一位優(yōu)秀的管理者,每天需要管理好自己,然后再管理別人。
管理自己之一:做每日計劃。
一名優(yōu)秀的管理者,之所以優(yōu)秀,就是能夠合理安排每一件事情的進度和所用時間,在適當?shù)臅r間里做適當?shù)氖虑?。從大計劃到小計劃,幾乎所有的事情都安排在了一個清晰的日程表上。雖然說“計劃趕不上變化”,但是有計劃卻比沒有計劃更有執(zhí)行力。
管理自己之二:總結與反思。
優(yōu)秀者總是善于對自己進行反思,總結好每天的工作之后,對已做的工作進行一個反思,再調整第二天的工作。睡覺之前問一問,今天做的哪一些工作還可以做的更好,想清楚第二天還要做哪些工作,而不是上班之后再去想。
管理自己之三:終身學習。
作為一名優(yōu)秀的管理者,除了要優(yōu)秀的完成任務以外,還需要不斷的學習專業(yè)知識,掌握新的知識和經驗,帶領整個團隊不斷的前進和發(fā)展。充分的利用空余時間進行學習,學習之后要善于總結,再帶領整個團隊多多實踐與學習。
那么如何管理別人?首先需要做到是了解手下的所有員工,包括他的興趣愛好,專業(yè)知識掌握程度等等,做到全面的了解;其次,和員工相處不能只是簡單的工作對接,為了將員工的工作積極性與效率放到最大,作為管理者要時時了解員工的狀態(tài)和工作進度,在他遇到困難的時候及時予以幫助,灰心時不斷的激勵;還可以積極的融入到員工的生活中去,下班之后一起約飯聊天,增進之間的關系。
一個管理者,核心職能就是管理、指揮、協(xié)調、控制。想成為一個優(yōu)秀的管理者,必須圍繞核心職能開展工作,最終實現(xiàn)“人”管出士氣,“事”管出效率。那么,一個優(yōu)秀的管理者每天應該做哪些工作呢?
一,查看報表。除晨會外,每天第一件工作就是查看報表,如銷售、生產、質量、財務、庫存、項目等。看報表、查數(shù)據(jù)、跟進度、找問題。
二,計劃跟蹤。對經營計劃、工作計劃、項目計劃、周期計劃要每天查看跟蹤進度,出現(xiàn)問題,及時協(xié)調。
三,布置工作。除已列入計劃管理的工作按部就班運行外,每天要對工作重點、注意事項、臨時任務進行安排布署。
四,巡視檢查。管理者不應整天在辦公室發(fā)號施令,而應該到團隊中間去,到現(xiàn)場去,從巡視檢查中發(fā)現(xiàn)問題。
五,個別談話。必要的時候,要找員工談話交流,這既是提高員工士氣的好方法,又是發(fā)現(xiàn)問題和不足的好途徑。
六,協(xié)調溝通。管理者每天重要的工作就是溝通協(xié)調,幫下屬解決工作上的資源問題和部門間的配合問題。
七,碰頭會議。每天下午下班前,利用二十分鐘時間召開一個碰頭會,聽取各模塊當日工作匯報,以及時發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞。
八,反思自省。每天,下班前應對一天的工作進行情景回放,進行自省和反思。吾日三省吾身,才能日清日高。
九,工作備忘。重要的工作事項,或一些新思路,要及時登記工作備忘,以免疏漏造成損失。
十,明日計劃。每天下班前十分鐘,要制定出明日的工作計劃,以便第二天進行工作安排,這樣才能有條不紊。
個人淺見,歡迎交流!
管理既不是一門科學,也不是一門藝術,而是一門手藝。所謂手藝,也就意味著來源于實踐又歸于實踐。想要成為一個優(yōu)秀的管理者必須要做到以下幾件事:
為所有事項做計劃。隨著不確定性的增加,誰能遇見那些不可能發(fā)生的事,誰就占得了先機。所以,作為一個優(yōu)秀的管理者,不僅要對自己的工作進行細化與時間管理,還應有面對不確定臨時事件處理的能力。這樣才能在應對新的威脅與挑戰(zhàn)的時候快速重新定位。你必須隨時準備好,比以往更頻繁地重新評估你的使命、戰(zhàn)略和目標,以便適應不確定、變化的環(huán)境。
每天花一定的時間,走出去加入你的員工,在相處中對團隊進行一個有效的評估,確保能及時的激勵和提撥表現(xiàn)出色的員工。真正成功的管理者都是可以快速融入員工,平易近人的。
善于傾聽與溝通也是優(yōu)秀管理者每天甚至是終生應該做的事。你的員工可能無法時你實話實說,所以你要找到獲得他們坦誠的反饋的辦法,從而對你自己的表現(xiàn)有清晰的把握。獲得他們反饋的辦法就是尊重,這些都需要從平日的溝通里獲得。
作為管理者,你不能再把自己的成功置于第一位,而要開始考慮如何實現(xiàn)團隊的成功。所以在每天結束時不僅要反思自己一天工作當中是否有不恰當?shù)牡胤剑鼞撎鰜?,審視整個團隊的工作方向是否有所失誤。
總的來說:"沒有優(yōu)秀的人,就不會有偉大的遠景"。當你每天按照上訴要求規(guī)范自己,一定會成長為一名優(yōu)秀的管理者。
你眼中優(yōu)秀的管理者每天都在做什么呢?歡迎在下方留言討論。
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管理是一種能力,對下要有效傳達自己的工作計劃,同時加強不斷自身的判斷和決策能力,那么一位優(yōu)秀管理者每天應該做什么事,才能實現(xiàn)“人”管出士氣,“事”管出效率呢?
一、時間管理
一位優(yōu)秀管理者,需要有高效的時間管理能力。俗話說,一日之計在于晨,一年之計在于春。作為公司的管理者,時刻保持頭腦清醒,做好工作計劃,詳細到每天的工作計劃,讓每位員工清楚自己的工作內容。但有時候計劃趕不上變化,還要做好風險準備,確保萬無一失。
二、盯緊進度
員工有壓力才會有動力。作為管理者,不但要清晰傳達工作任務,還要定期檢查和盯緊工作進度。員工多多少少都有懈怠心理,管理者一定要督促,并且采取適當?shù)莫剳椭贫?,激勵員工有效高質量完成任務。
三、人格魅力
一位優(yōu)秀的管理者,自身不但工作能力出色,還必須有鮮明的人格魅力。做出決策才會受到擁護,且高效執(zhí)行。平時對自身管理方面,需要自律和以身作則。
四、個別談話
在職場上,好的管理者要讓員工感受到親切感??梢远ㄆ谡乙恍﹩T工談話,了解他們工作中遇到的問題,適當給予建議,也是提高員工工作能力的途徑。
五、保持學習
作為管理者,帶領公司員工打仗,你的決策必須正確。那么保持學習是唯一增強自身實力的方法。學無止境,不斷讓自己向前進步。
綜上,一名優(yōu)秀管理者需要有高效的時間管理能力、時刻盯緊進度、鮮明的人格魅力和保持學習動機,才能讓員工信服于你。對此,你是怎么看待的?更多問題歡迎關注交流,成長路上我們一起前行!
看到這個問題,我首先想到的不是理論,而是在回顧我所遇到的管理者,哪些是優(yōu)秀的、哪些管理者業(yè)績持續(xù)突出、哪些管理者持續(xù)為公司創(chuàng)造滿溢價值?;仡櫤涂偨Y之后,我得出以下對問題的回答。另外,這個問題擴展一下:一位優(yōu)秀管理者經常應該做什么事?
一、優(yōu)秀管理者經常做的事情之一:計劃。
古人云:一日之計在于晨,一年之計在于春,說的是事情的提前預測好、安排好。所有優(yōu)秀管理者的前提條件都和戰(zhàn)略、規(guī)劃、計劃分不開。所以,一名優(yōu)秀的管理者首先要有工作計劃,并把工作計劃分解成年度、季度、月度,甚至周、日計劃,并把工作任務安排給各相關崗位,并實時監(jiān)控這些計劃的執(zhí)行情況,根據(jù)計劃的執(zhí)行情況,實時糾偏。這里給大家介紹一個管理工具:PDCA,即計劃、實施、檢查與回顧、改善行動。我們常說“計劃趕不上變化”,并不等于說我們可以沒有計劃,老祖宗已經驗證過的事情,我們就沒有必要再去驗證,主要任務還是要根據(jù)計劃和現(xiàn)實的差距,持續(xù)糾偏和改善。正如我們開車一樣,方向盤必須不停的微調,才可能安全行車。守著計劃不變,那就是教條主義。所以一個優(yōu)秀的管理者會制定計劃、分解任務、監(jiān)控計劃的執(zhí)行情況、糾偏和改善。
二、優(yōu)秀管理者經常做的事情之二:激勵。
組織或團隊的力量釋放在于持續(xù)激勵員工,激發(fā)員工的工作積極性。為了做好激勵工作,要找在激勵上對口的部分積極尋找和開掘激勵的政策,這些政策相關的內容涉及薪酬、員工關系、企業(yè)文化、工作氛圍燈。比如:如何讓薪酬進階成為激勵員工的有效手段;再比如:一個員工生病了、一個員工的父母、愛人來訪了、一個員工情緒不高了、一個員工過生日了,公司應該如何抓住這些機會關心員工;再比如:員工有了好的提案或有了好的創(chuàng)新辦法,或者這提案和創(chuàng)新有了有效的成果,公司應該怎么獎勵;員工有了小小的進步,作為管理者應該如何去讓他“再接再厲”。激勵是個非常廣的話題,一位優(yōu)秀的管理者應該從中發(fā)現(xiàn)適合公司的激勵辦法,制定成政策或制度嚴格執(zhí)行。激勵很復雜,有很簡單,復雜是因為要精心設計,簡單是因為與下屬摟摟肩、給下屬一句溫暖的話、一個鼓勵的微笑都會成為一種激勵。激勵無處不在,不要把激勵設計成一次性任務,因為激勵應該在任何時候、任何地點都應該有所呈現(xiàn)。
三、優(yōu)秀管理者經常做的事情之三:學習
作為一名優(yōu)秀的管理者,除了不斷學習專業(yè)的事情,還要帶領團隊持續(xù)了解內外部市場、深化企業(yè)文化、掌握新的管理知識與商業(yè)知識,讓組織和團隊不會成為“井底之蛙”,要保持自己和團隊的視野和知識跟得上趨勢。管理之父德魯克先生說:一個公司只有兩項創(chuàng)造價值的職能,即營銷與創(chuàng)新。而沒有學習就無法創(chuàng)新。學習是一個組織持續(xù)前進的要素之一。所以,一位優(yōu)秀的管理者不但自己要不斷學習,還要帶領整個團隊不斷學習。而管理者的工作基本是繁忙的,所以要學會充分利用業(yè)余時間學習,并不斷進步。
四、優(yōu)秀管理者經常做的事情之四:談心。
很多管理者一年都不會和下屬談一次心,這樣的管理者怎么會提高士氣、怎么會留住下屬、怎么會了解下屬?
與下屬談心其實都是一次“員工關系”融洽的機會。噓寒問暖、指導下屬工作、關心下屬生活的困難,都應該在談心中充分體現(xiàn)。其實談心是溝通的一部分。
與上級談心,講講自己工作的困惑,談談自己工作的設想,匯報一下自己工作目標的進展情況,也是非常必要的。有些管理者經常是被上級叫去談工作,而不是主動找上級去“談心”。工作不主動,怎么會讓工作進展順利。有些甚至遇到極大的困難,都不會去找上級討要計策。這些“宅人”是無法做好管理工作的。
五、優(yōu)秀管理者經常做的事情之五:總結與回顧。
優(yōu)秀管理者要經?;仡櫤涂偨Y工作,每天工作結束后,睡覺前,總結和回顧一下一天的工作,看看有哪些目標沒有達成及對策,看看哪些工作可以做得更好。第二天要采取的策略、工作計劃是什么。一個優(yōu)秀的管理者,早晨一進辦公室坐在辦公桌前,就應該十分清楚一天的工作內容由哪些,而不是早晨才坐在辦公桌前臨時思考一天的工作,這些事情都應該在前一個晚上或者前幾個晚上都計劃和安排好的。
六、優(yōu)秀管理者經常做的事情之六:走動管理。
每天把自己關在辦公室的管理者一定不會有好的表現(xiàn)。優(yōu)秀的管理者,應該經常去和兄弟合作部門聊聊天,經常去生產現(xiàn)場與員工做些溝通,經常去實地檢查一下工作情況?!斑\籌帷幄”在管理上是一種“惰性”,不值得提倡。
優(yōu)秀的管理者應該經常去市場上、生產現(xiàn)場上、廠區(qū)、其他部門的辦公室走動走動,看看有沒有問題遺漏。實地拿到的信息都是一手信息,既準確,又迅速,何樂而不為呢?
至于具體經常要做什么,工作性質、行業(yè)、職位不同而不同,但從更高的維度上講,能做好以上工作,就無愧于一個優(yōu)秀管理者了。
有遺漏支出,其他網(wǎng)友可以補充,謝謝!
我來說一下我當車間主管的時候一天干什么吧??
當然是早點到了,擦桌子倒水泡茶,點支煙閑聊幾分鐘(有人會搞,但是避嫌,只允許自己洗自己的)。
都到齊了,對著白板開個站會,10分鐘搞定,就是交代下今天的工作,安排下去就可以了。
打開OA和ERP,看看有沒有需要簽字的,看看有沒有流程需要電話催的。
打開網(wǎng)頁,看看業(yè)內新聞和技術文獻,看看法規(guī)有沒有出新的。有興趣的收藏了,晚上留著細看。
吃飯和稍微午休,也會跑去車間閑聊和喝茶
整理記錄,有問題的勾出來
巡視車間,查流程,看記錄,有問題的現(xiàn)場處理,可能需要現(xiàn)場培訓下。
再去QCQA那里看看是不是有問題。
員工先下班,查一下是不是都關機了。
管理層開個小會,總結下,安排下,10分鐘搞定。
看看微信群和郵箱里有什么消息要不要處理,想想怎么和老板匯報本日工作然后寫郵件,回消息,最后和幾個部門領導溝通一下。
然后就是把早上收藏的好好再看看。
最后來幾把王者榮耀,洗洗睡。
實際上當?shù)焦芾韺?,有幾個事最重要。
1.應付突發(fā)事情
搞生產管理,突發(fā)事情層出不窮。你得抽時間出來解決,同時你得有未雨綢繆的能力,也就是風控的意識。
這里也包括老板突然安排的工作,或者是下屬請假啊什么的。
2.搞好人際關系
一個是和下屬的關系,一個是和老板的關系,還有就是同級別不同部門領導的關系。
你不得不花很大力氣去做這事,這事不擺平大部分事就都不要搞了。
3.應酬
一個月怎么也得醉個幾天,躲不掉的,除非你不想干了。
4.不要想有太多的假期
周日可能可以休息下,周六基本上還是工作。不過我會把需要配合的人單獨叫出來,約在漫咖啡或者星巴克,帶上電腦,工作完了吃個火鍋什么的,順便團建了。自然是老板出錢,不過這樣也不貴。
5.你需要大量的時間去思考和學習
職位越高,需要學習的東西就越多,思考的東西也就越多。真的很難。
6.內斗
有人的地方就有江湖,總有人喜歡你,也總有人要搞死你,所以必須掌握階級斗爭的技巧,有力回擊。
7.家庭
掙錢的目的始終還是為了家庭,所以周日家庭聚會什么的不能少,陪家人時間少的話,就要加強互動。一年必須安排出時間去旅游一次。
8.健康
命是自己的,掛了真就一了百了的。
隨時關注身體健康,定期體檢,每天都要運動下下。
不同的行業(yè)不同的團隊,管理者的側重點是不一樣的。所以我只能從總體的角度來看問題,我覺得優(yōu)秀的管理者應該管好三個方面:自己、團隊和客戶。
管自己:
1、每天早上做當日規(guī)劃
優(yōu)秀的管理者首先是一個自律的人,有著非常明確的目標感,對每一天自己的任務都必須清楚。管好自己的第一個要求就是管理自己的時間。
2、每天學習新的知識
學到老,活到老。優(yōu)秀的領導者需要與時俱進,不斷學習新的東西,拓展自己的視野。
3、每天總結和反思自己
每天總結自己一天的表現(xiàn),反思自己的不足,學習別人的長處,取長補短,使自己更加優(yōu)秀。
管團隊:
4、每日早會和團隊成員同步工作狀態(tài)
很多公司都有每日早會的習慣,時間無需很長,15分鐘即可,主要是同步工作的狀態(tài),及早發(fā)現(xiàn)問題。優(yōu)秀的管理者不一定每天親自參加或主持早會,但一定要了解大家的工作狀態(tài)。
5、幫助或啟發(fā)團隊自己解決問題
幫助團隊解決問題,或者啟發(fā)和引導下屬去解決問題。
6、監(jiān)控工作流程,掌握實時數(shù)據(jù),并形成改進的意見
優(yōu)秀的管理者即是流程的制定者,也是流程的維護者,對于工作流程,一定要時時刻刻關注,并形成自己的改進意見。
7、保持和下屬溝通,用一對一的溝通方式了解其工作狀態(tài)和想法。
優(yōu)秀的管理者應當主動走出辦公室,和下屬保持溝通,一對一的溝通有助于增進了解,并得到第一手的反饋信息。當然一對一溝通的頻率視情況而定。
管客戶:
8、和客戶建立良好的關系
優(yōu)秀的管理者都非常重視和客戶的關系,每天和客戶溝通、互動,而且形式多種多:正式的,非正式的,哪怕是一個朋友圈點贊,都可以。
9、和客戶保持信息通暢
10、管理客戶的期望
以上兩件事情,不一定每天都要做,但每一天都要放在心上,根據(jù)實際情況和客戶保持信息通暢,并管理他們的期望。
事情看起來很多,但一個優(yōu)秀的管理者,能夠把每天過的充實高效,并且得到最好的結果。
請大家繼續(xù)關注“美映生活”,讓我們繼續(xù)交流!
很榮幸能有機會和大家談討這個問題,我從事KTV娛樂管理15年,從基層管理一步步做到高管。由于各行各業(yè)對管理者要求的標準會有不同,下面我就以KTV行業(yè)的特點,從廣義的角度,談談我的觀點,要回答好這個問題,應該分成兩個部分組成:
管理者:是管理工作崗位的總稱,也稱作管理人員,一般作行文用。而實際工作中,是按管理的具體責、權、利,劃定各管理層級,并向各層級授予相應的職務稱號。KTV行業(yè)如下:
1、基層管理員:組長、領班
2、中層管理員:主管、經理
3、高級管理員:總經理
評價一個管理是否優(yōu)秀?我們是從管理思維、管理方法、管理成效,及個人的品德和素質來進行綜合評定。
1、管理思維:有大局觀、有集體、有奉獻、有創(chuàng)新、執(zhí)行力強、有責任和擔當?shù)取?/p>
2、管理方法:熟悉專業(yè)知識,能及時準確發(fā)現(xiàn)、能快速圓滿的解決工作問題。能組織、能協(xié)調、能溝通,能挖掘激發(fā)員工潛能等。
3、管理成效:成本控制好,經濟效益好,社會反應好、公平公正、工作氛圍和諧高漲等。
4、個人品德:尊紀守法,積極上進,有社會和家庭責任感,尊重上級、同事、員工,有正義等。
5、個人素質:心態(tài)好,微笑平易、有正確的經濟觀,樂于助人,講團結,不放棄,不拋棄等。
由于從層級分工講的細節(jié)太多。我就從班前、班中、班后,三個階段齊抓共管的工作進行概述。
1、班前:提前30分鐘到公司,對前日工作問題的總結再次分析。對今日工作做好落實準備。工作匯報。巡查一遍工作區(qū)域,抽查保潔工作,空氣、衛(wèi)生、用品缺失等。準備班前會。
2、班中:客人接待安排,現(xiàn)場經營組織協(xié)調,抽查工作落實,監(jiān)督制度的執(zhí)行,員工過失言傳身教,處置客人疑問及突發(fā)事件,抽檢出品的品質,接收顧客及員工意見,保證員工、顧客的生命財產及公司現(xiàn)金、財物安全,消防巡查等,管理簽收。
3、班后:落實監(jiān)督交接、問題員工交流、當日工作問題匯總,賬單抽檢,當時離場前巡查,檢查值班情況,全面書面總結匯總。
做管理,有理論知識不等于有管理知識,有管理知識不等于有管理素養(yǎng),合格管理員要不斷總結學習,追求實事求是,公平公正,工作要細致謙虛。
管理員要受得了白眼、聽的進狠話,勿忘自查自糾,不斷修正和完善自己。
祝你快樂!感謝關注,不知所答是否有幫助,請君多多包涵,并真誠期待你的指點賜教!
個人認為,一個優(yōu)秀的管理者,每天都必須做好這6件事情。
1.列出目標清單——讓兄弟們知道干什么。
目標是行動的向導,作為一個團隊,沒有目標就沒有行動的方向,就是盲人摸象,就會導致內耗。因此,團隊管理者必須通過年度、季度、月度、周、日細化目標的方式,通過每日銷號解決問題的方式,讓你的團隊,盡量讓每一個人都知道,今天自己該去干什么。
2.帶著大家一起干——讓兄弟們看到你的決心和能力。
帶團隊、帶團隊,首先需要你自己去做,然后帶著兄弟們一起做。在帶的過程中,讓兄弟們看到你干事的決心和能力,慢慢潛移默化地影響和帶動他們,熟悉你的風格,團隊風格才會出來。
3.及時解決問題——別讓小問題傷了兄弟們的積極性。
執(zhí)行的過程中難免會遇到問題,有的是單位內部的,有的是對外的,盡量將問題消滅在萌芽狀態(tài),別讓小問題挫傷兄弟們干事的決心和積極性。
4.善于總結反思——帶著兄弟們一起提高。
總結反思是從實踐走向理論和能力提升的關鍵一個環(huán)節(jié),管理者要熟悉掌握整個工作的環(huán)節(jié),對其中好的經驗予以總結出來,不足方面也要及時提醒,讓兄弟們不斷提高。
5.激發(fā)團隊活力——讓兄弟們每天都精神飽滿地奮斗。
一個優(yōu)秀的團隊,必然是精神面貌積極向上的團隊。一個優(yōu)秀的管理者,必定是懂得激發(fā)兄弟們積極性,調動他們的主觀能動性的管理者,不論是集體聚會還是家屬座談,或者一些小游戲的方式,讓兄弟們在輕松氛圍中釋放壓力,非常關鍵。
6.及時溝通交流——了解并熟悉你的兄弟們。
溝通,讓團隊更美好。優(yōu)秀的管理者將溝通作為一種精神激勵的方式,讓下屬在一次談話后,掃除情緒陰霾,更加精神飽滿地投入工作。同時,溝通才能更多地掌握兄弟們的工作、生活動態(tài),讓你能夠從更多小細節(jié)方面,打動你的兄弟們。
你管理過自己的團隊么?你有什么好的做法?歡迎分享。
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謝邀,老兵認為一個優(yōu)秀的管理者,不是什么事情都要親力親為,起碼應該每天做好以下幾點:
1.把人管好,隨時了解底下人的思想,行為動態(tài)。
2.提前做好每一天的計劃,讓自己胸有成竹。
3.腦子里只想著每天最重要的事,和隨時可能發(fā)生的突發(fā)情況的預案。
4.始終追求單位的利益和榮譽,時刻把手下人的利益放在心頭。
5.學會責任和擔當,才能處理好每天發(fā)生的各種事。
6.不斷學習,提升自我的知識,內涵和修養(yǎng),讓自己成為有人格魅力的人。
管理者是一個單位的中樞,主心骨,因此,必須要關注好單位的大事,要事。才能讓一個單位走向輝煌。
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