第一招：尊重自己
自尊是成功的基石，適當(dāng)正確的自尊，往往其他任何更能使人獲得獲益
途徑：自珍自重，全力以赴，不斷學(xué)習(xí)
要求：永遠(yuǎn)以微笑面對(duì)你的工作伙伴，領(lǐng)導(dǎo)，部署
工作中心情要愉快，言談蘊(yùn)含笑意
不貶低自己的成就，收到贊許時(shí)一定要說(shuō)“謝謝”
不逼理會(huì)別人對(duì)你的褒貶
不參加互吐苦水的牢騷聚會(huì)
第二招：自我交談
肯定自己，是永保自尊的最重要的關(guān)鍵
途徑：從失敗中學(xué)習(xí)成功，在心中制定目標(biāo)，接受失敗重播自己的光榮史，光榮史是來(lái)自內(nèi)心的鼓勵(lì)，它能使人重獲力量，恢復(fù)樂(lè)觀
要求：向別人談?wù)撟约簳r(shí)，用肯定積極的形容和副詞
不斷地在內(nèi)心自我交談，寫(xiě)下你的長(zhǎng)處
想象自己達(dá)成心中的最大愿望并享受成果的情景
人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？變現(xiàn)不佳時(shí)告訴自己下次可以做的更好
第三招：態(tài)度積極
熱枕是會(huì)傳染的，在一個(gè)積極有勁的人面前，你很難保持冷漠的態(tài)度，積極心態(tài)能激活腦啡，激活創(chuàng)造力，積極的人回散發(fā)出精力、愉悅和進(jìn)取的光芒。消極的心態(tài)是人際關(guān)系惡化，創(chuàng)造力受損，消極影響人的身心健康、
途徑：保持積極的心態(tài)
要求：避免與悲觀的人為伍
用積極思考的方式刺激體內(nèi)制造的腦啡
不要整天怨人憂天
早上起床，心情要愉快
用積極的方式思考問(wèn)題
第四招：自我期許
在人生的牌戲中，拿來(lái)到一手好牌不算成功，能把一副壞牌打好才是成功。一般來(lái)說(shuō)，期望什么往往就能得到什么。人不可能表現(xiàn)出超越自己期許的水準(zhǔn)
提醒自己：力求表現(xiàn)、激發(fā)熱情-樂(lè)觀、投入、熱情、目標(biāo)、信心、希望，這些都是自我期許的同義詞
要求：常對(duì)自己說(shuō)：”我要盡力做好，我會(huì)做得更好“
化難題為機(jī)會(huì)
多往好處想，給自己灌輸健康的思想
對(duì)別人-包括上司、同事和屬下也同樣報(bào)著最高的期許
第五招：設(shè)定目標(biāo)
沒(méi)有目的船，永遠(yuǎn)遇不上順風(fēng)
途徑：為自己設(shè)定目標(biāo)（有長(zhǎng)遠(yuǎn)和階段目標(biāo)）--業(yè)績(jī)；能力提高；攻克某”堡壘“等。
要求：
定下自己最重要的目標(biāo)（自己定在心中）
和已達(dá)成目標(biāo)或正致力于達(dá)成目標(biāo)的人做伴；
堅(jiān)定信念；
周密計(jì)劃，付諸于行動(dòng)
第六招：妥善籌劃
沒(méi)有踏實(shí)可行的計(jì)劃，天才也無(wú)法成功
計(jì)劃是通向成功的橋梁
要求
分割目標(biāo)。
檢查計(jì)劃---征詢意見(jiàn)
保持彈性---隨時(shí)調(diào)整
第七招：全力以赴
埋沒(méi)才能就是浪費(fèi)才能。不論天賦高低，善用才能必為天神所喜；
”與我們應(yīng)有的表現(xiàn)相比，我們實(shí)在是只發(fā)揮了一半的潛能。“—心理學(xué)家.詹姆士
什么力量阻止我們施展才華？
我們沒(méi)有認(rèn)清自己的潛力
我們有時(shí)會(huì)高估自己的能力
我們根本忽略了自己多方面的寶貴才能
第八招：百折不撓
保持年輕，就能繼續(xù)成長(zhǎng)；一旦成熟，便會(huì)開(kāi)始凋零腐化。
永恒的毅力
困難當(dāng)前心志不改；
不斷嘗試、不斷努力
按工作緊要程序劃分工作類(lèi)別
必須立刻做
應(yīng)該快點(diǎn)做
行有余力時(shí)做
第九招：嚴(yán)以自律
我們表現(xiàn)最好、做得最完美的工作就是我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久練習(xí)而了解得最透徹得工作
途徑：用工作和學(xué) 習(xí)來(lái)磨練自己；養(yǎng)成良好的表現(xiàn)習(xí)慣；訓(xùn)練自己求勝
要求：
很想棄甲而逃，卻終于堅(jiān)持下去
很想破口大罵，卻按捺情緒
心虛情怯，臉上卻仍帶著笑容
真想放棄，卻仍苦撐到底
第十招：把握機(jī)會(huì)
悲觀者只看見(jiàn)機(jī)會(huì)后面的問(wèn)題，樂(lè)觀者卻看見(jiàn)問(wèn)題后面的機(jī)會(huì)
機(jī)會(huì)在敲門(mén)-制造機(jī)會(huì)；機(jī)會(huì)并非外界的生存實(shí)體，它在你的內(nèi)心之中，你就是機(jī)會(huì)；
機(jī)會(huì)微服出行-把握機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)很難從外表看出來(lái)；
機(jī)會(huì)的國(guó)度—創(chuàng)造機(jī)會(huì)；處處充滿機(jī)會(huì)
第十一招：事分緩急
把幸福、成功等愉快的經(jīng)驗(yàn)拖延到不可預(yù)期的未來(lái)，便是助長(zhǎng)了內(nèi)心消極、懷疑、自欺的情緒；
腦中自有輕重之分—找出自己不能完成重要工作的原因；
優(yōu)先事項(xiàng)不可拖延—排定每日工作表，排出優(yōu)先順序
要求：
立即要做
當(dāng)天事當(dāng)天完成
有時(shí)間便做
第十二招：善于溝通
最偉大的溝通技巧就是重視別人的意見(jiàn)，善于溝通時(shí)一種藝術(shù)，是透過(guò)眼睛和耳朵的結(jié)束，把我們自己投射在別人的藝術(shù)
有效溝通的秘訣
首先自我介紹
聯(lián)系熱烈而堅(jiān)定的握手
記住別人的姓名，然后立即重復(fù)對(duì)方的姓名
在說(shuō)話時(shí)目光要與對(duì)方接觸
提出他感興趣的問(wèn)題
言論樂(lè)觀進(jìn)取
有效溝通的秘訣
學(xué)習(xí)判斷
要以服務(wù)為目的
讓對(duì)方覺(jué)得自己地位重要-全神注意對(duì)方
確定自己充分了解對(duì)方的語(yǔ)意
開(kāi)會(huì)或赴約要守時(shí)
設(shè)身處地的為他人著想
贊美他人
要求
待人如手足。包括你的上司、同僚和部屬
傾聽(tīng)—溝通的重點(diǎn)
你對(duì)別人談話時(shí)，要散布積極、鼓勵(lì)的理念
從別人眼中看自己
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