從小事做起，從簡單的事做起
----精細(xì)化管理學(xué)習(xí)體會
通過學(xué)習(xí)精細(xì)化管理，本人認(rèn)為精細(xì)化管理是將精細(xì)管理思想和作風(fēng)貫穿于公司所有環(huán)節(jié)的一種全面管理模式，這種模式將精細(xì)化管理工作引向深入，下面從兩個方面談?wù)勛约旱捏w會。
一、認(rèn)真做好每一件“小事”
有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)通常十分了解自己下屬的做事風(fēng)格，也比較了解他們最容易在什么地方出問題。于是，現(xiàn)在管理上極力提倡“放大抓小”的原則，其本質(zhì)就是從細(xì)節(jié)上顯示管理的真功夫，更好地提高效率。
“放大”就是指所有管理層的負(fù)責(zé)人，包括高層和基層的管理者，都應(yīng)該把所有下屬員工職責(zé)范圍內(nèi)的事情全部放手讓他們?nèi)プ觥Ｈ绻粋€企業(yè)的長期和短期的目標(biāo)都已經(jīng)明確，在其理想、使命和目標(biāo)之下，各個部門以及部門里的每個員工都有自己明確的理想、使命、目標(biāo)和行動方案，那么，公司就完全可以“放大”了，因?yàn)橹灰凑?#8220;大”的方向發(fā)展，每個人都明確自己該干什么，公司還有什么“大事”呢？
所謂“抓小”，就是管理者首先從那些容易出現(xiàn)問題的方面抓起，抓那些薄弱環(huán)節(jié)。由此，管理者就有必要親自去過問下屬中的一些看起來并不是非常重要的事情。在企業(yè)復(fù)雜的管理過程中無不體現(xiàn)著這樣的原則——管理關(guān)注細(xì)節(jié)。小的細(xì)節(jié)能夠反映出企業(yè)的綜合管理水平，體現(xiàn)出能否將一件看似簡單的工作做到“高水準(zhǔn)”，具有超越其表面現(xiàn)象的價值。我們每個人努力追求自身工作的完美，認(rèn)真做好每一件“小事”，對于企業(yè)的生存和發(fā)展而言，都具有十分現(xiàn)實(shí)和重要的意義，也是創(chuàng)造卓越的根本點(diǎn)和立足點(diǎn)。
做好“小事”是需要高度的責(zé)任心、敬業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的態(tài)度，它要求我們必須付出數(shù)倍于別人的努力，并膽大心細(xì)，才有可能取得超越他人的成績。我們所做的各種工作是由無數(shù)工作細(xì)節(jié)組成的，每一個環(huán)節(jié)都十分重要。我們必須堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求把每一項(xiàng)細(xì)小的工作落到實(shí)處，不斷提高既定的工作目標(biāo)。
二、把簡單的事做對，而且持續(xù)做對
許多人遇事確實(shí)有大而化之、馬馬虎虎的毛病，社會上“差不多”先生比比皆是，好象、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上的次品出來了，礦山上的事故頻頻發(fā)生著，社會上違章犯紀(jì)不講原則的事情也屢禁不止。
與“差不多”的觀念相應(yīng)的是人們都想做大事，而不愿意或者不屑做小事。但事實(shí)上“蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作、生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)”。
什么是不簡單？能夠把每一件簡單的事情千百遍做對，就是不簡單；什么叫不容易？能夠把大家公認(rèn)是非常容易的事情高標(biāo)準(zhǔn)地認(rèn)真做好，就是不容易。
無論在工作中還是生活中，都有很多事情，雖然很簡單，但我們不能采用簡單的做法。我們要把它們看作是一件需要付出全部熱忱、精力和耐心的偉大事業(yè)。當(dāng)你能夠把一件簡單的事情做得非常好時，你就變得不簡單，也就是不平凡。
把簡單的事做對，而且持續(xù)做對，解決的是“知行合一”的問題，是一種執(zhí)行文化。在我們國家，目前我們接受的管理理念，完全可以和國際接軌，但由于文化與習(xí)慣的原因，行為上卻是背離的。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)操作方法和流程，無論是企業(yè)還是企業(yè)家，必須從細(xì)節(jié)上很好地解決這一問題。
比如不隨地吐痰和扔垃圾你做到了嗎？簡單的事每個人都能做到、做對，但難的是持續(xù)做到、做對。其實(shí)，簡單不等于淺薄、簡陋、粗放，簡單是深刻、豐富、精細(xì)，豐富才能簡單，精細(xì)才能簡約。
近年來，我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的發(fā)展助長了人們浮躁的心理，素質(zhì)教育的相對滯后助長了“抓大放小”的思想，我們總是想做大事，卻不屑于做對簡單的事，結(jié)果經(jīng)常會停滯在離成功很遠(yuǎn)的地方，或者是還有一點(diǎn)點(diǎn)距離的地方。其實(shí)，我們大多數(shù)人都是平平庸庸的人，我們絕大多數(shù)是在做簡簡單單的事情，“把簡單的事做好就是不簡單，把平凡的事做好就是不平凡”。天下大事，必做于細(xì)，把簡單的事持續(xù)做對，才能不斷地得到成長，不斷地實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
讓我們每個人都從小事做起，都從簡單的事做起，為公司為社會盡責(zé)盡力。
資產(chǎn)管理部 王義龍
2011.3.28
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