在機場投放廣告，不只是一種形態(tài)，而是一種選擇。
一般來說，廣告有兩種形態(tài)，線上的廣告追求即時的轉(zhuǎn)化和流量效應，但沒有什么品牌效應；線下的廣告用來提升品牌勢能，完善品牌建設(shè)，最終是為了在數(shù)億主流群體中進行品牌引爆。
機場是典型的高凈值主流群體必經(jīng)之地，機場廣告仿佛“水晶球”，往往能夠映照出一個企業(yè)下一步的方向--是繼續(xù)深藏幕后，還是勇敢走向前臺。
2020年，京東數(shù)科也將自己的廣告打上了各個機場的大廳。
從北京，到廣州、深圳；從成都，到上海、杭州。從東到西，從南到北，京東數(shù)科的廣告在國內(nèi)主要機場的各個角落隨處可見。
因此，如果說在機場打廣告是企業(yè)的一種官宣，那么這一次，京東數(shù)科又想要表達些什么呢？
作者 / 指北BB組
京東數(shù)科，其前身是京東金融。2013年，京東金融開始獨立運營，2018年6月，京東金融正式完成品牌升級，更名為京東數(shù)科。
作為一家領(lǐng)先的數(shù)字科技公司，京東數(shù)科品牌升級之后開始以金融科技為基礎(chǔ)，圍繞著金融機構(gòu)、商戶與企業(yè)、政府及其他客戶，為他們提供全方位數(shù)字化解決方案。
而與阿里云、騰訊云一樣，京東數(shù)科走進機場，背后也同樣有一些關(guān)鍵信息需要表達。
我們注意到，這次京東數(shù)科在機場投放的海報，核心主題是“首席增長官”。
這是京東數(shù)科對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的鮮明態(tài)度，和恰如其分的自身定位。很多人對于京東的金融科技印象似乎還停留在“京東白條”上，但事實上，金融機構(gòu)服務（to F）板塊，是京東數(shù)科近年來的發(fā)力點。在2018及2019年，向金融機構(gòu)提供數(shù)字化解決方案分別實現(xiàn)了113%和89%增長。
但天花板更高的是政府及其他客戶服務（to G）板塊，主打智能城市和智能營銷。雖然目前體量較小，但近年業(yè)務呈現(xiàn)跳躍性增長。僅2018年營收，同比增長460%，未來發(fā)展的想象空間巨大。
正如海報所講的那樣，在金融機構(gòu)方面，京東數(shù)科提出以科技助力銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，用AI為普惠金融增速；在智能城市方面，京東數(shù)科提出AI+大數(shù)據(jù)+智能城市操作系統(tǒng)，打造市域治理現(xiàn)代化南通樣板；而在數(shù)字營銷方面，京東數(shù)科也提出了用AI精準獲客，讓線下投放達到線上投放一樣效果增長的目標。
那么京東數(shù)科能否做好“首席增長官”?
在企業(yè)內(nèi)部，首席增長官其實是一個才出現(xiàn)不久，卻又十分重要的高級管理職位，它的主要職責通過數(shù)據(jù)研究、市場營銷、資源整合等各種方式為公司的業(yè)務增長負責。
但筆者認為，如今的企業(yè)的首席增長官，并不應該是一個人、一個崗位，而是一種能力、一種理念。
甚至，應該是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大門類里的一種“根技術(shù)”。
根技術(shù)，是一個讓人陌生的詞。它并非一個非常嚴謹?shù)膶W術(shù)概念，但也有認知共識—-它是那些能夠衍生出并支撐著一個或多個技術(shù)分支的底層技術(shù)。
因此，根技術(shù)是人們常說的“科技樹”之根，持續(xù)為整個科技樹提供著滋養(yǎng)，在很大程度上決定著科技樹的后續(xù)發(fā)展。
而京東數(shù)科要解決的，就是如何掌握驅(qū)動企業(yè)增長的“根技術(shù)”。因為，根技術(shù)有增殖性，具有強大生命力的根技術(shù)，一旦實現(xiàn)新的突破，整個技術(shù)樹將可能煥然一新。
但根技術(shù)不能一簇而就，它成就于無數(shù)次艱苦的實踐之中。而對于京東數(shù)科來說，它恰好有實踐的舞臺，那就是在新時代的背景下，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)端面臨的普遍性增長問題與增長需求。
如果說華為的鴻蒙系統(tǒng)是解決未來世界的萬物互聯(lián)網(wǎng)，那京東數(shù)科就是想為萬千企業(yè)打造數(shù)字化驅(qū)動的“微引擎”，這是一個十分繁雜、豐沛、充滿挑戰(zhàn)的工作。
為什么呢？雖然中國GDP增長中數(shù)字化牽引的力量越來越大，但對于廣大中小企業(yè)來說，很難找到自下而上的登云之術(shù)。這種難，中國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化報告又將其具體歸納為這樣五個方面:
一是自身數(shù)字轉(zhuǎn)型能力不夠?qū)е隆安粫D(zhuǎn)”；二是數(shù)字化改造成本偏高、而自身資金儲備不足造成“不能轉(zhuǎn)”；三是企業(yè)數(shù)字化人才儲備不足致使“不敢轉(zhuǎn)”；四是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不清，決策層“不善轉(zhuǎn)”；五是企業(yè)多層組織模式不靈，中層領(lǐng)導“不愿轉(zhuǎn)”。
因此，對中小企業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的每一步，似乎都是一道難以邁過的關(guān)卡。例如以數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本為例，從軟硬件購買到系統(tǒng)運行維護，從設(shè)備更新?lián)Q代到人力資源培訓，美的就曾連續(xù)8年，投入超過100億人民幣，這不是小企業(yè)可以企及的。
所以，筆者認為，對于大量急需數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中小企業(yè)而言，它們需要的是智慧的解決方案，和簡便易行、自上而下的平臺賦能方式。
當然，并非只有京東數(shù)科能想到這個問題，但問題是，它能夠做到。
即以提出首席增長官這個富有人格化的IP，便足見京東數(shù)科深諳中小企業(yè)的心態(tài)。
京東的數(shù)字增長官當然也不是一個具體的人，它是京東產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力的集成化后的大IP，它想變成中小企業(yè)的朋友。
對許多有心做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)來說，找到一個“懂”的人，對企業(yè)的發(fā)展十分重要。而京東數(shù)科就是這種市場上少數(shù)“懂”的公司。
對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，“懂”不是一句豪言壯語，而需要成績和積淀來說話-截至目前，京東數(shù)科已累計服務4億個人用戶，600多家各類金融機構(gòu)和40家城市公共服務機構(gòu)。
這是京東數(shù)科此前作為京東的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施部門所建設(shè)和積累而來的。
用數(shù)字科技服務過這么多，不同類型客戶，“首席增長官”技術(shù)實力是基礎(chǔ)。如京東數(shù)科是國內(nèi)最早將計算機視覺、機器學習、NLP、芯片、行為識別等人工智能技術(shù)大規(guī)模應用的企業(yè)之一。
在計算機視覺方面，京東數(shù)科自研多模態(tài)人臉活體檢測算法通過銀行卡檢測中中心（BCTC）的技術(shù)認證，達到國家認證的金融支付級安全標準，真人識別正確率達99.8%，二維和三維頭模的攻擊正確攔截率達100%。在語音識別、語音合成和自然語言處理技術(shù)（NLP）領(lǐng)域，京東數(shù)科研發(fā)了智能客服產(chǎn)品和智能外呼產(chǎn)品，在京東數(shù)科內(nèi)部的客服應用中，智能客服有效解決了91%以上的客戶詢問。
但是，筆者認為，這些都可以稱之為京東數(shù)科的技術(shù)積淀，但不能直接稱之為首席增長官的根本能力。
在這個行業(yè)里，自稱或自承具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能的能力的企業(yè)很多，但真正能夠應用于實踐的、卻很少。
京東數(shù)科雖然年輕，但其實它的B端服務能力，構(gòu)建于京東大平臺從一個互聯(lián)網(wǎng)應用創(chuàng)新企業(yè)，到一個互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)者的全過程；服務于京東多年來與大量的行業(yè)伙伴合作的實踐。
換言之，這個首席增長官不僅很智慧，還很資深。
舉例來說，京東白條創(chuàng)建過程中，一個白條的信用風險評分模型就有150個子模型，模型中的變量就有90萬維以上。
而從2013年開始，京東用了兩年的時間，搭建了一整套的服務于零售產(chǎn)業(yè)鏈的以風險定價為核心基礎(chǔ)的數(shù)字金融服務體系，這套體系提升了金融服務的效率、降低了金融服務的成本，同時提升了客戶體驗。
此后，又是因為有了這樣一個數(shù)字金融服務體系，京東驗證了基于數(shù)據(jù)去做風險定價的模式，并且通過金融服務串聯(lián)了零售產(chǎn)業(yè)上下游，并向外部服務場景進行了延伸，建起來了更加龐大的服務場景，所以逐步具備了向金融機構(gòu)提供服務的基礎(chǔ)。
從2015年，京東開始提出金融科技的定位，到現(xiàn)在已經(jīng)5年了，而如果往前追溯，這方面的能力建設(shè)至少搭建了10年。
筆者了解的一個小段子是，京東數(shù)科從京東拆分出來時，內(nèi)部曾為到底是保留京東金融這個叫法，還是叫京東數(shù)科而爭論不止，但陳生強堅決支持叫數(shù)科，他認為這不是一個業(yè)務角度的呈現(xiàn)問題，而是關(guān)系到愿景、決心和努力方向的問題。
京東數(shù)科戰(zhàn)略不斷迭代的過程體現(xiàn)的是不屈不撓的努力，和在整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)中升維的決心。這也是一代京東人的夢想和寄托，他們想做一家更偉大的公司，為中國的數(shù)字化轉(zhuǎn)型做最強的增長引擎，也就是“死磕自己，成就別人”。
今年以來，由于疫情爆發(fā)，中國的許多企業(yè)都遭遇了重大的挑戰(zhàn)；而當疫情退去，恢復生產(chǎn)，重提增長成為許多企業(yè)的重中之重；只是，在謀求增長的同時，我們也應當明白，如何去用對的方法做對的事情。
根據(jù)中國信通院《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書(2020)》顯示，2005年至2019年，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化規(guī)模復合增速高達24.9%，顯著高于同期GDP增速，占GDP比重由2005年的7%提升至2019年的29.0%，到2020年，預計我國產(chǎn)業(yè)數(shù)字化增加值規(guī)模將達33.75萬億元。
可以說，在技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動下，中國的數(shù)字化浪潮正在蓬勃發(fā)展，而受新冠疫情影響，數(shù)字化也正在成為各行各業(yè)的普遍共識。
從實體行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)，中國的商業(yè)環(huán)境發(fā)生了一場巨變?，F(xiàn)如今，當互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步入深水區(qū)，當互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展從消費互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)變革的時候，技術(shù)驅(qū)動，數(shù)字化改造也必將成為未來企業(yè)的核心競爭力。
而京東數(shù)科作為一家全球領(lǐng)先的數(shù)字科技公司，也在這條數(shù)字化之路上，通過不斷探索，幫助更多的企業(yè)走上數(shù)字化道路。
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