楊絳先生在為《錢鐘書手稿集》所作序文中寫道：
許多人說，錢鐘書記憶力特強，過目不忘。他本人卻并不以為自己有那么“神”。他只是好讀書，肯下功夫，不僅讀，還做筆記；不僅讀一遍兩遍，還會讀三遍四遍，筆記上不斷地添補。所以他讀的書雖然很多，也不易遺忘。
這就是常說的“好記性不如爛筆頭”，寫讀書筆記可以幫助記憶。那么，為什么伴隨著“寫”這個動作，記憶效果就會好呢？這其實與我們大腦的工作程序有關(guān)。記憶分為兩種類型，一種是“陳述性記憶”，也就是“用大腦記住”，比如讀、背誦，所有信息會經(jīng)過“海馬”的過濾，所以想要記住的東西不一定都被記憶下來。
而記憶的另一種類型是“動作性記憶”，也就是“用身體記住”，比如游泳、騎自行車，此時不需要經(jīng)過海馬過濾，而是通過“大腦基底核”和“小腦”的神經(jīng)回路網(wǎng)進行處理，當動作被記憶在神經(jīng)回路網(wǎng)里之后就很難被忘掉。
這就解釋了為什么小時候背誦的詩詞，長大了會忘，而小時候?qū)W會騎自行車，長大了，就算很久不騎，想騎的時候還是會騎。
所以，前面我們提到的“寫筆記”這個動作，不僅是用大腦記住，而且還使用了身體的一部分——手。所以，不僅更有利于記憶的固定，還會使思維更具條理性和邏輯性。
麥肯錫筆記思考法，就是一種為了解決問題、提升自我而存在的一種思考方式。借由筆記這種有形的物品，將你的思考從大腦中抽離出來，轉(zhuǎn)變成文字和圖表，使其可視化、具體化和條理化，從而找到問題的根本解決方法，使你最終能夠高效、高質(zhì)地完成工作。
《麥肯錫筆記思考法》這本書的作者大島祥譽，曾在麥肯錫公司從事新事業(yè)開拓戰(zhàn)略，是一位資深管理咨詢師，他將在麥肯錫學(xué)到的思維方式和工作方法結(jié)合自身的經(jīng)驗，著成《麥肯錫入職培訓(xùn)第一課》、《麥肯錫工作法》、《麥肯錫問題解決方法與技巧》等書。而《麥肯錫筆記思考法》則是極具針對性的一本書，那就是教給我們?nèi)绾蜗覃溈襄a的咨詢師一樣，利用筆記思考法來高效解決問題。
作者從心態(tài)、方法、技巧、功用四個方面向我們介紹了麥肯錫筆記思考法，分別對應(yīng)書中的四個章節(jié)。下面我們就分別來看每個部分的重點內(nèi)容。
第一部分：心態(tài)
這個部分可以看做是使用麥肯錫筆記思考法解決問題的準備工作，一個是物質(zhì)上的準備，一個是精神上的準備。
1. 物質(zhì)上的準備
如果你愿意，可以準備3個筆記本：
橫線筆記：用于收集信息
方格筆記：用于整理解決問題的思路
麥肯錫筆記：用于發(fā)表成果
當然，如果你覺得用3個筆記太麻煩，也可以只用一個方格筆記本。
2. 精神上的準備
你需要認識到，筆記，并不是只是為了記錄，更是為了加深思考，整理思路，解決問題，可以看作你的“第二大腦”，所以筆記亂一點也無妨，因為整潔并不是目的。
第二部分：方法
這個部分是本書的重點，作者用一個具體的案例-“A商品銷量不佳”，對如何使用筆記思考法解決問題進行了詳細的說明，這可以幫助我們理解這種方法的精髓。作者將筆記思考法解決問題分成了4個步驟：
第1步：設(shè)定本質(zhì)問題
用橫線筆記全面收集信息，并將這些信息分成三類：問題所在（Where）、原因（Why）和對策（How），寫在方格本中。對于“A商品銷量不佳”這個問題，首先將收集到的信息分成了下面三類，并逐條列出：
這一步的關(guān)鍵在于：一定要區(qū)分三種信息，不要混淆。這樣才能有助于我們整理思路，找到真正的問題，也就是論點，然后通過分析與有關(guān)聯(lián)的因素，修正認知偏差，進而建立假設(shè)。
按照上述方法，作者發(fā)現(xiàn)“城市部銷量很好”與“專賣店的銷量很好”似乎存在關(guān)聯(lián)性，那就可以將上述兩點提取出來——“城市部專賣店的銷售方法”作為問題所在（Where），進行下一步的思考：城市部專賣店的銷售方法能夠提供什么靈感？
第2步：建立假設(shè)
建立的假設(shè)最好選取提問形式，而且要具體。
對于前面提到的問題，我們可以選擇“是否應(yīng)該提高A商品城市部的銷量”這樣一個提問式的標簽作為假設(shè)，進而提出一個解決方案：通過加強對城市部專賣店的銷售支援來提高A商品的銷量。
用方格筆記對關(guān)注的信息按照“事實”、“解釋”和“行動”進行分組，也就是列出常說的“空雨傘”圖表。
這一步的關(guān)鍵在于：一定要區(qū)分主觀判斷與事實，不要將不通的問題和信息分到一起。這樣可以有效地避免成果產(chǎn)生偏差，比如說不要將“每次我?guī)愠鲩T都不會下雨”這種解釋分到“事實”這一組里，因為這只是個人主觀上的看法。
好了，現(xiàn)在假設(shè)建立以后，還需要根據(jù)假設(shè)描繪出解決問題的整體的故事線，也就是解決問題時所需的起、承、轉(zhuǎn)、合，此時要用到的是橫線筆記和方格筆記。
基于前面建立的假設(shè)，我們可以這樣描繪解決這個問題的故事線：
那么，接下來，我們就要驗證假設(shè)來確認這個故事線是否正確。
第3步：驗證假設(shè)
為了驗證假設(shè)，需要我們帶著這個假設(shè)再去現(xiàn)場調(diào)查，此時用到的是橫線筆記。
能否獲得有價值的線索關(guān)鍵在于兩點，一個是事前準備，一個是臨場發(fā)揮。
關(guān)于事前準備，在你去現(xiàn)場調(diào)查之前一定要在橫線筆記上擬定提問列表，這樣可以有針對性地設(shè)定問題，也不會因為到了現(xiàn)場出現(xiàn)的各種狀況而漏掉某些重要的問題，正所謂不打無準備之戰(zhàn)，這和訪談節(jié)目主持人在采訪嘉賓之前一定要做功課是一個道理。
針對上述“加強對城市部專賣店的銷售支援可以提高A商品的銷量”這個假設(shè)，我們可以列以下幾個問題：
問題1：城市部專賣店接待顧客的平均時長是多少？
問題2：城市部專賣店的接待內(nèi)容是什么？
問題3：如何應(yīng)對顧客的疑問？
然后我們帶著這幾個問題來到了現(xiàn)場，此時，考驗提問功力的時候到了，就像一位好的訪談節(jié)目主持人能夠通過不斷地追問，挖掘嘉賓內(nèi)心深處的真實想法。我們在現(xiàn)場訪問的時候，也需要通過不斷地追問來一步步地接近問題的本質(zhì)，為了實現(xiàn)這一目標，可以采用“重復(fù)5次為什么”的提問方式。比如當我們提出“有沒有與A商品相似且銷量很好的商品？”這個問題之后，可以采用如下的追問方式：
我們由問題A引出了問題B，得到答案之后，就會得出一個假設(shè)：A商品雖然價格比B商品低，卻銷量不佳的原因是沒有試用品，接著我們用問題C對試用品問題進行再次提問，驗證了假設(shè)，從而得到了最終原因就是A商品沒有試用品。
可見，對于這個問題，我們采用了3次追問就可以得到最終答案，而對于更加復(fù)雜的問題，可能就需要重復(fù)5次問為什么，才能發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)。
第4步：總結(jié)成果
那么，現(xiàn)在就到了總結(jié)成果這一步，一般來說，給客戶的提供的提案是以PPT的形式呈現(xiàn)的，這里還需要用筆記本建立概要，也就是相當于用筆記打草稿，需要用到的是麥肯錫筆記和方格筆記。
具體來說，可以先建立一個提案的框架，然后在這個框架中將“事實”和“支撐事實的理由”全都概括進來，這里作者提出了兩種方法，一個是“加重號形式”，一個是“金字塔結(jié)構(gòu)”。
這兩種方法的原理是一樣的，都是從上至下，按照“3的乘方法則”，依次列出主張、理由和根據(jù)，是從成果的雛形倒推回去，推算解決問題的過程，這樣做可以使你的提案更有邏輯和說服力，簡單易懂，因為客戶想要看到的就是有理有據(jù)的分析。
這時，你就可以開始制作提交給客戶的PPT了，在制作的過程中要遵循3個原則：
原則1：PTI視角
首先需要你思考向什么人、在什么時候、用什么方式傳達最有效。
原則2：一個圖表、一條信息
最本質(zhì)的解決方案一定是像晶體一樣美麗而又具有強度，所以制作展示資料的過程可以看做是一個為了得到晶體而進行的提純過程，提純的過程就是提煉要點、去除雜質(zhì)信息的過程，如果你覺得結(jié)晶化的過程難以理解，那么把這看作蒸餾酒的過程，是不是更好理解呢。
原則3：3的乘方法則
就是用“3的乘方”來構(gòu)成和展開成果，限定了范圍，可以強迫你提煉信息，防止毫無節(jié)制地添加成果，使你的工作既高效又有品質(zhì)。
至此，使用麥肯錫筆記思考法，按照上述4個步驟，已經(jīng)將前面提到的“A商品銷量不佳”的問題解決，我們來總結(jié)一下整個流程：
第三部分：技巧
技巧1：活用“3C”框架
從上述麥肯錫筆記法解決問題的4個步驟中，可以發(fā)現(xiàn)幾乎哪一步都少不了分組歸類，這里作者介紹了一個重要的技巧——活用“3C”框架，就是將公司、顧客和競爭對手的情況分別列出來，這樣可以全面、公正地考慮各方面因素，避免高估自己和自己公司的強項，從而做出客觀的評價。
這種方法在你想要跳槽的時候，非常有效。作者舉例進行了說明：如何在跳槽時提出自己的強項。
不僅是跳槽，在開始任何行動之前，都可以在筆記上采用“3C”框架整理自己的強項和弱點。
技巧2：合并同類項
用筆記本還可以解決時間管理問題，當你記錄了時間使用情況以后，合并同類項，將同樣的事情整合到同一個時間。比如之前你隨時使用Foxmail接收郵件，一看到有新郵件就立刻進行回復(fù)，這樣做會讓收發(fā)郵件這項浮淺工作占用你大量的精力和時間，那么不如將收發(fā)郵件的時間固定在合適的時間，比如上班后和下班前，或者午飯前和午飯后，這樣其他時間就可以集中精力進行深度工作。
第四部分：功用
這一部分作者主要圍繞如何使筆記思考法讓你的生活更好來談，不管是筆記大小的選擇，還是選擇做“一本派”或“兩本派”，還是使用筆記思考法自省或是整頓你的內(nèi)心，都不要忘記最重要的一點，那就是筆記思考法的最終目的是為了提高自己。
《麥肯錫筆記思考法》這本書介紹的是一種解決問題的方法論，作者大島祥譽將“寫筆記”在解決問題時起到的重要作用提取出來，從設(shè)定本質(zhì)問題、到建立假設(shè)和驗證假設(shè)，再到最后的總結(jié)成果，作者用一個貫穿始終的案例進行了詳細的解讀，其中，邏輯思考法是筆記法解決問題的關(guān)鍵。
跟隨作者的思路，我們將會學(xué)習(xí)麥肯錫咨詢師們解決問題的思路與方法。但是，掌握了方法論還遠遠不夠，關(guān)鍵還要看你如何結(jié)合自身的情況進行活用，它不僅可以用在工作中，也可以用在生活中。
最后，不要忘了，使用麥肯錫筆記思考法，最終目的是為了提高自身的能力，活用筆記思考法，讓它成為你工作中的利器，讓筆記既成為工作的起點，也成為解決問題的終點。
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