看夠了合伙人撕逼戰(zhàn)，聽Aaron Harris教你如何管理聯(lián)合創(chuàng)始人
創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是可能是VC在進(jìn)行早期投資時(shí)最看重的東西。一個(gè)優(yōu)秀的CEO可能非常知道如何與投資人溝通、如何管理員工，可未必了解如何管理聯(lián)合創(chuàng)始人。讓我們聽聽YC合伙人Aaron Harris怎么說。聯(lián)合創(chuàng)始人（cofounder）有多重要？Paul Graham 說，我們不接受沒有聯(lián)合創(chuàng)始人的公司申請(qǐng) YC。Dropbox 的 CEO Drew Houston 一開始就是這么被拒絕申請(qǐng)的。國內(nèi)最著名的那些風(fēng)投基金在進(jìn)行早期投資的時(shí)候也經(jīng)常講，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)是他們最看重的東西。硅谷曾經(jīng)有過一個(gè)統(tǒng)計(jì)，是關(guān)于「創(chuàng)業(yè)公司的最常見死因」，印象里排在第一位的是「做出的產(chǎn)品沒有實(shí)際需求」，第二位就是「創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)破裂」。的確，在創(chuàng)業(yè)的過程中，團(tuán)隊(duì)能不能排除萬難地走下去往往是一個(gè)公司能不能存活下去的關(guān)鍵。有的時(shí)候，堅(jiān)持著堅(jiān)持著，風(fēng)就來了。但像文中說的，經(jīng)營聯(lián)合創(chuàng)始人之間的感情幾乎和經(jīng)營一段感情一樣難。然而用一個(gè)朋友的話說，夫妻分家還可能分一半家產(chǎn)，而創(chuàng)始人分家之后......哈哈。來看看 YC 的 partner Aaron Harris 怎么說管理聯(lián)合創(chuàng)始人這件事吧。其實(shí)，和幾個(gè)特別融洽互補(bǔ)的聯(lián)合創(chuàng)始人一起創(chuàng)業(yè)是件極為享受的事。當(dāng)然，首先......
如何管理你的聯(lián)合創(chuàng)始人Aaron Harris是Y Combinator的合伙人，Y Combinator是硅谷著名的種子加速器，已經(jīng)孵化了包含Scribd、Reddit、Airbnb、Dropbox在內(nèi)的超過500家創(chuàng)業(yè)公司。Aaron也是Tutorspree的聯(lián)合創(chuàng)始人，該公司在2011年得到了Y Combinator的孵化。很多時(shí)候在創(chuàng)始人們必須管理員工之前，他們就要開始相互管理了。事實(shí)上在一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司的早期階段，只有兩三個(gè)創(chuàng)始人時(shí)，差勁的管理很可能會(huì)扼殺一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司。這種管理有的時(shí)候也很難。先不說管理聯(lián)合創(chuàng)始人（cofounder）的重要性和難度，大部分企業(yè)管理方面的建議都是關(guān)于員工和中層的。這些建議有用，但不是剛開始就需要的。關(guān)于這方面的管理，我讀到的東西可以概括為「像對(duì)待感情關(guān)系一樣管理它」。這是真的，不過在一定程度上也太寬泛了。管理聯(lián)合創(chuàng)始人難在以下幾個(gè)原因：1. 聯(lián)合創(chuàng)始人之間最初是沒有清晰的職責(zé)劃分的。一個(gè)創(chuàng)始人也許是CEO，但這不代表TA也是最好的技術(shù)主管或者是銷售負(fù)責(zé)人。2. 聯(lián)合創(chuàng)始人很少有管理經(jīng)驗(yàn)，都是在一邊經(jīng)營創(chuàng)業(yè)時(shí)一邊學(xué)習(xí)的。要學(xué)習(xí)有用的管理之道是要花費(fèi)時(shí)間的。3. 聯(lián)合創(chuàng)始人常常認(rèn)為管理是沒有必要的，因?yàn)榇蠹叶荚谝粋€(gè)團(tuán)隊(duì)里，也有著相同的目標(biāo)。4. 創(chuàng)業(yè)帶來高壓力，而高壓力會(huì)降低人們的決策能力和情緒控制能力。小的錯(cuò)誤常常會(huì)被放大。5. 就算只有兩個(gè)人的時(shí)候，溝通交流也比人們想象得困難。6. 決定從一個(gè)創(chuàng)業(yè)想法開始打造一個(gè)幾億美金的生意是需要很多的自負(fù)（ego）的。結(jié)果就是，創(chuàng)始人們都有很強(qiáng)的自我意識(shí)，在每一次公開的成就達(dá)成后，他們的 ego 都會(huì)膨脹。然而失敗、公眾或私下的打擊自我的事件是不可避免的，這會(huì)在情緒上給予他們打擊。這個(gè)不斷循環(huán)的過程會(huì)帶來很多緊張和沖突。7. 責(zé)任的向下劃分往往是不清晰的。這有可能引發(fā)地盤爭奪戰(zhàn)，或者給員工帶來被入侵和微觀管理（micromanagement）的感覺。8. 當(dāng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)遇到激烈分歧而雙方力量均衡時(shí)，作出決策是很難的。管理聯(lián)合創(chuàng)始人還有許多其他困難的因素?？上驳氖?，相應(yīng)的對(duì)策要比困難多得多。這些困難都來自于一些根本原因，只要解決了這些根本原因，其他問題就迎刃而解了。開放式交流是創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境最簡單有效的一個(gè)方法，但搞不好它也可以成為其他東西的絞刑架。這比聯(lián)合創(chuàng)始人看對(duì)方順眼更重要。聯(lián)合創(chuàng)始人相互間同意交流是不夠的，有需要了才想到溝通也完全不行。聯(lián)合創(chuàng)始人之間必須建立定期溝通交流公司事務(wù)的習(xí)慣。有的時(shí)候選擇在辦公室以外的其他地方進(jìn)行這些對(duì)話是很有幫助的，尤其是當(dāng)有其他員工在場的時(shí)候。在辦公室外的地方可以減小干擾，同時(shí)這樣在溝通中也能減少心理負(fù)擔(dān)。我和我的聯(lián)合創(chuàng)始人在這方面就比較幸運(yùn)，因?yàn)槲覀兏舯诰褪且患铱Х瑞^，樓下就是一家飯店，而且馬路對(duì)面就是一家酒吧。全都是走著就能到的地方，我們視溝通的嚴(yán)肅程度進(jìn)行選擇。不過后來我們也意識(shí)到（應(yīng)該早些意識(shí)到才對(duì)），白天的時(shí)候太頻繁地離開辦公室也不是一個(gè)好主意，這樣會(huì)削減整個(gè)公司的斗志。如果就算是出了辦公室，你還是沒辦法和聯(lián)合創(chuàng)始人進(jìn)行這樣的深度溝通，那你就真有麻煩了。在創(chuàng)業(yè)最簡單的階段，也就是一個(gè)點(diǎn)子正在孵化成為公司的時(shí)候，你可能會(huì)第一次遇到溝通問題：你和你的聯(lián)合創(chuàng)始人要?jiǎng)澐重?zé)任、確立不同管轄范圍、目標(biāo)和任務(wù)了。在不同領(lǐng)域的最終決定權(quán)和整個(gè)公司的決定權(quán)也要確定下來。這中間有一部分可以交給CEO，有一些要交給產(chǎn)品經(jīng)理、工程師和銷售。這些角色也有可能是同一個(gè)人擔(dān)任，不過責(zé)任依然是交給了不同角色，而不是這個(gè)人。記住一點(diǎn)，如果人們覺得他們?cè)谧鰶Q定時(shí)被剝奪了應(yīng)有的話語權(quán)，往往就會(huì)發(fā)生爭端。理智地劃分權(quán)威不是一件容易的事，但你想要一個(gè)合理運(yùn)作的公司結(jié)構(gòu)的話，你必須學(xué)會(huì)這么做。早點(diǎn)考慮這些問題，把你的決定寫下來，然后經(jīng)?？匆豢刺嵝炎约骸?/span>還有一個(gè)你需要早早劃分責(zé)任和管轄領(lǐng)域的原因，就是你和你的聯(lián)合創(chuàng)始人可以建立明晰的目標(biāo)。維護(hù)與聯(lián)合創(chuàng)始人的合作不是一件很簡單的事，你不能指望順其自然就能行。一旦你和在產(chǎn)品上有最終決定權(quán)的合作人發(fā)生爭執(zhí)，你就知道這到底是多難的一件事了。我和我的聯(lián)合創(chuàng)始人之一就曾經(jīng)發(fā)生劇烈爭吵，因?yàn)槲覇畏矫娴卦诋a(chǎn)品上作出變動(dòng)卻沒有通知他。雖然他最終同意我來做決定，但是我卻沒有使人信服地傳達(dá)出我的想法，而且也沒有提前規(guī)劃好做產(chǎn)品決策的溝通模式。事實(shí)上，和別人共事的時(shí)候我才逐漸意識(shí)到管理本身是一件多么難的工作。如果你提前做好心理準(zhǔn)備的話會(huì)好很多。提前設(shè)想好，你一定會(huì)遇到爭執(zhí)、會(huì)暴怒、會(huì)掙扎，于是這些事情真的發(fā)生的時(shí)候也就不那么無法接受了。真的發(fā)生這些情況的時(shí)候要有策略地應(yīng)對(duì)，才不會(huì)毀掉你的公司。雖然你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的一部分策略，當(dāng)你獨(dú)自一個(gè)人制定它們的時(shí)候完全是浪費(fèi)時(shí)間。管理是一個(gè)不斷重復(fù)、不斷鞏固的過程，同時(shí)也是散發(fā)個(gè)人魅力的過程。管理的流程可以從很多管理書籍中學(xué)到，不過我發(fā)現(xiàn)找到一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的顧問更有效。在最好的情況下，當(dāng)所有聯(lián)合創(chuàng)始人都信任同一個(gè)顧問，同時(shí)也在這個(gè)顧問身上學(xué)習(xí)管理技巧時(shí)，這個(gè)顧問在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候就可以扮演一個(gè)公正的裁決人的角色。找到一個(gè)好顧問是一件技術(shù)活。在 YC 可以接觸到很多優(yōu)秀顧問，但肯定不是唯一的途徑。最理想的是你能找到一個(gè)經(jīng)歷過這些你即將面臨的狀況的顧問。另外你也要明白在你職業(yè)生涯的不同階段你會(huì)需要不同的顧問。在最初階段向你提供咨詢的顧問不一定是創(chuàng)始人們開始管理數(shù)十?dāng)?shù)百位員工時(shí)需要的顧問。你面臨的挑戰(zhàn)不同了，需要的建議當(dāng)然也不一樣了。就算具備了上述的這些條件，在公司逐漸成長、壓力也逐漸增大的過程中，管理與聯(lián)合創(chuàng)始人的關(guān)系也不會(huì)很簡單。尤其是當(dāng)出現(xiàn)一些失誤的時(shí)候壓力就會(huì)成倍增加，你必須操心很多重要的事情，同樣你也必須操心很多看起來無關(guān)緊要的事情。這些都 OK 都是日常的事務(wù)。只要確保你持續(xù)地溝通、改進(jìn)，然后讓你的公司不斷向前走。你的目標(biāo)不是改善你和聯(lián)合創(chuàng)始人之間的關(guān)系，你的目標(biāo)是將這段關(guān)系維持在你的掌控當(dāng)中。
注：本文由微信公眾號(hào)“醉創(chuàng)業(yè)”授權(quán)轉(zhuǎn)載?！白韯?chuàng)業(yè)”由真格基金被投公司“云報(bào)銷”CEO張瀟雨管理運(yùn)營。
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