內(nèi)參
2020年AI發(fā)展預(yù)測
編譯 / 洪杉
重點(diǎn)嘗試一
在無聊的重復(fù)性工作中加入AI
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“將AI的工作重點(diǎn)放在后臺(tái)任務(wù)和自動(dòng)化上，并為真正的轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。”
對于企業(yè)來說，將稅務(wù)和財(cái)務(wù)等行政職能的日常工作自動(dòng)化絕對不是什么無聊的事。企業(yè)可以通過使用AI，進(jìn)行諸如從稅務(wù)表格、發(fā)票等文檔中提取信息等通常耗時(shí)又乏味的工作，從而顯著節(jié)省成本。
AI能做的事情還有更多，包括自動(dòng)化日常任務(wù)。例如，一種新型的企業(yè)語音助手可以從根本上改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞健梢栽谀缓蟛倏v無數(shù)的系統(tǒng)，快速傳遞所需要的信息，督促員工完成任務(wù)，并不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
● 制定戰(zhàn)略。創(chuàng)建一個(gè)“接納策略”，來確定AI在哪些方面可以產(chǎn)生最大的業(yè)務(wù)影響，并且培養(yǎng)自己在AI方面獲得成功所需的能力（如數(shù)據(jù)和人才方面）。
● 有序組織。為了確保AI解決方案能得到真正的使用，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建中心化的監(jiān)督。
● 設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)建關(guān)鍵績效指標(biāo)，包括效率、有效性和現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)新的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
重點(diǎn)嘗試二
采取以人為本的培訓(xùn)方法
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● 做好提供機(jī)會(huì)的計(jì)劃。大多數(shù)公司所謂的“進(jìn)行培訓(xùn)提升技能”實(shí)際上只是“增長知識(shí)”。要將知識(shí)轉(zhuǎn)化為效益，首先需要確定員工需要哪些技能，然后給員工機(jī)會(huì)來應(yīng)用、完善和分享他們學(xué)到的知識(shí)。
● 創(chuàng)建以人為本的文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)定方向和目標(biāo)，然后退后一步：給員工工具、平臺(tái)和激勵(lì)來學(xué)習(xí)技能，然后讓員工用新的方式來完成他們的工作。
● 設(shè)置多語言目標(biāo)。讓不同的專家掌握講其他專業(yè)語言的能力。為了更快地進(jìn)行跨技能和跨功能協(xié)作，創(chuàng)建“多語言”團(tuán)隊(duì)。
重點(diǎn)嘗試三
積極面對挑戰(zhàn)，保持領(lǐng)導(dǎo)力
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● 多領(lǐng)域合作。無論您的公司選擇哪種治理結(jié)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)里必須包括管理、采購、合規(guī)、技術(shù)和數(shù)據(jù)專家，以及來自不同職能部門的負(fù)責(zé)人。
● 建立你的AI風(fēng)控自信。在合規(guī)管理的幫助下，確保你擁有合適的AI標(biāo)準(zhǔn)、控制措施和測試流程。你還需要一份AI保障的預(yù)算，就像你需要一份網(wǎng)絡(luò)安全或云安全的預(yù)算一樣。
● 采取行動(dòng)保持AI能力。良好的管理并不意味著行動(dòng)遲緩，我們還可以使許多治理過程自動(dòng)化。
重點(diǎn)嘗試四
實(shí)施AI集成和規(guī)?；?/span>
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● 將AI嵌入到整體IT堆棧中。合并負(fù)責(zé)自動(dòng)化或關(guān)鍵決策的AI模型，同時(shí)將經(jīng)過培訓(xùn)的AI模型集成到生產(chǎn)應(yīng)用程序中，以擴(kuò)大使用范圍。
● 開發(fā)機(jī)器學(xué)習(xí)運(yùn)營。使AI成為日常運(yùn)營的一部分的關(guān)鍵是一種新的能力，即MLOps，它將數(shù)據(jù)科學(xué)的專業(yè)知識(shí)與軟件工程和IT運(yùn)營相結(jié)合。為了實(shí)現(xiàn)有效的MLOps功能，大多數(shù)公司將需要招聘新員工和提升現(xiàn)有技術(shù)人才的能力。
● 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可信。要讓AI大規(guī)模運(yùn)行，它需要的數(shù)據(jù)不僅是準(zhǔn)確的，而且應(yīng)該是標(biāo)準(zhǔn)化的、完整的、沒有偏見的、安全的。只有這樣，你才能相信你的數(shù)據(jù)。
重點(diǎn)嘗試五
重塑商業(yè)模式
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● 重新審視你的商業(yè)模式。當(dāng)AI幫助自動(dòng)化、輔助和增強(qiáng)你的員工和決策時(shí)，你需要評估正在產(chǎn)生的消費(fèi)者價(jià)值，并決定你想如何分享、使用或投資這些新價(jià)值。
● 將認(rèn)知資產(chǎn)貨幣化。當(dāng)你推出AI時(shí)，你應(yīng)該創(chuàng)建獨(dú)特的數(shù)據(jù)資產(chǎn)和認(rèn)知資產(chǎn)。你的企業(yè)必須能夠利用這些新資產(chǎn)提供的見解和結(jié)果。
● 讓你的策略在AI時(shí)代奏效。隨著AI和其他新興技術(shù)帶來的快速變化，兩年一次的戰(zhàn)略更新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決問題的。建立一種以AI為驅(qū)動(dòng)的策略，使其更有活力，更能適應(yīng)市場變化。
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