班級管理，是學(xué)校管理中最常見、最基礎(chǔ)也最重要的工作之一。班主任是學(xué)校里最小的崗位，然而最小的崗位卻擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任。

面對工作中的難點問題、瑣碎事件，班主任常常是按下葫蘆浮起瓢。尤其是年輕教師，因為精力充沛而經(jīng)常被安排班主任工作，卻因經(jīng)驗不足而深感苦惱。如何幫助班主任勝任這份工作？

學(xué)生易因小事起沖突怎么辦？

許多學(xué)生經(jīng)常因為一些小事而起沖突，他們不知道怎么與同學(xué)交往，不懂得交往的邊界在哪里。但交往能力不是說服勸解可以達(dá)成的，需要學(xué)生在現(xiàn)實生活中通過與人“打交道”慢慢習(xí)得。

如果教師不關(guān)注沖突背后的復(fù)雜原因，不根據(jù)原因采取處理策略，只將工作做到現(xiàn)象階段，那么類似沖突還將繼續(xù)上演。因此，班主任要聯(lián)合其他學(xué)科教師以及家長力量合理解決同伴沖突，建立和諧的班級文化和人際氛圍。

不少家長對班主任有看法，認(rèn)為他們不能幫助自己解決孩子的“疑難雜癥”，有些還找到學(xué)校要求更換班主任。年輕班主任對此深感恐懼與困惑，家長不信服自己怎么辦？

首先，班主任要尊重學(xué)生家長的意見，感謝家長對學(xué)校的支持。尊重是溝通的基礎(chǔ)，得不到尊重的家長難以對學(xué)校教育和教師產(chǎn)生信任。班主任要平等地對待學(xué)生家長，無論家長給予何種幫助，班主任都應(yīng)該表示感激，尊重他們的付出，讓家長知道他們的幫助很重要。這樣，家長才會更好地配合班主任，支持班主任的工作。

其次，面對家長的質(zhì)疑，班主任要保持冷靜，弄明白家長批評和不滿的原因，選擇合適的語言同家長交談。

與家長溝通，還可以換一個地點，約幾個問題類似學(xué)生的家長一起喝喝茶、聊聊天，共話孩子成長中的問題。在校外喝茶聊天，氛圍輕松愉快，家長更容易敞開心扉、暢所欲言，問題也在看似閑聊中迎刃而解。

與家長溝通，班主任除了自己出面，還可以讓優(yōu)秀家長給其他家長傳經(jīng)送寶。優(yōu)秀學(xué)生的背后可能有一個優(yōu)秀的家長，有一套成熟的教育理念和教育方法，這些優(yōu)秀家長的教育方法比書上的方法更有針對性，更適合班級里的孩子。

靜下心來讀一讀著名班主任的書，既能撫慰我們的心靈，開拓我們的視野，也能解決我們的問題，會對我們的教育生涯起到良好的指引作用。

一位班主任講了這樣一個故事：他在班級設(shè)置了一個班主任信箱，目的是便于學(xué)生反饋、吐槽或傾訴。沒想到，收到了一封批評信，信里列出了八條“控訴”：信箱是擺設(shè)，沒辦法回復(fù)；班級管理給班干部干了，自己啥也不管；班級活動不指導(dǎo)，參與同學(xué)忙得要死……

這位老師看后沒有生氣，而是想到，學(xué)生情緒的產(chǎn)生必定是有原因的，是什么讓他寄出這樣一封批評信？這位老師是如何處理的？

1.平復(fù)心情，認(rèn)真反思

這位學(xué)生究竟受到什么樣的影響才會有如此言辭？自己的班主任工作是否浮于表面，還有沒有走入學(xué)生的內(nèi)心？作為教育者，被孩子誤解甚至是傷害，我們應(yīng)該坦然地面對，盡自己所能地給孩子積極正面的影響。

2.主題班會，信任投票

這位班主任面向全班同學(xué)召開了《因為熱愛，所以付出》的班會課，先播放每周班級“美篇”展示開學(xué)以來的點點滴滴，接著做班主任述職報告，用課件分類向全班匯報，并講述自己的帶班理念等，之后采用了李鎮(zhèn)西老師“信任投票”的方式來應(yīng)對。公開展示批評信，慢慢讀完后請同學(xué)們 進(jìn)行信任投票，信任打鉤，不信任打叉，表格旁邊還可以寫寫自己的一些意見，或者一些勉勵班主任的話。

3.宣布結(jié)果，共同成長

宣讀信任投票最后結(jié)果，公開表態(tài)，謝謝學(xué)生的來信，讓自己學(xué)會多反思，自己有什么地方做得不夠；要求學(xué)生也要反思，該怎么心平氣和地表達(dá)自己的不同看法。

競爭關(guān)系在校園生活中是不可回避的。但如果在不良競爭的環(huán)境中成長，學(xué)生道德水平難以發(fā)展，難以感受友愛、善良等美德，更談不上擁有感恩、誠信、公正等道德品質(zhì)。

班主任應(yīng)基于青少年心理健康發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)幫助孩子找到競爭的平衡狀態(tài)，具體措施有集體干預(yù)與個體干預(yù)兩種。

對于具體案例，可以先采取個體干預(yù)，然后從個體案例中凝練出集體干預(yù)的普遍性策略，比如角色扮演、即興討論、榜樣示范等，教給孩子懂得什么是競爭，如何正確地對待競爭，怎樣辯證地看待競爭與合作的關(guān)系，為什么在競爭中會產(chǎn)生嫉妒、自卑等情感……

再比如，在班級中營造有利于學(xué)生輕松互動的學(xué)習(xí)氛圍，通過設(shè)置共享活動等方式將課堂變?yōu)閷W(xué)生之間交流互動、相互學(xué)習(xí)借鑒的平臺。比如在語文分享課上，老師會讓班上的每個學(xué)生自選感興趣的話題，可以是一本書、一部電影或一檔綜藝節(jié)目等，向其他同學(xué)展示自己的想法和思考。

班主任也可以鼓勵學(xué)生根據(jù)自身的興趣和意愿，與同學(xué)一同組建“鄰近學(xué)習(xí)小組”。學(xué)生可以就當(dāng)下的學(xué)習(xí)問題與鄰近同學(xué)一起交流，共同探索，還可以制訂具體的共同學(xué)習(xí)目標(biāo)，相互激勵。

不論大小考試，學(xué)生都很容易產(chǎn)生緊張、焦慮、不自信等負(fù)面情緒，如何有效緩解種種壓力、激發(fā)學(xué)習(xí)內(nèi)動力？

對于“小升初”的焦慮，班主任一方面可以通過與學(xué)生個別談心、參與主題活動、擔(dān)任班級崗位等多種方式溫暖孩子，幫助孩子樹立自信，給予相關(guān)困惑解決的指導(dǎo)。另一方面，班主任也要引導(dǎo)孩子說出自己的想法，幫助孩子從精神上解脫。

相比于“小升初”，中高考給學(xué)生帶來的壓力更大，但是壓力也可以變成動力，班主任如何有效緩解學(xué)生的種種壓力、激發(fā)他們的學(xué)習(xí)內(nèi)動力？

美國哲學(xué)家詹姆斯·卡斯寫過一本非常有影響力的書叫作《有限與無限的游戲》。這里的“游戲”泛指人類的一切活動。“有限游戲”以決勝負(fù)為邊界，一旦勝負(fù)決出，游戲結(jié)束。“無限游戲”的目的是延續(xù)游戲，沒有明確的開始與結(jié)束，參與者各得其所，無輸贏，有發(fā)展，比如學(xué)習(xí)、比如婚姻……我們都在尋找邊界中品嘗酸甜苦辣。

高考是人生這場“無限游戲”中的“有限游戲”，只意味著某個學(xué)習(xí)階段的結(jié)束。高考之后，另一種更有趣、更多元、更個性、更自我的“游戲”馬上開始。這場人生“游戲”是否精彩，與有沒有考上大學(xué)無關(guān)，與努力有關(guān)，與生活對你的回報有關(guān)。

高考是場“有限游戲”，人生才是“無限游戲”。因此，在人生的大格局下看高考，所有焦慮都不值得。

低年級孩子不遵守規(guī)則怎么辦？

送給班主任7個小錦囊 

現(xiàn)身示范法

發(fā)現(xiàn)問題時老師的現(xiàn)身示范顯得尤為重要。譬如勞動過程中老師的親自參與就能提高學(xué)生的積極性，學(xué)生干起活來可就更帶勁兒了。

群策群力法

集體的智慧是無窮的，老師可以把問題拋還給學(xué)生，讓大家一起來想一想，有沒有更多的更好的方法。讓學(xué)生思考解決辦法，變被動為主動，比如包干區(qū)的老大難問題，集思廣益想出解決的辦法。

情緒調(diào)整法

作為教師需要先解決情緒，再解決問題。先平復(fù)情緒，學(xué)會反思，這樣才能找到更好的解決辦法。避免自怨自艾，要用積極的態(tài)度來應(yīng)對，要相信辦法總比困難多。

換位思考法

班主任要站在學(xué)生的立場思考問題。把學(xué)生的抱怨，學(xué)生的矛盾都當(dāng)作學(xué)生成長的一個轉(zhuǎn)折點，要理性判斷事情的源頭，分析事情的原因，做到兵來將擋，水來土掩。

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我們可以把問題當(dāng)做一次教育的契機(jī)，抓住每一次契機(jī)來引導(dǎo)學(xué)生思考和反思，強化正向教育的力量。

逆向思維法

我們要學(xué)會發(fā)現(xiàn)事情中的積極因素，比如學(xué)生跟著愛打架的學(xué)生去拉架，也是熱愛集體的一種表現(xiàn)。

化繁為簡法

如果突如其來的事情弄得你措手不及，那么你可以將一整件事情劃分成一件件小事，先從一件小事作為突破口，層層深入，最后將整個事情串聯(lián)整合起來，這樣處理起來降低了難度，也沒有那么煩瑣。

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