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作者：唐小惠
文鰩商事爭議解決團(tuán)隊 溝通專員
當(dāng)下，客戶的要求越來越高，眼光越來越挑剔，行業(yè)競爭也越來越激烈，要真正獲得一個客戶的信任并最終達(dá)成合作，并非易事。如何在第一次接觸客戶時能夠更有效地展示己方的專業(yè)實力，是所有律師都需要認(rèn)真思考的重要問題。
對此，我們文鰩團(tuán)隊進(jìn)行了嘗試和探索：在第一次洽談后立即向客戶提供一份詳細(xì)的《初步法律分析意見及法律服務(wù)方案》，以認(rèn)真和專業(yè)打動客戶、增加信任、促進(jìn)委托與成交。
具體來說，在“文鰩復(fù)雜商事22步流程”的第一階段——“簽約前階段”中，我們在與客戶進(jìn)行第一次洽談后，團(tuán)隊即會根據(jù)客戶提供的信息材料對案情進(jìn)行初步法律分析，擬定初步的訴訟思路。
首先，由文書專員，負(fù)責(zé)對第一次洽談中客戶反映出的訴求進(jìn)行分層和拆解，再以分析得到的客戶“目標(biāo)訴求”為核心，圍繞案件的潛在的“疑點、難點、痛點”給法律分析專員和判例檢索專員“下單”，即提出檢索要求。
然后，根據(jù)客戶反饋的情況和提交的證據(jù),由法律分析專員選取關(guān)鍵詞利用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行法律檢索和分析，再由判例分析專員選取關(guān)鍵詞進(jìn)行判例檢索和分析。
最后，通過對法律法規(guī)及相關(guān)判例的挖掘、篩選、整合，匯總后制作出《初步法律意見書及法律服務(wù)方案》。
對于普通律師來說，在還沒有簽約之前就進(jìn)行如此細(xì)致的分析工作，時間成本投入過大，一旦客戶不委托，將得不償失。但我們這樣一支緊密協(xié)作的律師團(tuán)隊，卻可以通過精細(xì)分工、刻意練習(xí)所帶來的的工作效率的極大提升，解決這個問題。所以，我們認(rèn)為《初步法律意見書及法律服務(wù)方案》的交付，不僅直觀展示了我們文鰩團(tuán)隊內(nèi)部的緊密協(xié)同、高效分工，更體現(xiàn)了我們文鰩團(tuán)隊的專業(yè)水平和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
在出具服務(wù)方案的過程中，需要用科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S進(jìn)行法律分析，圍繞客戶的需求尋找案件的“痛點”，針對“痛點”進(jìn)行專業(yè)的、有針對性的檢索。
尤其值得注意的是，，不能只局限于根據(jù)擬定的訴訟思路進(jìn)行檢索。一名優(yōu)秀律師和普通律師之間的區(qū)別在于，面對同樣的案件材料，優(yōu)秀律師可以找出普通律師想不到的思路。
以下是我們《初步法律意見書及法律服務(wù)方案》的產(chǎn)品展示：
在復(fù)雜商事爭議訴訟中不同的案件的案情錯綜復(fù)雜，如果律師僅憑自己的專業(yè)知識及經(jīng)驗就對案件作出的預(yù)判，往往是不全面的?？蛻粢矡o法從律師在洽談當(dāng)場的言語分析就判斷出律師的專業(yè)水平。
所以，我們認(rèn)為，出具初步法律分析意見是服務(wù)客戶不可缺少的一步。文鰩團(tuán)隊通過精細(xì)的分工，緊密的協(xié)作，結(jié)合了法律檢索和判例檢索，給客戶提供專業(yè)化的的法律文書產(chǎn)品，以期更有效地解決這個問題。
有人說，訴訟律師是卑微的，因為他們必須謙恭地接受客戶細(xì)致、嚴(yán)苛、不厭其煩的詢問、審視和挑；他們必須周密的思考、審慎地應(yīng)對、精準(zhǔn)的表達(dá)、耐心的堅持、瘋狂的進(jìn)攻、頑強的防守；他們每一時、每一刻、每一步，都如臨深淵、如履薄冰。
但又有人說，訴訟律師是榮耀的，因為他們是身陷麻煩與困境之中的當(dāng)事人通過訴訟來維護(hù)自身權(quán)益的最后保障！是拯救當(dāng)事人正在失落與淪陷的權(quán)利義務(wù)的最后天使！
我們文鰩團(tuán)隊，渴望著成為一群這樣的天使！
文鰩原創(chuàng)
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