“數(shù)字化”的概念提出已經(jīng)有幾年的時間，而大部分有卓越眼光的企業(yè)正在數(shù)字化的道路上摸爬滾打，試圖找到一條適合自身發(fā)展的捷徑，鮮有仍在觀望的企業(yè)。他們從重新審視自身的IT能力開始，繼而構(gòu)建全新的數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型以構(gòu)建新時期的企業(yè)核心競爭力。
這其中不乏優(yōu)秀的案例。以排名前十的房地產(chǎn)頭部企業(yè)為例：
他們大都以互聯(lián)網(wǎng)的思維打破業(yè)務(wù)邊界，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和消費者的實時互通互聯(lián)；
通過整合資源，在各業(yè)務(wù)線之間形成價值鏈和生態(tài)圈；
以信息化戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，構(gòu)建統(tǒng)一的信息平臺，為多元化業(yè)務(wù)協(xié)同綜合提效打好基礎(chǔ)，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程；
同時，通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)加速對商業(yè)效率的提升。
地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型三個階段
由此可以看出，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，信息化是基礎(chǔ)，智能化則是未來商業(yè)的角力場，而連接則無處不在。這與正在如火如荼進行的房企數(shù)字化解決方案全國巡展的主旨不謀而合。地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要經(jīng)歷這三大階段，信息化、在線化和智能化。
所謂信息化，就是實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的信息化管理和控制。流程越快、數(shù)據(jù)越準，則水平越高。這是過去十余年大部分企業(yè)重點發(fā)力的領(lǐng)域，稱之為“信息化階段”，而關(guān)鍵詞是“管控”。
何為在線化？員工、伙伴和客戶以在線方式廣泛連接，用移動互聯(lián)網(wǎng)工具打破時空限制，實現(xiàn)業(yè)務(wù)效率的極大提升。同時沉淀數(shù)據(jù)，為未來的智能化奠定基礎(chǔ)，這稱之為“在線化階段”，而關(guān)鍵詞是“提效”。
智能化則是通過數(shù)據(jù)化的持續(xù)沉淀建立起雙中臺；通過共享服務(wù)鏈接生態(tài)圈，接入更多的生態(tài)資源和生態(tài)能力；通過數(shù)字中臺系統(tǒng)化沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，用AI算法來驅(qū)動業(yè)務(wù)，所以稱之為“智能化階段”，而關(guān)鍵詞是“數(shù)據(jù)”。
整體來看，行業(yè)發(fā)展進入到新周期，房企對數(shù)字化的需求量級明顯提升，對數(shù)字化建設(shè)的投入也在普遍加大，將原有的基礎(chǔ)設(shè)施推向云端、實現(xiàn)全面數(shù)字化，已成為房企的主流訴求。
垂直開放的生態(tài)平臺成了主流
數(shù)字化的到來，讓曾經(jīng)輕松馳騁于大海的巨頭們也經(jīng)歷了陰溝里翻船的囧相。眾所周知，前不久一場突如其來的裁員席卷了甲骨文的中國公司。
風(fēng)光不再，曾經(jīng)的霸主到底經(jīng)歷了什么？是對本土市場的不適應(yīng)？還是無法跟上IT環(huán)境的變化，從而引發(fā)的連鎖效應(yīng)？隨著云服務(wù)的普及，甲骨文近年來面臨較大的轉(zhuǎn)型壓力。傳統(tǒng)IT架構(gòu)下成熟的產(chǎn)品和大而全的產(chǎn)品體系，在數(shù)字化的今天看來對用戶是極大的拖累。傳統(tǒng)的流程在互聯(lián)網(wǎng)模式的體系下，顯得單一而笨拙，而本土特色——個性化開發(fā)讓交付的周期和質(zhì)量充滿不確定性。而近年來AWS、阿里巴巴的崛起已變成最大的競爭對手，他們的互聯(lián)網(wǎng)平臺、云化產(chǎn)品加速了傳統(tǒng)IT巨頭的沒落，而生態(tài)的建設(shè)無疑成為云廠商致勝的關(guān)鍵，因此傳統(tǒng)廠商不斷“失守陣地”。
如出一轍，還記得某TOP級地產(chǎn)商與SAP那場千億愿景的ERP賭局嗎？正是驗證了傳統(tǒng)信息化平臺的弊端，從而導(dǎo)致草草收場。最近幾年，全球的IT市場紛紛被云平臺攻占。越來越多以云端生態(tài)圈為主導(dǎo)的垂直互聯(lián)網(wǎng)平臺形成，包括教育、醫(yī)療、金融以及房地產(chǎn)領(lǐng)域等。這標志著云計算的商用進入成熟期。這些致力于打造軟硬一體化的廠商不僅可以幫助各個企業(yè)在內(nèi)部進行平臺建設(shè)，更整合了產(chǎn)業(yè)鏈上下游的互聯(lián)網(wǎng)資源，以及開放生態(tài)的平臺級產(chǎn)品。它們并行推進，相互關(guān)聯(lián)。
同時，隨著SaaS產(chǎn)品不斷走向成熟，以及企業(yè)對SaaS的接受度不斷提升，企業(yè)內(nèi)應(yīng)用的SaaS產(chǎn)品日益復(fù)雜多樣，但不同產(chǎn)品之間彼此孤立，數(shù)據(jù)無法共通。這就使得企業(yè)SaaS產(chǎn)品的生態(tài)化、集成化顯得十分重要。
然而，打造生態(tài)的前提是將平臺做到極致。垂直化應(yīng)用廠商的云服務(wù)必須與具體行業(yè)或上下游產(chǎn)業(yè)，以此結(jié)合形成生態(tài)化擴張，形成可持續(xù)的云服務(wù)商業(yè)模式，并能夠持續(xù)盈利，積極創(chuàng)立以自身技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)標準。同時，行業(yè)化應(yīng)用廠商必須深諳行業(yè)業(yè)務(wù)，持續(xù)專注于提高用戶的轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)效果，并做到未雨綢繆，在行業(yè)線上線下數(shù)據(jù)源的整合及模型訓(xùn)練上不斷完善，為企業(yè)智能化發(fā)展提供先決條件。
在這些方面，市場上有不少廠商正在進行平臺建設(shè)和產(chǎn)品完善，以滿足企業(yè)的數(shù)字化需求。其中有一家平臺值得業(yè)界關(guān)注，這就是“明源云全新開放平臺”。據(jù)了解，它為房地產(chǎn)企業(yè)提供了全新的體驗，該平臺基于代碼、應(yīng)用和生態(tài)的開放，構(gòu)建了典型開放能力。
（圖為明源云智能商業(yè)數(shù)字化藍圖）
在代碼級別上，明源云實現(xiàn)了平臺代碼、產(chǎn)品代碼和二次開發(fā)代碼的隔離。平臺不僅對明源云的研發(fā)人員和實施顧問開放能力，也面向ODC開發(fā)外包、房企技術(shù)人員和房企外包技術(shù)人員開放能力。
在應(yīng)用級別上，明源云將原來的ERP應(yīng)用解構(gòu)，逐步形成了多類API。一方面云ERP解構(gòu)后形成全新的云ERP，另一方面能力沉淀形成業(yè)務(wù)中臺，向外開放相應(yīng)API，其他應(yīng)用可借助該API調(diào)用明源云的應(yīng)用和數(shù)據(jù)。據(jù)悉，他們已經(jīng)開放了幾百個API，在營銷、供應(yīng)鏈和財務(wù)等領(lǐng)域都做出了廣泛連接。
在生態(tài)層面上，企業(yè)可借助明源云的客戶中臺和供應(yīng)鏈協(xié)同平臺，連接更多外部的資源和能力，同時也可以借助數(shù)據(jù)中臺，整合生態(tài)鏈的數(shù)據(jù)與資源，提升企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管控的能力。
共創(chuàng)將成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機
如果說平臺更多的是提供一種技術(shù)和能力，那么生態(tài)更多的是創(chuàng)造一種機會，讓資源能夠循環(huán)起來，讓生態(tài)里的個體能夠彼此互相依靠，用技術(shù)解決業(yè)務(wù)問題，為商業(yè)提供共創(chuàng)機會。
然而，另外一種IT交付模式也值得關(guān)注，這是除了購買成熟產(chǎn)品以外又一種選擇。隨著業(yè)務(wù)的快速更新變革，房地產(chǎn)企業(yè)掀起了自建系統(tǒng)平臺的研發(fā)模式，甚至成立相應(yīng)的科技公司。這樣做的好處無外乎可以做到自主可控，擺脫供應(yīng)商的束縛。但由此帶來的弊端也實為明顯。傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)化團隊的格格不入，技術(shù)的不專業(yè)性、人力財力的資金支持、成本問題以及需要承擔(dān)的失敗風(fēng)險。
除此之外，自主研發(fā)還存在一個巨大的隱性風(fēng)險。不可否認，隨著規(guī)模的壯大，企業(yè)是有實力和資金支持來組建強大的IT團隊來進行自主探索的，這是企業(yè)軟實力的體現(xiàn)。但由于企業(yè)內(nèi)專業(yè)的科技人員較少，加之領(lǐng)導(dǎo)者并不擅長IT，所以他們經(jīng)常是雇傭外部團隊進行開發(fā)?？墒?，這樣的團隊人員流動性大，經(jīng)常是有成果后就選擇離職創(chuàng)業(yè)。加之由于自建門檻高、迭代慢，雖然不少企業(yè)期望能將信息系統(tǒng)把控在自己手上，但經(jīng)常事與愿違。所以對于核心業(yè)務(wù)不是軟件開發(fā)得地產(chǎn)商來說，這些都導(dǎo)致了IT管理上的缺失，從而造成不可估量的損失。
那么什么樣的IT模式才能順應(yīng)企業(yè)數(shù)字化的需求呢？企業(yè)可結(jié)合業(yè)務(wù)和軟件成熟度來綜合評判自建還是外購，既滿足可控訴求又能獲得行業(yè)先進應(yīng)用。
在當前業(yè)務(wù)多速率發(fā)展的情形下，無疑給房企的IT團隊及數(shù)字化建設(shè)提出了新的要求。因此企業(yè)亟需全新一代自主可控的開放技術(shù)平臺。
眾所周知，“共創(chuàng)”是現(xiàn)階段打造平臺的主流趨勢之一，這樣做不僅可以滿足企業(yè)各方面需求，還能打通產(chǎn)業(yè)鏈并整合資源，為平臺的厚度添磚加瓦。因此，這是不少開放平臺的核心能力之一，據(jù)筆者觀察，這種能力也應(yīng)用在明源云產(chǎn)品上，它不僅延伸了產(chǎn)品方向,也可以為企業(yè)帶來脫胎換骨的改變。
對于成熟類的業(yè)務(wù)，采用外部成熟的ERP應(yīng)用來直接實現(xiàn)；對于創(chuàng)新類業(yè)務(wù)，外部有成熟應(yīng)用則直接采用，若沒有，則往往是自己結(jié)合創(chuàng)新業(yè)務(wù)設(shè)計軟件方案，再交由經(jīng)驗豐富的技術(shù)團隊做代碼實現(xiàn)和實施交付；對于發(fā)展類業(yè)務(wù)，經(jīng)常是自己設(shè)計、實現(xiàn)和交付，待完全成熟后再交由團隊運維。
基于全新IT策略的需要，明源云經(jīng)過五年實踐，推出全新的ERP開放平臺、云PaaS平臺、業(yè)務(wù)中臺和數(shù)據(jù)中臺。房企可以結(jié)合自身需要，在這三個平臺的基礎(chǔ)上購買、設(shè)計和構(gòu)建自己的應(yīng)用。平臺賦予房企自由定制的能力，企業(yè)可隨需而變，這本質(zhì)上就是一種共創(chuàng)、共建的全新模式。未來的明源云平臺及各個產(chǎn)品可以集成其他應(yīng)用，也可以被其他平臺和產(chǎn)品集成。
作者手記：致勝數(shù)字化時代
2019年，房地產(chǎn)行業(yè)繼續(xù)風(fēng)雨飄搖，可喜可悲。
在消費者需求個性化、多樣化的面紗下，掩蓋著消費者需求的感性化和難以駕馭的一面。好在科技可以賦予企業(yè)全新的能力。我們常說“傳統(tǒng)ERP已死”，取而代之的是云化的基礎(chǔ)平臺和微服務(wù)化的產(chǎn)品。暫且不論傳統(tǒng)ERP是否已經(jīng)被完全摒棄，但是它的老去卻是實實在在的。
此刻，管理軟件的平臺化、業(yè)務(wù)場景的SaaS化、開放平臺的生態(tài)化將成為一個全新的領(lǐng)域，在順應(yīng)數(shù)字化的同時積極為企業(yè)賦能。為此，房地產(chǎn)企業(yè)準備好了嗎？
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