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那個在大雨中嚎啕痛哭的中年男人,流下的是2百萬餐飲人的淚
雨夜聽荷yu
>《歷史》
2022.06.14 四川
關(guān)注
01
上個月,一個中年男人在雨中嚎啕大哭。
他高高地舉起雙臂,大喊“瘋了!瘋了!”一邊崩潰地流淚。
一旁的女人,拼了命想把他拉回去。
可男人控制不住地哀嚎著,對著天空作揖。
他是家羊肉湯館的店主。
許多年前,他在這條小小的巷子開起餐館。
鋪子的招牌掛了十幾年,他也在這起早貪黑忙了十幾年。
可一場疫情,靜態(tài)管理幾十天之下,小飯館的生意無法維系。
那天,他喝了幾口酒,再也強忍不住。
壓抑許久的情緒,變成雨中那幾聲無奈的嚎啕。
他有著典型的中年男人模樣。
微微發(fā)福,衣著樸素,一爿店面支撐著家庭的生計,開門迎客時總帶著體面的微笑。
可這經(jīng)營了幾十年的體面,傾注了十幾年的心血,在變故之下,潰不成軍。
灌倒他的哪是瓶中的酒,而是生活這杯苦釀。
內(nèi)蒙古呼和浩特,一個年輕的男人在飯桌上,默默流淚。
身邊的朋友拍著他的肩膀安慰,他努力克制,擦著眼淚。
但一扭頭,心里的委屈再度翻涌。
憋了幾次,還是嗚咽出了聲。
他剛剛創(chuàng)業(yè),開了間燒烤店。
花了三四個月,投入了全部的積蓄,裝修、布置、招工。
可還沒等到開業(yè),疫情來了。
店,開不了張;信用卡、房貸,都還不上。
只能向朋友傾訴,想排解心中的愁苦,卻終是沒能忍住淚。
杭州的一個雨夜,一個男人的父親,在大雨傾盆的深夜11點不告而別。
電話打了許久,只回了一句話:
“你們不要找我了,我不回來了。”
男人報警,在監(jiān)控畫面中終于發(fā)現(xiàn)父親。
卻看見,年過5旬的爸爸,在深夜的長巷里淋著雨,失魂落魄地獨行。
找到父親時,他正坐在西湖邊,放聲痛哭。
很多年前,他從外地來杭州打工,從一間水果攤開始,到現(xiàn)在開了酒店。
可兩年多的疫情里,生意步履維艱。
他太無助了。不知憋了多久的一場痛哭,終究沒躲過四下無人的雨夜。
疫情的大雨,下了兩年多。
我們都在這雨中蹣跚,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,憂心什么時候生活能回到正軌,擔心收入能否一如往常。
而被淋得更濕的,還有那些開著小店,做著小餐飲買賣的人們。
花盡攢了許久的積蓄,支起那一間鋪面。
沒有旱澇保收的飯碗,生計全靠屋檐下的一方天地,于是勞心勞力,日夜操持。
或許不會大富大貴,只求依賴它養(yǎng)活一家老小。
可疫情說來就來。
他們許久不能開張。
那個崩潰著說活不下去了的深圳早餐店老板。
那對望著空無一人的店面心酸到抱頭痛哭的夫妻。
那個經(jīng)歷暴雨、洪水、疫情,生意冷清到賬上只剩890元的鄭州42歲泡饃店老板。
掏空家底結(jié)清了所有外債后,燒炭自殺。
所有像他們一樣扛著家往前走的人,最怕的,都是突然停下。
因為一停下,倒下的就是生計。
苦心數(shù)年搭建起的平凡生活,輕而易舉就被沖垮。
“世人慌慌張張,不過圖碎銀幾兩。偏偏這碎銀幾兩,能解世間萬種慌張?!?/span>
02
看過一個數(shù)據(jù)。
截止2020年末,我國餐飲業(yè)從業(yè)人數(shù),是257萬人。
而企查查數(shù)據(jù)顯示,僅在2021年,吊銷、注銷的餐企,就有88.5萬家,創(chuàng)下10年來最多。
如果加上未統(tǒng)計的夫妻店、個體店,這個數(shù)字,可能在百萬。
這背后,是多少店主、廚師、服務(wù)員、洗碗工的被迫離開?
撐不下去的,黯然尋覓起新的營生。
苦苦支撐的,等不來客人,還要為每月的房租、人員工資、食材成本發(fā)愁。
每次疫情嚴峻,都以為是黎明前的黑夜,卻沒想到,這黑夜竟如此漫長。
能怎么辦?
想要活下去,就必須找一條生路。
海底撈開始擺攤,底料之外還賣水果蔬菜。
全聚德賣著20塊錢一份的盒飯。
但即便如此,門店依舊虧損不斷。
這些大品牌、老字號都這樣,更別提小個體戶們開的小館子了。
他們只能在黑暗里摸索著方向,努力自救。
幸運的是,有人找對了方向。
前幾天在「中國新聞周刊」看到個故事,很感動。
一家名叫「文立新秤盤麻辣燙」的飯店,是北京一個麻辣燙連鎖品牌。
去年6月,他們在北京開了第一家店。
可好巧不巧,正碰上一波疫情,死撐一個月,才等來了正常運營。
店員們無比珍惜這來之不易的穩(wěn)定,扎扎實實做著口味、服務(wù),為了地道的川渝風味,很多食材都不惜從成都空運。
到今年初,這家小館子,在北京開起了24家分店。
所有人等著摩拳擦掌大干一場時,變故又來了。
1月,北京疫情,門店暫時關(guān)停。
4月,又是一輪。
5月,又關(guān)了一個月。
一連數(shù)十天的暫停堂食下,他們已經(jīng)沒幾間店能正常開張了。
那些上有老下有小的店員,收入和業(yè)績掛鉤,做不成生意,拿不到獎金,工資寥寥。
有人一個月大幾千房貸,還有孩子的學(xué)費等著要交。
而即便門店關(guān)停,運營成本也不會變少。
北京的店鋪越小租金越貴,他們這樣的一家小店,所有成本加在一起,一個月,10萬左右。
這些無奈的餐飲業(yè)者,無從知道黎明什么時候才會來。
走投無路之下,負責人孫亮想到:
要不,在抖音直播試試,看能不能和顧客在線上交流,把產(chǎn)品賣出去。
他們先是嘗試在抖音做些推廣,上線了團購套餐,積累了一些人氣。
在那期間,他們不斷總結(jié)外送產(chǎn)品的問題,比如青菜、肉類打包久了口感會有影響。
然后多次調(diào)整,選擇耐放菜品,做了適合外送的套餐,準備在直播時上架。
很多店主沒有直播經(jīng)驗,他們就請來主播培訓(xùn),糾錯、學(xué)習,開會分析。
就這樣,麻辣燙店的直播,做起來了。
粉絲源源不斷涌進直播間。
看著鏡頭里貨真價實新鮮誘人的菜品,附近的食客紛紛下單。
5月第一周最好的一場直播,賣了將近2萬。
前幾天的一場直播,線上甚至賣了8萬多塊錢。
如今,北京的堂食陸續(xù)恢復(fù),雖然門店限流50%,但在抖音直播積累起的人氣,讓他們吸引了更多食客。
不少人拿著在直播間下單的套餐、代金券登門核銷。
很多門店,甚至排起了長隊。
靠著直播,這24家門店,沒有一家倒閉,沒有流失任何一名員工。
線上帶來的收益,讓他們保障了員工的吃住和收入。
孫亮很感激地說:
“我們很慶幸,在這樣的困境里,企業(yè)和員工一起活了下來。”
這是餐飲人拼命自救的可敬故事。
他們掏出血汗錢創(chuàng)業(yè),為了生計在普通的崗位上打工。
重錘之下,沒放棄,沒躺平,沒有怨天尤人,而是迎著逆流奮起而上。
這也是新的平臺,為普通勞動者敞開一扇門的可贊故事。
無法開張,無法營業(yè)的餐館,終于能用另一種方式,把精心烹制的菜品送到顧客手上。
03
不止他們。
特殊情況下,還有不少餐飲人緊緊抓住直播這根救命稻草,才得以挺過艱難的時刻。
北京有名的老字號連鎖飯店紫光園,從5月1號禁止堂食起,156家門店,客流量驟減80%。
營業(yè)額大幅減少,正餐門店幾乎面臨全面癱瘓。
為了生存,紫光園開始了線上直播。
“親人們,這是大鯉魚,這是烤鴨,都可以放心拍?!?/span>
“日壇地區(qū)拍1號鏈接,崇文門地區(qū)拍3號鏈接……”
他們一邊向大批進入直播間的粉絲介紹特色菜品,一邊回答著網(wǎng)友的各種詢問。
下單后可以到店自取,3公里內(nèi)也可以配送上門。
經(jīng)過半個多月的積累,紫光園抖音平臺流水增收近300萬元。
有效帶動門店客流,提升近20%。
鼓樓金記涮肉,一直是養(yǎng)老助殘便民店,賣的是老北京銅鍋涮頭。
暫停堂食,無人問津之下,老板第一時間想到在直播間給顧客帶去正宗的北京小吃。
果然,開通直播后,每天早上7點到9點半,鼓樓金記涮肉的店員都忙碌得不可開交。
“炸松肉幾點出鍋?”“炸素丸子還有嗎?”
這些老字號,在全新的賽道上,為自己注入了新的活力。
不僅頭部餐飲企業(yè)如此,線上直播,更給夾縫中的中小餐飲從業(yè)者們,提供了更大的可能。
一個90后的女孩,去年創(chuàng)業(yè),在北京一家商場開起了烘焙店「點金獅」。
她帶著年輕的熱情,本想為好好干一番事業(yè)。
可五一之后,客流斷崖式下跌。
最開始,姑娘的認知里總覺得抖音是大主播的事兒,和小商戶沒什么太大關(guān)系。
但疫情的無奈讓她嘗試轉(zhuǎn)變想法,轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。
沒想到,當肉松餅、驢打滾、點金酥等產(chǎn)品一上線,掰開松軟表皮、露出綿密餡料的畫面一出現(xiàn)。
直播間的粉絲“扣1”的隊列越來越長。
購物車也很快被搶購一空。
女孩從手足無措,到現(xiàn)在終于欣慰。
她說:“就算恢復(fù)了堂食,直播這條路也要繼續(xù)走下去。”
門頭溝的櫻桃園,果實已然成熟。
可疫情之下,沒了游客采摘,農(nóng)戶們?nèi)找沟矙烟揖痛藸€在樹上,一年的收成泡了湯。
有抖音工作人員聯(lián)系到負責人提議在直播間推廣櫻桃。
果然,第一次開播,次日客流量就超過千人。
門頭溝在疫情期間封控的區(qū)域較少,場地又足夠大,前來的游客聚集風險小,線下很快擺脫冷清的局面。
在抖音,我見到無數(shù)大大小小的餐飲人的自救之路。
他們驚喜地發(fā)現(xiàn)直播不僅給他們營收帶來了增量,線上線下甚至品牌知名度聲譽都帶來了成倍的增長。
顧客也表示,比起外賣平臺冷冰冰的鏈接,直播間貨真價實的食品更誘人。
那些新鮮的菜品、蔬菜、水果,在直播間吸引著無數(shù)人的眼球,大放異彩。
針對中小微企業(yè)的困境,6月8日,抖音生活服務(wù)宣布啟動“助商惠民計劃”。
推出六大舉措幫助商家盡快恢復(fù)生產(chǎn)與經(jīng)營,過直播課程幫助商家拓寬經(jīng)營思路,掌握運營技能,找到生意突破口。
每個小店,都得以用自己的方式努力發(fā)熱,試圖抵御寒冷。
原來疫情之下,一個個背負重壓的生活,沒有什么精妙的解答。
只是不服輸,不放棄,撐過去了,就是新生。
浪潮之下,勇敢的人在拼命自救,平臺也在幫他們點燃希望。
正應(yīng)了那句話:自助者,人恒助之。
誰也無法預(yù)言,晴天什么時候會徹底到來。
在那之前,我們就需攙扶起自己,好好走下去。
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