社會創(chuàng)業(yè)的概念界定需要整合“目標—手段”關(guān)系。一方面，以社會性為目標，強調(diào)必須具有排他性的社會目標，同時還要創(chuàng)造社會價值；另一方面，以創(chuàng)業(yè)性為手段，提倡采用商業(yè)化方式，探索商業(yè)行為和方法在經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用。但社會性和創(chuàng)業(yè)性不是孤立開來的兩個維度，而是相互融合，最終通過社會產(chǎn)品和服務(wù)實現(xiàn)新的社會事業(yè)創(chuàng)建和新的社會價值創(chuàng)造。
社會創(chuàng)業(yè)的表現(xiàn)形式有兩種基本類型：企業(yè)通過創(chuàng)造性地滿足社會需要提升其競爭能力與盈利空間，非營利組織創(chuàng)造性地采用商業(yè)運作模式提升其社會服務(wù)能力。
社會創(chuàng)業(yè)實施過程總體分為以下5個環(huán)節(jié)：①社會創(chuàng)業(yè)者識別出創(chuàng)造社會價值的機會。通常源于一個明顯的或不太明顯的社會問題，還有可能是一個未被滿足的社會需求，而且，社會創(chuàng)業(yè)機會可能對其他人而言只是威脅和缺陷，或者涉及一個無法滿足的現(xiàn)實的需要。②社會創(chuàng)業(yè)機會的開發(fā)和評估。社會創(chuàng)業(yè)者識別出某種新產(chǎn)品或新市場需求，并理清和明確如何通過新事業(yè)獲取到實際的社會回報，以創(chuàng)造社會收益的方式來設(shè)定新組織的目標，同時借助評估現(xiàn)狀、構(gòu)建構(gòu)架、優(yōu)化創(chuàng)意、形成計劃等方式收集整理市場信息。③確定社會創(chuàng)業(yè)資源需求，獲取必要資源。例如財務(wù)資源的需求，即所獲得的收入、慈善機構(gòu)的捐助和政府的補貼等；再如人力資源和資本的需求，主要以捐贈和工資的形式，涉及能使企業(yè)運行并富有競爭力的教育、經(jīng)驗、知識和技術(shù)的資源和技術(shù)知識。④開辦社會創(chuàng)業(yè)新組織并引導(dǎo)組織成長。新組織啟動之后隨之而來的是成長，通常還伴隨著組織規(guī)模的擴張和經(jīng)營業(yè)務(wù)的擴大，這離不開明確的戰(zhàn)略指導(dǎo)，同時還需關(guān)注成長的效率和效果。⑤社會創(chuàng)業(yè)目標實現(xiàn)和超越。社會創(chuàng)業(yè)過程容易被忽視的一部分就是為了達到目的而制定計劃，這并不意味著簡單地為目標做個計劃，而是應(yīng)當知道在目標達成以后應(yīng)當做些什么。社會創(chuàng)業(yè)組織在達到其目標后至少存在四種可能性：關(guān)門歇業(yè)；對自身的重新定義以實現(xiàn)新的社會使命；置于一種穩(wěn)定的服務(wù)均衡狀態(tài)；與其他新事業(yè)合為一體。
社會創(chuàng)業(yè)與商業(yè)創(chuàng)業(yè)的區(qū)別和聯(lián)系體現(xiàn)在3個方面：①社會創(chuàng)業(yè)聚焦自由市場體系和政府沒有解決的社會問題和沒有滿足的需要，創(chuàng)造創(chuàng)新性的方法以解決社會問題，并運用創(chuàng)意、能力、資源和社會配置來實現(xiàn)社會的可持續(xù)轉(zhuǎn)型。②從根本上受社會利益驅(qū)動，是一個多維的結(jié)構(gòu)，包括企業(yè)為了達到某個社會使命而表現(xiàn)出來的純粹的創(chuàng)業(yè)行為。③通常是借助而非抵制市場力量，在關(guān)注市場信號同時不喪失自身的潛在使命，是在倫理規(guī)范和利潤動機中尋求平衡，將創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和社會目標整合起來，通過從交易中獲取收入保持財務(wù)上的可持續(xù)性。
①圍繞社會創(chuàng)業(yè)使命展開，關(guān)注自由市場體系和政府沒有解決的社會問題，強調(diào)為弱勢群體服務(wù)以及全面提供對社會有益的產(chǎn)品。②圍繞社會創(chuàng)業(yè)者行為展開，針對社會創(chuàng)業(yè)者獨特的行為屬性，挖掘社會創(chuàng)業(yè)者如何通過努力采取創(chuàng)業(yè)行動來履行社會創(chuàng)業(yè)使命，揭示識別和開發(fā)社會創(chuàng)業(yè)機會以創(chuàng)造社會價值的行為機理。③圍繞社會創(chuàng)業(yè)過程展開，聚焦社會創(chuàng)業(yè)如何用新方法解決社會問題，構(gòu)建社會創(chuàng)業(yè)多維行動體系，剖析社會創(chuàng)業(yè)個體和組織通過創(chuàng)造性滿足社會需要提升自身能力與盈利空間的管理過程。
社會創(chuàng)業(yè)的主要理論視角包括結(jié)構(gòu)、嵌入、資本和制度等。社會創(chuàng)業(yè)結(jié)構(gòu)是指社會創(chuàng)業(yè)活動在一定的時間和空間范圍內(nèi)所形成的規(guī)范、樣板、藍圖、準則和規(guī)則，行為主體是具有強烈自我意識和社會責任感的社會創(chuàng)業(yè)者，依據(jù)結(jié)構(gòu)理論，行為主體與所依存結(jié)構(gòu)具有二元性和融合性，社會創(chuàng)業(yè)者與社會創(chuàng)業(yè)結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出互動關(guān)系。社會資本是嵌入個人、網(wǎng)絡(luò)、群體和社會個體間關(guān)系的實際或潛在資源的集合，據(jù)此，社會創(chuàng)業(yè)關(guān)系資本突出了社會創(chuàng)業(yè)二元結(jié)構(gòu)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中行為主體的個人關(guān)系性質(zhì)和質(zhì)量，社會創(chuàng)業(yè)結(jié)構(gòu)資本則強調(diào)整個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)和各種結(jié)點聯(lián)系的總和，社會創(chuàng)業(yè)認知資本聚焦人際關(guān)系的認知質(zhì)量并主張社會創(chuàng)業(yè)者要以強烈的社會使命認同行為來替代自利行為。制度視角的社會創(chuàng)業(yè)聚焦對制度的重新安排具有濃厚興趣、擁有足夠資源、致力于新制度創(chuàng)立或?qū)σ延兄贫冗M行變革的人，這類社會創(chuàng)業(yè)者通過制度更新來實現(xiàn)目標訴求，促成了制度的形成和變革。
社會創(chuàng)業(yè)理論拓展的重要方向之一在于社會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，反映社會利益與經(jīng)濟利益在企業(yè)等組織中的整合策略，體現(xiàn)了組織層面社會創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵要素和特征，具有資源擴展、社會引領(lǐng)和互惠協(xié)同三個維度。當前研究存在的問題和未來研究契機主要體現(xiàn)在，研究主題方面應(yīng)更加注重回答“如何做”等深層次的問題，研究方法方面應(yīng)注意將純理論思辨研究與量化研究相結(jié)合，研究情境方面可通過比較研究對比審視不同情境下的社會創(chuàng)業(yè)規(guī)律，研究視角方面須注重跨學科交叉研究。
社會創(chuàng)業(yè)發(fā)揮著“政府-社會-市場”交叉口的作用。從社會創(chuàng)業(yè)與政府的關(guān)系看，社會創(chuàng)業(yè)是運用變革能力和可持續(xù)的財政創(chuàng)新來應(yīng)對市場失靈的實踐，協(xié)助政府解決自由市場失靈的社會問題。從社會創(chuàng)業(yè)與社會的關(guān)系來看，社會創(chuàng)業(yè)是社會生活的一種現(xiàn)象并具有社會責任的特征，在考慮道德準則的基礎(chǔ)、受社會正義的激情驅(qū)動下采取的創(chuàng)新行為。從社會創(chuàng)業(yè)與市場的關(guān)系看，社會創(chuàng)業(yè)是將商業(yè)組織和基于市場的能力引入非營利行業(yè)，從而使得這些行業(yè)在提供和傳遞服務(wù)上更加高效，通過社會效應(yīng)的創(chuàng)新促進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型?？傊鐣?chuàng)業(yè)并不簡單等同于政府角色的轉(zhuǎn)換或商業(yè)組織履行社會責任或創(chuàng)新市場的外部效應(yīng)，而是對政府政策、社會責任和市場創(chuàng)新的有機整合。
社會創(chuàng)業(yè)具有重要實踐價值。從世界范圍看，不僅能推動國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，也是解決全球社會可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，在解決極端社會問題，如長期性貧窮、環(huán)境惡化、持續(xù)的暴力沖突和地區(qū)發(fā)展不平衡等方面發(fā)揮積極作用，有助于實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)在更廣泛社會領(lǐng)域的價值創(chuàng)造和創(chuàng)新。從正處于經(jīng)濟社會轉(zhuǎn)型時期的中國實際看，能夠推動社會服務(wù)部門市場化的活動，是時代發(fā)展的必然，能夠有效促進社會和諧，為解決當前具體社會問題開辟新途徑。
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