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【田寶安】如何化解溝通障礙?||易友風采

編者按

書童小易

親愛的易友們大家好,我是小易,是一個活潑開朗、聰明好學的小書童,今后專為各位易友服務哦。下面這篇文章,由易友田寶安創(chuàng)作。如果覺得不錯,就在文末贊個賞,鼓勵作者,支持曾師智慧傳播哦~

現(xiàn)在我們很多人都有這樣的感受,在虛擬網(wǎng)絡談笑風生,卻在現(xiàn)實生活中閉口無語。這是怎么了?害怕什么?擔心什么?恐懼什么?

回憶起曾經(jīng)的自己,也有過這種經(jīng)歷,與人聊天怕說錯話,讓人嘲笑;與人溝通怕講錯言,使人諷刺;與人交流怕談錯語,叫人挖苦。于是想到古人教誨,沉默是金,從此不再表達自己觀點,只是默默在一旁聽別人說??吹剿苏f話流利、反應敏捷,心中非常羨慕,幻想是自己多好。

忙碌了一天,下班后,心中不由得去想,有的人比自己年輕,為什么他們說話這么厲害?為什么他們談吐這么恰當?為什么他們思維這么快速?百思不得其解。

為什么自己卻不能?為什么自己卻不會?為什么自己卻不懂?于是開始自己嘗試,在生活中、工作上,我們經(jīng)常遇到這樣的人,就等著你說話,一開口就會用話堵你。總是有話說,總能找到岔,總能出人丑。

好不容易想到的辦法,讓其一諷刺渙然冰釋;好不容易想到的方案,讓其一嘲笑灰飛煙滅;好不容易想到的建議,讓其一挖苦,蕩然無存。他們總是有話說,你講一句,他有兩句等你,堵的讓人心慌。這種人雖然可恨,但是,也給我們提高自己免疫力的機會,讓自己對不成熟的方法反思給予添加;讓自己對不健全的方案反想給予添補;讓自己對不完善的建議反察給予添充。慢慢走出不敢說話的自卑羞境,漸漸走出不敢言談的自卑困惑。

隨著工作崗位的提升,說話的水平也跟著提高。可是自己卻發(fā)現(xiàn),與人交流感到知識的匱乏、說話的莽撞、言語的窮盡,尤其是自我越想表達清楚,越是講不明白。經(jīng)過思索,決定看管理、讀銷售、觀傳記、閱歷史,以便與人交流,談什么也能說話,講什么也討論,說什么也能交流,雖然不懂什么專業(yè),但是也能理解一些術語。

漸漸發(fā)現(xiàn),自己的思維能和自己的歷程互結(jié)合,想事情更全面;自己的經(jīng)驗和自己的體會相匯集,做事情更快捷。這時,不由得恍然大悟,原來我們每個人都需要經(jīng)歷這個過程,因為只有百煉成鋼,才能躍出龍門,所以早嘗試、早走出,沉默是金的片面理解。

曾老師在《人脈關系課》中告訴我們,要用倫理道德規(guī)范人際關系。

中國人十分重視做人做事,而人際關系就是做人。只會做事而不會做人,人際關系搞不好,一下子得罪一個人,很快就把人都得罪光了,怎么能夠好好做事呢?可是,一般人提及人際關系,總認為那是一種“討好別人”“奉承長上、謀求利害”“爭權奪利”的邪門歪道。其實,這些負面的效用都可以用倫理道德來加以改善。那些圓滑、奸詐、見不得人的不正當人際關系,嚴格說起來,都是缺乏倫理道德的結(jié)果。

做人講求技巧,免不了有一些權謀、圓滑、奸詐的味道,引起很多人的疑懼。這時候注入倫理道德,使權謀變成權宜應變,因時制宜,圓滑變成圓通,而奸詐也變成機警,讓大家認為此人很會做人,是容易共處的人。

做人的技巧一般人不愿意公開,更不敢傳授他人的原因,就是怕人聽錯了,弄巧成拙,或者用錯了,反而害人。深一層的理由則是人際關系技巧必須注入倫理道德才能生效。若是只學技巧,而不重視誠信等倫理道德,不但不能收效,反而導致爾虞我詐,結(jié)果雙方兩敗俱傷,毫無好處。

所以,做人不可以玩弄權謀。許多人誤把圓通、應變看成講求謀略,其實應該是策略才對。做人可以有策略,不必講謀略。換句話說,就是一切要求正當合理,不應該有不正當?shù)哪铑^。

最后送上一首打油詩,一起共勉:

說話大膽講,何懼別人笑。

誰也不是小,就會言詞巧。

平時多交流,談吐常反省。

尷尬自嘲笑,走出羞狀態(tài)。

◆  ◆  

  田寶安

作者簡介

山東臨沂人,有幸在新華書店遇到曾老師的《中國式管理行為》,深感曾老師的睿智,把周圍的現(xiàn)象,用淺顯的文字,給予描述和解析。使我對國人有了全新的認知、理解。在此感恩曾老,祝愿曾老身體健康合家歡,平安幸福壽常青。

征稿啟事

◆曾仕強公眾號【易友風采】長期征稿,您和曾師的故事,以及曾師對您的影響和啟迪,包括您學習工作生活中的所思所感、所遇所聞,均可投稿。我們發(fā)布的時候會署名作者及簡介,如果您愿意展示,也可將自己的照片隨文附發(fā)。

字數(shù):1000-2000字。

◆ 投稿微信,書童小易:RothSoros。備注:投稿。期待各位大顯身手。

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