阿里平臺(tái)運(yùn)營(yíng)第一個(gè)問(wèn)題：平臺(tái)目前遇見(jiàn)了什么問(wèn)題？這個(gè)問(wèn)題不解決好，后面的一切努力都是白費(fèi)！ 很多人一直有一個(gè)疑問(wèn)，為什么我都按照阿里客戶經(jīng)理或某些大神的操作秘籍操作了，為什么我的平臺(tái)排名還是很差，3頁(yè)或5頁(yè)之后，更慘的是，有些企業(yè)的排名都10頁(yè)之后。
為什么呢？是我做的不夠好嗎？是我不夠努力嗎？還是什么原因？記得前面我說(shuō)過(guò)一句話，而這一句話我會(huì)一再提醒讀者，那就是選擇大于努力。這里，我將告訴大家另一句話，三思而后行，在行動(dòng)之前，先思考一個(gè)問(wèn)題：我這樣做對(duì)嗎？
在開(kāi)始鋪詞優(yōu)化之前，在開(kāi)始去做文案做推廣之前，在開(kāi)始燒直通車之前，有一個(gè)很重要但是很至關(guān)重要的問(wèn)題是：您平臺(tái)目前的狀態(tài)會(huì)阻礙排名提升嗎？
如果平臺(tái)基礎(chǔ)很差，那么怎么努力都無(wú)法使你的排名獲得更多的提升，你的一切努力都是白費(fèi)，或者是事倍功半！
那么我們今天來(lái)聊聊，在做優(yōu)化之前，如何做好整個(gè)平臺(tái)層面的優(yōu)化，這個(gè)優(yōu)化需要考慮哪些因素呢？
很多時(shí)候，買家會(huì)因?yàn)槟钠髽I(yè)類型直接忽略了您的產(chǎn)品。那究竟是貿(mào)易型好，還是生產(chǎn)型更招買家青睞，如果有人直接告訴你某個(gè)答案，那都是扯淡。
那么什么樣的企業(yè)類型在阿里平臺(tái)上在你的行業(yè)中更能得到買家的喜歡呢？有一個(gè)簡(jiǎn)單而直觀的辦法，我們可以去查看和對(duì)比一下同行前十名，就知道答案了。
那么，如何找到您的行業(yè)前十呢？這個(gè)不能靠猜或憑印象，要有完善的數(shù)據(jù)支持。具體方法請(qǐng)參考文章《如何尋找阿里國(guó)際行業(yè)標(biāo)桿》http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-2302089-fid-331.html
您的主營(yíng)產(chǎn)品類目越泛，獲得的資源傾斜越少；而主營(yíng)類目狹窄，又無(wú)法獲得足夠的流量。在深度和廣度之間需要尋找一個(gè)平衡支點(diǎn)。
先來(lái)看看，為什么說(shuō)類目越泛獲得資源越少？舉個(gè)極端點(diǎn)的例子，如果您可以做1萬(wàn)個(gè)行業(yè)類目，而且都可以通過(guò)優(yōu)化將排名做上去，而您可以一口氣開(kāi)20個(gè)平臺(tái)，那么，加上使用直通車打造雙流量技巧，整個(gè)阿里的流量資源將被您壟斷，而阿里國(guó)際平臺(tái)將很快缺少盈利而破產(chǎn)。這種情況顯然不是阿里能夠接受的。因此阿里巴巴3個(gè)月變一次小規(guī)則，一年變一次大規(guī)則，就是要將這種流量壟斷的可能給打破。
因此，在選擇主營(yíng)產(chǎn)品的時(shí)候，要盡量做到深度和廣度適合。那么產(chǎn)品類目作為廣度，產(chǎn)品的數(shù)量和覆蓋的關(guān)鍵詞數(shù)就是產(chǎn)品的深度。就目前的數(shù)據(jù)看來(lái)，最好的覆蓋關(guān)鍵詞數(shù)與產(chǎn)品數(shù)比值大于10是最佳狀態(tài)，也就是說(shuō)，每個(gè)產(chǎn)品覆蓋10個(gè)詞以上最好。這將大大增加單款產(chǎn)品的排名權(quán)重和整個(gè)平臺(tái)排名權(quán)重。如果您的行業(yè)有10000個(gè)詞，推薦產(chǎn)品數(shù)量在1000-1500之間。
打開(kāi)阿里后臺(tái)，找到產(chǎn)品管理，進(jìn)入產(chǎn)品診斷優(yōu)化，把所有問(wèn)題產(chǎn)品解決掉，這個(gè)將嚴(yán)重影響您的產(chǎn)品排名。
打開(kāi)阿里后臺(tái)，找到數(shù)據(jù)管家，進(jìn)入我的產(chǎn)品，打開(kāi)零效果產(chǎn)品也標(biāo)簽，把所有60天[不是180天]以上零產(chǎn)品刪除掉，這個(gè)將嚴(yán)重影響您的產(chǎn)品排名。
打開(kāi)阿里后臺(tái)，找到數(shù)據(jù)管家，進(jìn)入我的產(chǎn)品，選中櫥窗產(chǎn)品選項(xiàng)，查找60天內(nèi)零效果櫥窗產(chǎn)品，如果存在，請(qǐng)將該類產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化或換其他產(chǎn)品推櫥窗。
關(guān)于櫥窗數(shù)量，請(qǐng)檢查同行前10標(biāo)桿，他們大多數(shù)是多少櫥窗，這個(gè)是一個(gè)參考。
打開(kāi)數(shù)據(jù)管家，找到我的詞，統(tǒng)計(jì)所有有效果的詞。進(jìn)入myalibaba，打開(kāi)產(chǎn)品管理，統(tǒng)計(jì)所有產(chǎn)品數(shù)量。用效果詞總數(shù)/產(chǎn)品總數(shù)，小于10的，請(qǐng)減少產(chǎn)品數(shù)量，或增加關(guān)鍵詞數(shù)。
日上傳產(chǎn)品數(shù)上限500以內(nèi)，總體產(chǎn)品數(shù)量20000以內(nèi)，產(chǎn)品覆蓋詞按照06條檢驗(yàn)。
很多企業(yè)壓根不重視RFQ的回復(fù)問(wèn)題，而RFQ是很多企業(yè)趕超同行的一個(gè)利器。為什么這么說(shuō)？先來(lái)看看，在一開(kāi)始的時(shí)候，阿里巴巴給每一家企業(yè)的RFQ指標(biāo)是每天3個(gè)，而每個(gè)RFQ的報(bào)價(jià)數(shù)量是10個(gè)。很多企業(yè)又不重視RFQ的回復(fù)，只是為了沖RFQ回復(fù)量好獲得升級(jí)。因此，這些企業(yè)在RFQ上獲得的資源是有限的。而精心回復(fù)RFQ的企業(yè)，往往獲得很好的收益。
RFQ本身等于詢盤，當(dāng)你發(fā)出去的時(shí)候，會(huì)為平臺(tái)加分，而買家回復(fù)的你RFQ的時(shí)候，是得到了一個(gè)詢盤，又為您加了一次分。如果您往返幾次交流，還要加分。另外，買家回復(fù)RFQ的比例是升級(jí)RFQ級(jí)別的關(guān)鍵。如果你的平臺(tái)在其他方面趕不上同行，這里你起碼有一個(gè)獲得3個(gè)詢盤從而趕超同行的機(jī)會(huì)。RFQ環(huán)節(jié)常見(jiàn)問(wèn)題是回復(fù)率低，必須要注意這個(gè)問(wèn)題。我將另開(kāi)一章來(lái)講述RFQ該如何回復(fù)。
和RFQ一樣，這也是一個(gè)常常為供應(yīng)商忽略的重大趕超同行的神器。首先，對(duì)于原創(chuàng)型圖片和首發(fā)性文章，在英語(yǔ)站點(diǎn)已經(jīng)太多，你被站外搜索引擎搜錄的幾乎微乎其微。而作為多語(yǔ)言，如果您的圖片是自己拍攝的，你的文案是原創(chuàng)型的，你被搜索引擎搜錄的機(jī)會(huì)將大大增加。從而獲得很多的站外流量。
其次，阿里在俄羅斯，南美，西班牙等地大力推廣小語(yǔ)種，因?yàn)樾≌Z(yǔ)種推廣的人少，推廣成本低，從而會(huì)獲得更多流量。
再次，由于小語(yǔ)種做的人少，競(jìng)爭(zhēng)自然少，成交轉(zhuǎn)化的幾率大于英語(yǔ)。我身邊一位做運(yùn)動(dòng)服騎行服的朋友，在阿里巴巴上專做如本市場(chǎng)，生意做得不小。
這里來(lái)講講覆蓋的幾個(gè)要點(diǎn)：
1、關(guān)于多語(yǔ)言的數(shù)量，最好每種語(yǔ)種覆蓋300以上。
2、盡可能覆蓋所有關(guān)鍵詞。
這一條是排名大殺器，如果被扣分12分以上的，沒(méi)有其他很好的排名資源支撐，平臺(tái)幾乎背叛死刑。
這一條，將極大影響買家投票行為，從而影響后期排名。
這一條，將極大影響買家投票行為，從而影響后期排名。
90%企業(yè)的直通車都是瞎開(kāi)。
首先考慮，該燒哪些詞？我見(jiàn)過(guò)一家企業(yè)買了umbrella，每天上限2000元。一個(gè)月在這個(gè)詞上的花費(fèi)1000多。但他真正做的產(chǎn)品是法拉利等名車配送的高檔禮品傘和高爾夫球傘等特別傘種。這代表一種現(xiàn)象，大家以為流量最大的一定是最好的詞，是一種司空見(jiàn)慣的開(kāi)直通車行為。
其次，該燒什么產(chǎn)品？直通車可以放開(kāi)燒，但是只燒那些能讓你盈利的產(chǎn)品，非盈利產(chǎn)品不燒。我一個(gè)做天貓童裝的朋友，聽(tīng)說(shuō)去年直通車燒了1000多萬(wàn)，但她就是敢燒，因?yàn)槟軣鲇?。而燒不出利?rùn)，那就是瞎燒。
再次，該燒什么時(shí)段什么區(qū)域？這些如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)思考就去開(kāi)直通車，一般只會(huì)開(kāi)一次就不敢繼續(xù)充值了。
我見(jiàn)過(guò)買家投訴最搞笑的事情是這樣的
The Company is not responding to my emails?? I have sent 2 emails in the last 3 days but no one is responding. Chat is also unattended. I would like someone from Guangzhou **** Lighting Co., Ltd to contact me so I can place an order. Thank you.
每一次買家的投訴都是一次買家負(fù)面體驗(yàn)，是一次降權(quán)行為，阿里對(duì)這種平臺(tái)是給負(fù)分的！
因此，請(qǐng)確保您的客戶隨時(shí)隨地找的到你，因此在開(kāi)始推廣之前，請(qǐng)確保您的頁(yè)面內(nèi)容有可以找到您的電話郵件地址和電話，并保證郵件可以聯(lián)系，電話可以打通。
聯(lián)系客服
