6月14日，百度傳課校園好課欄目上線了職場(chǎng)課程《百度職場(chǎng)說(shuō)：你離升職加薪只差一個(gè)溝通的距離》，面向即將進(jìn)入或初入職場(chǎng)的小白們，百度傳課首次邀請(qǐng)心理學(xué)專家，從心理學(xué)的角度解析職場(chǎng)的疑難雜癥，讓職場(chǎng)小白在半小時(shí)內(nèi)掌握職場(chǎng)制勝法寶，早日升職加薪。
職場(chǎng)，是大學(xué)生始終關(guān)注的話題，很多學(xué)生在大學(xué)里一帆風(fēng)順，學(xué)業(yè)有成，但一出象牙塔就遭遇各種問(wèn)題，感到很無(wú)奈很無(wú)助。某機(jī)構(gòu)針對(duì)工作年限在3年以內(nèi)的325位大學(xué)生，開(kāi)展了一項(xiàng)名為“快樂(lè)工作指數(shù)大調(diào)查”的調(diào)研活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)有73%的大學(xué)生不滿意當(dāng)前的工作，更有81%的大學(xué)生表示自己當(dāng)前工作并不快樂(lè)。其中導(dǎo)致大學(xué)生工作不快樂(lè)的最大因素是人際關(guān)系。如果說(shuō)大學(xué)看重的是智商，那職場(chǎng)更看重的可能是情商。情商說(shuō)到底是溝通能力，即在溝通的過(guò)程中有沒(méi)有照顧對(duì)方的感受。
基于溝通在職場(chǎng)中的重要性，百度好課聯(lián)合國(guó)際溝通TA協(xié)會(huì)的副理事長(zhǎng)徐麗麗老師共同打造了課程《百度職場(chǎng)說(shuō)：你離升職加薪只差一個(gè)溝通的距離》，從三個(gè)方面講解職場(chǎng)中的溝通，包括溝通的重要性，溝通中的五種狀態(tài)以及主動(dòng)溝通，同時(shí)解答網(wǎng)友在實(shí)際職場(chǎng)中遇到的問(wèn)題。
徐老師指出，在職場(chǎng)中，你通常會(huì)遇到五類(lèi)職場(chǎng)人士，即控制型父母、自由型兒童、養(yǎng)育型父母、適用型兒童和成人型狀態(tài)。不管你喜不喜歡他，都要學(xué)會(huì)主動(dòng)去溝通，因人而異地去交流。關(guān)注到自己，關(guān)注到他人，關(guān)注自己身處的環(huán)境和對(duì)方所處的狀態(tài)，因人而異，圓滑處理。有人討厭圓滑，喜歡我行我素，然而只關(guān)注自己不關(guān)注別人其實(shí)是懶，反而給自己一個(gè)道德的制高點(diǎn)，說(shuō)自己正直，不圓滑。其實(shí)圓滑可以叫變通，正直也可以叫軸。
可是，有時(shí)候即使你努力去溝通，還是會(huì)遭遇各種奇葩，比如咆哮咖、白眼咖、挑剔咖、求助咖四種職場(chǎng)極品。徐老師指出，他們其實(shí)缺乏安撫。他們?nèi)狈Π踩?，害怕別人超越自己；他們過(guò)于嚴(yán)厲，容不得別人的一點(diǎn)小錯(cuò)誤；他們比較固執(zhí)，認(rèn)為只有自己對(duì)，別人說(shuō)的都不對(duì)；他們比較記仇，對(duì)別人的無(wú)意冒犯耿耿于懷。
尤其是那些記仇的人，你都不知道什么得罪了他，就被他記恨，甚至被穿小鞋。這個(gè)時(shí)候，你首先得了解清楚自己哪點(diǎn)得罪了他，然后找機(jī)會(huì)澄清，修復(fù)關(guān)系，還要耐得住寂寞，接受被邊緣。倘若溝通失敗，可以選擇離開(kāi)。另外，可能你會(huì)困惑總有干不完的活兒，這也許是領(lǐng)導(dǎo)的考驗(yàn)，你需要努力去完成，等過(guò)了試用階段、工作穩(wěn)定了，再想辦法拒絕被過(guò)度使用。
總之，在溝通的過(guò)程中，一定要安撫對(duì)方，聊出對(duì)對(duì)方的認(rèn)同，讓對(duì)方感覺(jué)到他的存在感，比如記住對(duì)方名字。并通過(guò)一些交流，了解對(duì)方的主要特點(diǎn)，如說(shuō)話的節(jié)奏、興趣愛(ài)好等，看到對(duì)方的角色、長(zhǎng)處和重要性，接受他就是你的領(lǐng)導(dǎo)，并且去認(rèn)同他。這樣，你才能在職場(chǎng)中如魚(yú)得水，工作得開(kāi)心快樂(lè)。
據(jù)悉，百度傳課“相約校園好課”自創(chuàng)立以來(lái)始終立足于高校，致力于用更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)來(lái)驅(qū)動(dòng)教育，切實(shí)地為眾多學(xué)生以及需要尋求職業(yè)發(fā)展的年輕人提供他們所需要的內(nèi)容和服務(wù)，讓他們獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。百度傳課“相約校園好課”針對(duì)職場(chǎng)溝通常遇到的實(shí)際問(wèn)題場(chǎng)景提出具有建設(shè)性的意見(jiàn)，幫助大學(xué)生盡快融入職場(chǎng)，靈活有效的溝通技巧，縮短他們與升職加薪的差距，增加職場(chǎng)中的快樂(lè)和滿足感。這也是“相約校園好課”能夠獲得高校學(xué)生青睞的原因。
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