原創(chuàng) 張大東 真故研究室 今天
在法國小說《偷影子的人》中，作家馬克李維如此描繪聾啞人小姑娘克蕾兒：
“為了彌補(bǔ)她的耳聾，上帝給了克蕾兒一雙大大的眼睛，那么深邃，讓她的臉上充滿了迷人的光彩。因?yàn)槁牪坏剑运芸幢M一切，沒有一絲細(xì)枝末節(jié)能逃過她的眼睛?！?div style="height:15px;">
聾人，或者說聽障人士，單純從外表來看，你很難發(fā)現(xiàn)他的生理缺陷。這種“隱性殘疾”將失聰者所有的脆弱都藏在了耳朵里。
失聰者的世界里，手語是他們和外界溝通的基本方式。但手語本質(zhì)上依舊是專屬于聽障人士的“小語種”，且手語只能用來交流一些可以簡(jiǎn)單表達(dá)的問題，效率極低。
但現(xiàn)在，失聰者開始嘗試與科技接軌，在陌生的嘗試中突破手語困境。面向社會(huì)，他們開啟了全新人生。
聾人們的手語困境聾人律師譚婷在處理關(guān)于聾啞人的法律案件時(shí)，內(nèi)心總會(huì)浮現(xiàn)些許無力感。她見過許多聾人在律所和法庭上情緒崩潰的瞬間，同樣身為聾人的她，對(duì)此感同身受。
在她剛進(jìn)入律所的時(shí)候，和同事合作處理聾人當(dāng)事人的案件。聾人使用手語，隔音的辦公室里只能聽到情緒激動(dòng)的聾人揮舞著手語發(fā)出拍打的聲音。譚婷時(shí)不時(shí)參與其中，打著手勢(shì)，詢問一些細(xì)節(jié)問題。
譚婷曾遇到一位迷茫的聾人，在講述事情原委時(shí)一次性提出了大量問題，她與同事寫滿了十幾頁紙，但事件依舊錯(cuò)綜復(fù)雜。談到著急處，聾人會(huì)因?yàn)槭终Z沒辦法清楚表達(dá)、無法理解法律含義而急得大哭，嘴巴里發(fā)出嗚咽的聲音。譚婷也被這種情緒感染，她可以理解這種有苦難言的無力感。
大部分時(shí)候，聾人們很難表達(dá)出細(xì)節(jié)，這并非是聾人們的表達(dá)能力弱，而是手語本身存在一定的局限性，很難表達(dá)出事情的細(xì)枝末節(jié)。在法律案件中，一個(gè)細(xì)節(jié)的缺失，也許就會(huì)導(dǎo)致案件的反轉(zhuǎn)。
“手語困境”這個(gè)詞用來描繪譚婷以及其他聾人們的遭遇再適合不過。聾人們受到了手語的表達(dá)限制，只能表達(dá)出最基礎(chǔ)的樸素情感，深層的概念就像是聲音一樣戛然而止。心潮洶涌千萬遍，只能用幾個(gè)手勢(shì)概括。
圖 | 譚婷在用手語錄制普法視頻
當(dāng)有話難言的感覺，從法律層面延伸到普遍生活之中，就會(huì)表露出一種能被眾多聾人感知的苦澀。
舞蹈演員魏菁陽在舞臺(tái)上十分自信。她垂著眼簾，伸展肢體，鍛煉了十多年的身體柔軟靈活。但作為一名聽障人士，她聽不到任何旋律。所有樂器的聲音，都在她的耳前戛然而止，想要按照既定的旋律跳出舞蹈，她就必須依賴與地面的接觸，通過鼓聲的震動(dòng)，來感知音樂的節(jié)奏。
圖 | 央視對(duì)魏菁陽的報(bào)道
和舞臺(tái)上的光芒四射相反，幾年前魏菁陽在私下里很少出門。并非是因?yàn)樗豢释c外界溝通，而是出門對(duì)她而言，是一件麻煩事。每次外出，她都會(huì)帶上筆和本子，遇到需要與健聽人溝通的時(shí)候，就請(qǐng)對(duì)方寫下來。除非必要，很少有健聽人愿意以這種慢節(jié)奏的方式和她交流。
有時(shí)候，“手語困境”造成的困擾，或許并沒有那么大，但是要更加持久。聾人們因“手語困境”而碰壁后，就會(huì)把自己蜷成一團(tuán)，盡量避免與人交流。但聾人田野作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，他必須讓自己和外界交流，對(duì)他而言，“手語困境”是一場(chǎng)漫長(zhǎng)的拉鋸戰(zhàn)。
失聰者田野創(chuàng)立了一個(gè)“聾人版知乎”，為聾人提供一個(gè)解答問題的平臺(tái)。創(chuàng)業(yè)的起源是他身邊的許多聾人朋友總會(huì)對(duì)一些基礎(chǔ)問題無法理解，如“怎么上網(wǎng)搜東西？”、“公司是不是可以不和我簽合同”。基礎(chǔ)知識(shí)欠缺的聾人，也常常被詐騙、傳銷等不法活動(dòng)盯上，諸多聾人朋友受騙。最夸張的時(shí)候，國內(nèi)有一起詐騙案件涉及到全國40萬聾啞人，詐騙金額高達(dá)數(shù)十億。
公司成立初期，他在招聘的時(shí)候就遇到了麻煩：健聽人很少愿意來他的公司就職，他能招到的聾人員工，也多多少少存在著“手語差異化”導(dǎo)致的手語困境。在中國，手語在各地有著不同的“方言”，可能隔了一座山，聾人們對(duì)于某個(gè)詞語就有了不同的表達(dá)手勢(shì)。
圖 | 工作中的田野
自2011年到2018年，國家花了7年的時(shí)間，在全國各地進(jìn)行田野調(diào)查、學(xué)術(shù)研究，發(fā)現(xiàn)手語的“方言問題”十分嚴(yán)重。于是從2018年開始，國家大力推行“手語普通話”，致力于解決聽障者的交流問題。
這項(xiàng)措施的實(shí)施需要時(shí)間，面對(duì)這種情況，田野同樣愿意給員工一些時(shí)間適應(yīng)和學(xué)習(xí)。
而充滿陽光少年感的聾人滑雪運(yùn)動(dòng)員劉云博，擁有開朗性格的他也會(huì)面臨“手語困境”。劉云博的“手語困境”和魏菁陽、田野不同，他和健聽人的接觸更為緊密，然而健聽人真正懂手語的并不多。
圖 | 劉云博
相比較其他聾人來說，劉云博的發(fā)音非常標(biāo)準(zhǔn)，但即使這樣，在訓(xùn)練中他仍然需要對(duì)方摘下面罩，閱讀對(duì)方的唇語來與其交流。手語在這個(gè)時(shí)刻，并不能成為他和世界交互的工具。
在中國，聽力殘疾者有近2800萬人。譚婷、魏菁陽、田野、劉云博，作為走在“反抗命運(yùn)”之路上的頭排勇士，尚且被“手語困境”所束縛，那其他聾人的生活狀況，也可以猜出大概的模樣。
聾人對(duì)命運(yùn)的第一次反抗
對(duì)于在律師事務(wù)所工作的譚婷來說，“手語困境”是一大難關(guān)。 一方面，聾人與聾人之間的交流并不會(huì)一帆風(fēng)順。手語不像是中文、英文這類語言，存在專業(yè)性、系統(tǒng)性的使用和學(xué)習(xí)模板?！笆终Z方言”問題十分嚴(yán)重。 另一方面，聾人也不一定會(huì)基礎(chǔ)手語。作為服務(wù)于聾人的律師，譚婷接待過來自各地的聾人。一些來自鄉(xiāng)村地區(qū)的聾人，沒有接受殘疾人教育的條件，他們的日常交流，基本是依靠手勢(shì)，寫字這項(xiàng)能力就更不用提，比手語更稀有。所以有時(shí)候這些聾人會(huì)帶著可以說話的健聽人家屬前來，更便于交流。 這兩個(gè)方面的手語困境，對(duì)譚婷來說還算是小事，真正讓她困擾的，是如何用手語來解釋抽象問題。 “太陽”、“鈔票”、“飯”這類具象的詞匯，手語都可以解決，但是一些法律上的專業(yè)詞匯，依靠雙手很難表達(dá)相關(guān)含義。
圖 | 與人交流的譚婷一邊做手語一邊說話
在備考國家司法考試時(shí)，譚婷屢屢碰壁?！胺ㄈ恕边@個(gè)詞，譚婷花了好多天才徹底理解，而在大部頭的法律法規(guī)中，還有成千上萬個(gè)比“法人”更抽象的詞匯。譚婷必須徹底弄清楚這些詞匯的含義，因?yàn)樗钪含F(xiàn)在學(xué)習(xí)到的知識(shí)，將會(huì)幫助更多的聾人拿起法律的武器保護(hù)自己，公平與正義，容不得半點(diǎn)差錯(cuò)。 這種“執(zhí)拗”是譚婷與生俱來的品質(zhì)，也是她成就自己的主要原因。 在8歲前，譚婷并不是聾人。然而一場(chǎng)中耳炎的爆發(fā)，再加上遇到一家所謂“?？扑饺嗽\所”的治療，讓譚婷從此失去了聽力。 當(dāng)時(shí)在譚婷的家鄉(xiāng)大涼山，和20世紀(jì)末期的絕大部分村落一樣，“聽不見”會(huì)被視作異類，學(xué)校也表示教不了聾人，譚婷輟學(xué)回家。五年后，譚婷家人得知西昌有所特殊教育學(xué)校可以接收聾兒，譚婷這才繼續(xù)學(xué)業(yè)。 譚婷的讀書生涯充滿與她年齡不符的勇氣。在特教學(xué)校，譚婷為減輕家中的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)選擇跳級(jí)。為了追趕上進(jìn)度，她擠出大量時(shí)間努力自學(xué)，到了高考前，她身邊的同學(xué)只剩下四個(gè)人仍在堅(jiān)持。高考結(jié)束后，譚婷成功進(jìn)入了重慶師范大學(xué)特殊教育專業(yè)繼續(xù)深造。
圖 | 譚婷在書店讀書
不過對(duì)譚婷而言，真正改變她人生的，是中國首位手語律師唐帥。認(rèn)為“只有聾人更懂聾人”的唐帥曾針對(duì)聾人發(fā)布了一則招聘聽障律師助理的信息。本將成為特教老師的譚婷與丈夫賈毅看到后，毅然投出了兩份簡(jiǎn)歷。 這不僅是譚婷邁出的改命一步，這也是聾人群體的一大步。律師從不是各個(gè)高校特殊教育專業(yè)的推薦職業(yè)，但譚婷擁有做出改變的勇氣。 進(jìn)入律所當(dāng)助理只是譚婷人生新階段的開始。 了解了法律之后，譚婷更加明白抽象知識(shí)帶來的“手語困境”的威力。有時(shí)候，一個(gè)手勢(shì)就能把一個(gè)聾人從有罪者變成無罪者——這是師父唐帥的真實(shí)經(jīng)歷。 唐帥曾遇到過一個(gè)聾人女孩被起訴偷盜，女孩的母親認(rèn)為自己的女兒是冤枉的，于是幾經(jīng)波折找到了唐帥求助。唐帥調(diào)取了錄像，發(fā)現(xiàn)女孩在視頻中的手語是“我沒偷、我絕對(duì)沒偷”。然而證據(jù)資料卻說女孩的手語意思是“我承認(rèn)我盜竊了，我偷了一個(gè)手機(jī)”。 這件事情唐帥講過許多次，譚婷也銘記在心：聾人們?cè)谟檬终Z，也是被束縛在手語里。 懷揣著對(duì)法律的熱情和一份為聾人普法的初心，譚婷對(duì)國家司法考試發(fā)起沖鋒。 2018年，差10分；2019年，差4分。 10%的通過率、3年不氣餒的堅(jiān)持、日均16個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)，數(shù)字后面的譚婷常人難以想象。 2020年法考在即，母親癌癥的壓力與考試的壓力同時(shí)涌來。幸運(yùn)的是，譚婷順利通過考試，成為新中國成立以來2800萬聾人中第一位通過國家司法考試的人。但她成為律師后拍的第一張照片，母親卻沒能看到。 法考是一道坎，越過這道坎，才算是入了門，才能幫助更多的人解決問題。 但入了門只是第一步。 譚婷給自己的目標(biāo)是“普法”，但她工作的盡頭并不只是普法。在將來，她不僅僅在事務(wù)所里工作，她去要去法庭，與法官、陪審員溝通、為聾人辯護(hù)......這一切的流程都需要與人交流。
圖 | 譚婷在外面開展普法教育
譚婷做出一個(gè)決定：重新學(xué)習(xí)說話。在近二十年的寂靜人生中，譚婷上一次講話，還是在沒有喪失聽力的童年。 但她意識(shí)到，這更能幫助聾人清晰接觸這個(gè)世界，即便現(xiàn)在從喉嚨里發(fā)出的聲音有些嘶啞，音調(diào)也有些不準(zhǔn)，但看著聾人群體能一步步走近公平與正義，期待“手語困境”消失，她做出的努力就是值得的。
失聰者逆風(fēng)而起大多數(shù)聾人并不是不會(huì)說話，他們只是在失聰后，離語言越來越遠(yuǎn)。因?yàn)楹统Ｈ穗y以交流，他們很少開口，到最后忘記了如何說話。當(dāng)一個(gè)聾人愿意張開嘴說話的時(shí)候，他心里一定是鼓足了勇氣，他應(yīng)該是一位英雄。
為了這個(gè)“終極目標(biāo)”，譚婷對(duì)著手機(jī)練習(xí)發(fā)音，訊飛聽見App正在將她說出的一段法律講義內(nèi)容轉(zhuǎn)換成文字，如果屏幕上某個(gè)顯示的文字和講義上的不太對(duì)，她就意識(shí)到，這個(gè)字的發(fā)音她需要再練習(xí)一下，從最基礎(chǔ)的聲調(diào)、韻母開始。她很清楚，她需要說話，只有重新學(xué)會(huì)說話，才能和健聽人律師交接聾人的案子，這樣才能幫助更多的聾人。借助科技，譚婷突破了手語困境。
圖 | 譚婷使用訊飛聽見app與人交流
魏菁陽走進(jìn)的街邊的便利店，店員友善的問好躍然在手機(jī)屏幕之上。
田野面對(duì)來訪的投資者，看著手機(jī)屏幕頻頻點(diǎn)頭，展示團(tuán)隊(duì)的工作成果。
劉云博拍了拍滑雪教練，將手機(jī)拿到兩人之間，了解到剛才有一個(gè)動(dòng)作還可以做得更標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)說出的話變成可以被看見的文字時(shí)，魏菁陽、田野和劉云博開始覺得自己和普通人沒什么區(qū)別，訊飛聽見可以成為他們的耳朵。
訊飛聽見926聾人日公益短片
我們每個(gè)人都有耳朵，正因?yàn)閾碛校抛屛覀儠r(shí)常忽略它的作用和意義。訊飛聽見App則是每個(gè)聾人的第二雙耳朵，訊飛聽見融合AI賦能語音轉(zhuǎn)寫技術(shù)，助力聽障人士更好的融入生活、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
2019年5月19日，科大訊飛聯(lián)合中國聾協(xié)，中國殘疾人藝術(shù)團(tuán)，深圳信息無障礙產(chǎn)品聯(lián)盟，正式發(fā)起“聽見AI的聲音”公益項(xiàng)目，至今已成功舉辦兩年。訊飛聽見承諾，將為所有聽障人士免費(fèi)提供實(shí)時(shí)語音轉(zhuǎn)文字服務(wù)和永久免費(fèi)開放訊飛聽見會(huì)議服務(wù)，截至目前已累計(jì)捐贈(zèng)轉(zhuǎn)寫時(shí)長(zhǎng)2789萬分鐘。
“聽”見文字，“看”見聲音。越來越多的科技賦能到無障礙信息技術(shù)的發(fā)展當(dāng)中，不僅僅讓聾人們更加順暢的和其他聽障人士溝通，更是削平了聽障人士和不會(huì)手語的普通人之間的溝通壁壘。在未來，相信也會(huì)有更多像訊飛聽見一樣的企業(yè)和聾人們并肩成長(zhǎng)。沖出手語困境的聾人們，正在逆著風(fēng)飛上天空。
- END -撰文 | 張大東
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