一間美容美發(fā)店每天營業(yè)額的多少，是投資者、經(jīng)營者最為關(guān)心的問題。而營業(yè)額的構(gòu)成及相關(guān)因素的互動(dòng)關(guān)系應(yīng)如何去把握，并且有了營業(yè)額，是否可取得預(yù)計(jì)的毛利與利潤，則更是令人關(guān)注。因此，美業(yè)拓客營銷系統(tǒng)認(rèn)為營業(yè)額是成為銷售管理中最重要的一環(huán)。
營業(yè)額的構(gòu)成 顧客入店比率 在此，需了解顧客喜歡什么樣的美容店。
1、營業(yè)額=交易客數(shù)×平均交易客單價(jià)
2、交易客數(shù)=通行客數(shù)×顧客入店比率（入店客數(shù)÷通行客數(shù)）×顧客交易比率（交易客數(shù)÷入店客數(shù)）
3、平均交易客單價(jià)
由上述三項(xiàng)可知：
營業(yè)額=通行客數(shù)×顧客入店比率×顧客交易比率×平均交易客單價(jià)
即：營業(yè)額受到上述四種因素的影響。
通行客數(shù)
通行客數(shù)，即人流量，取決于四種因素
A、立地條件
B、商圈人口構(gòu)成與交通便利性
C、店的經(jīng)營特色（口碑、服務(wù)、技術(shù)、價(jià)格）
D、促銷策略
提高通行客數(shù)的根本意識(shí)在于努力擴(kuò)大商店的商圈的培養(yǎng)固定顧客。
即使商店位于顧客流量大的地點(diǎn)，若店鋪本身缺乏吸引顧客的魅力，還是難以帶動(dòng)商店的業(yè)績。
A、店面經(jīng)營特色
B、櫥窗布局設(shè)計(jì)
C、店面布局設(shè)計(jì)
D、促銷吸引力
E、服務(wù)機(jī)能多樣化
F、競爭店的存在與威脅
——服務(wù)親切、態(tài)度良好
——環(huán)境優(yōu)雅、清潔衛(wèi)生
——技術(shù)高超、領(lǐng)導(dǎo)流行
——品牌形象信用可靠
——客情關(guān)系融洽，把顧客當(dāng)朋友
——提供豐富的專業(yè)資訊
——服務(wù)快速、不必等太久
——和上下班時(shí)間不沖突
——制度流程系統(tǒng)化、個(gè)性化
——價(jià)格合理公道得
顧客交易比率
A、接待技巧與顧客的第一印象
B、店內(nèi)環(huán)境與氣氛
C、可信奉的專業(yè)技術(shù)口碑
D、豐富的專業(yè)資訊
E、服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)置
在此，應(yīng)掌握顧客的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；
——店面外觀：與美容院相稱的現(xiàn)代明亮的店形象，讓人有一種流行、新潮的感覺。
——門口：清潔、易進(jìn)出，價(jià)格標(biāo)示清楚，以照片、海報(bào)加深印象
——柜臺(tái)：待客有耐心、周到，妥善保管顧客的寄存物品，結(jié)帳快速準(zhǔn)確。
——操作室：設(shè)備的安全性為首要條件，設(shè)計(jì)、照明、音響要悉心規(guī)劃。
——技術(shù)服務(wù)：信用可靠的技術(shù)，和善的態(tài)度，并給顧客專業(yè)化建議。
平均交易客單價(jià)：
服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)置
產(chǎn)品系列的齊全與完整
技術(shù)的信服力
專業(yè)咨詢的信服力
環(huán)境的優(yōu)雅與舒適
聯(lián)系客服
