酒店內(nèi)參：客房房間衛(wèi)生對于酒店來說是最基本的，也是客人最在意的點。那對于我們酒店人來說，酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)如何？怎樣才能做好房間衛(wèi)生呢？內(nèi)參君今天為大家列出160項酒店客房房間衛(wèi)生檢查項目。
要求：眼看到的地方無污漬，手觸及的地方無灰塵，耳聽不到異聲，鼻聞不到異味。
房門部分：
（1）門鈴是否有異聲，勿打擾燈是否正常；
（2）門號牌是否松動，銅面是否擦亮，字跡是否清晰；
（3）門鎖開啟是否正常，保險舌有無失靈；
（4）門活頁是否正常（門氣鼓是否正常運作）；
（5）防盜鏈?zhǔn)欠袼蓜樱?/span>
（6）門磁碰是否松脫；
（7）門上的油漆有無脫色或破損；
（8）掛在門后的勿打擾牌及請打掃牌是否在位、有無破損；、
（9）門框上有無積塵。
空調(diào)部分：
（10）空調(diào)有否發(fā)出噪音；
（11）隔塵網(wǎng)是否有積塵；
（12）百葉門是否有積塵；
（13）新風(fēng)濾網(wǎng)是否關(guān)閉、有無積塵；
衣柜部分：
（14）男裝衣架4只、女裝衣架4只、西褲衣架4只是否均按要求擺放到位；
（15）防毒面罩是否完好；
（16）保險箱是否正常；
（17）應(yīng)急燈是否正常；
（18）衣柜門行程開關(guān)是否正常，衣柜燈是否正常：
（19）絲棉被上有無污漬，有否發(fā)出異味，擺放是否整齊；
（20）浴衣是否按要求擺放，浴衣套有無破損，浴衣石油清潔；
（21）睡袍是否干凈、平整；
（22）鞋拔是否干凈并擺好在正確位置；
（23）擦鞋器是否被開封；
（24）擦鞋布是否干凈并按要求整齊擺放；
（25）鞋頂（男、女裝均有）是否干凈，搭配是否正確；
（26）衣刷是否干凈，有無沾上毛、絲質(zhì)雜物；
（27）衣柜木架是否有塵；
（28）掛衣桿是否有塵；
（29）百葉門是否有積塵；
（30）行李架是否生銹，表面有無灰塵，尼龍帶有無破損；
（31）洗衣袋、洗衣單是否按要求整齊擺放；
（32）滕藍(lán)底部是否有雜物；
（33）拖鞋是否按要求整齊擺放；
組合柜部分：
（34）行李柜邊有無破損，抽屜拉動是否順暢，里面是否有雜物或客人的遺留物品；
（35）大、小購物袋是否按要求整齊擺放；
（36）組合柜抽屜拉動是否順暢，里面有無雜物；
（37）擦鞋布及針線包是否按要求擺放在規(guī)定位置處；
（38）針線包內(nèi)物品是否齊全；
（39）《酒店紀(jì)念冊》和《WELCOMETO CHINA》書刊是否擺放在組合柜抽屜內(nèi)規(guī)定位置處，有無缺頁、破損或污漬，如有應(yīng)急及時更換；
（40）酒店服務(wù)介紹卡座有無積塵；
（41）《服務(wù)指南》有無破損、缺頁或污跡，如有應(yīng)及時更換；
（42）文具夾有無破損或圓珠筆痕跡，如有應(yīng)及時更換；
（43）印刷品（信紙、信封、電傳紙等）有無褶皺或破損，如有應(yīng)及時更換；
（44）圓珠筆能否使用；
（45）煙灰缸內(nèi)有無煙頭或污漬；
（46）火柴有無劃痕，如有應(yīng)及時更換；
（47）插花是否新鮮艷麗，盆底有無紙墊；
（48）梳妝鏡面是否清潔明亮，鏡頂有無積塵；
（49）梳妝凳是否穩(wěn)固；
（50）組合柜邊腳是否有積塵；
（51）臺燈燈罩是否有污跡；
（52）臺燈開關(guān)是否正常，燈罩螺母是否穩(wěn)固，燈泡上有無積塵；
（53）電視機(jī)插頭是否插在規(guī)定位置上，開關(guān)是否正常，電視機(jī)屏幕上是否有污跡；
（54）電視機(jī)畫面是否清晰，頻道是否按要求調(diào)好，音量是否調(diào)至適當(dāng)?shù)奈恢蒙希?/span>
（55）遙控器操作是否正常；
（56）冰箱插座是否插在規(guī)定的位置上，啟動是否正常；
（57）檢查冰箱外殼是否完好，速凍格有無結(jié)霜；
（58）各種舊水是否補(bǔ)充齊全，酒水有無損耗或過期，瓶蓋是否被擰開過；
（59）小吃食品有無過期或被開封；
（60）垃圾桶有無污漬或被煙頭燒破的痕跡；
（61）組合柜周圍有無雜物；
陽臺部分：
（62）陽臺門框有無積塵，地軌內(nèi)有無雜物；
（63）陽臺欄桿是否有塵；
（64）陽臺地板是否清潔；
（65）陽臺墻壁是否潔凈；
窗簾部分：
（66）窗紗、窗簾掛鉤是否按規(guī)定排列，拉動是否順暢；
（67）窗簾、窗紗有無脫鉤現(xiàn)象，如有應(yīng)及時補(bǔ)掛；
（68）遮光布是否漏光；
（69）窗簾、窗紗是否潔凈；
（70）窗簾、窗紗覆蓋處的地毯上是否有雜物或污漬。
咖啡臺部分：
（71）圈椅是否穩(wěn)固無破損；
（72）圈椅座墊下是否有雜物；
（73）圈椅面有無污漬；
（74）圈椅板是否穩(wěn)固；
（75）咖啡臺是否穩(wěn)固無破損；
（76）托盤下是否有雜物和灰塵；
（77）水瓶外殼是否有灰塵、污漬，內(nèi)部是否清潔無水跡；
（78）冷水瓶外殼是否有水跡、污漬，是否裝滿2/3的冷水；
（79）電熱水壺外殼是否清潔，內(nèi)部是否清潔無水垢；
（80）電熱水壺專用電線是否按規(guī)定包裝、放置；
（81）水杯杯套是否破損，杯內(nèi)有無污漬，杯子有無缺損；
（82）茶杯是否有裂痕，杯內(nèi)有無茶跡；
（83）茶葉盒表面是否破損；
（84）茶葉盒內(nèi)的四種茶葉（每種各兩包）是否按要求擺放整齊，有無變質(zhì)；
（85）VIP水果籃內(nèi)水果是否新鮮無變質(zhì)和損壞；
（86）致敬卡是否按規(guī)格擺放；
（87）水果刀、叉、餐巾是否清潔；
（88）落地?zé)魺粽质欠窀蓛魺o污漬；
掛畫部分：
（89）掛畫是否牢固；
（90）掛畫內(nèi)裝裱是否有污漬；
（91）掛畫頂有無灰塵；
天花板部分：
（92）天花板四周邊角線部位是否平滑無裂紋；
（93）天花板是否平滑無裂紋；
（94）天花板上有無霉點、污漬，有無發(fā)出異味；
（95）煙感器有無送脫或破損；
床部分：
（96）床罩是否平整、清潔、無污漬和異味；
（97）床鋪是否平整無褶皺；
（98）床單是否平整、無污漬、三張床單的中線是否重疊；
（99）床包角是否對稱、整齊；
（100）毛毯有無破損和發(fā)出異味；
（101）枕頭是否松軟、無污漬和異味，高度是否適當(dāng)；
（102）床上有無頭發(fā)等雜物；
床頭板部分：
（103）床頭板是否穩(wěn)固、無破損；
（104）床頭板是否整潔、干凈；
床頭柜部分：
（105）床頭燈能否亮，燈桿是否穩(wěn)固，有無積塵；
（106）床頭燈罩是否干凈無污漬；
（107）音響按扭是否松動，音量有無調(diào)至適當(dāng)?shù)奈恢茫?/span>
（108）音樂節(jié)目可否正常播放；
（109）勿打擾燈開關(guān)是否正常；
（110）夜燈是否正常；
（111）床頭控制板有無松脫；
（112）電話線有無按規(guī)定饒好放置，電話機(jī)有無灰塵、污漬及發(fā)出異味，拿起能否聽到正常運行的電流聲；
（113）《成都市電話號碼簿》有無缺頁、破損、是否有包裝套；
（114）留言本有無破損；
（115）留言紙是否按規(guī)定擺放；
（116）鉛筆心有否折斷，能否書寫。
地毯部分：
（117）地毯是否平整疏松、無折皺、無破損；
（118）地毯上有無污跡；
（119）床底地毯上是否有雜物；
（120）地毯邊角位是否有積塵；
墻紙部分：
（121）墻紙上是否有霉點或污漬；
（122）墻紙有無脫落或破損；
（123）墻角有無破損；
衛(wèi)生間部分：
（124）浴室門是否破損變形；
（125）門栓是否松動；
（126）門鎖轉(zhuǎn)動是否靈活；
（127）門后掛衣鉤是否靈活；
（128）抽風(fēng)機(jī)開啟和運作是否正常，有無發(fā)出噪音；
（129）鏡前燈是否牢固；
（130）天花板上是否有霉點或蜘蛛網(wǎng)；
（131）天花射燈角度是否合適，有無影響燈光效果或碰到可燃物；
（132）面盆水龍頭開關(guān)是否松動；
（133）面盆去水提拔是否失靈；
（134）水龍頭表面是否光亮，水龍頭下是否積有污垢；
（135）面盆表面是否有水跡或污垢；
（136）面盆是否松動，與云石銜接處有無污垢；
（137）面盆兩側(cè)墻壁有無牙膏等污跡；
（138）云石臺擋板有無變形及沾染污跡；
（139）云石臺下方的地板上有無積塵；
（140）垃圾桶內(nèi)有無雜物、污跡；
（141）卷紙有無按規(guī)定折好；
（142）卷紙架是否牢固無灰塵；
（143）浴液、發(fā)液是否漏液或被使用過；
（144）浴帽、牙刷是否被使用過，包裝有無破損；
（145）漱口杯杯套有無破損、污漬，杯有無裂痕；
（146）三條面巾是否摺口一致向內(nèi)側(cè)、長短統(tǒng)一、表面松軟、無抽絲現(xiàn)象；
（147）三條方巾是否摺口一致向內(nèi)側(cè)、長短統(tǒng)一、表面松軟、無抽絲現(xiàn)象；
（148）衛(wèi)生間電話機(jī)凹位是否積塵，電話線有無按規(guī)定擺放；
（149）放在馬桶水箱面上的卷紙有無被淋濕，包裝是否完整；
（150）馬桶水箱面放置的女賓袋是否殘舊、卷曲；
（151）馬桶水箱蓋面是否有積塵；
（152）馬桶水箱內(nèi)壁是否有水垢；
（153）馬桶水箱內(nèi)機(jī)件操作是否正常；
（154）馬桶水箱開關(guān)是否靈活；
（155）馬桶蓋板與馬桶座結(jié)合處是否松動、有無污垢；
（156）馬桶后面及附近墻壁有無污跡；
（157）地漏是否積有雜物，有無異味；
（158）浴缸頂部防水霧燈是否松動；
（159）淋浴噴頭是否潔凈光亮、轉(zhuǎn)動是否靈活、出水口有無按規(guī)定調(diào)整好；
（160）浴巾有無按規(guī)定折疊好，擺放是否整齊；
（161）浴巾架是否松動，有無皂跡；
（162）浴簾桿是否松動，有無積塵；
（163）浴簾是否自然下垂，底部有無污跡及霉點；
（154）浴簾掛鉤有無缺少；
（155）浴缸上方的皂架是否穩(wěn)固、潔凈光亮無污跡；
（156）浴缸水龍頭開關(guān)是否松動；
（157）浴缸內(nèi)壁有無污跡或油漬；
（158）浴缸底部是否有積塵或頭發(fā)；
（159）防滑墊是否柔軟，有無污跡及霉點；
（160）地腳巾是否平整、潔白、無污漬。
