編者按：幾乎任何知名的企業(yè)家，如英特爾前總裁格魯夫和微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨等都受到過他的影響。他是第一個“管理”當(dāng)作一種明確的職能和工作、并把“管理者”確定為從事一種特殊職業(yè)的人。他就是彼得·德魯克，被無數(shù)人奉為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”。

德魯克出生于猶太家庭，從小隨家里是形式上路德宗信徒，直到中年時期，真正轉(zhuǎn)向基督。他的理論中可見受到信仰的影響。他曾在一篇題為'他們不是雇員，他們是人'的文章中說：對于任何組織而言，'偉大的關(guān)鍵在于尋找人的潛能并花時間開發(fā)潛能。'他強調(diào)對人的尊重，指出雇員并非是為提升公司的績效的工具。由此，才會出現(xiàn)“員工持股”和“部門”之類的概念。同時，德魯克也準(zhǔn)確地預(yù)測到了未來企業(yè)發(fā)展的走向，如出現(xiàn)的“腦力工作者”、作為廣告反面的“營銷”等等...

在下文中我們將了解德魯克卓越的一生，相信一定會讓無論是作為員工還是老板的你，收獲滿滿。

彼得·德魯克

德魯克于1909年出生于奧匈帝國維也納，是一名猶太人。童年的生活經(jīng)歷對他后來的職業(yè)生涯產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響：他出生在一個典型的知識分子家庭，其父是奧地利哈布斯堡王朝一名高官，其母則是一名醫(yī)生。德魯克的父母常常在家中舉辦聚會，前來的賓客就包括約瑟夫·熊彼特等著名經(jīng)濟學(xué)家，以及有名氣的奧地利作家、科學(xué)家和藝術(shù)家等，小德魯克在這樣的環(huán)境中長大，對知識的探討耳濡目染。

1929年，德魯克去到德國漢堡學(xué)習(xí)法律，之后又轉(zhuǎn)學(xué)到法蘭克福大學(xué)。在此期間，他開始為當(dāng)?shù)刈钪饕膱罂澹⒃?0歲時成為高級編輯，不久還獲得了國際法博士學(xué)位。1930年代，德國排猶主義開始盛行，預(yù)感到一場政治風(fēng)暴將至的德魯克隨后前往倫敦。

人本主義是其管理學(xué)思想的基礎(chǔ)

德魯克在倫敦期間開始學(xué)習(xí)經(jīng)濟學(xué)，并在一次約翰·凱恩斯的講座中有了深刻的自我發(fā)現(xiàn)。他表示，“我突然意識到，凱恩斯和教室里所有聰明的經(jīng)濟學(xué)學(xué)生都對有關(guān)商品的行為感興趣，而我卻對人的行為感興趣。”這種人本主義的觀點成為德魯克整個思想的基礎(chǔ)，它不同于任何當(dāng)時所探究的其他管理理念，即沒有對企業(yè)的社會責(zé)任和個體予以應(yīng)有的關(guān)注。

如果說20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是管理的話，那么，彼得·德魯克無疑是最偉大的發(fā)明家。

——美國管理協(xié)會

加州克萊蒙特大學(xué)德魯克研究所的執(zhí)行董事瑞克·瓦茨曼認(rèn)為，盡管德魯克認(rèn)為利潤對于商業(yè)組織很重要，但這不是他的主要關(guān)注點：“驅(qū)使德魯克決定進入管理和商業(yè)領(lǐng)域的，不是他對商業(yè)本身的興趣、也不是他對于作為顧問幫助公司賺更多的錢感興趣，而是這樣一個核心信念——即我們的社會是由各種組織構(gòu)成的，要讓社會良好地運作和健康地發(fā)展，組織和機構(gòu)就必須高效負(fù)責(zé)?！?/p>

加州克萊蒙特大學(xué)德魯克研究所

現(xiàn)代企業(yè)管理理論的奠基人

在1939年，德魯克出版了第一本書《經(jīng)濟人的末日》，成為探討極權(quán)主義起源的經(jīng)典之作。英國前首相丘吉爾在談到這本著作時時寫道：“德魯克先生不僅見解獨到，而且有在此基礎(chǔ)之上給讀者帶來更多啟發(fā)的天賦”。不過，盡管此書意義重大，對當(dāng)時的政治格局分析精辟，但實際上這并非德魯克的優(yōu)勢領(lǐng)域。

1943年，德魯克開始投身于咨詢服務(wù)，并與包括IBM、通用電氣、寶潔和英特爾在內(nèi)的巨頭企業(yè)密切合作。他的聯(lián)系甚至延伸到了總統(tǒng)內(nèi)閣以及一些非政府組織，后者在今日的壯大很大程度上要歸功于德魯克的影響。

德魯克的第一個客戶是當(dāng)時世界上最大的公司通用汽車。他對公司進行了重組，并大幅改變了公司的財務(wù)戰(zhàn)略，將重點放在股東價值和盈利能力上。也正是德魯克在這家汽車巨頭內(nèi)部引入了員工持股的理念，讓員工可以選擇持有公司的股份——這一精明舉措促進了整個公司的生產(chǎn)力。隨后，德魯克對通用汽車為期兩年的分析讓人大開眼界，并于1946年在此基礎(chǔ)上出版了廣受歡迎的著作《公司的概念》，這是他在管理理論方面首次引人注目的嘗試。

在德魯克進入管理領(lǐng)域之前，當(dāng)時組織決策的通行方法是自上而下的層級管理，在這種管理中，CEO被認(rèn)為是最高主宰。通過參加通用汽車的董事會會議和無數(shù)次走訪員工，德魯克意識到分散式管理可能會更為成功。他認(rèn)為，在一個權(quán)力下放的實體中，某個部門的員工對工作的滿意度會更高，因為他們可以更清楚地看到自己的勞動成果，從而使他們對自己在大型組織中的影響力擁有更大的自主權(quán)。此外，通過這種管理方式，新任命的經(jīng)理承擔(dān)的風(fēng)險更小，為試錯提供了更多的空間，而不會有把整個公司搞垮的風(fēng)險。雖然德魯克推行的分散管理權(quán)力的方案在當(dāng)時遭到不少CEO反對，但時至今日，這早已成為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做法。

全世界的管理者都應(yīng)該感謝這個人，因為他貢獻(xiàn)了畢生的精力，是他幫我們清晰地理清了任何組織的角色及關(guān)系。

——通用電氣 前首席執(zhí)行官 杰克·韋爾奇

1954年，德魯克在繼續(xù)與企業(yè)合作的同時出版了《管理實踐》一書，并被認(rèn)為是第一次將公司運作的科學(xué)以一個完整的體系進行闡述的著作。在此之前市面上也有關(guān)于財務(wù)、人力資源等各種題材的書籍，但它們都是單獨對某一個題材進行闡述的。通過在這樣一本綜合性管理學(xué)的書籍，德魯克為一個新的學(xué)科——企業(yè)管理奠定了基礎(chǔ)。

德魯克出版的書籍

企業(yè)創(chuàng)新：放棄、改進、顛覆

早在20世紀(jì)50年代，德魯克就提出，對一個企業(yè)來說，最重要的兩個原則是創(chuàng)新和營銷。盡管創(chuàng)新已經(jīng)成為21世紀(jì)的流行詞匯，但德魯克實際上早在很久以前就意識到了它的重要性，并提出所有企業(yè)都需要從不同各種視角來審視創(chuàng)新的定義。

德魯克認(rèn)為，實現(xiàn)創(chuàng)新的第一個方法就是“有計劃的放棄”。也就是說，“所有事物在某個時間點都會過時，因此人們必須停下來，釋放資源和能力，為新的事物讓路?！钡卖斂松踔琳J(rèn)為，“對一個組織來說，最危險的事情之一就是獲得成功?！睂崿F(xiàn)創(chuàng)新的第二個方法則是“持續(xù)改進”，最后是“顛覆性創(chuàng)新”，即打造新市場來顛覆既有市場，優(yōu)步（打車軟件）就是最常被引用的一個例子。

我們于1988年在行業(yè)中以劣勢小廠的地位戰(zhàn)勝許多優(yōu)勢大廠，摘取了中國冰箱史上的第一枚金牌，這枚金牌要歸功于日清工作法，更要歸功于德魯克先生。

——海爾集團主席 張瑞敏

如今很多人聽到“營銷”這個詞馬上就會想到廣告，但在德魯克看來，營銷其實就是廣告的反面。他認(rèn)為，營銷需要深入了解并明確顧客群體，然后再徹底分析顧客的需求和價值，以及自己的企業(yè)如何滿足這些要求。如果一家公司能夠真正了解客戶的需求，它的產(chǎn)品和服務(wù)就會自己賣出去，而幾乎不需要做廣告。

知識工作者的崛起

除了提出精辟的觀察，對世界上一些最成功的企業(yè)產(chǎn)生了巨大影響外，德魯克還對經(jīng)濟社會的發(fā)展做出了令人難以置信的敏銳預(yù)測。其中一個重要的預(yù)測是“知識工作者”的崛起。

“知識工作者”一詞是德魯克的創(chuàng)造，指的是那些憑據(jù)其專業(yè)知識和技能受聘的員工，也就是我們今天所說的“腦力工作者”。德魯克在上世紀(jì)50年代末就開始撰寫關(guān)于知識工作者和知識型工作的文章，他預(yù)見到了一個使用腦力超過體力的信息時代，人們在這樣的社會中將會像使用雙手一樣使用大腦。

德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時髦思想的人群中獨樹一幟。

——英特爾公司主席 安迪·格魯夫

隨著政府機構(gòu)的角色在社會責(zé)任方面的進一步縮小，德魯克還預(yù)見到非政府組織在社會中的重要性將日益增加。事實上，德魯克不僅為私營部門提供咨詢服務(wù)，他對美國眾多非政府組織亦有貢獻(xiàn)，如紅十字會、救世軍、美國女童子軍、國際關(guān)愛組織等。

而對于那些他沒能親力親為出謀劃策的組織，德魯克為后者發(fā)明了一套自我評估工具。通過在社會領(lǐng)域的工作，德魯克發(fā)現(xiàn)非政府組織與私營企業(yè)的共同點遠(yuǎn)比當(dāng)時人們普遍認(rèn)為的要多，他認(rèn)為這兩種類型的組織都可以相互借鑒。

沒有他，就沒有今天絕大多數(shù)巨型企業(yè)的成功

即使是從紙面上看，也極少有人能擁有德魯克的成就：他出版了39本書，發(fā)表了大量學(xué)術(shù)論文，在《哈佛商業(yè)評論》、《大西洋月刊》和《金融時報》上發(fā)表了無數(shù)文章，還在《華爾街日報》工作了20年。然而，德魯克留給后世的遺產(chǎn)遠(yuǎn)不止于這些有形的成就，他的理念至今仍深深影響著全世界的商業(yè)領(lǐng)袖、非政府組織和研究人員。

在所有的管理學(xué)書籍中，德魯克的著作對我影響最深。

——微軟創(chuàng)始人、世界首富 比爾·蓋茨

德魯克的作品之所以與眾不同，除了他的先見之明，還在于他對于經(jīng)濟社會的整體解讀。他闡明了社會組織與社會之間的聯(lián)系，從而證明了兩者之間是相互依存的。與此同時，他還闡述了組織本身是如何作為共生的微型社會來運作的。

對德魯克來說，商業(yè)與利潤無關(guān)，收入只是對業(yè)績的衡量。相反，商業(yè)關(guān)乎一個組織的整體效率，以及組織給社會帶來的影響。也許德魯克最寶貴的經(jīng)驗是，用這種寬廣的視角看世界時，世界確實可以變得更好。

德魯克對世界的影響是巨大的，沒有他，就沒有現(xiàn)代管理學(xué)的興起，他的思想直接引領(lǐng)了大多數(shù)大型企業(yè)管理制度的建立，這些現(xiàn)代企業(yè)管理制度也被無數(shù)大中小型企業(yè)所效仿。沒有德魯克，我們簡直難以想象今天的絕大多數(shù)大型企業(yè)是如何管理的，甚至可以說沒有他，就沒有今天絕大多數(shù)巨型企業(yè)的成功。

撰文丨Claire

參考：

A history of Peter Drucker and his impact on management theory

Wikipedia - Peter Ferdinand Drucker

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克：信仰需要經(jīng)歷絕望！