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餓了么收購百度外賣之后,慘烈的線下戰(zhàn)爭才剛剛開始

與餓了么的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一水的大學(xué)生相比,美團(tuán)的王興在美團(tuán)之前就已經(jīng)小有名氣,當(dāng)年的校內(nèi)網(wǎng)和飯否,不管最終結(jié)局怎么樣,一個讓王興賺到了錢,一個讓王興有了更高的名氣。在美團(tuán)從千團(tuán)大戰(zhàn)的死人堆中爬出來之后,甚至有人認(rèn)為王興是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的預(yù)言大師,很多創(chuàng)業(yè)者都是懷著朝圣的心態(tài)去向王興尋找答案的。

后來王興的“互聯(lián)網(wǎng)下半場”紅透了半邊天,互聯(lián)網(wǎng)界一夜之間都開始用“下半場”來說事。實(shí)際上,李廠長也表達(dá)了類似的意思,只不過他比較極端,說移動互聯(lián)網(wǎng)很難再出獨(dú)角獸了,不過,2017年冒出來的很多獨(dú)角獸讓李廠長的預(yù)言很尷尬,而2016年下半年開始創(chuàng)投的投資向頭部集中,則開始驗(yàn)證了王興的下半場。

說白了,下半場就是互聯(lián)網(wǎng)紅利消失之后,線上流量已經(jīng)越來越難獲得了,這個時候不像以前那樣,隨便弄個APP就有人投資,隨便寫篇無病呻吟的文章就有10萬+的點(diǎn)擊量,是時候要提升內(nèi)涵建設(shè),并且要開始做線下了。

馬云他沒說下半場,他說的是“五新”,實(shí)際上懂行的人看得出來,阿里巴巴團(tuán)隊(duì)不僅早已知道了所謂的“下半場”的到來,甚至早在幾年前就開始了布局,去年王興喊下半場的時候,馬云的“五新”都早已開始了運(yùn)作,這不,最近阿里巴巴的股價不停的漲,市值都要接近亞馬遜了。小商幫科技早在今年3月創(chuàng)立之初,就寫過看好阿里巴巴的文章,一直到后來寫了好幾篇,其中一篇在順豐的風(fēng)口浪尖上一不小心紅了一把,當(dāng)然,也被很多人罵的狗血淋頭,但最終買了阿里股票的人都發(fā)了,買了順豐股票的呢,呵呵。所以,理性很重要,這會決定你獲得財(cái)富的能力。

扯的有些遠(yuǎn),實(shí)際上要表達(dá)的是,關(guān)于下半場,王興預(yù)言到的時候,很多大佬也預(yù)言到了,不僅預(yù)言到了,美團(tuán)的對手阿里巴巴早已開始布局了。(參看小商幫科技(公眾號:xiaoshangbang)的歷史文章《你以為阿里巴巴只想做新零售?其實(shí)他要把“五新”都做了!》)

餓了么收購百度,從消息傳出來那天,我們就寫了一篇文章《餓了么收購百度外賣之后,阿里巴巴和百度會進(jìn)行全面合作嗎?》,一方面認(rèn)為這件事情真實(shí)度很高,另外一方面認(rèn)為,阿里巴巴與百度后續(xù)會有更加深入的合作。

實(shí)際上,本次收購的最終版本中,除了5億美金的收購價之外,還有3億美金的流量費(fèi),這個流量費(fèi),其實(shí)就是雙方合作的一種表現(xiàn)了。畢竟,百度有自己的流量優(yōu)勢,手機(jī)百度、百度糯米、百度地圖5年的流量加上搜索引擎2年的流量,作價3億美金,一點(diǎn)都不貴,尤其是百度糯米,5年的流量權(quán),這對餓了么的短板而言意義非常的重大,想當(dāng)年,餓了么跟百度的談判中,一直都希望糯米能夠并進(jìn)來,現(xiàn)在雖然沒并進(jìn)來,但5年的導(dǎo)流也算可以了。當(dāng)然,百度在新公司中有5%的股權(quán),幫助餓了么,也等于幫助自己,畢竟上一輪餓了么估值65億美金,而這次百度能拿到5%的股權(quán)還有那么多的現(xiàn)金,說明餓了么下一輪的估值已經(jīng)超過了100億美金,至少如果別人不買單,阿里巴巴會來買單,就看張旭豪愿不愿意。

實(shí)際上,餓了么跟美團(tuán)之間的差距是很大的,因?yàn)轲I了么主要就是外賣,而美團(tuán)除了外賣,還有團(tuán)購,酒旅等,每塊大餅都攤的很大。而美團(tuán)曾經(jīng)要做的遠(yuǎn)不止與此,電影,KTV、麗人、母嬰、保潔等等,美團(tuán)都曾經(jīng)涉足過,現(xiàn)在的美團(tuán),圍繞著:餐飲、酒旅、到店綜合三大核心業(yè)務(wù),又拓展出了民宿,共享充電寶,生鮮和網(wǎng)約車的一系列業(yè)務(wù)。可以說,生命不息,邊界拓展不止。

與餓了么合并百度外賣的消息一樣重要的是,張旭豪到底會選擇全面靠向阿里,還是獨(dú)立上市,盡量擺脫阿里的全盤控制。

實(shí)際上,這里分為兩個問題,第一,如果走獨(dú)立上市的路線,后續(xù)餓了么還能融多少錢?第二,融到錢之后的餓了么,能夠燒到把美團(tuán)干掉的時候嗎?很顯然,即便上市,融到的錢也不足以與美團(tuán)抗衡,畢竟美團(tuán)號稱現(xiàn)金流充裕,背后還有騰訊,而且也要去上市,按照估值來看,融資只會比餓了么更多。而如果餓了么放開社會融資,則會進(jìn)一步削弱創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的控制力。更為重要的是,美團(tuán)遠(yuǎn)不止外賣一塊業(yè)務(wù)。

更何況,餓了么現(xiàn)在已經(jīng)深度融入了阿里的體系中,得到了阿里的大量流量,而阿里的口碑,飛豬,新零售,高德,包括支付寶等,對餓了么后續(xù)對抗美團(tuán)舉足輕重。可以說,哪怕餓了么現(xiàn)在要投靠騰訊系,騰訊也不可能拿出那么多的資源來支持他。

而阿里在上一輪12.5億美金的投資時,外界有傳言雙方是有對賭的,張旭豪是否有那么強(qiáng)的控制權(quán)還真的不一定,就算單從股份上來說,阿里系的股份已經(jīng)超過了餓了么創(chuàng)始團(tuán)隊(duì),高居第一。

所以,無論從何種角度來看,餓了么并入阿里版圖對雙方而言應(yīng)該是最好的結(jié)局,而張旭豪無論是功成身退還是成為另外一個俞永福,其實(shí)對他個人而言都是很好的選擇,畢竟他才30出頭,未來還有很多的可能性。

新餓了么該怎么對抗美團(tuán)

餓了么和百度外賣合并之后,據(jù)說美團(tuán)內(nèi)部是很緊張的,還搞了一個“對決阿里作戰(zhàn)小組”,所以,美團(tuán)是了解餓了么的,他知道餓了么并入阿里是遲早的事情。美團(tuán)也知道,一場惡戰(zhàn)已經(jīng)不可避免了。

單純從數(shù)據(jù)上來說,目前的外賣市場上,餓了么+百度的份額預(yù)計(jì)跟美團(tuán)差不多,當(dāng)然,不同的口徑有一些差距。

單純的外賣APP來看,易觀7月份的數(shù)據(jù)表明:

餓了么月活3561.4萬,美團(tuán)外賣3154.6萬,而百度外賣是1679.5萬,即便撇開重合的人群,餓了么+百度外賣的月活也大幅高于美團(tuán)外賣。當(dāng)然,美團(tuán)還有自己的主APP,這個月活有14398.6萬,已經(jīng)超過了京東,到底有多少外賣是通過美團(tuán)APP導(dǎo)入的,這個沒有數(shù)據(jù)支持。

而另外一家艾瑞的數(shù)據(jù)是這樣的:

餓了么月活是4361萬,美團(tuán)外賣是2741萬,而百度外賣是1346萬,美團(tuán)外賣顯著低于餓了么+百度外賣。在艾瑞的數(shù)據(jù)中,美團(tuán)APP月活14059萬,與易觀的數(shù)據(jù)接近。其余數(shù)據(jù)則相去甚遠(yuǎn),但從獨(dú)立APP份額大小上看,都是餓了么+百度外賣顯著大于美團(tuán)外賣。

所以,變數(shù)在于到底有多少用戶選擇從美團(tuán)或大眾點(diǎn)評的APP直接訂餐,而不是通過美團(tuán)外賣APP。按照1.4億的美團(tuán)APP月活基數(shù)來計(jì)算,只要這些月活用戶中有15%以上通過APP訂餐,那么其總的月活就能超過餓了么+百度外賣。

綜合而言,小商幫科技認(rèn)為,截止7月份,餓了么+百度外賣的總體市場份額與美團(tuán)外賣相當(dāng),甚至?xí)缘鸵恍?/p>

這里還需要比較幾個維度(基于艾瑞的數(shù)據(jù)):

從表格上可以看出,三家公司在7月份都出現(xiàn)了環(huán)比增長,增幅餓了么最高,美團(tuán)最低,這說明餓了么和百度外賣近期的拓展力度更大,美團(tuán)略低,或者可能是推廣效果方面餓了么最佳,美團(tuán)最差。而獨(dú)立設(shè)備的月度市場來看,美團(tuán)第一,百度外賣最后,時長高可能說明兩個問題:一是消費(fèi)者在APP上的選擇更多,二是消費(fèi)者打開的次數(shù)更多。從數(shù)據(jù)上來看,美團(tuán)外賣的滿意度應(yīng)該會更高一些,但非常的有限。

此外,美團(tuán)外賣和餓了么的月活數(shù)量創(chuàng)了新高,而百度外賣則是在今年遭遇大幅下滑后,出現(xiàn)了一點(diǎn)回暖,外賣市場中,百度外賣確實(shí)有邊緣化的傾向。

從餓了么并購百度外賣來看,大概有幾點(diǎn)最重要的原因:

1、餓了么的后臺系統(tǒng)做的比較差,而百度則做的比較好,這方面急需補(bǔ)齊短板。實(shí)際上,美團(tuán)的后臺系統(tǒng)也是從百度挖了王莆中過去做的;

2、百度外賣在某些區(qū)域做的比較出色,比如說,在河北地區(qū),百度外賣7月份的月活大約是116萬,在石家莊等地是市場的老大,餓了么在河北176萬的月活,加上百度外賣之后就會成為該區(qū)域的絕對老大。

3、百度的流量包對餓了么有很大的吸引力,畢竟百度搜索在移動端有3.88億月活,百度地圖在移動端有3.42億月活,百度糯米也有1664萬的月活,加上PC端,流量是非常驚人的,并不比支付寶的流量要差。

4、餓了么總部在上海,美團(tuán)總部在北京,而百度外賣的總部也在北京,從戰(zhàn)略上需要一些地理位置上的遏制。

從戰(zhàn)略上來看,餓了么+百度外賣要想把美團(tuán)給擊敗,首先第一步就是要:大力提升服務(wù)質(zhì)量。

我們從上面的表格中已經(jīng)可以看到,美團(tuán)的獨(dú)立設(shè)備月度時長是三者中最長的,但三者其實(shí)都很短,以美團(tuán)為例,平均一個活躍用戶一個月才打開了0.386小時,相當(dāng)于23分鐘左右,這基本上就是當(dāng)成純工具在用了,就是點(diǎn)完后很快關(guān)閉的狀態(tài),這種狀態(tài)談什么用戶的粘性和忠誠度?這樣的大數(shù)據(jù),用戶畫像也是非??尚Φ模?yàn)榫S度太少,時間太短。

所以,在合并之后,單純的價格戰(zhàn)并非重點(diǎn),重點(diǎn)在于提升內(nèi)涵質(zhì)量,包括更快的送達(dá),更好的服務(wù)以及對于爭端更快的響應(yīng)速度。

除此之外,要避免工具類產(chǎn)品替代性強(qiáng),粘性差的命運(yùn),在內(nèi)容,社群等方面需要下足功夫。這里實(shí)際上有比較大的空間可以挖掘,比如說,百度外賣的APP中引入了以吃為主的內(nèi)容來增強(qiáng)用戶的粘性,雖然目前并沒有發(fā)揮很大的作用,但如果運(yùn)作得當(dāng),未來那部分發(fā)揮更大的作用是可以期待的。

餓了么+百度外賣,后面有UC頭條,社群方面阿里則有閑魚的經(jīng)驗(yàn),如果加上百度的百家以及貼吧等等產(chǎn)品的話,未來在粘性方面得到較大幅度的提升是很有可能的。

當(dāng)然,大眾點(diǎn)評目前也在增強(qiáng)內(nèi)容的體驗(yàn),而美團(tuán)背后有騰訊,騰訊的新聞流量更大,把美食部分對接過來也將能增強(qiáng)粘性,不過,騰訊現(xiàn)在跟美團(tuán)的關(guān)系有些微妙,小程序更是直指美團(tuán)核心產(chǎn)品的布局,到底還能不能愉快的合作實(shí)際上是存疑的。

所以,提升服務(wù)質(zhì)量并且提升粘性,會是雙方在后續(xù)競爭的重頭戲,鹿死誰手,要看誰更加用心。

2、加強(qiáng)三四線城市的能力

餓了么在1,2線城市實(shí)際上跟美團(tuán)外賣之間并沒有太大區(qū)別,加上百度外賣之后,餓了么在1,2線城市的份額會取得一定的優(yōu)勢,但美團(tuán)外賣的能力在于,其通過美團(tuán)和大眾點(diǎn)評APP,在三四線城市的滲透力超過餓了么,尤其是關(guān)鍵用戶方面,雙方差距較大。

所以,在變成兩強(qiáng)爭霸之后,三四線城市的爭奪戰(zhàn)將成為雙方最終分出勝負(fù)的關(guān)鍵。但這并非容易打的仗,光靠餓了么的在外賣方面的單點(diǎn)突破難度很大。

美團(tuán)APP的月活達(dá)到了1.4億,而大眾點(diǎn)評也達(dá)到了1.02億,這兩個億級的垂直入口為美團(tuán)外賣帶來了良好的流量。

新餓了么要想在三四線城市有大的突破,與口碑的深度合作就尤為重要。

根據(jù)Trustdata發(fā)布的《2016年本地生活服務(wù)O2O白皮書》顯示,2016年,口碑的線下交易達(dá)到了1500萬筆/每天,超過了新美大。

而根據(jù)最新一期阿里巴巴的財(cái)報(bào)顯示,口碑的日交易量達(dá)到了2000萬筆,已經(jīng)是第一大規(guī)模的本地生活服務(wù)O2O平臺。本季度的交易額達(dá)到人民幣920億元(140億美元),較前一季度的750億元人民幣增長23%,與上一財(cái)年同期相比增長197%。目前,入駐口碑平臺的商家數(shù)超過250萬家。而且有大量的KA商家直接選擇口碑而沒有選擇美團(tuán),而這些商家正是餓了么需要的。

關(guān)鍵問題在于,口碑網(wǎng)的點(diǎn)評與支付寶直接捆綁,背后有芝麻信用分,點(diǎn)評的可信度要比同行要高得多。這一點(diǎn),知名主持人孟非在怒斥某平臺點(diǎn)評造假時也已經(jīng)說過。

所以,與有線下基因的口碑進(jìn)行深度合作,是新餓了么能夠在三四線城市戰(zhàn)勝美團(tuán)的關(guān)鍵,這光靠錢來砸是很難做到的,背后需要大量的時間積累和品牌的積累。

可以預(yù)見的是,如果新餓了么與口碑進(jìn)行更加深度的合作,其市場份額再度得到較好的提升是可期的。

3、與阿里系產(chǎn)品進(jìn)行深度對接

美團(tuán)的三駕馬車是其多年發(fā)展以來,嘗試了很多類別之后留存下來的,在這些方面有著很深的基礎(chǔ)。除了外賣之外,美團(tuán)的團(tuán)購和酒旅業(yè)務(wù)也都是比較成熟的業(yè)務(wù),具有較強(qiáng)的競爭力。而這些方面,是餓了么+百度外賣很難覆蓋到的,但如果要與美團(tuán)全面競爭,這些方面又沒法不去競爭。

所幸阿里巴巴已經(jīng)在同樣的賽道上進(jìn)行了廣泛的布局。口碑網(wǎng)已經(jīng)做到了團(tuán)購+點(diǎn)評的解決方案,從效果上來看,跟新美大是一樣的,后續(xù)比的是雙方的深耕能力和補(bǔ)貼能力。這方面,缺錢的新美大并不占優(yōu)勢。

而酒旅業(yè)務(wù)來看,目前攜程系的去哪兒以及攜程的份額最大,新美大和飛豬的份額差距較大,同時也意味著這部分雙方其實(shí)都還有比較大的提升空間。

實(shí)際上,雙方的火拼是非常激烈的,在各自曬出的成績單中,雙方似乎不相上下,根據(jù)新媒體作者于小京的報(bào)道:

截至2017年6月,美團(tuán)旅行官方曬出的成績單顯示,其高星酒店覆蓋1.5萬家、高星用戶超1000萬,每月新用戶增長占比60%。

而阿里巴巴則號稱在2016年,飛豬為高星酒店拉新會員達(dá)600萬,預(yù)計(jì)今年飛豬將幫助高星酒店拉新會員1000萬。

不過,美團(tuán)的數(shù)據(jù)遭到了攜程以及大量媒體的曝光,不論是今年初美團(tuán)點(diǎn)評宣布“雙平臺酒店間夜量超1.3億”,還是6月美團(tuán)宣稱五一期間“120萬住宿日訂單”,均被質(zhì)疑數(shù)據(jù)造假。有媒體報(bào)道稱,這與對投資人公布的數(shù)據(jù)存在差異,“把鐘點(diǎn)房、刷單量、未驗(yàn)證的和退款率等都計(jì)入了間夜量,刷單高峰期約40%的酒店間夜是刷出來的。”

同樣令人尷尬的是對于其當(dāng)下給予厚望的高星酒店的“定義”,根據(jù)此前《北京商報(bào)》的報(bào)道,目前美團(tuán)所謂高星酒店的平均間夜價僅為360元,甚至將150元價格的酒店劃定為“高檔酒店”,這與國家旅游局公布的全國五星級酒店超過600元的均價有著超過50%的差距。

此外,與新美大在外賣領(lǐng)域收取的服務(wù)費(fèi)較貴一致的是,美團(tuán)向簽約酒店收取8%-10%傭金,而飛豬僅收取2%-8%的軟件服務(wù)費(fèi)。

所以,在酒旅方面雖然雙方仍然有向上的空間,但飛豬的數(shù)據(jù)健康度顯然更高,后續(xù)的持續(xù)性高增長能力會更強(qiáng)。

實(shí)際上,阿里能夠整合進(jìn)來的資源遠(yuǎn)不止于口碑和飛豬,在板塊方面,阿里的大金融板塊,大文娛板塊,大健康板塊,甚至新零售板塊,未來都有能夠與餓了么+百度外賣進(jìn)行對接的機(jī)會,這種跨界的混搭很有可能會產(chǎn)生出O2O領(lǐng)域內(nèi)更有意思的玩法。比如說,盒馬鮮生的線下體驗(yàn),線上購物的方式,就可以把外賣+生鮮配送結(jié)合在一起,將集中在飯點(diǎn)的外賣配送員的空余時間充分利用起來。

再比如,阿里體系內(nèi)廣泛布局的AI技術(shù)和AR/VR技術(shù),以及線上線下的大數(shù)據(jù)能力,也將會為未來的線下體系賦能,餓了么+百度外賣將會成為線下巨大市場中的一小部分而已。

黃雀在后

在大家討論餓了么并購百度外賣,美團(tuán)成立“對決阿里作戰(zhàn)小組”的同時,不能忘了騰訊。如果說,百度將自己打造成技術(shù)賦能平臺,未來參與線下的方式很有可能是以技術(shù)平臺的方式參與,甚至很有可能與阿里巴巴進(jìn)行長期合作;那么騰訊則會主要依靠自己加上合作伙伴來滲透。

在合作伙伴方面,美團(tuán)的O2O和京東的新零售,將會是騰訊線下的重要布局。但這兩家畢竟都不是控股的,變數(shù)很大,王興和劉強(qiáng)東很顯然都不是聽話的人。

所以,騰訊一直在悄悄的做他的小程序。

小程序兼顧了線上與線下,尤其對于線下商家而言是非常友好的,即用即走以及“附近的小程序”,讓線下的交易場景可以更方便的通過小程序來完成。商家無需開發(fā)獨(dú)立的APP,而買家無需安裝更多的APP,在小程序里面就可以用了。

小程序以類似APP的形式,將每個店鋪的內(nèi)容進(jìn)行更加充分的展示,這與美團(tuán)、點(diǎn)評或口碑中商家的少量展示是不一樣的。

小程序是不是會火,這個目前還看不出來,但如果小程序火了,將直接與新美大,阿里,甚至京東競爭,成為一個整合線上線下的更大的平臺,當(dāng)然,也會將騰訊金融做的更大。

無怪乎阿里巴巴哪怕照抄,也要把小程序給做出來,新增一個小程序可能不會成功,但如果不做,被對手做成功了,到時候再想趕超就很難了。

而同樣害怕或者想布局的,還包括百度和小米,百度直達(dá)號,小米直達(dá)服務(wù)相繼出爐。不過,以百度線下這么多年展示出來的能力來看,其獨(dú)立運(yùn)作要想取得較大的市場份額難度很大。

不管如何,線下市場的大混戰(zhàn)即將開始,餓了么收購百度外賣只是冰山一角,新零售作為主戰(zhàn)場也已經(jīng)拉開了序幕。阿里,騰訊,百度,京東,小米等巨頭已經(jīng)悉數(shù)登場,以朱嘯虎和王剛為首的投資者也開始押寶這個賽道,這場線下的大混戰(zhàn)由于其市場規(guī)模比線上要龐大的多,戰(zhàn)爭將會比當(dāng)年的電商戰(zhàn)爭更加慘烈。

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