根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，通過6年的發(fā)展釘釘已經(jīng)有用戶超過2億人，這是一款專門為企業(yè)定制的，多端平臺(tái)，保證了企業(yè)員工的溝通和協(xié)調(diào)效果。目前，在智能辦公行業(yè)，釘釘擁有的客戶是最多的。一如微信，當(dāng)年的現(xiàn)世，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是一場地震。社交領(lǐng)域是流量的重要引入口，阿里巴巴肯定不會(huì)拱手相讓，阿里巴巴的“來往”項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人陳航吸取“來往”的失敗教訓(xùn)后，終于找到企業(yè)社交領(lǐng)域的空白市場；于是，陳航帶領(lǐng)經(jīng)過團(tuán)隊(duì)精心制作，釘釘便應(yīng)運(yùn)而生。
那時(shí)候，釘釘?shù)默F(xiàn)世并不是一帆風(fēng)順的，也不是一出生就被行業(yè)看好；這僅是阿里在企業(yè)服務(wù)上的一個(gè)小測試，這是服務(wù)國內(nèi)中小市場的一種方式，釘釘逐漸的改良產(chǎn)品的功能和設(shè)計(jì)，找到更好服務(wù)中小企業(yè)的SaaS產(chǎn)品；釘釘負(fù)責(zé)人陳航有著鍥而不舍的毅力，他曾經(jīng)說過，只要不死還有希望，我們要用無限的生命，反復(fù)的去嘗試，直到成功。
認(rèn)真做事，加上理解國內(nèi)中小企業(yè)管理的困難所在，釘釘用戶獲得了爆發(fā)式的增長，但是釘釘沒有驕傲。它回顧自身的問題，發(fā)現(xiàn)這些基礎(chǔ)功能還不完全牢靠的把握住用戶，更重要的是要制作產(chǎn)品的壁壘；發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題后，公司開始構(gòu)建生態(tài)，就是要更加清晰產(chǎn)品的定位，釘釘不僅是簡單的工具而是解決方案的提供商，是辦公的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)是數(shù)據(jù)化的，線上化的，云化的。
釘釘?shù)某晒褪乔擅畹淖プ×丝蛻舻亩ㄎ唬贿@個(gè)定位就是企業(yè)，準(zhǔn)確的說就是一開始就區(qū)分了工作和生活，所以丁丁在商務(wù)領(lǐng)域普遍受歡迎。從僅僅是企業(yè)的通訊工具到現(xiàn)在智能化的平臺(tái)，還具有，組織，賦能等功能，這讓釘釘站在來往的身體上，發(fā)出新的芽兒。
多年的不懈努力，釘釘平臺(tái)終于進(jìn)入千萬家企業(yè)。最重要的是，阿里得以在社交領(lǐng)域占有一席之地，看著釘釘?shù)玫搅颂痤^，騰訊也推出了企業(yè)微信，比起微信辦公，釘釘則顯示的是公事公辦，環(huán)境獨(dú)立的特性。
雖然鹿死誰手還未可知；但是，阿里企業(yè)服務(wù)的生態(tài)已經(jīng)建立，并且初具規(guī)模，成為全球第一的智能移動(dòng)辦公平臺(tái)；對于以后的發(fā)展方向，公司更是十分明確。即賦能ToC、TOb.建立企業(yè)的商業(yè)操作系統(tǒng)，據(jù)業(yè)內(nèi)有關(guān)人士表明在未來在5g時(shí)代，在線辦公也許將成為常態(tài)，這也成為企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)。
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