來源| 玩賺餐飲圈微學(xué)堂 （微信號(hào)RMB8848）
原題| 店鋪廣告這么寫，才能寫到顧客心里去
在信息爆炸的時(shí)代，每個(gè)商家都爭(zhēng)先恐后的每天發(fā)布大量的宣傳信息，試圖將其店里的產(chǎn)品、服務(wù)和特色推送到顧客面前。希望能在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中，搶先抓住顧客的眼球，讓顧客成為自己店里的消費(fèi)者。
但是，越是如此，消費(fèi)者面臨的選擇越多，消費(fèi)者做出選擇也就越困難。因?yàn)?，大多?shù)的宣傳都是千篇一律，要么就是打折、要么就是1元購(gòu)、要么就是買一送一。信息越雷同，越?jīng)]有針對(duì)性，在消費(fèi)者看來，這就是和其他的促銷廣告一樣，見的次數(shù)多了，也就自然的過濾掉了，更不用說，會(huì)有我們想象中的趨之若鶩，立馬上門消費(fèi)的念頭。
其實(shí)，很多時(shí)候，都是我們一廂情愿，認(rèn)為只要自己的廣告發(fā)出去了，就一定有人看，就一定有人上門來消費(fèi)。
如果，你的店鋪也是在這爭(zhēng)搶顧客的餐飲店大軍中；如果，你也試圖通過發(fā)布各種宣傳信息，增加消費(fèi)的顧客人數(shù)。請(qǐng)用心思考，你的宣傳廣告真的是顧客想要的嗎？到底自己店鋪的宣傳廣告要怎么寫，才能真正的表達(dá)自己的意圖，讓顧客體會(huì)到你服務(wù)的真誠(chéng)？
店鋪宣傳廣告制作的三大核心：
我們開門經(jīng)營(yíng)做生意，其實(shí)我們能夠服務(wù)的顧客人數(shù)是有限的，無(wú)論是空間還是時(shí)間。很多時(shí)候，我們犯的最大的錯(cuò)誤就是：想把所有路過自己店鋪的人，都變成自己的顧客，而忘記了，自己的店鋪到底是為哪些人服務(wù)，導(dǎo)致忘了初衷，也丟了顧客。
制作的宣傳材料不是針對(duì)特定消費(fèi)人群的，比如隨處可見毫無(wú)新意的廣告、宣傳單等宣傳資料是不可能引起客戶共鳴的。
做服務(wù)，永遠(yuǎn)要記住一個(gè)宗旨：我只服務(wù)一小部分人，我有我的目標(biāo)顧客。
按照上面的宗旨，對(duì)你的目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)喜好、人群特征、年齡層次做深入的調(diào)查和分析。然后，再結(jié)合你的店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)的特征，制作有針對(duì)性的宣傳廣告。這樣，你才能在宣傳的時(shí)候，也明確我的信息是要給誰(shuí)看。
也就是說，不管為實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，如果沒有高效、實(shí)用、有針對(duì)性的方法，目標(biāo)最終都難以實(shí)現(xiàn)。
用我自己舉一個(gè)例子，比如在人來人往的大街上有人從后面喊“喂，那個(gè)人！”，我是不會(huì)回頭的。但是，如果有人喊“喂，那位30多歲，帶兒子的人！”，我心里一定會(huì)想“是叫我嗎？”，然后回頭過去。
也就是說，只有有針對(duì)性地縮小了對(duì)象范圍，人們才會(huì)根據(jù)條件判定是否跟自己匹配，從而認(rèn)定是否與自己有關(guān)。
毫無(wú)疑問，顧客之所以選擇一家店鋪去消費(fèi)，其理由無(wú)非就是在于你的店鋪的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)吸引了他。
但是，很多時(shí)候令人意外的是，對(duì)于你的店鋪的優(yōu)勢(shì)是什么，這一問題，很多人不知道如何回答。
一旦，連你自己都不能明確你的店鋪的優(yōu)勢(shì)，或者你認(rèn)為的優(yōu)勢(shì)和顧客看到的優(yōu)勢(shì)不一致，這樣就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)結(jié)果，顧客進(jìn)店消費(fèi)所期望的服務(wù)和你的店鋪給的服務(wù)出現(xiàn)區(qū)別，那么，顧客滿意度自然就會(huì)降低。
如果你現(xiàn)在對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)不是很了解的話，有一個(gè)辦法，那就是請(qǐng)多積極地向客戶取經(jīng)學(xué)習(xí)。
認(rèn)真的問問你的顧客：您是出于什么原因選擇了我們的店鋪？
明確優(yōu)勢(shì)以后，然后再把顧客認(rèn)為的優(yōu)勢(shì)通過廣告進(jìn)行宣傳，宣傳的時(shí)候一定要堅(jiān)持宣傳一個(gè)重點(diǎn)——
你們店鋪的優(yōu)勢(shì)是什么。
客戶眼中的優(yōu)勢(shì)，如果與你們店鋪?zhàn)约撼鋈バ麄鞯膬?yōu)勢(shì)是一致的話，那么這種優(yōu)勢(shì)會(huì)更具信服力，更容易讓客戶接受。
相反，如果不一致，你宣傳得越多，顧客就容易搞不清楚到底你們店鋪的優(yōu)勢(shì)是什么？如果顧客連你的店鋪的優(yōu)勢(shì)什么都不清楚，那么怎么可能會(huì)成為你的顧客呢？
還有一點(diǎn)，你的店鋪宣傳的優(yōu)勢(shì)是什么，那么你的員工對(duì)待顧客的態(tài)度、處理問題的方式也就要一致，這一點(diǎn)非常重要。
正如大家所知，服務(wù)業(yè)需要團(tuán)隊(duì)合作。如果在店鋪的部分員工能做到熱情、認(rèn)真的接待顧客，但恰恰有一位對(duì)顧客態(tài)度不會(huì)那么友善，那么其他所有人在顧客心中哪里建立起來的友好態(tài)度會(huì)隨之化為泡影。
雖然有各種各樣的宣傳方式，尤其現(xiàn)在是信息時(shí)代，紙質(zhì)宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳等等宣傳的手段已經(jīng)千變?nèi)f化。但是要把這些方式的作用發(fā)揮最大限度地作用，需要一種技能，也就是廣告語(yǔ)的寫作技能。
掌握了前面兩個(gè)核心前提后，你最后要做的就是把滿足那兩個(gè)前提的宣傳信息，通過廣告語(yǔ)表達(dá)出來，然后通過海報(bào)、宣傳單、網(wǎng)頁(yè)或者微信、微博等等，宣傳出去，將你的宣傳信息擺在你的目標(biāo)顧客的面前，讓他們有所行動(dòng)。
對(duì)于廣告宣傳語(yǔ)如何寫，才能寫得恰到好處，玩賺餐飲圈的秦大叔也有他的一套法則：
制作廣告宣傳標(biāo)語(yǔ)/命名的６種法則：
學(xué)習(xí)最快的方式就是模仿，學(xué)習(xí)也是從模仿開始的。找到好的模板，根據(jù)你自己店鋪的特征，然后加以修改，也不失是一種好的寫廣告語(yǔ)的方式。這種方法，特別適合新手。
只對(duì)你的目標(biāo)顧客寫廣告語(yǔ)，這一點(diǎn)是前面已經(jīng)說過的核心之一。比方說，你是做清真食品的，你的廣告語(yǔ)可以這么寫：
【穆斯林之家，“清”自草原來】
你的對(duì)象直接鎖定在有相關(guān)信仰的人群，并且塑造一種我的店專為你服務(wù)。
這是簡(jiǎn)單的提煉改善用詞造句的方法，只需要你們的產(chǎn)品或服務(wù)的名稱、行業(yè)名前加上指示詞或形容詞，然后加上疑問句，即可。
如：這是一家只賣雞湯的店？
通過疑問，引起注意，疑問句中將你的店的銷售特色體現(xiàn)出來，看到廣告的，想喝雞湯的自然就進(jìn)店消費(fèi)了。
顧客進(jìn)店消費(fèi)的顧慮有什么，期待的服務(wù)心里是什么？就把他們的期待、他們的心聲寫出來，直接作為你的店鋪的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，然后宣傳出去。
如：
【等上菜等半天都沒耐心了？超過２９分鐘沒上的菜，全部免費(fèi)】
【本店不設(shè)最低消費(fèi)，想吃就吃】
這兩個(gè)廣告語(yǔ)就是典型的針對(duì)顧客吃飯等上菜太久，或者限制消費(fèi)的抵抗心里，作出的廣告語(yǔ)。
人們對(duì)稀有物品沒有抵抗力。抓緊宣傳你的產(chǎn)品的稀缺性，這樣一來顧客便會(huì)蜂擁而至。
如：
期間【特別優(yōu)惠至本月30日為止！】
個(gè)數(shù)【只剩下13個(gè)！】
人數(shù)【先到的前10名為止！】
通過期間、人數(shù)、產(chǎn)品個(gè)數(shù)的限制，來制作優(yōu)惠活動(dòng)的緊迫感和稀缺性，從而增加顧客的行動(dòng)力。
數(shù)字是最具體的表達(dá)方式，在你的宣傳廣告中加上數(shù)字后，給人具體化的印象，可信度提高。
如：
【還有4名】
【只有3%-4%的人不滿意】
通常，有很多人會(huì)問，廣告語(yǔ)到底怎么寫才能把自己的意思表達(dá)清楚的同時(shí)，讓顧客看著有所行動(dòng)，有沒有相對(duì)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)則，能夠參照來寫。
寫好廣告宣傳語(yǔ)，沒有別的訣竅，就是多看、多學(xué)、多練。其實(shí)，市面上現(xiàn)在已經(jīng)有很多廣告文案寫作的書籍在售，有很多是一些有經(jīng)驗(yàn)的過來人寫出來的，都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。
聯(lián)系客服
