谥贫ㄖ贫鹊臅r(shí)候，我們?cè)诠芾砣藛T的時(shí)候，一定要告知什么可為，什么不可為，方為管理之道。讓員工感受到“獎(jiǎng)得歡天喜地，罰得膽顫心驚”，缺一不可。
二、理在前，管在后
既然是講水性管理，那么，就要深入了解管理到底是什么？管理=理+管，理在前，管在后。
理即是溝通，在理解的基礎(chǔ)上進(jìn)入狀態(tài)。其實(shí)，所有的規(guī)章制度都是告訴員工哪些可為，哪些不可為，并不是約束員工的主觀(guān)能動(dòng)性，更不是以懲罰員工為最終目的?？墒?，為什么會(huì)那么多員工不認(rèn)同企業(yè)的規(guī)章制度呢？就是因?yàn)樵陬C布制度的時(shí)候，往往沒(méi)有做到三令五申，沒(méi)有做到讓大家都理解之后再去執(zhí)行，自然而然，在執(zhí)行的過(guò)程中，就會(huì)因?yàn)槔斫獾牟粚?duì)等而產(chǎn)生了負(fù)面作用，從而形成了惡性循環(huán)，最終導(dǎo)致了規(guī)章制度的失效，甚至企業(yè)的倒閉。
法律只是約束壞人，也只有壞人才會(huì)愿意去研究法律，去鉆研法律的漏洞。不信？各位家人，你們了解國(guó)家的法律條例有多少呢？引申到企業(yè)亦是如此，只有不認(rèn)同企業(yè)的人，只有不想融入企業(yè)的人，才會(huì)天天在抱怨規(guī)章制度的嚴(yán)苛，才會(huì)天天在責(zé)怪規(guī)章制度的不公。
因此，規(guī)章制度一旦制定出臺(tái)后，在實(shí)施之前，最好是宣傳到位，正如孫武斬妃一樣，在三令五申之后，依然有觸犯者，嚴(yán)懲不貸。
大家理解都到位之后，就正式進(jìn)入了管事的階段，這個(gè)時(shí)候，必須是嚴(yán)格、嚴(yán)格、再?lài)?yán)格，沒(méi)有人情可講，否則，依然會(huì)導(dǎo)致管理的失敗。管理是嚴(yán)肅的愛(ài)，有員工觸犯了規(guī)章制度，要立即處理，絕對(duì)不能拖延，這就是“火爐法則”，這里的愛(ài)，可以是一警告之，再警告之，三處罰之。這就要水性管理了，以水潤(rùn)萬(wàn)物的心態(tài)去指引、教育員工。
總之，水性管理即是和諧之道。就是不提供給員工犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，只提供給員工發(fā)展的平臺(tái)。就是象君子一樣給予員工指明前進(jìn)的方向，象父母一樣給予員工成長(zhǎng)發(fā)達(dá)的平臺(tái)，象老師一樣給予員工答疑解惑的培訓(xùn)。我深信：水性管理才是真正地以人為本的管理。
企業(yè)管理必須根據(jù)每個(gè)企業(yè)的特殊情況與具體特性給予或適宜的管理方法，任何按統(tǒng)一的模式管理所有企業(yè)的方法都不可能得到理想的管理效果。企業(yè)有行業(yè)之分，有員工成份不盡相同之分，還有企業(yè)創(chuàng)建開(kāi)始的基礎(chǔ)管理都不一樣，有時(shí)需要?jiǎng)傂缘墓芾恚袝r(shí)候則需要水性管理。俗語(yǔ)有“剛?cè)嵯酀?jì)”，但我認(rèn)為目前的許多企業(yè)需要水性管理的還是居多。
現(xiàn)代社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)快壓力重，復(fù)雜的社會(huì)、人文、環(huán)境因素促使人們易衍生煩躁的逆反情緒。這種時(shí)候如果靠單一的剛性管理極易使管理者與被管理者之間矛盾激化。倘若以水性管理的方法，用浸滲、補(bǔ)漫的形式不更好么？老子曾經(jīng)有言：大道無(wú)形。。。。。大道似水。真正懂得水性也就明白什么是柔性，才會(huì)正確理解柔的實(shí)質(zhì)、內(nèi)涵以及外延。
作為任何一個(gè)企業(yè)的管理者，要使一切變得有可能，不僅需要明確自己的意圖與方向，更需要評(píng)估他人的行為方式與績(jī)效。
長(zhǎng)久以來(lái)，企業(yè)家們一直試圖可以尋找到一種“萬(wàn)能”的領(lǐng)導(dǎo)模式，但結(jié)果是一無(wú)所獲。這是必然結(jié)果。如果能夠結(jié)合目前最新的管理理論特色提出的人性化、理性化的新型管理觀(guān)念，強(qiáng)調(diào)因人而異、因地制宜、因時(shí)而動(dòng)、因勢(shì)利導(dǎo)，才能夠真正提升各級(jí)管理人員的彈性管理能力，促進(jìn)創(chuàng)建高效率的企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)。
改革開(kāi)放以來(lái)，現(xiàn)代企業(yè)的成分已經(jīng)有了質(zhì)的變化。企業(yè)成員的層次高低不一樣；接受教育的程度不一樣；年齡差異相差較大；企業(yè)員工來(lái)自多地區(qū)地域，他們的生活習(xí)性習(xí)俗和成長(zhǎng)環(huán)境不一樣；個(gè)人的性格脾氣不一樣；如此等等諸多的不一樣，就需要以也是不一樣的方式方法來(lái)調(diào)節(jié)。水性管理是最好最理想的方法之一。那種動(dòng)輒以管理者或者老板的身份唬起臉訓(xùn)人的方法真的已經(jīng)不靈了。不僅不靈，而且容易造成適得其反的結(jié)果。
其實(shí)，員工就是企業(yè)的孩子，有的時(shí)候需要嚴(yán)厲的教育（制度、流程）；多數(shù)的時(shí)候需要表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)；需要哄（水性管理）。我們現(xiàn)在講究和諧，因?yàn)楹椭C的環(huán)境和諧的氣氛和諧的動(dòng)作時(shí)可以創(chuàng)造我們所需要的一切，而僅僅依靠剛性的管理是難以和諧的。只有做好了真正意義上的“以柔克剛”，才會(huì)得到預(yù)期的水性管理效果。
這，當(dāng)然是我個(gè)人的一己之見(jiàn)。
聯(lián)系客服
