最近,企業(yè)級服務市場動蕩不已,而騰訊在不久前正式宣布將發(fā)布全平臺企業(yè)辦公工具“企業(yè)微信”,業(yè)內人士認為騰訊此舉意在叫板阿里釘釘和易信企業(yè)版。但此次在企業(yè)級SaaS服務戰(zhàn)場上,騰訊能否在像之前移動社交大戰(zhàn)中擊敗阿里來往和易信一樣,取到絕對性的勝利呢,在企業(yè)級服務市場上獨占鰲頭呢?
微信作為現(xiàn)在最火爆的社交工具,慢慢地在改變著我們的生活以及生活習慣。不同年齡段的人群有著不同的社交圈、閱讀習慣。例如90后人群對娛樂八卦等最為感興趣,80后人群因為絕大部分都已經(jīng)在職場上工作,因此偏向于社會民生實事類閱讀,而70后則更為關注養(yǎng)生方面信息,但不管是哪一類人群都可以在微信上找到他們所需要的信息。微信到現(xiàn)在已經(jīng)走過了5年,從最初的社交通訊工具,到如今演變成人與人、人與服務、人與商業(yè)的平臺,微信作為連接工具,逐漸滲透到電商金融、民生服務、創(chuàng)新業(yè)務、行業(yè)升級等領域,未來,微信又將會怎樣改變我們的生活,亦或者又將出現(xiàn)什么樣的新工具來顛覆性改變我們的生活,讓我們拭目以待。
一、米聊為何戰(zhàn)勝不了微信
在移動社交工具領域里,小米于10年底率先推出米聊,作為一款跨時代的溝通方式,擁有語音、圖片等功能。社交平臺上小米率先出擊,成功地搶下一部分市場份額。但是騰訊也不甘示弱,在11年初迅速推出微信1.0版本,依托QQ八億用戶的成熟關系鏈,迅速的搶占社交領域市場份額。在之后半年,微信增加了查看附近的人,第一次實現(xiàn)了用戶爆發(fā)性的增長。之后微信陸陸續(xù)續(xù)推出朋友圈、表情商店、支付功能、掃一掃等迅速吸引了絕大部分用戶,遠遠超過米聊用戶。
而米聊在這一期間主要圍繞小米用戶群體,想要做成一個“發(fā)燒友聚集地”,與微信的發(fā)展方向已經(jīng)不同了,在加上米聊本身的用戶基礎就比不上微信,自身缺少專利技術,沒有什么核心競爭力。并且從整理能力來看,騰訊擁有這強大的團隊實力、技術及資金支持。全方位的營銷渠道這些都是小米本身所不具備的。因此米聊做不過微信也是情理之中。
二、微信生態(tài),讓“連接一切”成為了可能
微信于2011年1月通過應用寶正式上線,截止2015年第一季度數(shù)據(jù)顯示,微信在智能手機上的覆蓋率已經(jīng)達到90%以上,各品牌微信公眾號總數(shù)超過800萬個,微信支付的用戶達到4億左右。
微信發(fā)展重點為五大塊:電商、支付、O2O、生活服務、游戲。微信5.0版本推出微信支付功能,在短期內取得驚人的發(fā)展,為競爭對手支付寶帶來極大的壓力。微信就開始涉足電商這一領域,同時與騰訊旗下的電商平臺易迅相結合,提升了微信商城的轉化率。而基于微信的微店、微商城也是微信電商的一個重要組成部分。而隨后微信投資大眾點評,微信也開放了大眾點評的入口,彌補了微信O2O方面的短板。而生活服務方面設計手機充值、打車、電影票等幾項基礎服務,漸漸讓用戶習慣通過微信來解決。微信5.2整合了十一款社交類游戲,目前隨著版本升級也在不斷擴展中。而隨著微信訂閱號的發(fā)布, 涌現(xiàn)出了大量的自媒體,即使再小的個體,也可以通過微信這一平臺成功成立自己的品牌,它帶動了很多企業(yè)微信大號的發(fā)展如羅輯思維、十點讀書、插座學院、甚至是現(xiàn)在紅遍網(wǎng)絡的PAPI醬等等。微信讓連接一切成為了現(xiàn)實,通過人與人、人與物、物與物的形式,它在逐漸改變人們的生活習慣。
三、微信今后將如何發(fā)展?
微信創(chuàng)始人張小龍透露微信今后的發(fā)展方向是支持原創(chuàng)、走專業(yè)化工具道路。原創(chuàng)公眾號在今后會有很大的發(fā)展空間,而原創(chuàng)保護將在原來文字的基礎上,擴展到對音頻等多方面進行保護。同時微信公眾號將利用線上平臺舉辦線下活動的形式實現(xiàn)線上線下聯(lián)動發(fā)展,擴大微信公眾號的影響力和傳播力。
而張小龍還透露微信將推出應用號,在當下用戶由于不同的需求需要下載不同的app,比如視頻、閱讀、購物、電臺、外賣等等,但我們的手機則是經(jīng)常性出現(xiàn)手機內存不夠的現(xiàn)狀,因此很多需求得不到滿足。而微信此舉就相當于解決了這一難題,用戶每次關注一個應用號,就相當于下載一個app,這樣的微信就相當于一個應用商店,而你不需要你下載它,只需要關注就可以了。
而對于微信用戶而言,則可以自己搭建好屬于自己的微信應用號,只需要設計好微信應用的草圖,然后在根據(jù)微信應用號提供的開發(fā)工具、功能組件,就可以完全頁面布局、顏色、字體然后一鍵生成,開發(fā)成本極其低廉。
四、微信是否會有衰落的時候?
在今天看來微信無疑是成功的,它改變了人們的生活方式,幫助用戶更高效地完成工作。但也不排除在未來的某一天,新的讓人們體驗更好的APP出替代微信而橫空出世。如果沒有微信,相信未來也會有類似微信的新工具出現(xiàn),它會如微信那樣結一張大網(wǎng),在移動互聯(lián)的時代,將人與人密切地連接在一起,地理上的位置距離將不再是障礙,也會如微信那般讓連接一切變成現(xiàn)實。而微信的出現(xiàn)剛好滿足了用戶的這些需求。
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