【摘 要】伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與商業(yè)模式也發(fā)生著巨大的變革。作為關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的農(nóng)產(chǎn)品，其產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)造與形成也有了進(jìn)步與變化。其中農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為了解決農(nóng)產(chǎn)品從田間到餐桌的重要形式，然而在實(shí)際操作中還有很多的問(wèn)題需要解決，本文針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提出了幾點(diǎn)新的策略。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)產(chǎn)品；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；策略
1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述
農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指在農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程中利用信息技術(shù)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求、價(jià)格等信息的發(fā)布與收集，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng)，為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌形象、增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)、開(kāi)拓網(wǎng)上銷售渠道的一種營(yíng)銷活動(dòng)。從而在更為廣闊的范圍內(nèi)尋找市場(chǎng)，最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了良好的技術(shù)與條件，一般來(lái)講農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有如下幾個(gè)特點(diǎn)：
1.1 及時(shí)獲取信息，提高效率
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手法，農(nóng)產(chǎn)品可以在全世界范圍內(nèi)尋找有效的市場(chǎng)，把握國(guó)際市場(chǎng)上的需求信息，從而可以有效地調(diào)節(jié)農(nóng)產(chǎn)品上游的生產(chǎn)與采購(gòu)，更好地滿足消費(fèi)者的需求。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式可以使買賣雙方信息透明化，保證交易的質(zhì)量和信譽(yù)，從而避免信息的不對(duì)稱性對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)造成的不利影響。
1.2 突破傳統(tǒng)貿(mào)易時(shí)空限制，降低交易成本
由于農(nóng)產(chǎn)品具有季節(jié)性、地域性的特點(diǎn)，因此在進(jìn)行傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動(dòng)時(shí)，常常受到時(shí)間、空間的限制，這就制約了農(nóng)產(chǎn)品在更為廣闊的地域?qū)ふ沂袌?chǎng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)建，農(nóng)產(chǎn)品可以在更廣闊的市場(chǎng)范圍內(nèi)進(jìn)行沒(méi)有時(shí)間限制的貿(mào)易，提供高效的售后服務(wù)，可以打破時(shí)間因素對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品銷售的不利影響。其次，農(nóng)產(chǎn)品可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售，從而避免了交通等因素對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷售活動(dòng)的制約，從而極大的提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，降低了成本。
1.3 提升企業(yè)形象，塑造品牌效應(yīng)
隨著電子商務(wù)的廣泛運(yùn)用，農(nóng)產(chǎn)品可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行宣傳，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的力量，促進(jìn)買賣雙方構(gòu)建良好的合作關(guān)系，進(jìn)行品牌建設(shè)，在更為廣泛的范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳從而打造知名品牌，使得農(nóng)產(chǎn)品在營(yíng)銷過(guò)程中更具有優(yōu)勢(shì)，提高市場(chǎng)占有份額。例如著名的農(nóng)產(chǎn)品品牌“褚橙”就是利用互聯(lián)網(wǎng)工具，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手法被廣大消費(fèi)者熟知與認(rèn)可的。
2 中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題
2.1 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體不明確
雖然目前已經(jīng)有越來(lái)越多的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與相關(guān)從業(yè)者能看懂互聯(lián)網(wǎng)的能量與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，然而真正執(zhí)行起來(lái)還是需要很長(zhǎng)的時(shí)間。特別是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者中有大部分因?yàn)槭芟抻谧陨硭刭|(zhì)，無(wú)法將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正落實(shí)；還有部分從業(yè)者擔(dān)憂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的風(fēng)險(xiǎn)與安全隱患，因此不知如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。這些都制約了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷局面的開(kāi)展。
2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的配套環(huán)境有待提升
電子商務(wù)的發(fā)展主要圍繞三方面進(jìn)行，即資金流、信息流與物流。農(nóng)產(chǎn)品本身受限于季節(jié)、儲(chǔ)藏等因素，因此對(duì)于物流的配套設(shè)施需求也相應(yīng)較高。目前伴隨著農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展，冷鏈物流雖然迎來(lái)了較好的發(fā)展局面，但是市場(chǎng)規(guī)模與流通需求卻不相符合，制約了其進(jìn)一步的發(fā)展。同時(shí)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主體方面的信息流與資金流方面的意識(shí)與應(yīng)用普及與配套設(shè)施也需要進(jìn)行全面的建設(shè)。
2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷媒介的發(fā)展有待提升
改革開(kāi)放三十幾年來(lái)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)總體來(lái)說(shuō)得到了飛速的發(fā)展，但是卻呈現(xiàn)出了嚴(yán)重的二元現(xiàn)象，即城市地區(qū)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于農(nóng)村地區(qū)。尤其是在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，農(nóng)村更是缺少相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一方面，我國(guó)農(nóng)村大多偏遠(yuǎn)與閉塞，不利于信息點(diǎn)的構(gòu)建，這就導(dǎo)致很多信息不能及時(shí)的傳遞到農(nóng)村。另一方面，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身發(fā)展還有待于發(fā)展，這樣就導(dǎo)致農(nóng)村很難建立起完善的、可以自我管理的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。因此這也將導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品上游的種植與采購(gòu)不能及時(shí)有效的根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)調(diào)整，也制約了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的發(fā)展。
2.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境帶來(lái)的阻礙
由于電子商務(wù)方面的一些法律法規(guī)的不健全，使得很多問(wèn)題都不能得到即時(shí)有效的解決。首先，電子商務(wù)平臺(tái)依靠網(wǎng)絡(luò)而的一些法律法規(guī)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中根本不適用。這就讓很多不良商家鉆了空子，將一些不合格的農(nóng)產(chǎn)品拿到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中進(jìn)行銷售，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的信譽(yù)度大大降低。另外，農(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)銷售中的積極性也不高，因?yàn)檎暮芏嘞嚓P(guān)部門(mén)沒(méi)有對(duì)其引起重視，更加沒(méi)有一些鼓勵(lì)的政策來(lái)支持農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展。其次，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也是必須面對(duì)的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是虛擬的，消費(fèi)者在享受便利的同時(shí)也伴隨著巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。近些年來(lái)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題層出不窮，也同樣阻礙了農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的進(jìn)一步普及。
3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)建
3.1 打造完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支撐體系
要想實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，首先要打造完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支撐體系，建設(shè)完備的基礎(chǔ)設(shè)施。因此政府必須充分發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系構(gòu)建的引導(dǎo)與促進(jìn)作用，保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系構(gòu)建過(guò)程中有充足的資金供應(yīng)與人力保障。同時(shí)地方政府提供政策扶持，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的系統(tǒng)化和完整性。與此同時(shí)，政府還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者以及相關(guān)從業(yè)人員的互聯(lián)網(wǎng)思維構(gòu)建與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念的培訓(xùn)，鼓勵(lì)從業(yè)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)與接納。從而打通對(duì)外的信息來(lái)源，保證信息的多元化，從而更好的了解市場(chǎng)需求，并且找到市場(chǎng)同時(shí)滿足市場(chǎng)需求。
3.2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用體系建設(shè)
建設(shè)完善的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用體系，保證市場(chǎng)調(diào)研的準(zhǔn)確性與即時(shí)性。保證農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者及相關(guān)從業(yè)人員在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售時(shí)，能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)信息，在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)化調(diào)查的基礎(chǔ)上獲取相關(guān)有效的信息，及時(shí)掌握市場(chǎng)需求，從而有的放矢地調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷策略。只有這樣才有可能滿足市場(chǎng)的需求，從而更好地指導(dǎo)上游的生產(chǎn)與采購(gòu)，形成良性循環(huán)。同時(shí)完善農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)宣傳力度，塑造良好的產(chǎn)品與品牌形象。 3.3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷保障體系建設(shè)
在該過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全立法，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供充足的制度保障。在完善的法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)虛擬市場(chǎng)的監(jiān)督，保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的安全有序進(jìn)行。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，交易雙方可以真實(shí)、透明得獲取合作伙伴的信息，并且能在有效時(shí)間內(nèi)做出最優(yōu)的選擇。這就能夠很大程度上解決由于信息不對(duì)稱帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，精簡(jiǎn)了農(nóng)產(chǎn)品交易程序，保證了企業(yè)信息搜尋的及時(shí)準(zhǔn)確，精簡(jiǎn)談判流程，并對(duì)交易過(guò)程提供有效監(jiān)督，這就最大限度的提高了交易效率，從而降低了交易成本。
3.4 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷配套措施建設(shè)
如前所述電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)資金流、信息流與物流等相關(guān)配套設(shè)施的構(gòu)造與完善，只有圍繞這鐵三角的配套設(shè)施得以完全的解決，農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)才能更好地開(kāi)展起來(lái)。同時(shí)也要加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和農(nóng)民的素質(zhì)建設(shè)，首先，農(nóng)產(chǎn)品只有先實(shí)現(xiàn)了工業(yè)化的普及，才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的多元化。其次，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)建需要大量的技術(shù)性人才，除了基本的營(yíng)銷知識(shí)，還應(yīng)該精通計(jì)算機(jī)技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)，如此才能保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系在構(gòu)建過(guò)程中能夠?qū)⒏鞣矫娴男畔⑦M(jìn)行有效整合，保證農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
4 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新
4.1 利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過(guò)市場(chǎng)需求指導(dǎo)上游的生產(chǎn)
農(nóng)產(chǎn)品的種植、流通與銷售一直以來(lái)是分別發(fā)展的，由于農(nóng)民的信息閉塞與本身的文化素養(yǎng)普遍低下等原因，多年來(lái)造成農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的需求與生產(chǎn)嚴(yán)重脫節(jié)。農(nóng)民盲目跟風(fēng)生產(chǎn)現(xiàn)象嚴(yán)重，容易造成損失。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，即時(shí)與準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)需求等信息，根據(jù)需求來(lái)指導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品的種植與采購(gòu)，也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手法采用預(yù)定銷售，從而保證資源的合理利用，增加農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的盈利性。
4.2 開(kāi)展有效的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)
把農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體，即農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、中介組織、農(nóng)村基層組織和農(nóng)戶、經(jīng)紀(jì)人作為農(nóng)業(yè)信息化培訓(xùn)的主要對(duì)象，充分發(fā)揮農(nóng)民科技信息經(jīng)紀(jì)人的作用，有效的發(fā)揮紐帶的作用，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、信函、報(bào)紙、電話等渠道面向國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，將農(nóng)民的需求信息及時(shí)對(duì)外發(fā)布，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民提供農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)。
4.3 建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，通過(guò)營(yíng)銷溝通促進(jìn)銷售實(shí)現(xiàn)
農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)與經(jīng)營(yíng)主體要想有效果的開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，除了學(xué)習(xí)掌握互聯(lián)網(wǎng)思維與市場(chǎng)需求外，更需要建立適合農(nóng)產(chǎn)品提供方與需求方的營(yíng)銷渠道。除了選擇在政府農(nóng)業(yè)管理部門(mén)的官方網(wǎng)站上發(fā)布供求信息外，還可以建立宣傳型的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，或利用第三方平臺(tái)建立自己的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)店鋪。使網(wǎng)絡(luò)渠道最大程度上詳細(xì)宣傳產(chǎn)品信息和特色。目前農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍以網(wǎng)上營(yíng)銷洽談、線上成交線下支付為主要形式。因此，營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和升級(jí)、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等都是促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品“訂單農(nóng)業(yè)”的實(shí)現(xiàn)。
4.4 打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合策略
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維重新構(gòu)造營(yíng)銷的4PS策略，通過(guò)分析潛在市場(chǎng)總體需求特征后，確定適合通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道銷售的農(nóng)產(chǎn)品，特別是對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品，更需建立鮮活農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和實(shí)施品牌戰(zhàn)略。同時(shí)合理安排農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與相關(guān)從業(yè)者利用搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)站鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟等方法開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品促銷等活動(dòng)，營(yíng)造與服務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過(guò)營(yíng)銷溝通實(shí)現(xiàn)銷售。網(wǎng)絡(luò)將農(nóng)產(chǎn)品提供方和消費(fèi)者連在一起，給農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者與從業(yè)者提供了一種全新的渠道，不僅簡(jiǎn)化了流程，而且集售前、售中、售后服務(wù)以及產(chǎn)品信息與顧客資料收集于一體，相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷更具優(yōu)勢(shì)。
5 結(jié)束語(yǔ)
在互聯(lián)網(wǎng)20年的發(fā)展過(guò)程中，全世界范圍內(nèi)誕生也顛覆了多種多樣的商業(yè)模式。作為直接影響國(guó)計(jì)民生的農(nóng)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在新的商業(yè)時(shí)代找到更適合其合理地持續(xù)性發(fā)展的方法尤為重要。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的說(shuō)法雖然近幾年來(lái)廣為盛行，然而找到適合其長(zhǎng)遠(yuǎn)有效發(fā)展的策略還任重而道遠(yuǎn)，還需要相關(guān)學(xué)者與從業(yè)人員的探索與努力。
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[責(zé)任編輯：王楠]
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