矩陣式的項目架構(gòu)并非萬能，更不會是完美，小心“多頭領導”的陷阱！ 點擊音頻，輕松學習！
首先，還是得先說說什么是“矩陣式項目結(jié)構(gòu)”
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從定義上看，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是指在組織結(jié)構(gòu)上把既有按職能劃分的垂直領導系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項目）劃分的橫向領導關系的結(jié)構(gòu)。
換句話說，矩陣式就是用“抽調(diào)”的方式，從企業(yè)的各個垂直領導的職能部門中選擇成員組建項目團隊，來實施一個項目，項目結(jié)束后，團隊即可解散。
那么，“矩陣式項目結(jié)構(gòu)“有什么好處呢？
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1、聽上去很完美，什么都不耽誤。對企業(yè)員工而言，有項目了就做項目，沒項目的時候，繼續(xù)完成自己的部門任務。
2、項目團隊成員有明確的任命，團隊到底包括哪些人也有明確的說明，一目了然，獎懲分明，權(quán)責清晰。
3、不影響企業(yè)的傳統(tǒng)架構(gòu)，只是在原有的縱向架構(gòu)中，衍生一個橫向的授權(quán)關系。
CEO紛紛表示，這個形式很好，就這么定了吧！
但，真的真么完美？來看個真實案例吧！
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某家中等規(guī)模的消費品公司，有自己的品牌，有完整的生產(chǎn)線和銷售渠道，業(yè)績做的也很不錯。
老總希望通過應用現(xiàn)代項目管理的理念、方法和工具，給企業(yè)帶來更多的好處，因此，他頒布了一項決定：
他任命公司內(nèi)，每個訂單合同的業(yè)務員為項目經(jīng)理，同時，從公司的研發(fā)部、工藝技術(shù)部、采購部、車間中抽調(diào)成員，組建項目團隊，由項目經(jīng)理全權(quán)負責訂單的簽署到交付全過程工作。訂單完成后，團隊解散。
這是典型的“矩陣式項目運作”，然而，運行一年后，真實情況是什么呢？
答：以前的合同，業(yè)務員簽單后就由公司統(tǒng)籌安排?，F(xiàn)在由業(yè)務員自己協(xié)調(diào)處理，難度很大，不少部門是不愿意配合的，同時，還影響業(yè)務人員自身的市場開發(fā)工作。
2.采購部
答：采購部的采買在新制度應用前，是按季度、按月統(tǒng)籌安排的，采用矩陣式后，每個項目的采購都得單獨執(zhí)行，不僅采購部的工作量加大，也無形中增加了采購成本。
3.車間
答：車間的班組長認為，訂單生產(chǎn)過程，不可能按照單個合同來安排，只能根據(jù)生產(chǎn)線自身的工作負荷來整體調(diào)整，因此，不可能用矩陣式項目管理模式。
4.研發(fā)部
答：研發(fā)部的成員，因人數(shù)不多，不僅一個人承接好幾個訂單，還承擔著公司開發(fā)新產(chǎn)品的任務，難以兼顧。
好了，估計大家也都已經(jīng)清楚這次變革的結(jié)果了。
在運行1年后，所有部門人員都怨氣沖天，老總不得已，暫停了這個制度。
究竟為什么會這樣？
在“矩陣式項目組織模式”中，有一個核心特點，也是會使該模型徹底失效的關鍵缺陷，那就是“多頭領導”問題。
所謂“多頭領導”有時也叫“一仆二主”，就是指在矩陣式組織結(jié)構(gòu)中，每個團隊成員，除了聽命于自己的部門領導外，還需要在一段時間內(nèi)，聽命于項目經(jīng)理。
因此，應用該模型的時候，為執(zhí)行員工解決“我該聽誰的？”是這么模型的關鍵所在。
這個問題的解決策略是一個系統(tǒng)方案，包括了管理流程的調(diào)整優(yōu)化、工作優(yōu)先權(quán)的配置方案、績效考核制度的配套、項目管理文化的打造等等，實際上是一個非常系統(tǒng)的工程，絕不會是一個單純的命令。
好了，最后，還是要鄭重提醒大家：
務必提高警惕，小心矩陣式結(jié)構(gòu)中的“多頭領導”陷阱
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