“叫‘老師’，還是叫‘姐’？”“叫職務(wù)會(huì)不會(huì)太正式？”……畢業(yè)季過(guò)后，又一批職場(chǎng)新人走上了各自的工作崗位。然而，初來(lái)乍到，“新來(lái)的”面對(duì)同事、前輩和領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該如何稱呼，且怎樣稱呼才顯得得體大方？不少職場(chǎng)“菜鳥(niǎo)”表示有這方面的困惑。為此，青年報(bào)記者采訪了諸多職場(chǎng)中人，希望通過(guò)大家在職場(chǎng)稱呼中的一些心得、感受和體會(huì)，給剛?cè)肼殘?chǎng)的“小白們”一些借鑒和幫助。
青年報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 明玉君
新人經(jīng)歷
叫“姐”還是叫英文名？挺糾結(jié)
90后的易姍，畢業(yè)后進(jìn)入一家美資企業(yè)做銷售。剛?cè)牍緯r(shí)，不懂職場(chǎng)稱呼的她確實(shí)有些犯難。“作為新來(lái)的員工，我覺(jué)得稱呼同事為‘姐’很親切，又能拉近距離啊，但這樣叫時(shí)，同事就用異樣的眼神看著我，還笑說(shuō)‘叫英文名就好’?！?/p>
慢慢地，易姍也開(kāi)始入鄉(xiāng)隨俗，與同事互稱英文名。工作久了，她發(fā)現(xiàn)，在公司，無(wú)論稱呼領(lǐng)導(dǎo)還是同事，叫英文名最為穩(wěn)妥?！笆∪チ撕芏嗖槐匾募m結(jié)和麻煩，還不用擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)?！?/p>
怎樣稱呼不出錯(cuò)？吃不準(zhǔn)
學(xué)旅游專業(yè)的小藍(lán)（化名），畢業(yè)后從事了國(guó)際旅游調(diào)度的工作。入職前，在職場(chǎng)稱呼方面，她已經(jīng)有了些略微的了解?！霸趯W(xué)校，老師就提醒過(guò)我們，說(shuō)工作后稱呼前輩要看具體情況。不同的公司，對(duì)這方面的重視程度是不同的，比較普遍的叫‘師傅’?！?/p>
盡管如此，正式踏入職場(chǎng)后，面對(duì)比自己大不了太多的同事，不同職位的領(lǐng)導(dǎo)，怎么稱呼才能不出錯(cuò)？小藍(lán)還是有些吃不準(zhǔn)?！敖小恪瘎e人會(huì)不會(huì)不喜歡？領(lǐng)導(dǎo)的職位都不同，萬(wàn)一叫錯(cuò)怎么辦？”
思考之后，保險(xiǎn)起見(jiàn)，在公司，不管見(jiàn)到領(lǐng)導(dǎo)還是同事，小藍(lán)都一律都稱呼“老師”?！霸囼?yàn)下來(lái)，效果不錯(cuò)，同事聽(tīng)了都很開(kāi)心。”
張冠李戴 叫錯(cuò)人最尷尬
在互聯(lián)網(wǎng)公司做法務(wù)的吳斌，思維比較嚴(yán)謹(jǐn)。入職前，他就預(yù)設(shè)過(guò)如何稱呼的問(wèn)題?！拔蚁胫?，到公司之后，見(jiàn)到職位比自己高的領(lǐng)導(dǎo)，就稱呼老總或主管；跟自己同級(jí)別的同事，就直接叫名字；年齡比自己大一些的，就稱呼‘哥’或‘姐’?！?/p>
但初來(lái)乍到，由于公司人比較多，無(wú)法記清楚，也出現(xiàn)了一些尷尬局面?！坝袝r(shí)一緊張，會(huì)把‘王總’叫成‘李總’，張冠李戴，太尷尬了?！眳潜蠼ㄗh，初入職場(chǎng)，最好先搞清楚公司內(nèi)部的組織架構(gòu)，免得叫錯(cuò)，給自己扣印象分。
“有些新來(lái)的同事，對(duì)于職位的區(qū)分不了解。會(huì)把‘總監(jiān)’喊成‘經(jīng)理’，常常在公司鬧出這樣的稱呼笑話，確實(shí)比較尷尬?！痹谝患覄?chuàng)業(yè)型公司上班的小糖（化名），與青年報(bào)記者分享了職場(chǎng)新人在稱呼方面所存在的困惑。
“我也是公司新人，但因?yàn)橹霸谌耸虏块T實(shí)習(xí)過(guò)，對(duì)于職場(chǎng)稱呼和職位方面有些了解，相對(duì)來(lái)說(shuō)還好一些?！毙√峭嘎?，為避免職場(chǎng)稱呼方面的尷尬，目前公司內(nèi)部每個(gè)員工都有自己的“花名”?！盁o(wú)論領(lǐng)導(dǎo)，還是同事或前輩，互相之間一律稱呼對(duì)方的花名，比較有趣，還不容易產(chǎn)生職位上稱呼的尷尬局面?！?/p>
“老人”看法
不要把人叫的過(guò)老或過(guò)年輕
“新來(lái)的同事會(huì)叫我‘經(jīng)理’，但我更希望大家直呼我名字或者‘哥’?！币延?年職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的80后王文豪認(rèn)為，職場(chǎng)稱呼最重要的是看企業(yè)的文化。剛?cè)肼毜膯T工，可以參考身邊的同事，學(xué)習(xí)得體的職場(chǎng)稱呼。
但王文豪反映，在工作中，也的確有些職場(chǎng)新人存在不合時(shí)宜的稱呼?！氨热纾械?0后小姑娘稱呼50多歲的男同事為‘哥’，還有的新同事稱呼年長(zhǎng)的女同事為‘阿姨’，都不太恰當(dāng)?！?/p>
在王文豪看來(lái)，職場(chǎng)稱呼中，對(duì)于年長(zhǎng)的男同事不要稱呼得太年輕，面對(duì)年長(zhǎng)女同事時(shí)，也不要稱呼得太老，否則很容易招人反感。
稱呼職務(wù)還是稱呼“老師”？有講究
焦賀麗是一名80后高校輔導(dǎo)員，雖然在學(xué)校工作，但回憶起剛?cè)肼殘?chǎng)的經(jīng)歷，她坦言，在職場(chǎng)稱呼方面也存在一些困惑。
“比如，對(duì)于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、書(shū)記或職能部門的處級(jí)干部，我是稱呼他的職務(wù)還是稱呼”老師“？這些方面有過(guò)一些糾結(jié)。”起初，焦賀麗采取“隨大流”的方法，模仿其他同事稱呼。慢慢地，在稱呼方面，焦賀麗總結(jié)出了一些小竅門?！氨热鐣?shū)記，是有一定職務(wù)的，我就習(xí)慣性稱呼他們‘王書(shū)記’、‘韓書(shū)記’等；而對(duì)于一般的老師，就直接叫‘老師’?！?/p>
“現(xiàn)在，新來(lái)的同事會(huì)稱呼我‘焦老師’，關(guān)系比較熟的會(huì)稱呼我的昵稱或名字，這些都能接受?！痹诮官R麗看來(lái)，無(wú)論如何稱謂，最重要的是在稱呼別人時(shí)，要體現(xiàn)出對(duì)他人的尊重之情。
職場(chǎng)稱呼要讓人聽(tīng)著舒服
“在幼兒園，同事之間的稱呼會(huì)相對(duì)自由和多樣化，主要也跟幼兒園比較輕松的氛圍有關(guān)吧?！睋?dān)任教研組長(zhǎng)的馬春紅告訴青年報(bào)記者，雖然是教育單位，但在稱呼方面，同事之間也并不一定都一律稱呼“老師”。
“一般，領(lǐng)導(dǎo)或比我年長(zhǎng)的前輩會(huì)叫我‘小馬’，聽(tīng)起來(lái)很親切。新來(lái)的老師會(huì)稱呼我‘馬老師’，比較尊重。但熟悉之后，同事會(huì)叫我‘馬姐姐’、‘馬大姐’這些比較調(diào)皮的稱呼?！瘪R春紅強(qiáng)調(diào)，只要不是故意開(kāi)玩笑的稱呼，都是可以接受的，可以拉近彼此的距離，增進(jìn)同事之間的關(guān)系。
在她看來(lái)，職場(chǎng)中，合理的稱呼是非常重要的，要依據(jù)人與人之間的親密關(guān)系而定，有時(shí)也會(huì)受到職位的限制和年齡的影響?！安还茉鯓?，職場(chǎng)稱呼一定要不失禮貌和禮節(jié)，讓對(duì)方聽(tīng)著很舒服，這很重要。”
專家意見(jiàn)
有顆謙卑的心最重要
“作為新人，剛?cè)肼殘?chǎng)，難免緊張或忐忑，但在稱呼方面大可不必過(guò)于慌張?！庇兄嗄耆耸鹿芾斫?jīng)驗(yàn)的人力資源專家葉琳指出，職場(chǎng)稱謂的確考驗(yàn)“情商”，大方得體的稱呼是工作中不可或缺的一部分。但職場(chǎng)稱謂其實(shí)也有“磨合期”，抱著尊敬別人、學(xué)習(xí)為主的心態(tài)稱呼他人，會(huì)更容易被大家接受。
葉琳強(qiáng)調(diào)，在不同的單位或場(chǎng)合，職場(chǎng)稱呼各有不同。比如在外企，同事之間習(xí)慣互相稱呼英文名字；在國(guó)企，同事之間的稱呼就相對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)正式一些，一般按級(jí)別來(lái)稱呼，如“主任”、“科長(zhǎng)”等；而在一些生產(chǎn)型的企業(yè)，則可以稱呼“師傅”?！斑@些稱呼，主要根據(jù)所在企業(yè)的性質(zhì)以及組織文化情況來(lái)定?！?/p>
“剛?cè)肼殘?chǎng)，如果對(duì)于單位情況及同事職位不太了解，怕出錯(cuò)，叫‘老師’最為穩(wěn)妥?！痹谌~琳看來(lái)，職場(chǎng)稱呼方面，確實(shí)有諸多講究，一旦叫錯(cuò)，會(huì)比較尷尬。她建議職場(chǎng)新人放松心態(tài)，以謙卑的心態(tài)稱呼領(lǐng)導(dǎo)和同事“老師”，會(huì)更有利于職場(chǎng)適應(yīng)。
增設(shè)“職場(chǎng)禮儀”培訓(xùn)課
其實(shí)，職場(chǎng)稱呼只是職場(chǎng)禮儀中的一小部分。對(duì)于職場(chǎng)新人而言，如何著裝、怎樣打電話、如何遞名片更禮貌……這些都是職場(chǎng)新人們需要掌握的日常職場(chǎng)禮儀。葉琳強(qiáng)調(diào)，得體的禮儀，會(huì)幫助新人盡快與同事建立起友好的關(guān)系，樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
“職場(chǎng)新人可以在網(wǎng)上搜索和學(xué)習(xí)一些職場(chǎng)禮儀的案例，并在實(shí)際工作中逐步摸索和實(shí)踐?！蓖瑫r(shí)，她也建議，高校不妨在就業(yè)指導(dǎo)的授課過(guò)程中增設(shè)“職場(chǎng)禮儀”案例培訓(xùn)課程。通過(guò)實(shí)際的職場(chǎng)案例和角色扮演，有針對(duì)性地進(jìn)行職前培訓(xùn)，效果會(huì)更好?！斑@樣，畢業(yè)生在正式進(jìn)入職場(chǎng)后，就會(huì)多一份從容和淡定，少一些忐忑和不安?！?/p>
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