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發(fā)年終獎(jiǎng)是個(gè)技術(shù)活。
年終獎(jiǎng)作為一種工作激勵(lì)，一定程度上滿足員工的需求和滿足感。
但是現(xiàn)實(shí)中有個(gè)很有意思的現(xiàn)象：高滿足感的員工，其實(shí)不是最高績(jī)效的員工。
拿到年終獎(jiǎng)的員工，公司里公司外比對(duì)一圈，“不夠多”的感覺(jué)總也揮之不去。
還有的年終獎(jiǎng)，不發(fā)錢(qián)，發(fā)“餅” 。
什么是“餅”？除了錢(qián)以外的，其他都是“餅”。
01
年終獎(jiǎng)，發(fā)錢(qián)不發(fā)“餅”
先講一個(gè)經(jīng)典的案例。
一位老教授和老伴用畢生的積蓄買(mǎi)了一棟房子，在一大片草坪的旁邊，草坪的中間有一棵大樹(shù)。
他們只要一打開(kāi)窗，就能看到這棵大樹(shù)和這一大片草地。
望著滿眼的綠色，他們覺(jué)得這房子真是買(mǎi)對(duì)了！
等老教授夫婦搬到新房子去住，發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)錯(cuò)了！
因?yàn)檫@棵樹(shù)和這片草坪，變成了整個(gè)社區(qū)的小孩子玩耍的地方。
孩子們每天嬉戲玩耍，吵的兩位老人不得安寧。
本來(lái)想要一個(gè)特別安靜的地方，結(jié)果是遇到了一個(gè)最吵的地方。
怎么辦？把樹(shù)砍掉？把草坪破壞？養(yǎng)條兇狠的狗？去社區(qū)反映情況？
苦苦思索后的老教授，第二天走到孩子們中間，充滿感激的告訴大家：你們給我?guī)?lái)快樂(lè)，我實(shí)在是太高興了，我要表達(dá)這份感謝。
他就給每人發(fā)了五塊錢(qián)，孩子們就很開(kāi)心。
孩子們回去后就跟別的小朋友說(shuō)，你們明天一定要去草坪玩，有位老爺爺在那發(fā)錢(qián)。
第二天來(lái)的人更多，老教授又走出來(lái)，又跟大家說(shuō)，我真的很開(kāi)心，很感謝你們，但是我太窮了，我沒(méi)有辦法給你們五塊錢(qián)，我只能給每人一塊錢(qián)。
第一天拿五塊錢(qián)的人就很生氣，因?yàn)樗诙焖X(jué)得他比第一天還要更努力，更付出的帶來(lái)快樂(lè)，結(jié)果只值一塊錢(qián)，這些小孩就決定不參加了。
第一次來(lái)的人覺(jué)得一塊錢(qián)也可以，所以第三天又來(lái)，老教授又出來(lái)表達(dá)感謝，這時(shí)候他說(shuō)：我只能給一毛錢(qián)了。
這些小孩子都非常生氣，就走掉了，再也沒(méi)有人來(lái)這個(gè)地方玩了。
聰明的老人做了兩件事：
第一件事情就是付報(bào)酬。
哪怕是一個(gè)游戲，如果被付報(bào)酬的話，也變成了工作。
第二件事情，他讓報(bào)酬不合理。
從一開(kāi)始的一塊錢(qián)最后變一分錢(qián)，大幅度的不合理了，報(bào)酬一旦不合理，沒(méi)人跟他一起玩了。
通過(guò)反向激勵(lì)，老人找回了寧?kù)o的生活。
激勵(lì)的兩個(gè)最主要的原則：
1、只要做工作激勵(lì)，你就必須得支付報(bào)酬；
2、報(bào)酬必須合理，報(bào)酬不合理，就會(huì)打擊工作積極性。
02
年終獎(jiǎng)，發(fā)錢(qián)要“公平”
不僅合理，還要公平。
亞當(dāng)斯公平理論認(rèn)為：
對(duì)自己的報(bào)酬的知覺(jué)和比較的認(rèn)知失調(diào)，導(dǎo)致當(dāng)事人的心理失衡，即不公平感和心里緊張。
為減輕或消除這種緊張，當(dāng)事人采取某種行動(dòng)以恢復(fù)心理平衡。
如果報(bào)酬公平，當(dāng)事人就會(huì)獲得滿足感，從而激勵(lì)當(dāng)事人的行為。
人總會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地將自己付出的勞動(dòng)和勞動(dòng)報(bào)酬與他人進(jìn)行比較，并對(duì)是否公平做出判斷。
任何激勵(lì)，只要員工覺(jué)得不公平，就不會(huì)再有激勵(lì)效果。
公平感會(huì)直接影響人的工作動(dòng)機(jī)和行為。
績(jī)效有高有低，貢獻(xiàn)有多有少，年終獎(jiǎng)就是有人發(fā)的多，有人發(fā)的少，如何公平？
公平不是平均。
年終獎(jiǎng)不管發(fā)多發(fā)少，重點(diǎn)不是突出獎(jiǎng)金的金額有多高，而是要要突出事跡和貢獻(xiàn)。
比如說(shuō)公司年終獎(jiǎng)給一位銷(xiāo)售骨干發(fā)100萬(wàn)獎(jiǎng)金。老板認(rèn)為100萬(wàn)很高，很能激勵(lì)其他員工，就開(kāi)始大談100萬(wàn)獎(jiǎng)金有多高。
公司多么注重員工的獎(jiǎng)勵(lì)，希望大家努力明年也拿100萬(wàn)年終獎(jiǎng)，等等。
“發(fā)了100萬(wàn)獎(jiǎng)金是不是請(qǐng)客呀？”
“100萬(wàn)呀，是不是得請(qǐng)整個(gè)部門(mén)呀”
... ...
當(dāng)事人很尷尬，完全沒(méi)有被承認(rèn)、被激勵(lì)的喜悅感。
換個(gè)角度感受一下，如果老板大談這位銷(xiāo)售骨干為公司創(chuàng)造1個(gè)億銷(xiāo)售額，全年出差超過(guò)200天，在公司內(nèi)部做了35場(chǎng)內(nèi)部專(zhuān)題培訓(xùn)等等。
其他人對(duì)標(biāo)的就不再只是獎(jiǎng)金數(shù)字，當(dāng)事人才會(huì)感到被激勵(lì)。
公平是一種感覺(jué)，不是絕對(duì)的，比付出不是比所得，突出事跡而不是突出獎(jiǎng)金。
03
年終獎(jiǎng)，發(fā)錢(qián)也發(fā)餅
年終獎(jiǎng)是激勵(lì)，但僅僅是強(qiáng)大的外部激勵(lì)就能管理一勞永逸，業(yè)績(jī)一飛沖天嗎？
很遺憾，并沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，借用魯迅先生的話：“激烈得快的，也平和的快，甚至于也頹廢的快。”
按照麥克利蘭的理論，成就需求是依賴(lài)于自我激勵(lì)的。
那些具有強(qiáng)烈的成就需求的人，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。
他們追求的是在爭(zhēng)取成功的過(guò)程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂(lè)趣，以及成功之后的個(gè)人的成就感。
所以，真正的核心人才是可以自己取得績(jī)效的。
麥克利蘭非常聰明的告訴我們：應(yīng)該去引導(dǎo)需求，不是滿足需求。
第一，從招聘時(shí)就關(guān)注自我激勵(lì)習(xí)慣，尤其是重要崗位，核心人才的選聘，錄用自我激勵(lì)能力高的人。
第二，在整個(gè)公司形成的組織氛圍當(dāng)中，表?yè)P(yáng)和肯定那些自己主動(dòng)解決問(wèn)題的人。
只要員工自己有愿意去解決問(wèn)題，能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，都應(yīng)該表?yè)P(yáng)和肯定。
營(yíng)造一個(gè)自我激勵(lì)的管理氛圍，員工的個(gè)人需求就變成跟工作相關(guān)，就是成就需求導(dǎo)向。
激勵(lì)不僅僅是滿足，還要引導(dǎo)。
所以，要左手發(fā)錢(qián)，右手發(fā)“餅”。
領(lǐng)袖跟領(lǐng)導(dǎo)之間最大的區(qū)別是什么？
會(huì)用使命去驅(qū)動(dòng)的就是領(lǐng)袖了。
錢(qián)發(fā)了，還得講夢(mèng)，現(xiàn)在的職場(chǎng)新生代都是來(lái)顛覆世界的，所以一定要有一個(gè)很重要的動(dòng)作，就是給他們使命感、自豪感。
當(dāng)然，畫(huà)餅不是畫(huà)一張大餅，而是點(diǎn)燃一團(tuán)火。
04
用年終獎(jiǎng)埋下一顆神奇的種子
有效的激勵(lì)是給錢(qián)，真正的激勵(lì)是換心。
北美著名心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克托·弗魯姆在《工作與激勵(lì)》一書(shū)中提出激勵(lì)理論：
人總是渴求滿足一定的需要，并設(shè)法達(dá)到一定的目標(biāo)；
這個(gè)目標(biāo)對(duì)我們是一種激發(fā)的力量，而這個(gè)激發(fā)力量的大小，取決于目標(biāo)價(jià)值和期望概率的乘積。
所以，讓他相信他是優(yōu)秀的，讓他相信有很大的概率能達(dá)到目標(biāo)，就是激勵(lì)的關(guān)鍵。
激勵(lì)不僅僅是發(fā)錢(qián)，懂得贊美，懂得欣賞，懂得表達(dá)對(duì)員工的肯定，相信TA，幫助TA，帶領(lǐng)TA走到自己都沒(méi)想到的高度，就是最好的激勵(lì)。
年終獎(jiǎng)是激勵(lì)，激勵(lì)不僅僅只有年終獎(jiǎng)。（end）
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