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大家有沒有過這樣的經(jīng)歷,去眼鏡店配眼鏡,店員用計算器一通噼里啪啦,這里優(yōu)惠那里打折,然后告訴你最低價1000。終于猶豫了半天的你告訴店員:“阿姨,我朋友是XXX,是他讓我來這里配的……可以再少點嗎?”。最后你拿著300元買來的眼鏡一臉懵逼。
如今,眼鏡的高利潤已經(jīng)是大家供認不諱的事實了。這樣看來,一個把眼鏡店開遍全國的上市公司也一定很賺錢吧?面館君告訴你:還真不一定!起碼比起賣眼藥水的同行,那真是一個天上一個地下(具體原因,且聽后面面館君一一道來)。
像眼鏡連鎖店這種即暴利又不賺錢的商業(yè)模式,說是畸形也不為過。都9102年了消費者還買不到便宜的眼鏡,這合適嗎?
恰逢前幾日,小米官方開通了“小米眼鏡”的微博號,這個神奇的公司每介入一個行業(yè),都會給這個行業(yè)的利潤帶來不小的沖擊。
這次小米能否“顛覆”眼鏡行業(yè)的格局?怎么顛覆?利潤能壓縮多少?價格會便宜多少?要回答這些問題,還得從當前眼鏡店的經(jīng)營模式談起,今天咱們就來聊聊這些。
眼鏡店那么多,A股上市的就只一家博士眼鏡,而且上市還不滿2年。博士眼鏡從深圳起家,是一家從事眼鏡零售的連鎖經(jīng)營企業(yè),就是大家熟知的“開眼鏡店”的。
眼鏡利潤高不高,看看博士眼鏡的財務數(shù)據(jù)就知道:
博士眼鏡披露的財務數(shù)據(jù)顯示,其銷售毛利率均在70%以上,看來標牌1000元的眼鏡只賣300并不夸張。
而眼鏡店的毛利潤主要來自產(chǎn)品進銷差價和供應商返利
按照眼鏡架和鏡片的供應商自留30%利潤來算,眼鏡的成本確實很低。
雖然眼鏡成本低,毛利潤高,但即使強如博士眼鏡,全國300多家門店,每年也就5千多萬的利潤,凈利潤率只有10%左右:
那么毛利率中的60%是被誰給吃掉的呢?50%是銷售費用,10%是管理費用!對于一家上市公司來講,10%的管理行政開支,少量研發(fā)是合理的,但50%的銷售費用是什么鬼?線下連鎖店要花那么多錢來做營銷嗎和市場嗎?
再仔細看一下銷售費用的構成才發(fā)現(xiàn),原來公司把眼鏡店員工的工資和門店的租金、物業(yè)、水電費用全部算在了銷售費用里:
對于店鋪費用而言,由于博士眼鏡的店面都開在繁華的商業(yè)中心區(qū),自然不低。
對于員工的工資和社保,如果你是一個經(jīng)營眼鏡店的個體戶,那它就是你發(fā)給自己的工資和福利收入,經(jīng)濟學上叫隱性成本。
看到這里終于弄明白了,眼鏡店確實賺錢,即使扣除高額的租金,算上隱性成本,即使沒有70%的利潤率也有30%了。
但是賺錢的是個體戶,開連鎖店的公司就不是了。店鋪租金和員工的工資社保都是公司的實際成本支出,算下來凈利潤率確實只有10%左右。
有的人可能要說,10%的凈利潤率已經(jīng)不低了。確實,面館君承認10%的凈利潤率不低,而且連鎖零售業(yè)不在乎凈利潤率,只要門店能夠越開越多,不就能保持穩(wěn)定增長嗎?
面館君想說的,不是博士眼鏡不賺錢,而是干眼鏡這個行業(yè)的都是抱著金山賺白菜錢!
如果你不相信,我們來對比一下和眼鏡店很像的餐飲連鎖。
首先餐飲連鎖店進的是便宜的食材,做成好吃的菜品賣出去價格就高了,這和賣眼鏡一樣,進的是便宜的鏡架和鏡框,賣出去的是貴的眼鏡;
其次,餐飲店的價格也包含了服務,這和眼鏡店小姐姐帶你驗光挑選眼鏡是一個道理;
最后,餐飲店的人工和店鋪租金與眼鏡店一樣都占很大的比例。
那現(xiàn)實是什么樣的呢?來看一張圖:
先看原材料成本占收入的比例:海底撈40%,博士眼鏡26%。相當于眼鏡和菜品都賣100元的情況下,海底撈的成本要40元,而博士眼鏡的成本只有26元。這可不是抱著金山么?加工一下的眼鏡比海底撈涮一下就能吃的菜葉子毛利還高!
然后再來看一下員工成本,按理說眼鏡的科技含量比餐廳服務員要高一些吧?可是博士眼鏡的人工成本卻不如海底撈,就算海底撈的福利好,那和普通餐廳比,相信這個比例也差不多。這說明眼鏡店的服務水平含量和餐廳服務人員是一個檔次的!甚至要求比餐廳低得多。
最最關鍵的是租金物業(yè)水電的比例,為什么說眼鏡店不是一個好生意,原因全在這里!同樣是干連鎖的,海底撈物業(yè)的地段不比博士眼鏡差,但是租金物業(yè)占收入的比重只有8%,而博士眼鏡高達25%!這說明眼鏡店的店鋪利用率實在是太低了。
一個好的開局(高于餐飲連鎖的毛利率),卻只換來10%的凈利潤率。即使這個行業(yè)能賺到錢,它也不是一個好生意,這樣一個行業(yè)如果只是這樣一個連鎖店的商業(yè)模式,于商家于消費者都不是一件好事。
面館君一直在等待眼鏡行業(yè)的商業(yè)模式被改變的一天,小米只是代表了這些想要嘗試顛覆的其中一員。要想成功面臨著許多需要解決的現(xiàn)實問題。
其實,網(wǎng)上配眼鏡就是最早嘗試去顛覆的玩法。如果你去網(wǎng)上配過眼鏡,你會發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的眼鏡一副的價格確實比實體店便宜很多很多,但為什么實體零售店的地位沒有受到絲毫動搖?
先看看博士眼鏡自己是怎么說的:
(1) 線上無法提供專業(yè)的眼光和個性化定制服務
一般消費者更換眼鏡的頻次不高,重新配鏡都要重新驗光,隨著線下門店取消免費驗光服務,線上眼鏡店很難抓住客戶。
就這一點來看,“小米”們若想走互聯(lián)網(wǎng)營銷的模式,就一定要開發(fā)出自助驗光的黑科技,或者通過流程再造大幅優(yōu)化驗光成本和時間。
試想如果有一天,在小米體驗店可以1秒出眼光結果,然后轉天眼鏡就寄到家門口。這種體驗就能夠和傳統(tǒng)門店競爭了。
(2) 消費者購買頻次低,線下店可以主動提高價格覆蓋人工物業(yè)的高成本
其實就是說,消費者幾年換一次眼鏡,那商家肯定要一次性就把幾年的錢賺到手。再者,消費者對于幾年才更換一次的產(chǎn)品價格敏感度都很低,而且又是關于眼鏡的重要物品,更是寧愿花錢買貴的。
就這一點來講,產(chǎn)品本身的優(yōu)劣和價格的關系,消費者是搞不清楚的,也就是信息不對稱的。而互聯(lián)網(wǎng)則能很好地公開透明化,讓消費者重新變得對價格敏感起來。
并且,若小米做眼鏡,一定不會像眼鏡店提供成千上萬種品類,而是標準化到很少的幾個品類,減少消費者的選購成本。
(3) 品牌價值高,所以線下價格有溢價
其實這一點應該是最容易顛覆的。因為眼鏡本來也不是什么奢侈品,互聯(lián)網(wǎng)加持下,一切產(chǎn)品都以功能性為主,品牌溢價無從談起。
當然墨鏡類帶有奢侈品屬性的產(chǎn)品除外。
眼鏡暴利嗎?暴利!
開眼鏡連鎖店的公司賺錢嗎?就那樣吧!
線下連鎖店的模式對眼鏡這個產(chǎn)品來講不是一個好生意,但想要完全取代這種模式,“小米”們起碼還要解決線下驗光、產(chǎn)品功能透明化等線上無法解決的問題。
只有這樣,消費者才能帶上好用便宜的眼鏡,眼鏡這個產(chǎn)業(yè)鏈的利潤才不會都流向地產(chǎn)物業(yè)!
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