疫情之下 云上協(xié)和
山西的楊阿姨是一名糖尿病腎病、慢性腎功能不全、規(guī)律腹膜透析近一年的患者。疫情發(fā)生后，她不能按時(shí)到醫(yī)院復(fù)診，通過北京協(xié)和醫(yī)院手機(jī)APP聯(lián)系到了從事腹膜透析病人專科護(hù)理工作21年的周紫娟護(hù)士。經(jīng)過詢問患者近期情況，周紫娟發(fā)現(xiàn)她有水腫、血壓偏高的問題，對(duì)患者進(jìn)行入量控制，調(diào)整腹透液使用順序的指導(dǎo)，并于一周后再次進(jìn)行了在線隨診?；颊邨畎⒁塘粞裕?strong>“在疫情情況下，線上咨詢解決了很多我們的實(shí)際問題?！?/strong>自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)一邊駐守抗疫的第一道防線，一邊不忘為普通患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過開展線上?？谱o(hù)理咨詢，為更多患者提供了便捷安全的專業(yè)指導(dǎo)。
截至3月20日，15名?？谱o(hù)理專家已在北京協(xié)和醫(yī)院App上開通了線上?？谱o(hù)理咨詢。咨詢對(duì)象主要有慢性疾病患者、新生兒、圍產(chǎn)期女性及自我居家照料人群。咨詢方向涵蓋了糖尿病、腹膜透析、靜脈血栓預(yù)防、慢性傷口、傷口造口失禁、乳房護(hù)理及母乳喂養(yǎng)、新生兒護(hù)理、乳腺疾病護(hù)理、女性盆底康復(fù)、艾滋病護(hù)理等。
北京協(xié)和醫(yī)院在上世紀(jì)90年代率先在國(guó)內(nèi)開展了專科護(hù)士培養(yǎng)，靜脈治療、腹膜透析等已達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。目前，全院共在26個(gè)?？婆囵B(yǎng)了409名專科護(hù)士。參與專科護(hù)理線上咨詢的護(hù)理專家均具備豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，并在專科護(hù)理領(lǐng)域取得了相應(yīng)的?？瀑Y格認(rèn)證。很多人都是利用碎片化及業(yè)余時(shí)間進(jìn)行咨詢，通過線上交流平臺(tái)解決了疫情期間不能到院就醫(yī)百姓的燃眉之急，得到了患者及家屬的一致好評(píng)及認(rèn)可。
▲ 已開通線上咨詢的15名?？谱o(hù)士
“母親偏癱1年多了，左側(cè)肢體活動(dòng)都不好，請(qǐng)問應(yīng)該如何加強(qiáng)功能鍛煉，預(yù)防血栓？”一位河北的女士通過協(xié)和App向從事靜脈血栓栓塞癥患者臨床護(hù)理及管理工作7年多的骨科教學(xué)老師徐園發(fā)起咨詢。徐園了解了患者的具體情況后，給予了詳細(xì)的指導(dǎo)，并發(fā)去一些教學(xué)圖片，幫助他們居家進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。徐園說：“有了線上咨詢，很多高齡、行動(dòng)受限的患者不用出門就能接受到專業(yè)指導(dǎo)了，在新冠疫情期間尤其方便。”
叢女士是一個(gè)新手媽媽，對(duì)于孩子的喂養(yǎng)她有很多疑問。3月22日，叢女士線上咨詢了產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)李蕊：“漲奶了可孩子在睡覺怎么辦？”“晚上哭鬧怎么辦？”叢女士的問題都得到了一一回復(fù)。李蕊介紹：“新手媽媽們比較容易焦慮。通過線上咨詢的方式，家長(zhǎng)們可以更快地聯(lián)系到專業(yè)人員，解答疑問，解開心結(jié)，幫助寶寶更好地成長(zhǎng)。”
面對(duì)突如其來的疫情，全國(guó)上下眾志成城、全力以赴，涌現(xiàn)出不少行之有效的防控舉措。其中，運(yùn)用線上問診、遠(yuǎn)程辦公、視頻會(huì)議等，既是疫情期間有效減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)的有力舉措，也可用于未來降低患者的就醫(yī)成本。北京協(xié)和醫(yī)院及時(shí)推廣經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)和做法，進(jìn)一步完善制度和機(jī)制，以勃勃生機(jī)迎接被疫情加速的衛(wèi)生行業(yè)新業(yè)態(tài)。
文字/護(hù)理部
圖片/護(hù)理部
監(jiān)制/張抒揚(yáng) 主編/陳明雁
編輯/傅譚娉 祝金晶
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