“媽媽?zhuān)疫@次考砸了...”
“什么？又考砸，你是不是沒(méi)有用功學(xué)習(xí)啊，真是不懂事的小孩。不知道我辛辛苦苦把你...”
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以上的對(duì)話，似曾相識(shí)嗎？
恩？你還沒(méi)有孩子？那這樣的對(duì)話呢？
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“親愛(ài)的，我今天分手了，好難過(guò)?！?/span>
“什么？我就說(shuō)那個(gè)渣男不靠譜，早就和你說(shuō)了，你不聽(tīng)，現(xiàn)在好了。誒，別哭啊，你聽(tīng)我說(shuō)我的意思是...”
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生活中這樣的例子不勝枚舉，當(dāng)他人來(lái)向我們尋求安慰的時(shí)候，我們總是沉浸在自己情緒中，一直在“聽(tīng)自己想聽(tīng)的，說(shuō)自己想說(shuō)的”的狀態(tài)，結(jié)果是對(duì)方往往會(huì)覺(jué)得不但沒(méi)有得到安慰，反而更受傷。
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無(wú)法體會(huì)對(duì)方的情緒，
無(wú)法理解對(duì)方的立場(chǎng)和感受，
不能站在對(duì)方的角度思考和處理問(wèn)題...
親愛(ài)的，以上種種都顯示著我們?nèi)笔硇?/strong>。同理心不同于同情心，同理心是同情心的升華，我們每個(gè)人從小就被教育做人要有愛(ài)心和同情心，但是我們只能在長(zhǎng)大后的人際交往中，去慢慢學(xué)會(huì)將心比心，學(xué)會(huì)感同身受，學(xué)會(huì)設(shè)身處地，從而學(xué)會(huì)常懷同理心。
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擁有同理心的人善于體察他人的意愿，他們帶給對(duì)方的感覺(jué)用一句話來(lái)詮釋就是“親愛(ài)的，你的感覺(jué)，我真的懂！”他們往往是“聽(tīng)到說(shuō)者想說(shuō)，說(shuō)到聽(tīng)者想聽(tīng)”的狀態(tài)。
說(shuō)到這里，大家可能會(huì)問(wèn)，那同理心可以培養(yǎng)嗎？
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當(dāng)然可以！以下是筆者總結(jié)的三點(diǎn)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
1.調(diào)整狀態(tài)，傾聽(tīng)模式
2.接納觀點(diǎn)，不做判斷
3.換位思考，用心鏈接
調(diào)整狀態(tài)，傾聽(tīng)模式
首先，當(dāng)對(duì)方有想向你訴說(shuō)的需求時(shí)，親愛(ài)的，無(wú)論你當(dāng)時(shí)在做什么，請(qǐng)停下你手中的動(dòng)作。兩人面對(duì)面，用眼神或肢體語(yǔ)言表達(dá)對(duì)他和他要傾訴的故事的尊重。當(dāng)然了，你的小伙伴一定會(huì)挑選一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，不會(huì)讓你太為難的。你要做的只是放下身邊不是太重要的事，調(diào)整好自己的狀態(tài)，進(jìn)入傾聽(tīng)模式。這很簡(jiǎn)單，不是嗎？
接納觀點(diǎn)，不做判斷
在傾聽(tīng)中，你可以用表情、語(yǔ)氣和肢體語(yǔ)言來(lái)回答，但請(qǐng)記住要接納對(duì)方的所有觀點(diǎn)，不擅做任何的判斷和批評(píng)。因?yàn)?/span>對(duì)方和你訴說(shuō)是希望得到你的建議的，但一定更希望得到的是你的理解或溫暖的懷抱。
換位思考，用心鏈接
我們?cè)诼?tīng)到對(duì)方訴說(shuō)不幸的時(shí)候，總想著描繪希望。比如“他會(huì)回頭，和你和好的，不會(huì)離婚的呀！”“生活會(huì)越來(lái)越好的，你看那個(gè)誰(shuí)不就是...”其實(shí)道理他都懂，他只是暫時(shí)地陷在了自己的情緒中，無(wú)法自拔。我們?nèi)绻麑⑿谋刃?，說(shuō)哪怕是一句“我現(xiàn)在甚至不知道說(shuō)什么好，我只是很開(kāi)心你肯和我說(shuō)”都會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得被尊重，從而將心房打開(kāi)，與你產(chǎn)生鏈接。
同理心的升華是同在心，同在心是打開(kāi)全部的意識(shí)，與對(duì)方建立起自發(fā)的關(guān)系，這種關(guān)系是開(kāi)放、靈活且自信的，能做到與對(duì)方“共舞”。同時(shí)，同在心這一最高境界也是ICF教練十項(xiàng)能力中的一點(diǎn)，修煉同在心有助于建立兩者間的親和關(guān)系。
最后，要切記，用耐心和真誠(chéng)才可以澆灌出愛(ài)的果實(shí)，僅僅靠上面的“套路”是會(huì)事倍功半的哦！
作者：Viven Qian
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