?創(chuàng)新是快車道的一個精髓，它包羅萬象。過去典型的致富方式是發(fā)明一個產(chǎn)品、一項服務(wù)或一條信息，進(jìn)行制造或加工，然后銷售。創(chuàng)新包括兩類行動：一是制造，二是銷售。也就是說，創(chuàng)新包括了銷售之前的所有活動。發(fā)明一個產(chǎn)品，既可以通過電視購物、互聯(lián)網(wǎng)、QVC進(jìn)行銷售，也可以通過1萬名網(wǎng)絡(luò)分銷商銷售，還可以賣給20家批發(fā)商，再由他們出售給2萬家零售商。何為創(chuàng)新產(chǎn)品？實際上它是在滿足一項需求或一個愿望?！な称罚ㄆ【?、燒烤醬、餅干、秘方）?！ぜ揖佑闷罚ㄕ婵諜C(jī)器人、工具、衣架）?！そ】蹬c活力（維生素、草藥、能量飲品、酒吧、男性保健品）?！ば畔ⅲ〞?、雜志、簡報）?！€人用品（衣物、錢包、鞋子、手套）。·汽車用品（車用飾品、配件、貼簽）。發(fā)明還被看作是滿足缺省的快速致富途徑，事實也確實如此。然而，不要被愚弄了。發(fā)明并不是指發(fā)明一個工具、電話機(jī)或者笨重的賽格威車，發(fā)明者的核心活動是對一些東西加以改進(jìn)和提高，把一些老舊的東西改造得更好。發(fā)明者選一個不為人知的產(chǎn)品，加以改進(jìn)并重新推入市場，把不常見的東西變成常見的。
※最佳快車道滿足所有5條戒律：控制、進(jìn)入、需求、時間以及規(guī)模?！俣ㄓ行枨蠡A(chǔ)，則互聯(lián)網(wǎng)生意是最強(qiáng)大的快車道，因為它可以滿足全部戒律。※創(chuàng)新可以是任何一種：寫書、發(fā)明或者提供服務(wù)?！晒Φ陌l(fā)明需要銷售助力?！鞍泊蛐汀鄙饪梢酝ㄟ^創(chuàng)造規(guī)模效應(yīng)而成為“全壘打型”生意。放棄現(xiàn)有道路，改變方向，有時就是最佳選擇。但是要注意“放棄”和“放棄你現(xiàn)在的路”之間的區(qū)別。放棄是永遠(yuǎn)丟掉你的夢想，將它們?nèi)舆M(jìn)“不可能”的垃圾箱。而“放棄現(xiàn)在的路”則是改弦更張，轉(zhuǎn)上一條新路。如果你辭去教師工作，開辦一家私營培訓(xùn)公司，你就改換了道路；如果你把日光浴沙龍賣掉，去開辦互聯(lián)網(wǎng)公司，你就改換了道路；如果你離開網(wǎng)絡(luò)營銷公司，決定開辦自己的公司，你就改換了道路。我多次改換過道路，但從未丟掉過夢想。如果你的路不能實現(xiàn)你的夢想，現(xiàn)在就是放棄它的時候了。找到未被滿足的需求并將其作為走上快車道的機(jī)會并非一日之功。我之所以有創(chuàng)新性想法是因為通過習(xí)慣性感覺，我發(fā)現(xiàn)了機(jī)會的邊界。我看到和聽到了大多數(shù)人看不到的。怎樣才能發(fā)現(xiàn)機(jī)會呢？通過一些練習(xí)，很容易做到。開放大道、需求和機(jī)會到來時都有一些“代碼詞匯”，表明“這是一個機(jī)會”。當(dāng)你（或者別人）聽到這些詞匯時，你大概正好發(fā)現(xiàn)了一個好機(jī)會。下面是最常用的詞匯：“我憎恨……”你恨什么呢？化解這種憎恨就是你的路。“我不喜歡……”你不喜歡什么呢？去除這種厭惡就是你的路?！斑@讓我很煩惱……”你的煩惱是什么？去除煩惱就是你的路?！盀槭裁词沁@種情況？”我不知道其中的原因，找到“為什么”就是你的路?！拔也坏貌蛔鰡?？”你要做嗎？去掉“不得不”就是你的路?！拔蚁Ｍ小蹦阆Ｍ裁?？如果你希望，其他人也會有希望，讓這個希望變成現(xiàn)實就是你的路?！拔以囘^要……”你試過什么？解決別人的厭倦就是你的路?！澳莻€糟透了……”什么糟透了？解決那個問題就是你的路。機(jī)會用可以預(yù)見的詞句表明自己的存在。未能得到很好滿足的需求就是一條大道，盡管它們看上去似乎走不通。成功的生意可以采用已有的點子、服務(wù)和產(chǎn)品，只需要做得更好，或者采用新的做法。
她說：“競爭無處不在。只要去做，做得更好就行?！彼菍Φ?。競爭是一個古老的主題。這個機(jī)會是一條開放的道路，不是死胡同。網(wǎng)上已有的豪華轎車出租目錄不容易查找，大多數(shù)都不好用。我意識到這是一個未被很好滿足的需求，并決定抓住這個機(jī)會，不去理會那些標(biāo)明“此路不通”的路障。10年之后，我擔(dān)心的那些公司都消失了或變得無足輕重。事實上，那些公司無法跟我競爭，只好轉(zhuǎn)去干別的生意了。
如果你看不到每天環(huán)繞著你的各種機(jī)會，你就還沒有轉(zhuǎn)到快車道頻段上來。當(dāng)你稍微調(diào)整一下想法，看上去封閉的道路會突然向你打開。許多企業(yè)家錯解了機(jī)會，因為他們將機(jī)會看作是突破或新奇的想法。他們尋找新奇而完美的想法，一個讓世界大吃一驚的事件，然而這類事情鮮少發(fā)生。極少會有像電燈泡或汽車那樣的突破性發(fā)明，但機(jī)遇會像一個有待滿足的需求那么簡單，或者就是一個未得到充分滿足的需求。機(jī)遇就是對一個“不方便”提出解決方案；機(jī)遇就是簡化；機(jī)遇是一種感受，它讓人感覺到舒適；機(jī)遇是更好的服務(wù)；機(jī)遇是消除痛苦；機(jī)遇是讓經(jīng)營差的公司退出市場。
※快車道是達(dá)到終點的手段，因為夢想是有代價的?！ㄟ^將大目標(biāo)分解成小目標(biāo)而達(dá)成目標(biāo)?！刻齑驽X強(qiáng)化了你與金錢的關(guān)系，這是你用來得到自由的被動系統(tǒng)，存下的錢就是加入你財務(wù)自由大軍的戰(zhàn)士?！疱X系統(tǒng)不是用來創(chuàng)造財富的，而是用于帶來被動收入的。創(chuàng)造財富是快車道的任務(wù)?！绻狈ω攧?wù)知識，你很難打造一個財務(wù)王國?！傲咳霝槌觥边m用于任何收入水平?！鶎τ诳燔嚨郎系娜?，“量入為出”意味著擴(kuò)大你的收入。※財務(wù)顧問無法解決你財務(wù)知識欠缺的問題，財務(wù)知識是保障?！狈ω攧?wù)知識會削弱你的控制權(quán)，你無法評估一個財務(wù)顧問的建議。
※速度就是將思想轉(zhuǎn)化為執(zhí)行?！蠖鄶?shù)人浪費了有用信息，讓信息失去時效，變成廢物?！晒Φ目燔嚨罉I(yè)務(wù)是多維度的，就像一局象棋。單維度的業(yè)務(wù)只關(guān)注價格?！鶊?zhí)行把成功者和失敗者從點子中區(qū)別開來?！鶑纳虡I(yè)上看，點子是結(jié)果，執(zhí)行是過程?！c子是潛在的速度，執(zhí)行是實際的速度?！绻麆e人分享了你了不起的想法，但只是想想，則不會有任何成果。只有那些動手執(zhí)行想法的人，才能從中獲益?！?dāng)一個項目（潛在速度）與執(zhí)行（油門的壓力）相匹配時，才能得到財富和沖力?！c子只是靈光一閃，而執(zhí)行會將其變成一朵花香四溢的玫瑰。
留待別人去評價我的網(wǎng)站需要重新設(shè)計，我花了6周時間讓它改頭換面。我很興奮，人們將會喜歡這個設(shè)計，它清爽、易用，展現(xiàn)了我的設(shè)計能力。然后我將新的網(wǎng)站設(shè)計換上去了?？墒谴蠹也⒉毁I賬，各種抱怨蜂擁而至。網(wǎng)站的跳出率（人們看到一頁就退出的比率）直線上升，轉(zhuǎn)換率陡直下跌。每天的業(yè)務(wù)量從1200掉到了只有500個。別人給出了評價。我馬上拋棄那個新設(shè)計，重新用回原來的版本，把花6周時間做的設(shè)計扔進(jìn)垃圾堆。我的精心設(shè)計慘敗。這個世界給了我一個信號，我讀懂了，然后做出反饋。世界會隨時告訴你該向哪個方向前進(jìn)，而你需要留意信號。你怎樣讓世界告訴你？把你的點子和概念展示出來，按照你的想法做出來，讓它告訴你。用你的天才之筆涂抹這個世界，然后它會告訴你是對還是錯。
※世界會給你指出前進(jìn)的方向。※商業(yè)計劃書是無用的，因為它們只是突發(fā)奇想?！坏┦澜缗c你的想法產(chǎn)生互動，你的商業(yè)計劃書就失效了?！袌鰧涯阋街拔丛?guī)劃過的方向上去?！罴焉虡I(yè)計劃書是良好的執(zhí)行記錄，它為商業(yè)計劃做背書。※如果你有良好的執(zhí)行計劃，馬上就會有人想要看你的商業(yè)計劃書。※如果你想讓自己的商業(yè)計劃書獲得資金支持，就采取行動，通過可以看見的執(zhí)行效果獲取資金?！顿Y者較有可能投資可見和現(xiàn)實的項目，而不是寫在紙上的一些想法。
※客戶投訴反映了客戶有價值的真知灼見?！倭康目蛻敉对V很難破譯，通常需要其他信息加以驗證。※期望方面的投訴暴露了你的業(yè)務(wù)或營銷策略方面的問題?！鶡o效投訴暴露了有待滿足的需求，展現(xiàn)了新的收入機(jī)會，需要你提升產(chǎn)品或服務(wù)的價值?！玫目蛻舴?wù)其實很簡單，就是超越客戶對服務(wù)的較低的期望。※服務(wù)方面的缺口是快車道的機(jī)會?！覍嵉目蛻魰蔀橥茝V你的業(yè)務(wù)的免費人力資源系統(tǒng)?！鶎δ愕墓靖械綕M意的客戶會帶來雙重好處：一是重復(fù)購買；二是成為你的信徒，為你傳播好口碑?！愕目蛻艉退麄兊臐M意度是你獲得個人想要的東西的關(guān)鍵?！筇幹郏√幦胧?，超越客戶對服務(wù)的預(yù)期?！虺鰵鈩菘梢試樧邼撛诘母偁帉κ帧?br>
※生意伙伴關(guān)系和婚姻一樣重要。※好的會計師或律師會為你省下幾千甚至上百萬美元。※會計師和律師有進(jìn)入你的車的鑰匙。要確保你完全相信他們，因為他們可以對你做出好或不好的事情?！耆男湃螌⒛惚┞对谕耆娘L(fēng)險之中?！唇?jīng)驗證就給予信任可能導(dǎo)致無法控制的后果?！愕膯T工向外界展現(xiàn)了公司的公共形象?！錾目蛻舴?wù)可以彌補產(chǎn)品缺點，但是出色的產(chǎn)品無法彌補糟糕的客戶服務(wù)?！蛻舴?wù)理念由人際互動傳遞，而不是貼在CEO辦公室墻上的雄心勃勃的公司使命。
※你基于錯誤前提而做業(yè)務(wù)的時候就發(fā)生了商品化：“我想做個生意”或“我知道如何做這個，所以就開家公司做這個業(yè)務(wù)”?！绻忝τ趶?fù)制或緊盯你的競爭對手，就沒有時間去創(chuàng)新?！酶偁帉κ值娜觞c。
※營銷和品牌（象棋中的皇后）是快車道工具箱中最強(qiáng)大的工具?！虡I(yè)生存靠的是品牌?！放频匚缓茈y撼動，但生意不同。地位危機(jī)迫使企業(yè)主加入價格戰(zhàn)。※獨特的銷售主張是品牌的關(guān)鍵，能夠?qū)⒛愕墓九c其他公司區(qū)別開來。※人的本性是保持獨特性，而不是像其他人?！鶠榱藸I銷成功，你的信息必須克服廣告噪音?！绻愕漠a(chǎn)品定位于極化的受眾，如政治人物、少數(shù)派，甚至是運動隊，那么，極化將是一個克服噪音的工具?！院芄苡茫铱偰芪矍??！M者基于情緒而不是實用性做出購買決定。※如果你可以激發(fā)受眾的情緒，你會有更大機(jī)會說服他們購買?！藗兲煨韵矚g談?wù)撟约?。如果你可以引入互動，你將會取得更大成功。※不同凡響意味著首先要區(qū)分和識別出常規(guī)套路，然后反著做，或者打破那種慣例。※消費者是受自我激勵的，你要隨時將你要表達(dá)的信息調(diào)整為“里面有哪些是我所需要的”?！?dāng)你從生產(chǎn)者的角度轉(zhuǎn)為消費者時，特點就會被翻譯成好處，確認(rèn)特點所具備的優(yōu)點，并將優(yōu)點推衍出特定的結(jié)果?！鶅r格隱含著價值和用途的信息?！灰蚰銓r格的認(rèn)知而導(dǎo)致你的品牌變得平庸。
※特克爾癥狀的受害者是在機(jī)會間跳來跳去的“多處撒網(wǎng)”的機(jī)會主義者。※弱業(yè)務(wù)導(dǎo)致弱資產(chǎn)，而弱資產(chǎn)無法加速財富?！畛晒Φ钠髽I(yè)家依靠自己的生意，而且全力投入其中?！粋€領(lǐng)域做得成功，才能在其他領(lǐng)域得到成功。
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