插圖：電影《穿Prada的女王》劇照
當(dāng)前，我們的社會(huì)已經(jīng)處于一個(gè)高度發(fā)展的階段，以前我們常聽祖輩們說，他們獨(dú)自“下海”或者去城市闖蕩，并干出了一番事業(yè)；而現(xiàn)在，這種情況越來越少了，我們?cè)絹碓街匾暫献?，而人際關(guān)系也已經(jīng)成為我們成功的一個(gè)必備因素。
從某種程度上說，人際關(guān)系的好壞決定了一個(gè)人可以走多遠(yuǎn)，而人脈資源的廣度則決定了一個(gè)人人生的邊界能有多寬。
當(dāng)下我們不難聽到網(wǎng)絡(luò)上，有很多人都在抱怨自己有“社交恐懼癥”，不愿意與人交流，只想待在自己的舒適圈中；
但另一方面，他們卻又在羨慕那些喜歡與人打交道，有良好的人際關(guān)系的人，因?yàn)檫@些人看起來總能夠擁有更多的機(jī)會(huì)。
實(shí)際上并不是每一個(gè)懂人際交往的人，都是非常外向開放的，相反有很多人也是內(nèi)向型的性格，但因?yàn)樗麄兌颊莆找惶壮墒斓娜穗H交往方式和定理，所以總是能夠比不懂這些方式的人展現(xiàn)出更高的情商。
如果你總是在抱怨自己人緣太差，情商低，不知道如何處理人際關(guān)系，不妨看看下面幾個(gè)人際交往的定理，或許能夠幫到你。
首因效應(yīng)：第一印象到底重不重要？
在生活中，我們常常說“合眼緣”這個(gè)詞，如果一個(gè)人能夠讓另一個(gè)人感覺到“合眼緣”，那么這段人際關(guān)系就有了一個(gè)非常好的起點(diǎn)。
這其實(shí)也就是我們心理學(xué)中談到的“首因效應(yīng)”，它指最初接觸到的信息，所形成的印象對(duì)人們以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響。
人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。
人類有一種特性，就是對(duì)任何堪稱“第一”的事物，都具有天生的興趣并有著極強(qiáng)的記憶能力。承認(rèn)第一，卻無視第二。
我們會(huì)記住第一個(gè)班主任、第一個(gè)喜歡的人、第一次工作的地方等，但隨著時(shí)間推移，除了這些第一會(huì)記得比較深刻，對(duì)其他幾乎就沒什么印象了，這也是首因效應(yīng)的表現(xiàn)。
因此，在與人交往中，我們要格外留意第一次見面時(shí)的穿著打扮，以及言談舉止，因?yàn)檫@可能是這一段人際關(guān)系中，最關(guān)鍵的一次見面。如果是在工作中，那么這種第一印象，可能直接決定了對(duì)方是否會(huì)與你合作的意愿。
有些人覺得，哪怕第一印象不太好，但慢慢相處，對(duì)方總會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的好。但他們卻不知道，人有一種先入為主的思維，這種思維能夠幫助我們，在人際交往中盡快進(jìn)行篩選和辨別一個(gè)人是否值得交往。
一旦你給對(duì)方留下的第一印象是負(fù)面的，那么在他心中，你的形象就會(huì)是負(fù)面的。
在這種情況下，很多人會(huì)選擇不再與有負(fù)面印象的人繼續(xù)交往浪費(fèi)時(shí)間，即便是有繼續(xù)交往的機(jī)會(huì)，想要改變這種印象也是極為困難的，需要付出比好好準(zhǔn)備第一次見面至少十倍以上的精力。
無論你認(rèn)為“以貌取人”有多么膚淺，但在快速發(fā)展的社會(huì)中，大多數(shù)人的交往都只能先“以貌取人”，根據(jù)你的服飾、發(fā)型、表達(dá)、姿態(tài)等自我表達(dá)方式判斷你。
無論你愿意與否，你都在留給別人一個(gè)關(guān)于你形象的印象，而這個(gè)印象會(huì)伴隨著你們交往的全過程。因此，如果想要在人際交往中獲得一個(gè)好的開端，一定要記得創(chuàng)造一個(gè)好的第一印象。
框架效應(yīng)：你真的會(huì)說話嗎？
有一次國慶假期的時(shí)候，高中同學(xué)群里有人建議大家聚一聚，回了家的同學(xué)紛紛響應(yīng)可以啊，沒問題，提建議的同學(xué)接著問：“大家都什么時(shí)候有空呢？”
原本活躍的群里一下子就安靜了，只剩下這位同學(xué)依然興致勃勃地說，我們可以去哪個(gè)飯店吃飯，然后再去唱個(gè)歌......
雖然后來有幾位同學(xué)給出了自己的空閑時(shí)間，但到最后這場(chǎng)聚會(huì)還是沒有能夠辦成。
這樣的對(duì)話看起來都很常見，所以到底是哪里出了問題呢？其實(shí)就是那一句：“大家都什么時(shí)候有空呢？”
這句話看起來是在跟大家商量，也是給了大家選擇的空間，可正是因?yàn)檫@種空間，反而將決策權(quán)和責(zé)任，都丟給了回話的人，因此大家也都想著等等看別人的時(shí)間，再看自己的時(shí)間是否合適。
如果遇到了這樣的情況，組織者不妨擬定出2個(gè)或3個(gè)，大家可能都比較方便的時(shí)間段，再給大家投票選擇，這樣就會(huì)大大降低在時(shí)間討論上花費(fèi)的對(duì)話成本，也能夠提高見面的可能性。
在心理學(xué)上，我們將這種因?yàn)椴灰粯颖磉_(dá)，導(dǎo)致不一樣結(jié)果的現(xiàn)象，叫做“框架效應(yīng)”。它告訴我們，在人際交往中，給別人過多的選擇權(quán)，反而是在增加對(duì)方的煩惱，如果能夠幫助對(duì)方將選擇范圍縮小，也能夠促進(jìn)這段關(guān)系更進(jìn)一步。
因此，這也是在告訴我們，與人交流中，達(dá)成同一個(gè)目標(biāo)的話語表達(dá)有很多中，需要我們選擇最合適的那一個(gè)，才能達(dá)到事半功倍的效果。
刻板效應(yīng)：他真的是你印象中的樣子嗎？
在日常生活中，大家應(yīng)該會(huì)遇見過這樣幾種情境：當(dāng)你在看電影時(shí)，一個(gè)留著長發(fā)，蓄著胡子，帶著墨鏡的人物出現(xiàn)時(shí)，你就會(huì)感覺到這不是一個(gè)好人，應(yīng)該是個(gè)反面角色；
當(dāng)你買桔子的時(shí)候，你會(huì)盡量挑選黃皮桔子，而不選青皮桔子，盡管這兩種桔子一樣甜，一樣好吃；
當(dāng)新聞報(bào)道一位女警察，徒手抓獲犯罪分子時(shí)，你肯定會(huì)感覺到很驚訝，認(rèn)為女警察最好是在文職崗位，抓捕罪犯還是讓男警察去吧。
那么，我們?yōu)槭裁磿?huì)這么想呢？其實(shí)，這就是我們的“刻板效應(yīng)”造成的，它也稱刻板印象，是指對(duì)某個(gè)群體產(chǎn)生一種固定的看法和評(píng)價(jià)，并對(duì)屬于該群體的個(gè)人也給予這一看法和評(píng)價(jià)。
刻板印象雖然在一定范圍內(nèi)幫我們進(jìn)行判斷，迅速洞悉概況，節(jié)省時(shí)間和精力，但也會(huì)形成偏見，從而影響正確的判斷。
在人際交往中，我們一定需要警惕刻板印象的影響，一旦我們通過刻板印象，對(duì)某個(gè)人，或者某一類人下了定義，在接下來與他們交流和溝通的過程中，可能會(huì)出現(xiàn)一些不恰當(dāng)?shù)男袨椤?/span>
表姐公司里有一個(gè)技術(shù)工程師，認(rèn)為技術(shù)板塊，應(yīng)該是男人的天下，女人都只是小打小鬧，因此在他和另一位女工程師競(jìng)爭(zhēng)職位時(shí)，他并沒有將對(duì)方放在眼里。這種刻板印象造成了他輕視對(duì)手的心理，最終錯(cuò)失職位，只能黯然離職。
因此，如果我們?cè)谂c人交往的過程中，過度依賴我們已有的印象和判斷，就無法以一個(gè)客觀中立的態(tài)度，去對(duì)對(duì)方進(jìn)行判斷。
每個(gè)人都是在不斷變化和更新的，我們也需要不斷更新自己對(duì)于對(duì)方的認(rèn)知，只有這樣，才能更好地找到和別人融洽相處的方式。
不輕易給別人下定義，是人際關(guān)系中的另一守則，它可以幫助我們盡可能利用已有的人際資源，挖掘?qū)Ψ降牟煌妫瑥亩鵀槟銈兊慕煌鶆?chuàng)造更多的機(jī)會(huì)與可能。
不要再羨慕別人情商高，會(huì)“來事”，其實(shí)只需要掌握一些方法與定理，了解人際交往的真相，你也可以成為那個(gè)情商高的人。
如果你覺得自己情商不高，不妨去學(xué)一些心理學(xué)知識(shí)，你的眼界、格局、情商等，都會(huì)得到不同程度的提升。
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