▲ 裸心集團(tuán)首席執(zhí)行官 Manoj Mehta 采訪視頻
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,基于技術(shù)的支持,個人、企業(yè)乃至整個社會都實(shí)現(xiàn)了實(shí)時互聯(lián),諸如云、大數(shù)據(jù)、移動、社交、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)概念,不僅改變了人們的生活,而且正在改變商業(yè)本質(zhì)。
據(jù)SAP統(tǒng)計(jì),有90%的公司都認(rèn)為數(shù)字經(jīng)濟(jì)將給自己所在行業(yè)帶來巨大顛覆,然而只有不到15%的企業(yè)采取了行動。這組數(shù)字表明,大多數(shù)企業(yè)并不知道該從何處著手推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是要更好地為用戶創(chuàng)造價值,且最終是由用戶為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)買單。
以裸心社為例,裸心社會員所花費(fèi)的辦公成本比市中心傳統(tǒng)辦公室的成本要低30%~40%。這就是說,裸心社通過技術(shù)平臺推出的聯(lián)合辦公社區(qū)有效消除了傳統(tǒng)辦公環(huán)境的資源浪費(fèi)。
例如,一個在市中心辦公的企業(yè)需要配置一個會議室,但是閑置的會議室恰恰是最大的浪費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì),一般會議室的利用率只有5%~10%,這意味著會議室租金成本中有90%以上被浪費(fèi)了。
在裸心社,會員不必花費(fèi)高額租金占有會議室,只需要提前通過會員App進(jìn)行預(yù)訂,就能在需要的時候使用會議室了。這樣不僅避免了閑置浪費(fèi),而且更好地踐行了共享的理念。
▲ 裸心集團(tuán)首席執(zhí)行官馬諾吉(Manoj Mehta)
從用戶體驗(yàn)出發(fā)為企業(yè)提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向和目標(biāo),在實(shí)施過程中應(yīng)該選擇哪些技術(shù)則需要企業(yè)(尤其是中小型企業(yè))結(jié)合自身實(shí)踐好好考慮。
以裸心集團(tuán)為例,該集團(tuán)正處在高速發(fā)展期,在中國不同地區(qū)和海外都有業(yè)務(wù),近期裸心將自己的財(cái)務(wù)和后臺系統(tǒng)升級為了全球最大的管理軟件和云計(jì)算公司SAP的云系統(tǒng)。
作為一種重要的資源,云計(jì)算正越來越受全球中小企業(yè)的青睞,主要原因是云計(jì)算能夠給企業(yè)帶來低成本、高效率的競爭優(yōu)勢。
借助云計(jì)算,中小企業(yè)可以獲得其他渠道無法提供的工具,這讓它們變得更靈活,運(yùn)營更高效,能夠與大企業(yè)開展競爭,并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。
根據(jù)IDC發(fā)布的報(bào)告顯示,云技術(shù)能幫助中小企業(yè)解決IT投資方面的多項(xiàng)關(guān)鍵挑戰(zhàn)。
例如,云解決方案可以輕松擴(kuò)展,滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)增長需求;需要的前期投資較少,并且在短短幾周內(nèi)就能上線運(yùn)行;企業(yè)無需另雇員工來維護(hù)和升級這些解決方案;云解決方案無需耗費(fèi)企業(yè)內(nèi)部資源,比如空間、電力和散熱設(shè)備等。
正是因?yàn)橐庾R到云計(jì)算的優(yōu)勢,當(dāng)了解到SAP在云技術(shù)方面的成熟經(jīng)驗(yàn)后,裸心與SAP達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
“SAP不僅能為我們建立一個出色的管理系統(tǒng),而且會幫助我們?yōu)橛脩籼峁┘群唵斡钟杏玫慕鉀Q方案。所以SAP不只是一個供應(yīng)商,更是我們的合作伙伴?!甭阈募瘓F(tuán)首席執(zhí)行官馬諾吉說。
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調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC曾對2,000位跨國企業(yè)CEO做過一項(xiàng)調(diào)查,結(jié)果顯示其中有67%的人認(rèn)為, 2017年底數(shù)字化轉(zhuǎn)型將成為所在企業(yè)的戰(zhàn)略核心。
然而,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上,如何看待數(shù)字化、是否具備了足夠的信心和勇氣進(jìn)行變革轉(zhuǎn)型、應(yīng)該采用何種技術(shù)、投入多少資源、是否有足夠的人才支持,這些問題都是企業(yè)需要直面并予以解決的。
作者簡介:葛偉煒,《商業(yè)評論》欄目主編。吳蓓宏,《商業(yè)評論》首席編輯。
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