消委會昨日針對藥品廣告宣傳發(fā)布消費提醒:
本報訊 (記者喻莉萍 通訊員梁慧玲)看到說得天花亂墜的藥物廣告,很多消費者容易輕信,結(jié)果買回來一用,療效卻遠沒有預期那么好,甚至還買到假藥。昨日,市消委會發(fā)布消費提示,提醒消費者警惕對待藥品廣告,在購買藥物前最好向?qū)I(yè)醫(yī)生咨詢。
事件:療效與宣傳不符 退款遭拒
周先生日前在南北藥店購買了六盒由廣東華某藥業(yè)集團有限公司(以下簡稱“華某公司”)生產(chǎn)的“腰椎痹痛丸”。在使用后,周先生發(fā)現(xiàn)該藥物的功效并非如其廣告所說。之后,周先生通過多種途徑發(fā)現(xiàn),“腰椎痹痛丸”是處方藥,其廣告曾因利用患者名義為產(chǎn)品功效作證明,嚴重欺騙和誤導消費者而被依法撤銷廣告文號。
為此,周先生多次要求退貨,但藥店均置之不理。周先生于是向市消費者委員會進行投訴。
分析:廣告夸大功效 藥店需賠償
消委會秘書長鄧國平說,“腰椎痹痛丸”是處方藥,依據(jù)相關(guān)規(guī)定,處方藥必須憑執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方才可調(diào)配、購買和使用。同時,不得利用患者名義為產(chǎn)品功效作證明?!斑@個‘腰椎痹痛丸’的廣告里含有不科學地表示功能的斷言和保證,夸大了藥物的功效,欺騙和誤導消費者,作為銷售方的藥店應(yīng)當承擔賠償責任?!?
在消委會的調(diào)解下,南北藥店當場給周先生做了退貨處理。
提醒:購買藥物前要咨詢醫(yī)生
隨著生活節(jié)奏的加快,現(xiàn)在多數(shù)消費者都有“小病進藥店,大病進醫(yī)院”的想法。消委會稱,由于普通消費者缺乏基本的醫(yī)療藥物知識,而且我國目前仍未徹底落實必須憑處方購買處方藥的規(guī)定,因此消費者在購買藥物時,一定要事先咨詢醫(yī)生或者藥師的意見,慎防使用藥物后產(chǎn)生不良的效果。
消委會提醒消費者,在購買藥物時應(yīng)提高警惕,提高維權(quán)意識,保留票據(jù)。在購買到假藥、劣藥的情況下,應(yīng)當及時向藥品管理部門舉報,并查看相關(guān)藥品的違法處罰公告,以切實維護自身與其他群眾的用藥安全。
同時,消委會提醒藥物生產(chǎn)商,應(yīng)當遵循國家法律法規(guī),在通過藥品監(jiān)督部門的批準后,方可生產(chǎn)藥物;藥物廣告的廣告主應(yīng)當按照藥物的實際功效來宣傳,切勿誤導和欺騙消費者;藥品銷售者則應(yīng)建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度,對不符合規(guī)定要求的,不得購進,以免由于供貨商的不法經(jīng)營行為使自己承擔連帶法律責任。
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