【老朋友】點(diǎn)擊右上角，轉(zhuǎn)發(fā)或分享本頁面內(nèi)容
前不久在報(bào)上看到一條新聞：英國女王伊麗莎白惟一的女兒、王儲(chǔ)查爾斯的妹妹安妮公主，在與其夫君帶著數(shù)只愛犬去溫莎堡皇家公園散步時(shí)，其中一只調(diào)皮的小獵犬突然掙脫繩子，攻擊了剛好經(jīng)過的一對(duì)夫婦，并咬傷了其中一人的腿部。按照英國的法律，只要狗'失去控制，襲擊某人，理論上可能對(duì)別人造成傷害'，不論是否真的造成了傷害，狗的主人都應(yīng)該負(fù)一定的法律責(zé)任。安妮公主夫婦這次事件的情況比較嚴(yán)重，受害夫婦毫不留情地將他們告上了法庭，而且法庭已經(jīng)受理了此案，向安妮公主夫婦發(fā)出了傳票，要求他們出庭受審。他們將面臨5000英鎊的罰款和6個(gè)月的監(jiān)禁。
放下報(bào)紙，我不禁長思。'王子犯法，與庶民同罪'，這條沿襲了數(shù)千年的制度，在今天這個(gè)講究法制的世界里，更是無可厚非。制度，在辭海中解釋為'要求成員共同遵守的、按一定程序辦事的規(guī)程。'確實(shí)，'沒有規(guī)矩不成方圓'。在今天這樣一個(gè)日新月異的世界里，要想站穩(wěn)腳跟，要想永葆自己的純潔性，沒有剛勁有力的法度的制約、束縛和規(guī)范，那是很困難的。畢竟，太多太多的燈紅酒綠、太多太多的奸詐骯臟在向著我們頻頻'暗送秋波'，一不注意，就將名損人亡，遺臭千古。
對(duì)于企業(yè)也是如此，一套'剛性'的制度，便是在員工的認(rèn)可下，使管理者的意愿得以徹底貫徹執(zhí)行，使企業(yè)管理中那些不可避免的矛盾從人與人之間弱化為人與制度之間，以此更好地約束、管理和規(guī)范員工的工作行為，更好地進(jìn)行生產(chǎn)、工作，最終達(dá)到企業(yè)以及企業(yè)成員的興盛、發(fā)達(dá)和富裕。
那么，有了一套'剛硬'的制度，是否就說明一個(gè)企業(yè)的管理機(jī)制已經(jīng)完善、成功了呢？答案自然是否。這里還涉及一個(gè)關(guān)于文化的問題。
企業(yè)管理的主要對(duì)象是人。人不同于物，人是有感情有思想有理念的。作為企業(yè)的一員，企業(yè)的狀況體現(xiàn)的也就是自己的狀況，企業(yè)的發(fā)展也就是自己的發(fā)展，為了自己的利益，我們員工就只有自覺地維護(hù)企業(yè)的利益，這種精神就是企業(yè)文化的精髓所在，其實(shí)也就是我們制定制度的目的。
企業(yè)文化是內(nèi)聚人心、外樹形象和指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的靈魂和法寶，是企業(yè)發(fā)展的靈魂。一種優(yōu)秀的企業(yè)文化能促進(jìn)人的積極性和能動(dòng)性，并對(duì)人的生存和發(fā)展的手段、目標(biāo)具有導(dǎo)向作用，對(duì)不符合企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向、道德準(zhǔn)則和行為方式具有自我調(diào)節(jié)和免疫作用，并通過制度文化的激勵(lì)和約束的杠桿作用來使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人義無反顧地朝著融會(huì)于團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)方向而奮斗，決定有形價(jià)值并超越其價(jià)值的保障。企業(yè)越大，企業(yè)文化的重要性就越為突出，它是新時(shí)期企業(yè)的一種最高境界的管理。
企業(yè)的管理者與被管理者的矛盾，是企業(yè)管理的另一個(gè)突出問題。被管理者的地位和身份往往使現(xiàn)代社會(huì)的人們所不滿意，他們期望人們看到自己的價(jià)值，希望自己是企業(yè)的主人，而企業(yè)文化正是將他們的愿望變成為現(xiàn)實(shí)。如今的企業(yè)，已經(jīng)不是領(lǐng)導(dǎo)者單純地下達(dá)命令或獨(dú)斷地推行業(yè)務(wù)的企業(yè)。
美國企業(yè)家考爾松認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)家必須充分認(rèn)識(shí)自己權(quán)力的來源和清楚地了解員工的心理。他說：上級(jí)的權(quán)威是由下級(jí)賜予的，一個(gè)政治家擁有自己的選民，一個(gè)企業(yè)家同樣有自己的選民--'員工'，他們雖無權(quán)直接'選舉'總裁，但可以'選舉'將工作做得好還是壞。傳統(tǒng)的理性管理強(qiáng)調(diào)制度的'硬'管理。這些制度雖說是企業(yè)最基本的價(jià)值觀和行為規(guī)范的反映，但是由于它對(duì)企業(yè)成員行為的調(diào)整范圍有限，而且它具有'剛性'特征，很少顧及人的復(fù)雜的實(shí)際情況與全方面的需要，因此不具備煥發(fā)企業(yè)成員的積極性、主動(dòng)性的功能。企業(yè)文化卻是在'硬'管理的基礎(chǔ)上拓寬了管理的'非制度'因素，實(shí)行'軟'約束。
由此可見，我們的制度與我們的文化有著辯證的統(tǒng)一關(guān)系：管理促進(jìn)文化，反過來文化又影響著制度的制定和實(shí)施。想想，我們強(qiáng)調(diào)制度'硬'管理的目的是要使員工真正樹立起主人翁意識(shí)，讓員工站在主人翁的角度進(jìn)行生產(chǎn)和生存。假如，人人都具備了強(qiáng)烈的主人翁精神，人人都為我們企業(yè)的存在發(fā)展而大公無私、盡職盡責(zé)，那我們'剛性'的制度管理還有必要嗎？
'制度'和'文化'，就好像是企業(yè)的兩只手，在一段時(shí)期內(nèi)任何一只削弱都不行。
聯(lián)系客服
