管理者的困惑：
員工為什么不能積極主動(dòng)、全力以赴地工作？
員工的工作熱情為什么難以持久？
什么樣的激勵(lì)體系是最有效的？
其實(shí)很多時(shí)候，我們都搞錯(cuò)了一件事，以為激勵(lì)體系是萬能的，以為世界上真的存在那么一個(gè)靈丹妙藥，用了它，所有員工就能自動(dòng)為你好好工作了。
很不幸的是，并沒有哪家公司已經(jīng)找到了這個(gè)千古難題的解藥。
核心在于：沒有人愿意為別人工作，我們都只為自己工作。
任何外部的激勵(lì)方式，都很難從根本上改變一個(gè)人的行為。
We do what we have to do, so we can do what we want to do.（為了得到真正想要的東西，我們不得不做一些不喜歡的事情）——這大概是大部分人對(duì)于工作的態(tài)度。
但是，如果我們把某件事情認(rèn)為是討厭的（比如：學(xué)習(xí)和工作），為了其它目標(biāo)（比如說謀生）才去做它，那我們是無法全情投入的。
而當(dāng)今時(shí)代的工作，不像流水線操作工，是否全情投入結(jié)果都一樣，當(dāng)今時(shí)代的工作是以腦力勞動(dòng)為主，當(dāng)你討厭某件事的時(shí)候，是很難有很大產(chǎn)出的。
并且，如果外部激勵(lì)用得太多，還會(huì)沖淡一個(gè)人的內(nèi)部動(dòng)力。比如有一家快消公司的激勵(lì)方案是這樣的，市場部每推出一個(gè)活動(dòng)，需要銷售配合的，就會(huì)配上額外的激勵(lì)資源，給員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
可是到了后來，某次公司給銷售員工提供培訓(xùn)，竟然有員工問HR：我參加培訓(xùn)，你們給獎(jiǎng)金嗎？激勵(lì)制度濫用到讓所有人覺得：做任何事情都要給我錢，這時(shí)候的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)基本就形同虛設(shè)了。
再說一個(gè)正面例子。
一個(gè)老板出差在外，半夜在酒店突發(fā)腸胃炎，疼得縮成一團(tuán)，他掙扎著打了酒店前臺(tái)電話，讓服務(wù)員幫他買胃藥，結(jié)果附近沒有24小時(shí)藥店。
當(dāng)時(shí)有兩位值班服務(wù)生，女服務(wù)生就上來把他扶下去，讓那位男服務(wù)生把他送到醫(yī)院，幫忙掛號(hào)、拿藥。帶這位老板回酒店之后，男服務(wù)生很細(xì)心地交代女服務(wù)生說：剛才開了兩副藥，吞服的已經(jīng)吃了，你跟客人一起上去，把沖服的藥也幫他泡好吧。然后，女服務(wù)生把客人扶上去，幫忙沖藥，還給他吃了一片燕麥餅干，說這個(gè)藥不能空腹喝。
另外，她沖藥的時(shí)候，一直是用兩個(gè)杯子左右倒，就為了盡快涼掉讓客人可以喝下去。喝完之后，她對(duì)客人說：我?guī)湍惆逊块g延到明天2點(diǎn)退房，你明早可以多休息下。
等客人第二天中午退房的時(shí)候，昨天的兩位服務(wù)生換班了，但前臺(tái)服務(wù)生一看房號(hào)，馬上就說：您今天感覺好些了嗎？然后把之前給客人準(zhǔn)備的礦泉水換掉，倒了杯溫水遞給他。
老板對(duì)前臺(tái)服務(wù)員說：“這么多年出差在外，各大國際酒店集團(tuán)的金卡、白金卡攢了不少，這是我第一次住酒店有家的感覺。或者夸張點(diǎn)說，家人也沒有你們想得那么周到?！?/p>
服務(wù)員的這些關(guān)愛舉動(dòng)，相比海底撈服務(wù)員在洗手間幫忙擰水龍頭和不斷鞠躬，少了很多刻意，多了一絲溫暖。
這些關(guān)心客人的細(xì)節(jié)，他們的領(lǐng)導(dǎo)是很難知道的。如果只是獎(jiǎng)金機(jī)制，我相信是激勵(lì)不出這樣的員工行為的。
對(duì)于管理來說，能用錢解決的問題，都不是問題。所以，錢不能少，但給了錢還真的不夠。
馬克斯韋伯曾經(jīng)說過：人類是懸掛在自己編織的意義網(wǎng)上的動(dòng)物。讓員工找到“為自己工作”的意義，才是管理者最大的成功。
從另一個(gè)角度看，工作的意義，實(shí)際上也是員工的另一種“福利”和“待遇”。這與工資、福利、權(quán)利、股份、期權(quán)，這些有形待遇不一樣。無形的精神待遇，能促進(jìn)員工自身的增值。一個(gè)好的企業(yè)品牌或企業(yè)形象，會(huì)給每個(gè)員工帶來許多的益處：積極向上的敬業(yè)精神，以及由此產(chǎn)生的歸屬感、成就感，參與一項(xiàng)光榮事業(yè)的榮譽(yù)感，這些都是員工的一大筆精神財(cái)富。
那么，如何讓員工找到意義感呢？意義來自于什么呢?主要有兩個(gè)方面：
1 幫助他人的意義
如果你的公司做的是一件改變和影響他人的事情，那么一定要讓你的員工知道，并且，可以在招聘的時(shí)候，有意篩選相同價(jià)值觀的人。
所以，經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)分享自己所做之事的意義，讓他們知道：自己正在做的事情，是可以真真切切改變很多人的。我們所做的每一件事，都在讓這個(gè)世界一點(diǎn)點(diǎn)變得更美好，都在給有理想的人帶去更多機(jī)會(huì)。
2 成就自己的意義
每個(gè)人都有“成為更好自己”的強(qiáng)烈欲望，而工作，是實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望的重要途徑之一。
然而，很多管理者并沒有能夠挖掘出，員工發(fā)展訴求跟他們工作之間的聯(lián)系，失去了用意義感來激勵(lì)員工的機(jī)會(huì)。
比如，一個(gè)年輕人，想要將來創(chuàng)業(yè)，那么作為管理者，你需要花一些時(shí)間，幫他分析創(chuàng)業(yè)所需要的能力和資源，然后在工作中告訴他：這件事是在鍛煉他哪方面的能力，能夠幫他積累什么樣的創(chuàng)業(yè)資源。
只有真正了解你的員工，愿意放低自己、走進(jìn)他們的內(nèi)心世界，才能成為一個(gè)好的管理者。
每個(gè)人都需要意義感，而管理者的有用功之一，就是去挖掘他們的意義感。
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