日本“經(jīng)營四圣”之一的松下幸之助，曾經(jīng)被記者問道'何謂經(jīng)營'？松下不假思索地回答道：'下雨打傘就是經(jīng)營！'一個(gè)好的經(jīng)營分析能夠使得企業(yè)不斷進(jìn)行自我完善和優(yōu)化，促進(jìn)核心競爭力。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)該如何建立經(jīng)營分析體系呢？本文東阿阿膠的案例也許會為您解答一二。

企業(yè)介紹

東阿阿膠股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)營生物中藥、生物保健品、生物西藥三大類六大品種，3次榮膺國家質(zhì)量金獎、傳統(tǒng)藥“長城”國際金獎。隨著公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍不斷拓展，構(gòu)建基于經(jīng)營分析體系的精細(xì)化管理勢在必行。

信息化現(xiàn)狀分析

目前公司在使用的系統(tǒng)有ERP、CRM、營銷系統(tǒng)、會員系統(tǒng)以及行業(yè)系統(tǒng)等，但系統(tǒng)間存在數(shù)據(jù)孤島及數(shù)據(jù)壁壘的問題。一方面無法與其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通，導(dǎo)致數(shù)據(jù)口徑與數(shù)據(jù)修改問題頻繁出現(xiàn)；另一方面在集團(tuán)層面把控全局?jǐn)?shù)據(jù)存在一定難度，導(dǎo)致后續(xù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合等工作難度大，數(shù)據(jù)整合分析暫時(shí)只能通過線下的形式展開，大大降低了數(shù)據(jù)分析效率。

經(jīng)過反復(fù)的市場對比和考察之后，企業(yè)選擇了帆軟作為合作對象，進(jìn)行信息化項(xiàng)目實(shí)施，共同構(gòu)建企業(yè)的數(shù)據(jù)分析體系。

項(xiàng)目建設(shè)思路

項(xiàng)目采用先總再分的思路進(jìn)行整體體系規(guī)劃與開發(fā)，首先從公司整體視角出發(fā)，誘導(dǎo)各業(yè)務(wù)主題模塊綜合駕駛艙及大屏等內(nèi)容的構(gòu)建，然后在整體體系完成的基礎(chǔ)上，進(jìn)而搭建公司整體的經(jīng)營分析平臺與管理場景，具體項(xiàng)目目標(biāo)如下：

知因：首先整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)真實(shí)數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合分析、重點(diǎn)展現(xiàn)，使戰(zhàn)略層能初步掌握運(yùn)營概況，能站在整體角度上調(diào)整各個(gè)業(yè)務(wù)部門的冗余工作，提高內(nèi)部效率。

知真：對于指標(biāo)數(shù)據(jù)，優(yōu)化存儲結(jié)構(gòu)，方便信息部門統(tǒng)一管理企業(yè)數(shù)據(jù)；對于可復(fù)用主數(shù)據(jù)，開發(fā)交換接口，方便現(xiàn)今、以后的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一調(diào)用。

知遠(yuǎn)：提供多終端的數(shù)據(jù)分析與展示的基礎(chǔ)功能作為數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的統(tǒng)一平臺，最終實(shí)現(xiàn)圍繞公司整體的業(yè)務(wù)管理閉環(huán)，構(gòu)建全方位的自動化分析體系，輔助決策。

項(xiàng)目建設(shè)需求落地

一、數(shù)據(jù)信息化平臺建設(shè)需求

鑒于目前的信息化建設(shè)現(xiàn)狀，需要一個(gè)能夠集中體現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營活動狀況的、全局的、直觀的、可視化的經(jīng)營分析系統(tǒng)，以供決策和運(yùn)營管控的運(yùn)用，提升運(yùn)營效率。而帆軟報(bào)表平臺則為企業(yè)解決了下面6個(gè)方面的需求：

1、統(tǒng)一的應(yīng)用平臺：能夠集成各IT系統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)，以預(yù)算、費(fèi)用、S&OP、銷售、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈等管理主題，統(tǒng)一展現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營活動的信息，進(jìn)行自主化加工與分析。

2、統(tǒng)一的管理：能夠靈活集成各種業(yè)務(wù)報(bào)表，分配使用權(quán)限，發(fā)布使用。統(tǒng)一的報(bào)表管理工具，如數(shù)據(jù)填報(bào)、使用權(quán)限控制、組織機(jī)構(gòu)管理，審計(jì)監(jiān)控與系統(tǒng)管理，工作流等。同時(shí)，可與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成的用戶與權(quán)限管理，可實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄的統(tǒng)一系統(tǒng)入口。

3、靈活的輸出能力和強(qiáng)勁的數(shù)據(jù)分析能力：能夠靈活制作報(bào)表，并支持?jǐn)?shù)據(jù)鉆取，支持未來高級BI應(yīng)用的OLAP功能，擁有高效率的查詢與數(shù)據(jù)處理能力，快速輸出報(bào)表。

4、支持預(yù)警與工作流：能夠?qū)?bào)表的輸出結(jié)果設(shè)置預(yù)警，支持簡單工作流，能夠?qū)崿F(xiàn)多級上報(bào)、逐級匯總、指標(biāo)下發(fā)、審批流、批量導(dǎo)入的功能。

5、豐富的展現(xiàn)方式：支持普通報(bào)表之外，還需支持柱形圖、折線圖、條形圖、餅圖、面積圖、XY散點(diǎn)圖、氣泡圖、雷達(dá)圖、股價(jià)圖、儀表盤、地圖、甘特圖等。

6、移動應(yīng)用：支持Android、iPhone、iPad；支持與PC端共用報(bào)表，報(bào)表應(yīng)用上完全與PC端的一致；安全應(yīng)用上，可支持綁定移動設(shè)備，并保證應(yīng)用的安全；

信息化平臺架構(gòu)

二、 數(shù)據(jù)底層建設(shè)需求

目前，公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)量多且雜，線下變動頻繁，導(dǎo)致一系列數(shù)據(jù)不及時(shí)、數(shù)據(jù)偏差、數(shù)據(jù)不一致，嚴(yán)重影響高層查看數(shù)據(jù)，降低工作效率。因此，優(yōu)化數(shù)據(jù)管理體制，清洗整合系統(tǒng)數(shù)據(jù)勢在必行。

• 收集主題性分析需求，初步誘導(dǎo)形成系統(tǒng)指標(biāo)并持續(xù)完善

指標(biāo)的系統(tǒng)化梳理建立是數(shù)據(jù)支撐的關(guān)鍵一步，針對各主題分析指標(biāo)的收集與整理，并與各業(yè)務(wù)部門達(dá)成一致，建立完善公司現(xiàn)有數(shù)據(jù)的整合，為后續(xù)數(shù)據(jù)倉庫的搭建打下基礎(chǔ)。

• 針對需求反映出的數(shù)據(jù)粒度，確認(rèn)指標(biāo)權(quán)責(zé)并對其分級

指標(biāo)的權(quán)責(zé)確認(rèn)是數(shù)據(jù)梳理的第二個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，公司將管理需求指標(biāo)直接指向各業(yè)務(wù)部門，一方面理清了指標(biāo)的來源，另一方面也逆向誘導(dǎo)了各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的體系建設(shè)。同時(shí)，對各指標(biāo)進(jìn)行分級管理，為后期分期建設(shè)經(jīng)營分析體系整體規(guī)劃。

• 建設(shè)經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫并逐步完善

在業(yè)務(wù)系統(tǒng)完善優(yōu)化的基礎(chǔ)上，梳理清洗業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，搭建經(jīng)營分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫，為后續(xù)公司整體數(shù)據(jù)運(yùn)營管理形成初步的體制，統(tǒng)一的數(shù)據(jù)入口對應(yīng)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)輸出出口原則，達(dá)到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確一致。

三、分析主題開發(fā)需求

1、營銷主題

營銷主題模塊是重點(diǎn)模塊，主要從發(fā)貨、純銷、庫存、熬膠、鋪貨等角度，綜合展現(xiàn)公司當(dāng)前的營銷情況。同時(shí)，對營銷模塊中的重點(diǎn)指標(biāo)及重點(diǎn)內(nèi)容做深入對比分析，例如四省兩市、熬膠平臺、輔料包等內(nèi)容。

發(fā)貨主題分析

熬膠主題分析

2、供應(yīng)鏈主題

重點(diǎn)針對產(chǎn)銷存進(jìn)行綜合分析，能夠反映公司當(dāng)前的采購情況、生產(chǎn)情況，外加一定程度的庫存情況。通過產(chǎn)銷存三方對比，能夠?qū)⒐旧a(chǎn)與其他內(nèi)容結(jié)合起來，并給出一定的指導(dǎo)建議，助力于進(jìn)一步采購調(diào)優(yōu)或生產(chǎn)提效等。

供應(yīng)鏈生產(chǎn)分析

供應(yīng)鏈采購分析

3、運(yùn)營主題

針對現(xiàn)階段運(yùn)營分析，本次規(guī)劃兩方面運(yùn)營內(nèi)容：IT運(yùn)營分析和財(cái)務(wù)資金運(yùn)營分析。

IT運(yùn)營分析主要面向于IT信息部門，綜合展現(xiàn)公司現(xiàn)有系統(tǒng)情況及使用情況，幫助后續(xù)的系統(tǒng)整合及信息整合；

財(cái)務(wù)資金運(yùn)營即展現(xiàn)分析現(xiàn)階段公司資金情況，主要從公司營業(yè)收入、利潤、應(yīng)收賬款等財(cái)務(wù)視角來展現(xiàn)，重點(diǎn)通過時(shí)間維度進(jìn)行對比等分析，讓領(lǐng)導(dǎo)對公司當(dāng)前情況作整體把控。

盈利能力分析

聯(lián)營客戶分析

項(xiàng)目展望

• 數(shù)據(jù)融合

收集市場公開和企業(yè)購買數(shù)據(jù)，追蹤電商平臺、社交媒體、垂直論壇數(shù)據(jù)，融合企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)，打造全域數(shù)據(jù)平臺，形成數(shù)據(jù)資源池。

• 數(shù)據(jù)理解

以客戶、消費(fèi)者和產(chǎn)品為核心，沉淀行業(yè)知識圖譜，建立高度場景化數(shù)據(jù)產(chǎn)品和決策模型，使得各級人員深刻掌控運(yùn)營現(xiàn)狀。

• 數(shù)據(jù)智能

靈活自由展示指標(biāo)，多維度鉆探數(shù)據(jù)，異常自動診斷，主動預(yù)警提醒，智能數(shù)據(jù)挖掘，歸納經(jīng)驗(yàn)為知識，預(yù)測未來成可行，理性決策。