“十年以后，在中國(guó)這個(gè)土地上，我們不希望看到大企業(yè)和小企業(yè)的區(qū)別，只希望看到的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。”去年，阿里巴巴十周年，馬云用誠(chéng)信總結(jié)了十年歷程，再以誠(chéng)信開(kāi)啟了新商業(yè)文明夢(mèng)想。
從草莽時(shí)代的開(kāi)疆拓土，到新時(shí)代浙商的海內(nèi)外征戰(zhàn)，浙商的成長(zhǎng)史，也是一部誠(chéng)信經(jīng)商史。武林廣場(chǎng)的“三把火”
1987年8月8日，杭州武林門(mén)，燒毀了5000多雙溫州產(chǎn)的劣質(zhì)皮鞋。這把火，日后被溫州人稱(chēng)為“恥辱之火”，刺痛了所有溫州人的神經(jīng)；12年之后，部分溫商在杭州點(diǎn)燃了第二把火，燒毀了2000多雙假冒溫州名牌的偽劣皮鞋，這場(chǎng)火讓溫州人揚(yáng)眉吐氣，是一把“雪恥之火”；20年后的2007年8月 8日，溫州人在武林廣場(chǎng)點(diǎn)燃了第三把火，這把火的名字叫“誠(chéng)信”。
誠(chéng)信不是從天上掉下來(lái)的。溫州人就是在發(fā)展中意識(shí)到了誠(chéng)信的重要。2002年，溫州市政府決定，每年的8月8日定為溫州的誠(chéng)信日。經(jīng)過(guò)近十年的奮斗，一批知名品牌從溫州崛起，溫州交出了一份質(zhì)量與誠(chéng)信的優(yōu)秀成績(jī)單——成為先進(jìn)制造業(yè)的重要基地和中國(guó)知名品牌最多的城市之一。溫州人苦心打造的“信用鞋”，不但重返全國(guó)的各大城市，還昂首挺胸地走向國(guó)際市場(chǎng)。戒欺，胡慶余堂的誠(chéng)信傳承
在浙江，誠(chéng)信的傳統(tǒng)可謂源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。在杭州的胡慶余堂，至今仍然掛著130年前胡雪巖制定的堂規(guī)：戒欺?！罢\(chéng)信戒欺是我的規(guī)則，也是浙商精神的靈魂。”這是浙商中的代表人物、正大青春寶集團(tuán)董事長(zhǎng)馮根生說(shuō)過(guò)的一句話。
說(shuō)到這里，誠(chéng)信到底是什么？一種理解是基于個(gè)人信任基礎(chǔ)上的商業(yè)規(guī)則，另外一種理解更為恰當(dāng)，那就是代表未來(lái)商業(yè)發(fā)展的環(huán)境。
誠(chéng)信，首先是浙商的安身立命之本，開(kāi)拓之履浙商敢為天下先，勇于開(kāi)拓。然而，如果不講誠(chéng)信，開(kāi)拓則寸步難行。王均瑤膽大“包天”，靠的是誠(chéng)信；李書(shū)福造吉利汽車(chē)最終并購(gòu)沃爾沃，靠的也是誠(chéng)信。這里，要提一下浙商盧偉光。2001年，他為履行從巴西訂貨的合同，承擔(dān)了貸款利率加上匯率折合起來(lái)將近1700多萬(wàn)元的損失，這相當(dāng)于那個(gè)時(shí)候企業(yè)一整年的利潤(rùn)。盧偉光這個(gè)決策為他在巴西商家中贏得了絕對(duì)的信譽(yù)。2004年4月和11月，盧偉光分兩次購(gòu)買(mǎi)了面積之和相當(dāng)于一個(gè)崇明島的原始森林，從而使他成為地板業(yè)的巨頭。
誠(chéng)信也是經(jīng)營(yíng)之道。它是一種能夠轉(zhuǎn)化為物質(zhì)財(cái)富的非常重要的社會(huì)資本，它更是浙商精神的精髓與商法的要?jiǎng)t。浙江省曾對(duì)全省兩千多位浙商進(jìn)行過(guò)“企業(yè)信用狀況”調(diào)查，調(diào)查顯示，有95%以上的浙商認(rèn)為誠(chéng)信對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展很重要，認(rèn)為非常重要的占85%以上。浙商的企業(yè)規(guī)模越大，就越是認(rèn)為“誠(chéng)信”對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展很重要，大型企業(yè)認(rèn)同率更是高達(dá)92%。調(diào)查還顯示，有75.9%的浙商認(rèn)為建立企業(yè)信用記錄公開(kāi)制度很有必要。
誠(chéng)信更是發(fā)展之源。一份最新出爐的《溫州民營(yíng)企業(yè)生命周期研究》顯示，溫州民企平均壽命：10.99年，而全國(guó)民企平均壽命為3年，浙江省民企平均壽命不超7年。決定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素很多，但起根本和決定作用的還是誠(chéng)信。浙商為何能成為現(xiàn)在中國(guó)數(shù)一數(shù)二的商幫，其中一個(gè)重要原因就是在不太誠(chéng)信的環(huán)境中構(gòu)建了一個(gè)誠(chéng)信圈。祖籍寧波的船王包玉剛把講信用看做企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本。他認(rèn)為，紙上的合同可以撕毀，但簽訂在心上的合同是撕不毀的，人與人之間的友誼應(yīng)該建立在相互信任的基礎(chǔ)上。
然而，站在整個(gè)浙商群體的高度來(lái)講，部分浙商在誠(chéng)信方面還是有所缺失。在內(nèi)部管理領(lǐng)域、經(jīng)營(yíng)合作領(lǐng)域、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域乃至社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域，還隱含著一些更加復(fù)雜的、深刻的“誠(chéng)信”問(wèn)題。因此，雖然誠(chéng)信從某種意義上說(shuō)是企業(yè)或浙商的自律行為，但為了保護(hù)誠(chéng)信一方的利益，緊跟商業(yè)時(shí)代的發(fā)展，還需多方面的努力：社會(huì)法律制度需要不斷完善，誠(chéng)信建設(shè)體系需要建設(shè)，社會(huì)整體誠(chéng)信環(huán)境需要和諧營(yíng)造。
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