職場中溝通是雙向的，既要表達也要反饋，幾乎每一位下屬都會很在乎領導的反饋。良好的反饋能激發(fā)出人們溝通的積極性，而不適當?shù)姆答伻菀状靷麥贤ǖ姆e極性。不過，要想獲得領導的反饋，下屬就應該積極主動地加強和領導的溝通。
王小姐比較欣賞自己的領導，認為他敬業(yè)、有才華、對下屬負責，但她卻從不主動和領導交流，她身邊的同事也是這樣。有一次，她沒有聽清楚領導交代的一個任務，結果把工作給耽擱了。事后，領導問她:'為什么你不過來再問一聲?'她說:'怕您太忙。'領導很生氣:'我忙我的，你怕什么?'
溝通中不能得到領導良好的反饋，的確很影響員工的積極性。而當領導反饋不佳時，你首先要判斷，是否有可能讓領導意識到他的問題所在。值得注意的是:不論領導的言行舉止是否合適，努力履行自己工作的職責最為關鍵。
感悟
說話溝通是一項重要的技能。在和領導的溝通中，你需要不斷地提高自己的這項技能。比如在溝通內容上，要堅持使自己觀點清晰，重要內容有理有據(jù)，且能夠被理解;在溝通方式上，采用領導容易接受的溝通頻率、語言風格、態(tài)度和情緒。剛開始時，最好更多地采用面對面的溝通方式，熟悉之后可以采用電話、電子郵件等方式。在可能的情況下，應該建議并協(xié)助團隊建立良好的溝通機制。
那么，什么是溝通技能不足的表現(xiàn)呢?常見的有:
(1)表達內容不清晰，從而引起領導的不滿。
下屬愿意把自己的工作坦誠、細致地反映給領導，但由于缺乏清晰的敘述，占用了領導較多的時間，從而引起了領導的急躁情緒。
(2)缺乏觀點，使領導難下決策。
缺乏應有的資料和觀點，在匯報中缺乏有力的論證，讓領導難于決策。
(3)過分捍衛(wèi)，不顧顏面。
很固執(zhí)地捍衛(wèi)自己的觀點，常和領導發(fā)生爭執(zhí)，不顧及領導的顏面，從而激起領導的對抗和排斥。
(4)咬文嚼字，滋生緊張感。
過多使用一些領導并不明白的術語和概念，甚至用咬文嚼字來顯示自己的能力，使領導產(chǎn)生緊張感，而不愿意繼續(xù)溝通。
(5)考慮不全面。
更多地考慮自己的工作目標和需要，而沒有考慮領導的感情、利益和價值觀。
(6)溝通方式單一。
在某種情形下適用的溝通方式，可能在另外的情形下就不適用了。因此，要學會在不同的情況下采取不同的溝通方式。
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