遍地開花的干洗店給人們帶來了不少便利。眼看春節(jié)已過，天氣轉(zhuǎn)暖，不少人開始盤算著將羽絨服、羊絨大衣等冬衣送到洗衣店“舊貌換新顏”了。然而，據(jù)中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴清單顯示，近年來，有關(guān)服裝干洗的投訴明顯上升，多為洗后褪色、染色、變硬等問題。老百姓又是如何看待干洗的呢？對(duì)此，本報(bào)聯(lián)合搜狐網(wǎng)健康頻道進(jìn)行了調(diào)查。
參與調(diào)查的2538人中，76.85%的人去干洗店洗過衣服。究其原因，65.07%認(rèn)為有必要送去，17.97%的人是因?yàn)閼械孟矗?7.04%覺得干洗店洗得干凈。同時(shí)，5.67%的人稱每周都送去洗，13.34%每月去個(gè)一兩次，28.75%的人每半年去一兩次，33.45%的人1—3年內(nèi)去一兩次。而在23.15%從沒去干洗店洗過衣服的人中，49.90%的人認(rèn)為沒必要送去，21.94%覺得干洗店洗得不干凈，還有28.16%的人覺得太貴。
2月12日，記者在北京市朝陽區(qū)數(shù)家干洗店發(fā)現(xiàn)，盡管是正月初六，但各家生意仍舊紅火。某干洗連鎖店的工作人員告訴記者，跟前兩年相比，選擇干洗的人越來越多了。當(dāng)問到不同衣物放在一起洗是否會(huì)交叉感染病菌時(shí)，店員表示，他們通常會(huì)按顏色、新舊、臟污程度分開洗，完全可以放心。除一些較有名氣的連鎖店外，也有個(gè)別小規(guī)模的洗衣店，記者看到，某家店內(nèi)擺著一臺(tái)干洗機(jī)，掛了整整兩大排衣服，異常擁擠。屋內(nèi)明顯有些潮氣，房頂?shù)膲ζど踔烈衙撀?。但店員稱并沒有排氣裝置。
據(jù)北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2007年度北京市消費(fèi)市場的服務(wù)類投訴中，洗染服務(wù)成了“焦點(diǎn)”，如個(gè)別洗染店洗染技術(shù)不過關(guān)，送洗衣服出現(xiàn)洗不干凈及破損、脫色等現(xiàn)象。在我報(bào)調(diào)查中，當(dāng)問及對(duì)干洗店服務(wù)滿意程度時(shí)，30.77%的人表示很滿意；46.15%的人稱，不知道究竟干不干凈，反正看上去很干凈；其余人則不滿意，原因是衣服曾被干洗店弄丟或弄壞過，或洗完后總有股異味等。
雖然很多消費(fèi)者早就成了“干洗店”的常客，但未必真正會(huì)“洗”衣服。對(duì)此，有關(guān)專家指出了去干洗店的一些注意事項(xiàng)：
1.不能將各種衣物都送去干洗，內(nèi)衣、羽絨服等衣物最好別干洗。調(diào)查中，64.15%的人選擇將毛料等名貴衣服送去干洗；32%的人會(huì)將冬衣、毛衣等不好洗的衣物送去干洗；近4%的人表示，幾乎什么衣物都送去干洗。對(duì)此，國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心檢驗(yàn)部主任魯建國表示，盡量避免將貼身衣物、床單、被套等進(jìn)行干洗。“一般來說，干洗機(jī)能容放20公斤衣服，最大達(dá)100公斤，很多人的衣物放在一起洗，肯定會(huì)造成交叉污染。”
此外，魯建國指出，水洗是依據(jù)物理作用，能干凈地去除沾在纖維上的塵質(zhì)；干洗則是用有機(jī)溶劑去除污漬，由于溶劑中幾乎不含或只含一點(diǎn)水分，所以稱之為干洗。棉、麻及合成纖維織物適合水洗；羽絨服更是只能水洗不能干洗，否則易導(dǎo)致羽絨結(jié)片發(fā)硬；人造革、仿鹿皮、帶塑料鈕扣的衣物干洗時(shí)容易被洗壞。而只有一般毛料、絲綢、皮毛及高檔時(shí)裝登，才適合干洗。
2、不用太過擔(dān)心干洗溶劑會(huì)危害健康。此前媒體上曾有過“四氯乙烯干洗劑可能致癌”的報(bào)道。魯建國稱，在國內(nèi)，大部分干洗店都使用這種干洗劑。北京市洗染行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長汪學(xué)仁則表示，“四氯乙烯的確具有一定毒性，但優(yōu)質(zhì)的干洗設(shè)備可減少殘存污染物，經(jīng)正規(guī)洗滌處理后的衣物對(duì)人體無害。”
3 .盡量選擇場地規(guī)模大、設(shè)施齊全的干洗店。在“挑干洗店的時(shí)候最看重什么”一項(xiàng)中，大家的選擇依次為：信譽(yù)(34.73%)，衛(wèi)生(31.87%)，價(jià)格(15.63%)，名氣(8.16%)，裝修(1.86%)，還有7.75%的人從來不挑。
對(duì)此，專家們建議，應(yīng)盡量選擇經(jīng)營場地規(guī)模大、服務(wù)設(shè)施齊全、售后服務(wù)規(guī)范的洗衣店。
4.認(rèn)真完成送洗步驟。送洗前應(yīng)認(rèn)真閱讀衣服上說明的洗滌注意事項(xiàng)，知道哪些該洗，哪些不該洗。同時(shí)，務(wù)必填好“洗衣單”。將衣服的品牌、顏色、款式，及是否有破損、色差和可能造成洗后褪色的部分填寫清楚。送洗之后保存好購物憑證。
5.干洗后不要馬上穿或儲(chǔ)藏。北京化工大學(xué)理學(xué)院院長萬平玉告訴記者，洗后的衣服上仍殘留一些化學(xué)制劑，所以衣物取回后，應(yīng)及時(shí)將塑料袋去掉，掛晾在通風(fēng)處，等沒有異味再穿或放進(jìn)衣柜。
魯建國最后表示，雖然《洗染業(yè)管理辦法》已施行，但干洗店并沒有統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)盡早制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
