如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不可否認(rèn)，實(shí)體店鋪在一定程度上受到了“網(wǎng)購(gòu)”的沖擊，但“網(wǎng)購(gòu)”也沒(méi)法完全取代實(shí)體店鋪，作為實(shí)體店鋪該如何吸引更多的客戶進(jìn)店？又該如何使老客戶持續(xù)進(jìn)店呢？對(duì)于實(shí)體店鋪策劃營(yíng)銷活動(dòng)，有以下5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
一：引流：如何讓客戶進(jìn)店
1、體驗(yàn)引流：用好“免費(fèi)2字”(如：免費(fèi)吃、免費(fèi)用)
2、特價(jià)引流：定期或不定期采用1元之類的特價(jià)引流。
3、主產(chǎn)品限量限時(shí)免費(fèi)引流或用客戶價(jià)值感高的產(chǎn)品限時(shí)限量免費(fèi)引流
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品免費(fèi)引流(如餐廳免費(fèi)送菜，送啤酒飲料等)
5、節(jié)假日引流:利用節(jié)假日流量做促銷活動(dòng)，如：中秋、國(guó)慶、五一等
6、特殊身份引流。如：教師、醫(yī)生、軍人、交警等特殊身份引流
7、周邊商鋪引流。與周邊商鋪互相引流，但要記住最好先幫別人引流。如：A鋪送給客戶B鋪的券，客戶憑券領(lǐng)禮物，B鋪客戶憑B消費(fèi)小票到A鋪領(lǐng)禮物等
8、股東拆分引流。股東利用副卡送或賣給朋友。如，用股東名號(hào)，再贈(zèng)送有誘惑力的副產(chǎn)品進(jìn)行拆分
9、主卡副卡關(guān)聯(lián)引流。會(huì)員制，主要是使老會(huì)員帶新會(huì)員
10、贈(zèng)品引流。此店的關(guān)鍵是要有關(guān)聯(lián)消費(fèi)或者遞進(jìn)消費(fèi)的副產(chǎn)品，其次，贈(zèng)品價(jià)值感要強(qiáng)。
11、三三制。三分之一產(chǎn)品或客戶不賺錢(甚至倒貼)；三分之一微利；三分之一爆利。
12、全返或退返引流。如：買10萬(wàn)元酒，送10萬(wàn)汽車，三年后再退10萬(wàn)
13、公益活動(dòng)引流。如：免費(fèi)為城市環(huán)衛(wèi)工人提供衣食住行之類的公益活動(dòng)
二：截流：怎么把進(jìn)店客戶留下來(lái)
截流無(wú)非三點(diǎn)，第一、良好的店鋪環(huán)境；第二、性價(jià)比高的商品；第三、熱情周到的服務(wù)。
三：財(cái)留：如何讓客戶主動(dòng)消費(fèi)
主要就是2點(diǎn)，第一、始終站在客戶的角度上思考，要讓客戶感覺他賺大便宜了；其次，要讓客戶感覺持續(xù)進(jìn)店對(duì)他有價(jià)值，值得。
四：回流：讓客戶持續(xù)消費(fèi)
可以充分使用會(huì)員卡優(yōu)惠券，預(yù)留下次消費(fèi)的機(jī)會(huì)并添加客戶好友，線上培養(yǎng)，也可使用充卡，免費(fèi)贈(zèng)送等形式
五：裂變：利用好裂變工具，實(shí)現(xiàn)老帶新
第一可以設(shè)置各種獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)老客戶帶新客戶，第二，盡可能的讓客戶有尊嚴(yán)或體面的轉(zhuǎn)介紹，第三，利用互聯(lián)網(wǎng)工具，如：小程序，美團(tuán)、微信等等。
以上5大關(guān)鍵點(diǎn)，就是實(shí)體店鋪策劃營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)所要思考的關(guān)鍵點(diǎn)，具體如何使用，還需根據(jù)店鋪或老板自身的資源及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)來(lái)設(shè)置相應(yīng)的活動(dòng)。
聯(lián)系客服
