招聘，簡(jiǎn)單說(shuō)的就是：招人。招聘的最直接目的就是彌補(bǔ)企業(yè)人力資源的不足，這是招聘工作的前提。更重要的是為企業(yè)特定的崗位找到合適的人選。招聘說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)字還是需要挺多流程：尋找、面試、復(fù)試甚至后面培訓(xùn)等等，需要一定的成本，所以要講究準(zhǔn)確、高效。
有著10年經(jīng)驗(yàn)的人事總監(jiān)給大家分享招聘那點(diǎn)事。
招聘要注意哪些要點(diǎn)？
1) 人是公司最重要的財(cái)富。對(duì)的人能把二流的想法干成一流的事情，錯(cuò)的人會(huì)把一流的想法干成二流的事情。
2) 人的能力和文化同樣重要。對(duì)的人不僅自己會(huì)越變?cè)胶?，還會(huì)帶動(dòng)周圍的人越變?cè)胶谩ｅe(cuò)的人進(jìn)來(lái)，不僅反而會(huì)讓你和團(tuán)隊(duì)花更多的時(shí)間，結(jié)果還不好。
3) 招聘最大的成本，是找錯(cuò)人 - 嘗試融入 - 出問(wèn)題 - 替換，耽誤時(shí)間、事情和機(jī)會(huì)的總成本。
4) 你在面試的人，一旦通過(guò)，就會(huì)長(zhǎng)年累月的跟你在一起工作。你愿意和ta一起面對(duì)艱巨的挑戰(zhàn)和艱難的時(shí)刻么？如果確定是，才說(shuō)同意招聘。
5) 初創(chuàng)公司比較難招到特別棒的人才，但也絕不能妥協(xié)。一方面盡可能招到當(dāng)前階段能找到的最好的人才，另一方面努力培養(yǎng)自己的人才；讓候選人了解到你們是多么努力培養(yǎng)人才，這本身就能幫你吸引到更好的人才。
招聘職位描述怎么寫(xiě)？
1. 簡(jiǎn)明扼要，說(shuō)清楚工作內(nèi)容和職位要求。行業(yè)普遍的要求，放不放其實(shí)并沒(méi)有那么重要。對(duì)內(nèi)，總結(jié)成3-5個(gè)關(guān)鍵詞，便于HR去檢索。
2. 簡(jiǎn)明扼要，說(shuō)清楚企業(yè)自身的吸引力、尤其是差異化的吸引力（比如中國(guó)最具影響力CRM企業(yè)，李開(kāi)復(fù)老師投資，蘋(píng)果年度最佳，技術(shù)牛人leader，妹子多，免費(fèi)零食）。在招聘網(wǎng)站上，總結(jié)成3-5個(gè)關(guān)鍵詞，便于求職者來(lái)檢索。
3. 行文中展現(xiàn)對(duì)職位的重視，以及積極的團(tuán)隊(duì)文化。
面試要考察哪些能力？
專業(yè)能力
① 請(qǐng)ta介紹過(guò)去做過(guò)最有成績(jī)的、最有難度的項(xiàng)目經(jīng)歷，不停追問(wèn)細(xì)節(jié)，只有親身認(rèn)真做過(guò)，才能說(shuō)出扎實(shí)的細(xì)節(jié)；多問(wèn)幾個(gè)維度，交叉驗(yàn)證。
② 請(qǐng)ta介紹過(guò)去收獲最大的項(xiàng)目經(jīng)歷，過(guò)程中是如何學(xué)習(xí)、提升的，不停追問(wèn)細(xì)節(jié)。
③ 分析、創(chuàng)造力
④ 請(qǐng)ta介紹以前做過(guò)的一件事情，是如何分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、評(píng)估結(jié)果的。重新來(lái)過(guò)可以怎樣做的更好，從多少方面、多少方法入手。
⑤ 把現(xiàn)在你面對(duì)的實(shí)際問(wèn)題扔給ta，看ta怎么分析解決，從多少方面、多少方法入手，遇到不會(huì)的東西怎么想辦法。
協(xié)作能力
a. 請(qǐng)ta介紹和同事或外部合作方協(xié)作完成一個(gè)任務(wù)的故事，遇到什么困難，是怎么解決的。
b. 請(qǐng)ta介紹有沒(méi)有和同事或外部合作方遇到過(guò)沖突、或者意見(jiàn)不一致，是怎么解決的。
文化契合度
① 請(qǐng)ta介紹在過(guò)去工作經(jīng)歷中，最開(kāi)心的、最不開(kāi)心的事情是什么，為什么。
② 把現(xiàn)在咱們團(tuán)隊(duì)中存在的實(shí)際問(wèn)題扔給ta，問(wèn)ta怎么想、會(huì)怎么做。
附加HR問(wèn)題
1) 了解ta的職業(yè)規(guī)劃、穩(wěn)定性、離職原因，如何評(píng)價(jià)之前的工作環(huán)境、希望要怎樣的工作環(huán)境，家庭情況等（注意，歐美公司嚴(yán)禁詢問(wèn)種族、婚育情況，涉嫌違法）。
2) 了解ta對(duì)這份工作有什么期待和顧慮。
結(jié)論
1. 如果同意招聘/強(qiáng)烈支持招聘，進(jìn)入下一輪。
2. 如果不同意招聘，婉拒或者安排補(bǔ)充面試。
招聘過(guò)程中還要注意哪些問(wèn)題？
① 招聘不只是HR的事，是每個(gè)人的事。你的朋友中就有最佳候選人（你了解ta的能力和文化），把你的手機(jī)通訊錄、微信、微博、Linkedin、脈脈等等都過(guò)一遍；相關(guān)的人都騷擾一遍，你并不知道ta現(xiàn)在的狀態(tài)究竟怎樣、是不是在看新機(jī)會(huì)。
② 在各種綜合的、專業(yè)的招聘平臺(tái)上都要下功夫。
③ 拿到候選人聯(lián)系方式，第一時(shí)間聯(lián)系，交流情況、約面試。好人才是被瘋搶的。
④ 面試的時(shí)候，如果不是萬(wàn)不得已，一定不要讓候選人等。好人才是被瘋搶的。
⑤ 面試到不錯(cuò)的候選人，最好最好當(dāng)場(chǎng)送往下一輪面試，直至做出最終的招聘結(jié)論。好人才是被瘋搶的。
⑥ 面試到不合適的候選人，也不要馬上草草結(jié)束，給候選人留下的壞印象是會(huì)傳播的。但也不用浪費(fèi)你的時(shí)間，跟候選人了解相關(guān)行業(yè)、公司情況，（如果適合）和候選人坦誠(chéng)交流職業(yè)發(fā)展建議，都是不錯(cuò)的選擇。
⑦ 無(wú)論遇到合適或不合適的候選人，面試時(shí)間都是30-40分鐘為宜，最少20分鐘。
⑧ 無(wú)論遇到合適或不合適的候選人，都不要忘了花一些時(shí)間宣傳自己的公司/團(tuán)隊(duì)，種一顆種子，以后會(huì)開(kāi)花結(jié)果哦。
⑨ 及時(shí)（當(dāng)天）寫(xiě)面試反饋。簡(jiǎn)明扼要，有自己的判斷，有判斷的依據(jù)事實(shí)，有招聘的決定。
⑩ 把事做得正確，并不意味著做了正確的事！選一個(gè)對(duì)的人對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)很重要。當(dāng)然，找人也不是一定要按部就班，有更好更創(chuàng)新的辦法，找到最合適的人，那也沒(méi)什么不可以。不管白貓黑貓抓到老鼠就是好貓。
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