那么問題來了,遠(yuǎn)見卓識(shí)能力是天生的,還是培養(yǎng)出來的?它包含了哪些行為特點(diǎn),如何提升這種能力?
天生的還是培養(yǎng)的
從領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的角度看,遠(yuǎn)見卓識(shí)要“看得遠(yuǎn)”、“看得全”還要“看得深”,的確是很難發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)力。
首先,一般管理者在基層的時(shí)候,總是被委派大量的執(zhí)行類工作,而且我們的績效管理系統(tǒng)總是去獎(jiǎng)勵(lì)那些執(zhí)行得比較好的人。因此,以這樣的篩選機(jī)制篩選出來的人中,執(zhí)行優(yōu)秀的人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的人才。實(shí)際上,我們有不少績效系統(tǒng)是非常不支持遠(yuǎn)見卓識(shí)這項(xiàng)素質(zhì)的。很多高級(jí)管理者并不喜歡下屬變得“戰(zhàn)略性”,這在中國本土企業(yè)中尤其如此,過于戰(zhàn)略性思維的中層管理者往往被認(rèn)為不注重實(shí)用。
我們認(rèn)為,中層管理者需要精確執(zhí)行是不錯(cuò),但是關(guān)于遠(yuǎn)見卓識(shí)的培養(yǎng)是必須從中層開始的。中層管理者的工作本身也需要一些他們自己層面的戰(zhàn)略性思考(盡管沒有高層涉及的范圍廣和頻率高),而且如果企業(yè)不重視中層遠(yuǎn)見卓識(shí)的培養(yǎng),將來在提拔高管的時(shí)候,自然也就沒有內(nèi)部人才可用。
其次,遠(yuǎn)見卓識(shí)本身是一個(gè)比較難以培養(yǎng)的素質(zhì)。遠(yuǎn)見卓識(shí)是一個(gè)“軟件”和“硬件”結(jié)合得比較緊密的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。不管一個(gè)人的意識(shí)有多好,如果沒有基本的行業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)和戰(zhàn)略分析框架等知識(shí),就很難進(jìn)行有遠(yuǎn)見的戰(zhàn)略分析和思辨。反過來說,即使擁有大量這方面的知識(shí),如果沒有一個(gè)平臺(tái)和機(jī)會(huì)將其付諸實(shí)踐,也是沒有辦法發(fā)展這方面能力的(這是MBA學(xué)生面臨的主要問題)。
因此在發(fā)展這項(xiàng)素質(zhì)的時(shí)候,要“軟硬兼施”,既要重視基本知識(shí)的普及,更重要的是要能夠提供一些有助于訓(xùn)練這項(xiàng)素質(zhì)的企業(yè)實(shí)際案例和任務(wù),一定要讓管理者在實(shí)踐中去檢驗(yàn)自己的想法。在我們的一個(gè)咨詢項(xiàng)目中,企業(yè)老板這樣問學(xué)員:“如果你是企業(yè)的老板,你會(huì)實(shí)施自己建議的這項(xiàng)舉措嗎?”學(xué)員回答:“你得先讓我負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目,這樣我才能從老板的角度考慮問題?!崩习宓膯栴}提得很不錯(cuò),學(xué)員的回答更是說到點(diǎn)子上了。大部分企業(yè)高層在抱怨下屬缺乏戰(zhàn)略思維的時(shí)候是否意識(shí)到,在實(shí)際工作中自己是否給了他們同樣思考的機(jī)會(huì)和平臺(tái)?
遠(yuǎn)見卓識(shí)的行為特點(diǎn)
遠(yuǎn)見卓識(shí)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者“燈塔”式的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。這項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是吸引追隨者的主要原因之一。該項(xiàng)素質(zhì)反映了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠超出眾人的日常思維模式,看到技術(shù)、行業(yè)甚至經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體趨勢,并且從中找到企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì);能夠提前預(yù)判行業(yè)成功的要素,提前調(diào)整企業(yè)的資源配置和業(yè)務(wù)模式,符合業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,迎接來自外部的挑戰(zhàn);而且這樣的領(lǐng)導(dǎo)者往往特別善于分析并抓住新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),見他人之未見,不但把握機(jī)會(huì),甚至?xí)ㄟ^創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)模式,為企業(yè)創(chuàng)造新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。一個(gè)具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅是企業(yè)優(yōu)秀的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo),而且能夠?yàn)槠髽I(yè)的長期發(fā)展指明道路,具有燈塔的特點(diǎn)。遠(yuǎn)見卓識(shí)所包含的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)有:
● 商業(yè)敏銳度(Business Acumen):對業(yè)務(wù)具有深刻的認(rèn)識(shí),熟悉業(yè)務(wù)規(guī)律、演進(jìn)、特點(diǎn)和方法,能夠以內(nèi)行的方式分析并處理業(yè)務(wù)問題,善于把握商機(jī)。
● 洞察力(Insight):能夠撥開表面現(xiàn)象,認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)問題的本質(zhì),見人之所不見,不拘形式,具有獨(dú)特的分析問題角度和解決方法。
● 戰(zhàn)略思維(Strategic Thinking):從全局出發(fā)考慮問題,能夠結(jié)合內(nèi)外部機(jī)會(huì),制定綜合性資源規(guī)劃,考慮比較全面的而非局部的規(guī)劃,覆蓋業(yè)務(wù)的各項(xiàng)職能。
● 高瞻遠(yuǎn)矚(Long-term Visioning):看清技術(shù)發(fā)展、行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢性規(guī)律,立足于長期,看到發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn),發(fā)現(xiàn)別人難以看到的未來商機(jī),描繪清晰的未來發(fā)展藍(lán)圖和愿景。
提升遠(yuǎn)見卓識(shí)能力
如前文所述,遠(yuǎn)見卓識(shí)是一組比較難以提高的能力。首先,這項(xiàng)能力本身需要一些“硬件”的知識(shí),如行業(yè)技術(shù)方面、財(cái)務(wù)方面、戰(zhàn)略分析方面,甚至經(jīng)濟(jì)方面的基礎(chǔ)知識(shí),如果完全不具備這些基礎(chǔ)知識(shí),遠(yuǎn)見卓識(shí)就容易成為一種空想。
從技能的角度來說,需要有強(qiáng)有力的邏輯思維、概念化思維的素養(yǎng)和習(xí)慣,并且能夠主動(dòng)調(diào)整自己的思維高度,就像一輛汽車可以隨著牽引力的變化進(jìn)行換擋一樣,從日常的業(yè)務(wù)思維調(diào)整為戰(zhàn)略層面的思辨,并且能夠具備思維的深度,能夠揭示問題的本源,善于分析事物的深層次原因,也就是我們常說的“刨根問底”的能力。
從意愿的角度來說,發(fā)展遠(yuǎn)見卓識(shí)的能力需要領(lǐng)導(dǎo)者本人喜歡做這樣的工作。實(shí)際上,并不是每個(gè)人都喜歡做戰(zhàn)略性的、長期的分析工作,為數(shù)不少的管理者不喜歡做這樣的工作,他們更喜歡操作性的、把控得住的工作。
最后,我們不得不指出,遠(yuǎn)見卓識(shí)屬于一種稀缺的能力組群,對于這樣的能力組群,選拔和發(fā)展并重是一種比較好的策略,單純基于選拔的策略往往不能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來很好的收益,應(yīng)該在制訂培養(yǎng)計(jì)劃之前,先遴選在這方面有一定潛質(zhì)的人員作為培養(yǎng)對象。
自我反思 遠(yuǎn)見卓識(shí)是一項(xiàng)“硬件”與“軟件”兼而有之的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì),需要領(lǐng)導(dǎo)者具有完備的業(yè)務(wù)知識(shí)和出色的思維高度、寬度和深度。同時(shí),這幾項(xiàng)能力是較難發(fā)展的,通常需要在業(yè)務(wù)中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。以下一些反思問題,能夠幫助你評(píng)估自己在這方面的狀態(tài),并且對自己是否具有遠(yuǎn)見卓識(shí)進(jìn)行一番自我考察。
1.思考長期的問題是否讓你有一種不切實(shí)際的感覺?
2.你是否覺得還是做些實(shí)際的工作讓你感覺更加腳踏實(shí)地,更加有安全感?
3.你是否覺得分析行業(yè)趨勢這類事情跟你的業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)?是否覺得這類事情很難做?
4.你能否不假思索地向一個(gè)外行人士描述你所在行業(yè)是怎么賺錢的?(記住不是你所從事的工作,而是你所在的整個(gè)行業(yè))
5.如果有人問你,你所在行業(yè)的主要成功要素是什么,你能否很快地給予準(zhǔn)確回答?
6.你是否覺得把財(cái)務(wù)、人事和業(yè)務(wù)的事情放在一起考慮是一件讓人心煩的事情?
7.公司高管在闡述愿景時(shí),你是否能夠很快理解?你是否能夠很快辨別出該愿景是真的愿景,還是空洞的口號(hào)?
8.如果別人跟你說,你需要發(fā)展戰(zhàn)略性思維,你是否知道他們說的是什么?
9.“商業(yè)模式”“價(jià)值鏈”“戰(zhàn)略地圖”這類詞匯是否經(jīng)常讓你覺得心煩?
10.你是否覺得企業(yè)做事情的方法其實(shí)都差不多,所謂戰(zhàn)略只是隨便說說的?
11.(如果你不是一個(gè)財(cái)務(wù)人員)你是否覺得給商業(yè)計(jì)劃做財(cái)務(wù)分析是不可能的事?
12.你是否能很快列出所在公司的三大業(yè)務(wù)優(yōu)勢和三大劣勢?
13.你是否覺得預(yù)測三五年后行業(yè)內(nèi)的事情簡直就是天方夜譚?
14.你是否常常思考“我們現(xiàn)在做業(yè)務(wù)的方法到底對不對”這類問題?
15.如果公司公布了一項(xiàng)新戰(zhàn)略,你能否很快想到自己的業(yè)務(wù)應(yīng)該做什么調(diào)整?
16.如果在一次討論中,有人說“讓我們戰(zhàn)略性地考慮一下這個(gè)問題”,你是否知道應(yīng)該怎樣調(diào)整你的思考方式?
17.你是否覺得愿景、戰(zhàn)略這些事都是公司高層的事,如果不是高管,就不需要考慮?
行動(dòng)中學(xué)習(xí) 我們認(rèn)為實(shí)戰(zhàn)型項(xiàng)目是發(fā)展遠(yuǎn)見卓識(shí)的最好平臺(tái)。如下一些方案有助于提升遠(yuǎn)見卓識(shí)的能力組群。
1.參加戰(zhàn)略性項(xiàng)目,如新產(chǎn)品發(fā)布、投資分析、市場營銷項(xiàng)目、并購項(xiàng)目等。一般來說,這類項(xiàng)目使用的技能比較綜合。不宜選擇只需單一技能的項(xiàng)目作為戰(zhàn)略性項(xiàng)目。另外,這樣的項(xiàng)目通常都要求學(xué)員對內(nèi)外部因素進(jìn)行綜合考量,并且項(xiàng)目周期通常不是很短,也有利于學(xué)員進(jìn)行練習(xí)。建議項(xiàng)目小組由擔(dān)任不同職能的人員組成,一般4?8人,項(xiàng)目周期最好控制在3個(gè)月之內(nèi),保持每周4?8小時(shí)的項(xiàng)目工作時(shí)間,并且配合小組輔導(dǎo)員每兩周一次的輔導(dǎo)。這類項(xiàng)目最好有明確的實(shí)施要求,而且學(xué)員作為項(xiàng)目規(guī)劃者應(yīng)該參與項(xiàng)目后期的實(shí)施工作。
2.為一個(gè)新業(yè)務(wù)完成財(cái)務(wù)預(yù)算和建立財(cái)務(wù)模型。這是教會(huì)學(xué)員使用財(cái)務(wù)知識(shí)描述業(yè)務(wù)的最好方法之一。通常應(yīng)該配合一些課堂教學(xué),如非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)課程、財(cái)務(wù)報(bào)表分析等。這個(gè)工作可以結(jié)合方案1一起進(jìn)行。
3.分析一個(gè)新的行業(yè)或者市場,制訂行業(yè)/市場進(jìn)入計(jì)劃。這類項(xiàng)目是練習(xí)市場分析、行業(yè)價(jià)值鏈分析以及內(nèi)部能力分析的非常好的形式。項(xiàng)目小組組成和管理方式同方案1。如果參加的學(xué)員來自市場營銷類部門,要特別注意,必須在項(xiàng)目中提交比較詳細(xì)的內(nèi)部能力分析,尤其是財(cái)務(wù)要求和人員要求方面的分析。
4.擔(dān)任具有戰(zhàn)略性思維要求的職務(wù),如戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理、內(nèi)部顧問等。
5.主辦或者引導(dǎo)一場或多場戰(zhàn)略思維討論會(huì)。這是通過教來學(xué)(Learning by Teaching)的典型方法。這種方法對學(xué)員的壓力較大,但是實(shí)踐表明,對于有學(xué)習(xí)意愿的學(xué)員,這種方法非常行之有效。
6.從頭建立一個(gè)新業(yè)務(wù)。這是很多公司培養(yǎng)總經(jīng)理的方法。我們的經(jīng)驗(yàn)是,這類活動(dòng)必須考慮學(xué)員的承受度,并且最好配合以教練輔導(dǎo)。
7.撰寫商業(yè)案例。這種方法要求學(xué)員對已經(jīng)發(fā)生的商業(yè)案例進(jìn)行研究,通過分析戰(zhàn)略得失來學(xué)習(xí)。在戰(zhàn)略咨詢公司,這是培養(yǎng)戰(zhàn)略咨詢顧問的常用方法。
8.跨部門的流動(dòng)實(shí)習(xí)。這是一種通過實(shí)踐工作了解公司各個(gè)職能全貌的做法,成本較高,時(shí)間較長,適合高潛質(zhì)人才的定點(diǎn)培養(yǎng),不大適合大范圍進(jìn)行。同時(shí),這種做法也應(yīng)該與教練輔導(dǎo)相配合。
9.向高管團(tuán)隊(duì)陳述戰(zhàn)略方案。這是一種“發(fā)言人”式的練習(xí)方案,通過與高層管理者即時(shí)現(xiàn)場反饋來提高自己的遠(yuǎn)見卓識(shí)。它可以和上述任何一種方案結(jié)合使用。
10.擔(dān)任高管的副手,從事影子工作。與具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的高管一起工作,就近進(jìn)行學(xué)習(xí),或者在高管休假期間代理其工作進(jìn)行實(shí)習(xí)。這種方法比較適合晉升前的準(zhǔn)備。
11.與外部顧問一起參與公司項(xiàng)目。如果公司恰好有戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目,可以安排學(xué)員與外部顧問一起工作。
借助培訓(xùn)和閱讀 你可以參加相關(guān)培訓(xùn)課程和活動(dòng),比如:學(xué)習(xí)MBA、EMBA等學(xué)位課程;學(xué)習(xí)非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)課程、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程等;參加戰(zhàn)略思維現(xiàn)場研討會(huì)等;參與短期經(jīng)理人專項(xiàng)培訓(xùn)(EDP)等商學(xué)院課程;使用電腦沙盤模擬軟件,進(jìn)行行業(yè)分析;閱讀有關(guān)的戰(zhàn)略分析課程資料和案例;等等。
另外,廣泛閱讀也有助于拓展視野,鍛煉思維能力。建議閱讀書目包括:杰克·韋爾奇的《杰克·韋爾奇自傳》;羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓的《戰(zhàn)略地圖:化無形資產(chǎn)為有形成果》;郭士納的《誰說大象不能跳舞》;愛德華·德博諾的《六頂思考帽》;彼得·德魯克的《管理的實(shí)踐》;羅伯特·西蒙斯的《七個(gè)戰(zhàn)略問題》;孫中山的《建國方略》;邁克爾·希特和羅伯特·霍斯基森的《戰(zhàn)略管理:概念與案例》;等等。
作者:林光明,勵(lì)衿領(lǐng)導(dǎo)力咨詢公司創(chuàng)始合伙人饒曉謙對此文亦有貢獻(xiàn)。
全文《你的眼光夠深遠(yuǎn)嗎》刊登于中國管理第一刊《商業(yè)評(píng)論》2015年03月號(hào)。
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