在新冠肺炎疫情的影響下，醫(yī)療保健系統(tǒng)的數(shù)字化進程加快，這一過去適應(yīng)能力較弱的行業(yè)正在出現(xiàn)真正的結(jié)構(gòu)性變化。
醫(yī)療保健行業(yè)的支出日益增長、新醫(yī)療保健公司的大量涌入、以及Medicare Advantage醫(yī)療保健計劃的加速增長為該行業(yè)目前正在發(fā)生的變化奠定了基礎(chǔ)。
摩根士丹利(Morgan Stanley)駐紐約董事總經(jīng)理、醫(yī)療服務(wù)和技術(shù)研究團隊負責人里奇·戈德瓦瑟(Ricky Goldwasser)稱，隨著數(shù)字化醫(yī)療從一種選擇轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N必需品，突然涌現(xiàn)的遠程醫(yī)療正在提升醫(yī)療保健系統(tǒng)的效率。
Forrester Research的分析師稱，今年虛擬醫(yī)療的互動次數(shù)有可能超過10億次。相比之下，截至2020年1月，美國只有24%的醫(yī)療保健組織開展遠程醫(yī)療項目。
戈德瓦瑟說，在這種轉(zhuǎn)變的帶動下，美國醫(yī)療保險及醫(yī)療保健服務(wù)中心(CMS)和美國衛(wèi)生與人力資源服務(wù)部(HHS)迅速消除了諸如擴大遠程醫(yī)療報銷等監(jiān)管障礙，已經(jīng)影響到了醫(yī)療保健領(lǐng)域服務(wù)提供者、病人和支付這三個方面。
“我們已經(jīng)看到了這三個方面出現(xiàn)的變化，這些都是變革的催化劑，”戈德瓦瑟說，這將為本已強勁的醫(yī)療保健板塊帶來非常具有吸引力的投資機會。
世界衛(wèi)生組織(WHO)的數(shù)據(jù)顯示，2017年全球醫(yī)療保健支出總額達到7.8萬億美元，其中近一半（3.5萬億美元）的支出是在美國。CMS預(yù)計，今年美國的醫(yī)療保健支出將較去年增加2000億美元，達到4.01萬億美元。
戈德瓦瑟認為最突出的一個變化是，越來越多的醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商在家中為病人做診療，從而帶來了一個“能夠更有效尋找準確治療方案”的機會。
這不僅能夠擴大醫(yī)療服務(wù)范圍、改善治療結(jié)果，還能縮小不同地區(qū)的醫(yī)療服務(wù)差距。戈德瓦瑟還認為，醫(yī)療保健行業(yè)的長期效率將得到提升。通過優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計與遠程醫(yī)療的結(jié)合，供應(yīng)商和醫(yī)療保健計劃將創(chuàng)造出成本更低的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而且隨著時間的推移，醫(yī)療服務(wù)的整體成本也將下降。
戈德瓦瑟說：“這正是長期機會所在，通過使用這些工具我們有了一個降低成本的機會?！彼秊橄Ｍ谕顿Y組合中納入醫(yī)療保健股的長線投資者提供了以下三點建議。
充分利用遠程醫(yī)療以消費者為中心的優(yōu)勢
過去醫(yī)療保健公司的凈推薦值(Net Promoter Scores，縮寫NPS)很低，但戈德瓦瑟認為，在該市場越來越以消費者為中心之際，醫(yī)療保健公司正在積極努力提高自己的凈推薦值。
她說：“我們注意到，通過使用遠程醫(yī)療，NPS的上升表明用戶滿意度正在提升，這是在后疫情環(huán)境下出現(xiàn)的現(xiàn)象?！边@一點有利于提品牌知名度。
戈德瓦瑟稱，在這次疫情暴發(fā)之前，遠程醫(yī)療主要用于緊急救治，但現(xiàn)在正擴展到其他領(lǐng)域，比如行為健康和慢性疾病的治療等。通過將遠程醫(yī)療從一個單一的解決方案轉(zhuǎn)變?yōu)榛颊吆歪t(yī)療保健服務(wù)供應(yīng)商之間的持續(xù)互動能夠提升和改善消費者的體驗。
“在這種醫(yī)患之間的持續(xù)互動中……供應(yīng)商能夠和患者建立起一種聯(lián)系，隨之而來的是用戶的滿足感、更高的評分、以及用戶粘性和忠誠度?！?/span>
選擇那些可以形成自有市場的公司
“我們看好擁有消費者數(shù)字界面的公司，這些公司和消費者有接觸點，可以極大地塑造需求，同時隨著時間的推移，逐漸形成一個自己的市場，”戈德瓦瑟說。
這樣的醫(yī)療保健公司能夠成為個人或會員購買醫(yī)療保健服務(wù)的首選。
過去幾年，市場上出現(xiàn)了一批新的公司，讓投資者有機會參與到這個新的增長領(lǐng)域，這些公司包括One Medical、Health Catalyst和Livongo。
One Medical是業(yè)內(nèi)一家初級醫(yī)療平臺，該公司把傳統(tǒng)診所與消費者數(shù)字界面相結(jié)合，在平臺上為會員提供一對一的醫(yī)療服務(wù)。該公司所使用的平臺（一個應(yīng)用程序）就成為了一個自有市場。
“作為一家初級醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商，現(xiàn)在能夠把會員或患者推薦給數(shù)字藥房，”戈德瓦瑟說。“這些供應(yīng)商可以把患者推薦給參與自己平臺的任何一家服務(wù)供應(yīng)商?！?/span>
從Medicare Advantage醫(yī)保計劃下的商業(yè)模式中尋找機會
戈德瓦瑟稱，醫(yī)療保健行業(yè)增長速度最快的領(lǐng)域之一是和Medicare Advantage醫(yī)保計劃相關(guān)的業(yè)務(wù)，參與該計劃的人數(shù)在過去十年里翻了一番，這是由于人口老齡化、以及傳統(tǒng)醫(yī)療保險服務(wù)收費模式正在轉(zhuǎn)向Medicare Advantage的模式（對私人公司的醫(yī)保計劃進行捆綁）。
“這樣一來，這個領(lǐng)域出現(xiàn)了內(nèi)生性增長機會，“戈德瓦瑟說，“通過提高與老年人口的互動效率，帶來了大量擴大醫(yī)療服務(wù)范圍、改善治療結(jié)果的機會。”
戈德瓦瑟稱，商業(yè)醫(yī)療保健市場的其他領(lǐng)域的增速僅在1%到3%之間，而和Medicare Advantage相關(guān)的業(yè)務(wù)增長率在7%到8%之間。一些專注于Medicare Advantage相關(guān)業(yè)務(wù)公司的收入甚至實現(xiàn)了超過20%的增長，而且市場份額也在不斷擴大。
戈德瓦瑟認為，Medicare Advantage醫(yī)保計劃針對的人群有利于推動醫(yī)療保健行業(yè)在更長時期內(nèi)實現(xiàn)成本節(jié)約，這是因為這部分人群的醫(yī)療費用通常更高、患有慢性疾病的人更多、而且大多數(shù)患者會去醫(yī)院就診，“因此改善治療結(jié)果的機會也會更多?！?/span>
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