香江集團CIO 梁維
大家好，今天我以一個組織者的角度來與大家分享一下經(jīng)驗。
一、香江集團的介紹
在2016年全國工商聯(lián)公布的最新全國民營企業(yè)500強榜單中，香江集團排名是第199名。集團總部的功能主要是法人治理，以集團管控為原則，通過會議機制、制度機制將法人治理由上至下貫穿始終，實現(xiàn)企業(yè)的核心價值。這是湘江集團20年來穩(wěn)健發(fā)展的元素。
集團總部的核心職能是共享服務(wù)，它是把信息資源、銷售、采購、財務(wù)放入集團總部，通過IT系統(tǒng)提供共享服務(wù)平臺，供企業(yè)中的各個層面使用。有鑒于此，香江集團經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了人力、財務(wù)、法務(wù)、IT、行政五大直線部門統(tǒng)一管控的香江特色管理模式。企業(yè)內(nèi)部的核心是提高運營管理，通過標準化的系統(tǒng)把后勤、管理的支撐元素做好。我們集團IT的架構(gòu)包括集團IT、事業(yè)部IT和業(yè)務(wù)部門。
二、通過移動互聯(lián)成為可靠的管理服務(wù)支撐者
香江集團的應(yīng)用主要分成這四大塊：全局共享應(yīng)用、垂直管控應(yīng)用、業(yè)務(wù)運營應(yīng)用、水平管理。當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)還沒有興起，集團已經(jīng)開始做移動互聯(lián)的業(yè)務(wù)。通過項目來逐步搭建管理后臺機制，一個核心的平臺是KIP系統(tǒng)，一直持續(xù)去做?，F(xiàn)在的主線是社交化，香江選擇微信作為載體。微信的各個版本我們都有實踐，包括通過搭建PC版本，將藍凌系統(tǒng)放到公司中，然后進行網(wǎng)絡(luò)運作。因為APP的投入很大，難以有這么多投入去做，所以選擇的是比較輕、標準化的微信來做。
2015年微信發(fā)生了很大的變化，分成了個人號和企業(yè)號，香江集團進行升級配合。企業(yè)做得更多的是將信息全部集中在手機移動端，移動端將系統(tǒng)搬到云端去，在云端審批，公司的年會信息也會通過微信功能支持。
通過2011年至2014年四年的建設(shè)，香江集團的運營體系原來是更多的在制度、流程，而IT加進來后，可以與不同的業(yè)務(wù)單元作組合，于是形成了一個香江集團的管控體系，基于這樣的管控平臺，實施管理體系，IT人員、流程管理員等在其中擔(dān)任不同的角色。講了這么多，我表達最核心的是：傳統(tǒng)企業(yè)的垂直鏈條模式前提是企業(yè)處于成熟期，具有先發(fā)優(yōu)勢，誰有經(jīng)驗聽誰的，這是這個模式成功最根本的邏輯。
三、通過移動互聯(lián)成為業(yè)務(wù)運營的驅(qū)動者
2014年，整體的移動化出來，包括天貓、京東電商對傳統(tǒng)企業(yè)有很大的沖擊，所以香江集團從后端管理服務(wù)支撐，轉(zhuǎn)變?yōu)榍岸藰I(yè)務(wù)運營支撐，讓IT更多的參加前端的開展、運營。
這樣變化開始了，由于業(yè)務(wù)端跟隨移動互聯(lián)的發(fā)展，香江移動信息化也經(jīng)歷了以下五個階段：
1.以PC為核心的自建點上階段。
2.以無PC+移動GAP為核心的進階點上階段。
3.在京東、天貓開設(shè)旗艦店階段。
4.線路上面線下（020）初級階段。
5.增強客戶體驗線上線下（020）升級階段。
四、通過移動互聯(lián)成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新的參與者
之前聽過京東的分享，他們說道，移動互聯(lián)網(wǎng)時代變化非常快，在互聯(lián)網(wǎng)公司面對這種失控的狀態(tài)時，企業(yè)要利用后發(fā)優(yōu)勢來發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者先干著，干著有前途了，BAT資源進來，流量上去，創(chuàng)業(yè)者基本沒戲。后發(fā)優(yōu)勢的核心是誰離用戶最近，誰最有發(fā)言權(quán)，所以一定要重構(gòu)老板和用戶的關(guān)系。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新需要通過數(shù)字推動，但這也是企業(yè)最難駕馭的過程。由于時間原因，我把我的想法簡單介紹給大家，有需要交流的問題，之后再慢慢探討，謝謝大家。
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