近日與朋友溝通,在一些企業(yè),會出現(xiàn)一個情況:
公司組織義務(wù)勞動,總有一些人說工作太忙不能參加,因為沒有報酬;
公司組織志愿者工作,總有一些人說自己崗位離不開不能參加,因為會影響工作;
公司組織軍訓(xùn),也會有一些人說自己身體有病不能軍訓(xùn)、工作太忙無法離崗......因為很累;
以致于一些領(lǐng)導(dǎo)會問,現(xiàn)在的員工都怎么了?
一遇重大活動就躲?
事情沒有利益就躲?
遇事能躲則躲?
這些問題的背后,其根源是什么?
人總是趨利的。按照馬斯洛理論,人的需求分成生理需求(Physiological needs)、安全需求(Safety needs)、愛和歸屬感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我實現(xiàn)(Self-actualization)五類,依次由較低層次到較高層次排列。
在自我實現(xiàn)需求之后,還有自我超越需求(Self-Transcendence needs),但通常不作為馬斯洛需求層次理論中必要的層次,大多數(shù)會將自我超越合并至自我實現(xiàn)需求當(dāng)中。
一方面,該項工作或活動的策劃沒有針對員工的五類需求,沒有解決員工“我想?yún)⒓印钡膯栴};
另一方面,該項工作臺或活動的執(zhí)行情況沒有與員工的個人利益統(tǒng)一起來,做與不做一個樣,做的好與不好一個樣,沒有解決員工“我為什么要參加”的問題。
解決員工遇事能躲則躲的問題,可以運用馬斯洛理論,通過以下五種方法來解決:
如公司組織義工活動,要讓員工在活動家中能夠感受到“愛和歸屬感”,或者通過義工活動,能夠讓員工感受到“尊重”,通過幫助他人,讓自己感恩并回報社會的心愿得到實現(xiàn),絕大部分員工都是有愛心的,要通過有效的宣導(dǎo)和合適的活動,讓員工的愛心可以得到更好的奉獻。
一個工作或者活動員工參與度高不高,一個很重要的原因,就是看領(lǐng)導(dǎo)的表率作用于怎么樣。如果領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭,親自參加,那么員工的積極性就高;如果領(lǐng)導(dǎo)只說不做,做該項工作或者活動的旁觀者;或者連說都不愿意說,似乎與自己或本單位無關(guān);個別的領(lǐng)導(dǎo)甚至還會說負面的話、做負面的事,如此,則可以想像,員工根本就更沒有參與的積極性了。
員工要參與某一項工作或活動,首要的是單位特別是其直接領(lǐng)導(dǎo)能夠給予其相應(yīng)的時間。如果公司通知在某一天要組織某項志愿者工作,某車間卻通知所有員工不能離崗,如此一來,員工肯定無法參加。
許多時候,員工并不是不想?yún)⒓踊顒?,而是活動的形式讓其無法參加。比如說員工五音不全,你組織卡拉OK比賽;員工腿腳不方便,你組織跑步比賽;員工不喜上臺表演,你組織節(jié)目表演......因此,作為工作或活動的策劃部門,應(yīng)總體統(tǒng)籌,從員工的實際情況出發(fā),多策劃開展員工喜歡的活動,通過豐富工作或活動的形式,讓員工都有參加的機會。
一項工作推行的順不順,一個活動開展的好不好,與企業(yè)內(nèi)的激勵機制是成正比的。要科學(xué)建立激勵機制,真正讓積極參加活動、在活動中涌現(xiàn)出來的積極分子和有能力的伙伴,在加薪升職上有優(yōu)先考慮的機會;對單項活動完成突出,受到上級或領(lǐng)導(dǎo)表彰的,要設(shè)立專項的獎勵資金,讓員工可以及時得到正面的鼓勵與物資的獎勵,可以實現(xiàn)精神和物質(zhì)的雙收獲。
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