即將告別阿里董事局主席的馬云曾說:?jiǎn)T工到公司來無非為了兩樣?xùn)|西,一是能賺錢,二是能成長(zhǎng)!員工離職的原因也無非兩個(gè),要么是錢不到位,要么是干得不開心!員工的執(zhí)行力不行只有兩個(gè)原因,要么是領(lǐng)導(dǎo)無能,要么是制度無能!
領(lǐng)導(dǎo)或制度的原因,為什么會(huì)讓員工的執(zhí)行力變差呢?
01
不知道干什么
一些公司沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃,員工得不到明確的指令;另一些公司的政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使員工很茫然,不知道要怎么做,只好靠慣性和理解去做事。
02
不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒有針對(duì)性和實(shí)操性,要么只是對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的只給員工做一些行業(yè)趨勢(shì)、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),也還是沒有教他們方法。
另外,還有一個(gè)原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)自己也不知道怎么干,就沒法對(duì)下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最后是真正執(zhí)行的員工不會(huì)干,有苦說不出。
03
干起來不順暢
如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,請(qǐng)求支援但是指揮部沒有反應(yīng),負(fù)傷了得不到快速的救護(hù),那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。公司亦然,慢慢的熱情被消耗,就不會(huì)主動(dòng)做事了。
04
不知道干好了的好處
古代打仗攻城時(shí),如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會(huì)下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振,一天破城。
銷售崗位永遠(yuǎn)都是只看眼前的,這是工作性質(zhì)決定的,當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒有太大的興致去做。
05
知道干不好沒壞處
如果只有“城破后3天可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“后退立斬”的規(guī)定,肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開溜。知道干不好沒什么壞處來自于三個(gè)方面:一是沒有評(píng)估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒有處罰。
很多部門的工作不適合用硬性的指標(biāo)來考核,這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估,如果高管沒有能力做出公允的評(píng)估,內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作。
清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,那就是要做到“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵(lì)到位、考核有效”。
01
目標(biāo)明確
目標(biāo)定得準(zhǔn)確、能落實(shí),是做預(yù)算、定激勵(lì)考核的基礎(chǔ)。項(xiàng)目目標(biāo)制定可根據(jù)SMART原則,使各成員都明白項(xiàng)目總目標(biāo)與各自工作目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)明確了,執(zhí)行力才有了前進(jìn)的方向。
需要注意的是,在項(xiàng)目實(shí)施過程中,項(xiàng)目情況是動(dòng)態(tài)變化的,所以項(xiàng)目階段的目標(biāo)也是動(dòng)態(tài)變化的,項(xiàng)目經(jīng)理要實(shí)時(shí)監(jiān)控。
02
方法可行
執(zhí)行方法的可行性高,才能降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而提升項(xiàng)目按時(shí)交付的可能性。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該對(duì)其提供具體的操作方法。
制定一個(gè)可行的方法需要決策、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合,決策應(yīng)該通過充分的市場(chǎng)調(diào)查而定,支持可以是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)開發(fā)的技術(shù)幫助,也可以是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或外部學(xué)習(xí),反饋有助于方法的進(jìn)一步修正、完善。
03
流程合理
流程沒有對(duì)錯(cuò)之分,只有合適與不合適、合理與不合理之說。在大多數(shù)企業(yè)里,流程往往看起來符合常理,但在執(zhí)行中屢屢出現(xiàn)問題。
制定流程應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn):必須性,可有可無的流程一定要砍掉;簡(jiǎn)潔性,要讓人一看就懂,不必再花時(shí)間去學(xué)習(xí);高效性,流程不僅要解決“如何做工作”,更要解決“如何更有效地做工作”的問題;嚴(yán)謹(jǐn)性,流程要嚴(yán)謹(jǐn),要環(huán)環(huán)相扣;相容性,所有的流程都是為了完成項(xiàng)目而制定的,因此要相互兼容;流程應(yīng)根據(jù)變化持續(xù)優(yōu)化。
04
激勵(lì)到位
激勵(lì)到位包含三層含義:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。力度到位是指激勵(lì)的力度在同行中有競(jìng)爭(zhēng)力,在員工中有吸引力,使公司有承受力;描述到位是指激勵(lì)要能描述具體,不能假大空、畫大餅;兌現(xiàn)到位自然是指說到做到,激勵(lì)不打謎語,否則也會(huì)影響公司的形象。
激勵(lì)到位可以讓團(tuán)隊(duì)成員感覺到自己的工作獲得認(rèn)可,把工作做得更好,同時(shí)也是對(duì)其他員工的一種督促。
05
考核有效
考核有效要讓考核發(fā)揮主導(dǎo)作用,避免人為因素的干擾、降低假數(shù)據(jù),考核之后要獎(jiǎng)懲分明。但要注意的是,考核是一種幫扶而不是壓迫,要避免“一考就跑,一較真就走人”的局面。
執(zhí)行力差是管理的問題,要提高執(zhí)行力,必須轉(zhuǎn)變管理思想,完善管理工具,最起碼要做好上述五個(gè)方面的工作。
團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力提高,項(xiàng)目經(jīng)理催活也就更容易了。催活是門手藝,變強(qiáng)需要執(zhí)行力~
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