1953年，第二代領(lǐng)導(dǎo)人小沃森(老沃森的兒子)想在美國南部諸州設(shè)立廠房，但他被要求在有關(guān)種族問題的政策上簽字。于是，他寫下著名的《第4號(hào)政策信》，并刊登在報(bào)紙上公開表明自己的態(tài)度，他明確指出：“要不要這些就業(yè)機(jī)會(huì)是你們的事，但I(xiàn)BM絕不容忍任何基于不同種族、膚色或信仰的歧視?！?/div>
IBM“尊重員工”基因給自身帶來了不可估量的回報(bào)。全球有成千上萬不同種族、不同信仰、不同膚色的精英在IBM奉獻(xiàn)智慧和心血。IBMer(IBM員工的自稱)們以在IBM工作而自豪，他們盡忠職守、樂于奉獻(xiàn)。他們清楚自己的責(zé)任，在備受尊重的大環(huán)境下，他們的創(chuàng)造潛能得到極大程度的發(fā)揮。正是在這樣的文化基礎(chǔ)上，IBM有了持續(xù)的創(chuàng)新動(dòng)力和源泉，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)奇跡。
1924年，當(dāng)老沃森想把十歲的CTR更名為IBM時(shí)，遭到了強(qiáng)烈的反對(duì)，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，IBM(國際商業(yè)機(jī)器公司)是一個(gè)大膽而狂妄的名詞。但更名還是在老沃森的堅(jiān)持下完成了。這不只表明公司有了一個(gè)更響亮的名字，更重要的是，它意味著這家公司從此有了更遠(yuǎn)大的抱負(fù)和全球化志向。
IBM之所以受到尊敬，更多是因?yàn)樗谏蟼€(gè)世紀(jì)帶領(lǐng)世界走入了大型計(jì)算機(jī)時(shí)代和PC時(shí)代。但在上世紀(jì)四十年代后期，在打孔機(jī)市場享受著90%份額的IBM準(zhǔn)備進(jìn)入計(jì)算機(jī)行業(yè)時(shí)，老沃森和自己的兒子小沃森發(fā)生過強(qiáng)烈的爭執(zhí)，公司內(nèi)部也形成了兩大陣營，雙方爭論的焦點(diǎn)就是自動(dòng)機(jī)械和電子產(chǎn)品誰更有市場。而在兩大陣營之外，更充斥著大批滿足于現(xiàn)狀的員工，輕輕松松就可拿到優(yōu)厚的薪酬和福利的他們最不想看到的就是改變。
當(dāng)時(shí)，小沃森發(fā)現(xiàn)，大客戶們對(duì)信息量存儲(chǔ)技術(shù)的要求越來越高，而令客戶心儀的新存儲(chǔ)技術(shù)——磁帶存儲(chǔ)能力明顯高于IBM的卡片。于是，IBM進(jìn)行了一項(xiàng)為期三個(gè)月的大調(diào)查，結(jié)論竟然是：穿孔卡片制表機(jī)將永遠(yuǎn)不會(huì)被電子計(jì)算機(jī)所代替，因?yàn)殡娮涌床灰姡蛔屓朔判牧?。然而?947年，當(dāng)老沃森得知美國人口普查局開始采用蘭德公司生產(chǎn)的UNIVAC型計(jì)算機(jī)后，終于醒悟：IBM險(xiǎn)些丟失了一個(gè)重要的市場。IBM開始在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域發(fā)力。但出于對(duì)制表機(jī)和打孔機(jī)近乎偏執(zhí)的喜愛，老沃森對(duì)新的領(lǐng)域并沒有盡全力。IBM第一次重大轉(zhuǎn)型的重任歷史性地落在了小沃森肩上。
“富二代”小沃森曾經(jīng)是個(gè)典型的紈绔子弟，高中上了整整六年才得以畢業(yè)，有過“泡妞高手”的“美譽(yù)”。但經(jīng)過二戰(zhàn)的洗禮，進(jìn)入IBM后的他有了脫胎換骨的改變，并表現(xiàn)出比老沃森過之而無不及的才干和膽略。但與此同時(shí)，他也繼承了父親的桀驁不馴和固執(zhí)己見。這種性格對(duì)于急需轉(zhuǎn)型的IBM而言再合適不過。
對(duì)于劃時(shí)代的新產(chǎn)品，小沃森進(jìn)行了看上去毫無節(jié)制的巨大投入，以至于老沃森開始擔(dān)心，這個(gè)曾經(jīng)無法無天的兒子會(huì)把自己的畢生心血?dú)в谝坏?。他開始限制對(duì)電子產(chǎn)品的投入。小沃森立即找來當(dāng)時(shí)的總裁威廉姆斯(小沃森當(dāng)時(shí)是執(zhí)行副總裁)，請(qǐng)他勸老沃森繼續(xù)支持自己。
功夫不負(fù)有心人。IBM在自動(dòng)機(jī)械時(shí)代積累的研發(fā)力量和盛名幫助它很快獲得成功。1953年4月7日，IBM的歷史揭開新的一頁：以“原子彈之父”奧本海默為首的150位嘉賓為IBM的全新產(chǎn)品IBM701揭幕，他們稱贊這臺(tái)電腦是“對(duì)人類極端智慧的貢獻(xiàn)”。
此后，IBM開足馬力以每年12臺(tái)的速度組織生產(chǎn)，一舉扭轉(zhuǎn)了在該領(lǐng)域的被動(dòng)局面。到1955年，小沃森宣布使用IBM700系列大型機(jī)的用戶首次超過全部競爭對(duì)手，占領(lǐng)了約70%的市場，余下市場為其他7家小公司共同擁有。對(duì)此，有媒體戲稱美國電腦業(yè)是“IBM和七個(gè)小矮人”。
但即便到1957年，也還是有許多人質(zhì)疑電子計(jì)算機(jī)是否會(huì)成為時(shí)代主流。因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，包括IBM在內(nèi)的幾大公司都還在依靠老產(chǎn)品生存，IBM計(jì)算機(jī)方面的收入只占公司總收入的20%，而其他公司的計(jì)算機(jī)項(xiàng)目更是在賠本。當(dāng)年，電子計(jì)算機(jī)貢獻(xiàn)的財(cái)富未見明顯增長，但一路堅(jiān)持下來的IBM卻在技術(shù)領(lǐng)域獲得了關(guān)鍵性突破，為贏得未來更激烈的競爭積蓄了強(qiáng)大的力量。此間，IBM發(fā)明了硬盤、350型RAMAC(隨機(jī)存取存儲(chǔ)器記帳機(jī))，磁盤存儲(chǔ)系統(tǒng)也正式誕生。
上世紀(jì)50年代末，IBM所有產(chǎn)品線都在走下坡路，原因是這些產(chǎn)品沒有足夠的內(nèi)存空間。于是，在1961年初，在一次由研發(fā)人員和公司高管共同參與的冬季嘉年華會(huì)議上，小沃森宣布了一項(xiàng)“豪賭”計(jì)劃，他果斷決定，更新所有的產(chǎn)品線，重新研發(fā)計(jì)算機(jī)。說是賭博毫不為過，因?yàn)橼A了可讓IBM持續(xù)統(tǒng)領(lǐng)行業(yè)幾十年，輸了則可能讓IBM從此銷聲匿跡。
此前，每一款新的大型機(jī)都必須使用新的硬件和軟件。IBM要投入研發(fā)的這款System/360卻不同，它是一個(gè)產(chǎn)品系列，是一款兼容機(jī)。但在過去，從沒人嘗試過設(shè)計(jì)系列兼容機(jī)，對(duì)IBM而言，這同樣是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。因此，在項(xiàng)目進(jìn)行之初，研發(fā)過程中屢屢受挫，IBM不得不一再投入資源。在這場賭博中，IBM動(dòng)用了當(dāng)時(shí)的幾個(gè)大國才能動(dòng)用的資源——50億美元，6萬名新員工，5個(gè)新工廠。連小沃森自己都說：“我?guī)缀醪桓蚁嘈刨~單上的數(shù)字，驚愕不已的不止我一個(gè)人?！边@個(gè)項(xiàng)目讓小沃森筋疲力盡，公司上下都處于高度緊張狀態(tài)。時(shí)任該項(xiàng)目經(jīng)理的FredBrooks回憶，盡管項(xiàng)目進(jìn)展非常艱難，但他為公司領(lǐng)導(dǎo)人的魄力而感到自豪，他們敢說：“我們?cè)敢饷斑@個(gè)險(xiǎn)，福在險(xiǎn)中求。成者為王，敗者為寇?！?/div>
IBM此次豪賭獲得巨大成功。1964年4月7日，世界上首個(gè)指令集可兼容計(jì)算機(jī)System/360橫空出世。作為一個(gè)革命性的計(jì)算系統(tǒng)，它能涵蓋全范圍應(yīng)用軟件。至今，世界上仍有60%-70%的數(shù)據(jù)跑在System/360上。在《從優(yōu)秀到卓越》的作者柯林斯看來，System/360、福特的T型車、波音公司的第一架客機(jī)707，是有史以來最偉大的三項(xiàng)商業(yè)成就。
此后5年之內(nèi)，System/360共售出32300臺(tái)，創(chuàng)造了電腦銷售中的奇跡。1966年底，IBM公司年收入超過40億美元，純利潤高達(dá)10億美元，躍升到美國十大公司行列，確立了自己在世界電腦市場的統(tǒng)治地位。
在那個(gè)年代，IBM的深遠(yuǎn)影響還不止于此。它在實(shí)驗(yàn)室中的科研成果也漸漸在市場上顯示出巨大能量，衍生出一顆又一顆IT企業(yè)明星。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件、UNIX處理器等技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室中走出去后，甲骨文、SUN、希捷、EMC、思科等后起之秀應(yīng)運(yùn)而生，而由于IBM的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品急需委托獨(dú)立軟件公司為它配置各種軟件，這便有了與微軟公司簽署開發(fā)DOS的保密協(xié)定，成就了全球最大的軟件公司——微軟。
1981年，IBM還推出了個(gè)人電腦(PC)，與此前蘋果推出的微型電腦不同，IBM對(duì)個(gè)人電腦實(shí)行“開放”政策，采用英特爾微處理器作為電腦中樞，委托獨(dú)立軟件公司為其配置各種軟件，由此讓計(jì)算機(jī)成了人人都用得起的設(shè)備，將人類社會(huì)帶入個(gè)人計(jì)算機(jī)時(shí)代。
第三章 隨時(shí)準(zhǔn)備改變一切
1920年，IBM的打孔機(jī)曾經(jīng)是當(dāng)時(shí)的先進(jìn)技術(shù)，并在此后風(fēng)靡?guī)资?。但這家公司并未被自己的技術(shù)和已有成就所束縛，而是頗有遠(yuǎn)見地將自身的未來寄予一些更大膽的想法，并勇于實(shí)踐，由此迎來新的更大輝煌。
但在1990年，IBM將近八十歲那年，它卻顯出老態(tài)龍鐘之相，公司甚至瀕臨死亡邊緣。但最終，深藏在IBM體內(nèi)的創(chuàng)新且無懼風(fēng)險(xiǎn)的基因再一次發(fā)揮作用，拯救了這個(gè)龐大得有些臃腫的計(jì)算機(jī)帝國，讓它奇跡般轉(zhuǎn)危為安。
起死回生
1990年的IBM，有點(diǎn)像個(gè)身形臃腫的闊佬，坐享過去幾十年創(chuàng)下的高額利潤。它不再聽取客戶意見，也不再在創(chuàng)新上投資，以致公司險(xiǎn)些毀滅。1993年，IBM主機(jī)的收入已經(jīng)從1990年的130億美元下降到70億美元。在這期間，將近12萬員工陸續(xù)主動(dòng)或被迫離開了IBM公司。1992年IBM虧損達(dá)50億美元，第二年虧損額達(dá)81億美元！1993年1月，無計(jì)可施的?？怂瓜蚨聲?huì)遞交了辭呈?！都~約時(shí)報(bào)》當(dāng)年甚至都已經(jīng)在頭版刊登了IBM的“訃告”——《TheIBMEraIsOver》(《IBM時(shí)代結(jié)束》)。
IBM董事長一職曾經(jīng)是世界上最搶手的職位，但如今，董事會(huì)竟然派出一個(gè)“尋人委員會(huì)”，急切地尋找一個(gè)合適的人選來接管公司。委員會(huì)的負(fù)責(zé)人是吉姆·伯克，他輾轉(zhuǎn)找到L.Gerstner(路易斯·郭士納)，并費(fèi)盡周折地說服了他承擔(dān)起挽救IBM的重任。但許多人戲言，這個(gè)“依靠香煙和快餐起家，對(duì)計(jì)算機(jī)行業(yè)純屬外行”的人(郭士納原是美國最暢銷的餅干品牌Oreo的總經(jīng)理)是來給IBM“收尸”的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)外界對(duì)IBM將會(huì)被拆分售賣的傳言已經(jīng)越來越多。
“應(yīng)該將IBM拆分成幾個(gè)獨(dú)立的公司，這樣也許還有些許的機(jī)會(huì)挽救IBM”、“力爭在各個(gè)高速發(fā)展的細(xì)分領(lǐng)域成為領(lǐng)頭羊”……
1993年4月1日，IBM新任CEO郭士納在IBM正式上班的第一天，聽到的幾乎全是這種聲音。但他當(dāng)即否定了這些提議。
郭士納決定親自到各分公司考察調(diào)研。此后，他每天花40%的工作時(shí)間用在這件事上，三年半時(shí)間內(nèi)，他飛行過542次，走訪了許多大客戶的董事長。然而無論他走到哪里，聽到的都是相同的信息：主機(jī)的銷售量在急劇下滑，而IBM在迅速成長的個(gè)人電腦市場缺少足夠的份額，公司形象在驚人地貶損，員工充滿恐懼和不安的情緒。
一天傍晚，在分公司奔波了一整天的郭士納拖著沉重的腳步走進(jìn)一家咖啡廳，他腦海中突然閃現(xiàn)出老沃森在1932年曾說過的一句話——世界上任何業(yè)務(wù)都必須與時(shí)俱進(jìn)，哪怕需要割舍。我們必須向前看，并且不斷研究未來的需求。
郭士納突然感到豁然開朗，在經(jīng)過一系列調(diào)研和思考后，他為IBM起草了八項(xiàng)原則，并將這八項(xiàng)原則作為公司新文化的核心：市場是一切行動(dòng)的動(dòng)力，追求高品質(zhì)的科技產(chǎn)品，客戶滿意是成功的標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新精神，緊迫感，目標(biāo)遠(yuǎn)大，團(tuán)隊(duì)及獻(xiàn)身精神，關(guān)注員工的需要。
在《誰說大象不能跳舞》一書中，他講述了自己當(dāng)時(shí)作出決定的依據(jù)：一是用戶面對(duì)繁雜的軟硬件整合問題將感到越來越捉襟見肘，迫切希望能夠得到整體的解決方案，這也是IBM向軟件服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變的雛形；另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算模式將很快會(huì)替代個(gè)人電腦的主宰局面。
此后，在郭士納的帶領(lǐng)下，IBM半年內(nèi)徹底摧毀了舊的生產(chǎn)模式，停止了幾乎所有的大型電腦生產(chǎn)線，甚至賣掉了IBM在紐約曼哈頓島上的豪華大樓及其價(jià)值2500萬美元的藏畫。但對(duì)于技術(shù)研發(fā)的投入?yún)s毫不吝嗇。在公司財(cái)政困難之際，郭士納調(diào)動(dòng)資金新建了北卡羅那州的PC電腦生產(chǎn)工廠，發(fā)誓要讓IBM在PC電腦市場上重振雄威。
“IBM過去在封閉和專有的舞臺(tái)上扮演過角色，今天，只有傻瓜才會(huì)這樣干?！惫考{這樣激勵(lì)技術(shù)部門。他甚至下令取消穿著藍(lán)色西裝的限制，不再允許老態(tài)龍鐘的慢節(jié)奏。
通過大刀闊斧的改革，1994年，IBM公司實(shí)現(xiàn)了自90年代以來第一次盈利30億美元。1995年，“藍(lán)色巨人”重新煥發(fā)出昔日的風(fēng)采，營業(yè)額首次突破了700億美元，這個(gè)數(shù)字是微軟公司的7倍，過去不景氣的PC電腦銷售額也上升了25%。
初步扭轉(zhuǎn)虧損局面后，郭士納又把發(fā)展目標(biāo)定位于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。1995年，郭士納首次提出“以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算”(簡稱NCC)，他認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是IBM重新崛起的最好契機(jī)。1995年6月5日，郭士納以一項(xiàng)大膽的舉措再次震動(dòng)業(yè)界：IBM斥巨資35億美元強(qiáng)行收購了蓮花(Lotus)軟件公司，他看中的是其網(wǎng)絡(luò)軟件Notes。
郭士納說：“蓮花Notes將是IBM發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的組成部分。”他通過調(diào)查得知，蓮花公司憑借Notes控制了34%以上的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場。IBM獲得Notes，將以最短的時(shí)間，從最快的捷徑突進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，世界再也不敢輕視這家正在轉(zhuǎn)型的老牌公司。
有了蓮花軟件后，1996年，郭士納率領(lǐng)IBM最先在行業(yè)豎起“電子商務(wù)”(E-Commerce)的大旗。他決定讓IBM做電子商務(wù)新時(shí)代的整合者，而整合的關(guān)鍵就是軟件與服務(wù)。
否決拆分提案、改變IBM的經(jīng)營模式，是郭士納當(dāng)權(quán)時(shí)期最為卓越的貢獻(xiàn)。在他剛進(jìn)入IBM的時(shí)候，除了操作系統(tǒng)外，軟件業(yè)務(wù)已經(jīng)給公司釀成了巨額的虧損，而到2001年，IBM軟件的收入已經(jīng)達(dá)到130億美元；1992年，服務(wù)在IBM中僅是一個(gè)價(jià)值74億美元的業(yè)務(wù)，到2001年，其價(jià)值已經(jīng)上升到300億美元，這部分員工也占到公司總?cè)藬?shù)的一半左右。
郭士納在短時(shí)間內(nèi)使IBM公司擺脫了80億美元的虧損局面，并使它有了近80億美元的盈利，公司股價(jià)上漲1200%，成為全球最賺錢的公司之一。
至此，IBM由一個(gè)PC機(jī)生產(chǎn)大戶轉(zhuǎn)型為服務(wù)和技術(shù)為支柱的更具競爭力的企業(yè)，成為世界上最大的一個(gè)不制造計(jì)算機(jī)的計(jì)算機(jī)公司。
再度轉(zhuǎn)型
100年來，IBM經(jīng)歷了政治、經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)和科技趨勢(shì)的多次劇烈變化，每一個(gè)不同時(shí)期，IBM都能適時(shí)改變自己的業(yè)務(wù)和組織形態(tài)，把外部環(huán)境的變化變成發(fā)展機(jī)遇。2002年從郭士納手中接過IBM權(quán)杖的彭明盛也時(shí)刻警惕著行業(yè)的發(fā)展，極盡全力將目光望向更遠(yuǎn)。
5月11日彭明盛訪華時(shí)，向《IT時(shí)代周刊》談到，十年前，當(dāng)他剛開始做這份工作的時(shí)候，就定位了未來幾年中將會(huì)上演的重大變化，“這些變化正如地殼板塊變動(dòng)一樣，將會(huì)測試每一家公司的勇氣，但我們?nèi)韵胍粩嘧呦蛭磥恚麧櫢叩姆较蜃?，要能夠?qū)崿F(xiàn)我們的差異化”。
2008年11月，當(dāng)彭明盛在紐約外國關(guān)系理事會(huì)上第一次正式提出“智慧的地球”(SmarterPlanet)計(jì)劃時(shí)，多數(shù)人并不理解。IBM認(rèn)為，智慧架構(gòu)將逐漸成為國家、區(qū)域和城市之間競爭的基礎(chǔ)，其核心觀點(diǎn)是將物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)整合起來，人類可以以更加精細(xì)和動(dòng)態(tài)的方式管理生產(chǎn)和生活，從而達(dá)到“智慧”狀態(tài)。在此過程中，IBM變得更有“生命感”了，它要給地球上每一個(gè)看似無序的“物件”全部嵌上智能的“大腦”和“心臟”。
隨著“智慧的地球”戰(zhàn)略的提出，IBM又開始了一次堅(jiān)定的轉(zhuǎn)型。依據(jù)彭明盛的構(gòu)想，人類可以把感應(yīng)器嵌入和裝備到電網(wǎng)、鐵路、橋梁、隧道、公路、建筑、供水系統(tǒng)、大壩、油氣管道、河流、武器甚至太空等各種物體中，并且被普遍連接，形成一個(gè)“物聯(lián)網(wǎng)”。通過超級(jí)計(jì)算機(jī)和云計(jì)算將“物聯(lián)網(wǎng)”整合起來，可實(shí)現(xiàn)人類社會(huì)與物理系統(tǒng)的整合，實(shí)體基礎(chǔ)設(shè)施和信息基礎(chǔ)設(shè)施正在形成統(tǒng)一的智慧全球基礎(chǔ)設(shè)施。
如今，彭明盛的暢想在逐步實(shí)現(xiàn)。IBM正在利用先進(jìn)的NANO技術(shù)(納米技術(shù))和原子結(jié)構(gòu)技術(shù)來創(chuàng)造新的設(shè)備和應(yīng)用，研發(fā)出低成本高性能芯片，用于汽車、游戲機(jī)和電話以及超級(jí)計(jì)算機(jī)，研發(fā)中的下一代藍(lán)色基因超級(jí)計(jì)算機(jī)具備每秒20000萬億次的計(jì)算速度，它將成為世界最強(qiáng)大的計(jì)算設(shè)備。新的前沿領(lǐng)域在實(shí)驗(yàn)室隨處可見，成千上萬的人正在共建“智慧的地球”。
過去一年，IBM做了800多個(gè)展示和案例，涉及6萬多個(gè)“智慧的地球”項(xiàng)目。在今年4月20日公布的最新一期收益報(bào)告中，IBM第一財(cái)季報(bào)優(yōu)于預(yù)期，營收246億美元，比去年同期增長7.7%，凈利潤比去年同期增長10%，為28.6億美元。
超前意識(shí)
一流的實(shí)驗(yàn)室，一流的科技人才，每年60億美元巨額投資，有了這些，就一定能夠引領(lǐng)信息技術(shù)的發(fā)展嗎？走過百年，IBM的歷史告訴我們，如果說發(fā)明在實(shí)驗(yàn)室就可完成，那么科技創(chuàng)新尤其是前瞻性的創(chuàng)新則必須在市場中進(jìn)行，需要的是超前意識(shí)。
但I(xiàn)BM那些持續(xù)的前瞻性技術(shù)創(chuàng)新源頭在哪里？答案聽起來似乎很簡單，那就是：IBM的思考(Think)多元化文化。今天，IBM在全球各地都有工廠和實(shí)驗(yàn)室，全球大約有3000名科學(xué)家、數(shù)學(xué)家和其他科研專家在IBM實(shí)驗(yàn)室工作。從印度到以色列，從美國到中國，從日本到瑞士，他們共同組成了全球最大的信息科技研究機(jī)構(gòu)。
而對(duì)于未知的技術(shù)，IBM實(shí)驗(yàn)室如何確定方向？又是如何確定重點(diǎn)研發(fā)項(xiàng)目的呢？現(xiàn)任IBM研究實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人約翰·凱利(JohnKelly)總結(jié)了關(guān)鍵的五點(diǎn)：第一，方向大體把控，個(gè)體自由思考；第二，應(yīng)對(duì)變化；第三，看準(zhǔn)趨勢(shì)，找準(zhǔn)客戶的需求點(diǎn)，探索基礎(chǔ)研究方向，產(chǎn)生研究成果后再投向市場；第四，研究實(shí)驗(yàn)室要擁有寬泛的研究日程表，同時(shí)培養(yǎng)多種基礎(chǔ)技術(shù)研究，不縮減經(jīng)費(fèi)，也不將大量精力投入到現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)的開發(fā)中；第五，地理文化上的多元化融合模式。目前，IBM研究實(shí)驗(yàn)室遍布全球6個(gè)國家，各個(gè)地區(qū)的研究方向既有普遍性也各有側(cè)重。
有了技術(shù)方向，如何去評(píng)估技術(shù)研發(fā)所產(chǎn)生的回報(bào)？IBM內(nèi)部有專門流程解決這個(gè)問題。每一年的12月，IBM董事會(huì)主席和資深副總裁會(huì)拿出整整一天時(shí)間，與研究實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人們一道，共同研究公司的發(fā)展策略。大家討論的焦點(diǎn)一般集中在技術(shù)和公司的未來發(fā)展，并作出一些重要的結(jié)論。如：未來的新技術(shù)是什么？創(chuàng)新技術(shù)如何進(jìn)行部署和應(yīng)用？這些技術(shù)的部署和應(yīng)用是否帶來新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)？
一個(gè)世紀(jì)以來，IBM以其激情、智慧和膽略，設(shè)定、領(lǐng)導(dǎo)并推進(jìn)著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。IBMer們自豪的是：“在IBM，我的未來和這個(gè)世界一樣大?！?/div>
6月16日IBM百年誕辰后再過5周，IBM現(xiàn)任CEO彭明盛將年滿60周歲，這是IBM傳統(tǒng)的CEO退休年齡。如果彭明盛退休，誰將成為繼任者，帶領(lǐng)IBM走在下一個(gè)百年的新起點(diǎn)？是負(fù)責(zé)銷售部門的“鐵娘子”羅曼提？還是處事圓滑的丹尼爾斯？不管由誰來帶領(lǐng)，對(duì)于IBM而言，最大的風(fēng)險(xiǎn)依然不在于任何風(fēng)險(xiǎn)本身，而在于滿足現(xiàn)狀止步不前。因?yàn)椋瑒?chuàng)新是IBM的基因，隨需而動(dòng)是IBM基業(yè)長青的保障。
在本文撰寫期間，也就是在5月底，IBM股市市值在15年之后首次超越微軟，成為僅次于蘋果的第二大高市值高科技企業(yè)。這未嘗不是歷史送給IBM的又一最好禮物！
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